陳珘

[摘 要]隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，未來圖書館服務(wù)的發(fā)展更加傾向于數(shù)字化、信息化、人性化，為人們更好地閱讀和保存資料奠定了基礎(chǔ)。本文主要研究了圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀以及發(fā)展圖書館的必要性，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)了圖書館服務(wù)整合發(fā)展研究中存在的諸多問題，進(jìn)而提出了有關(guān)圖書館服務(wù)整合發(fā)展的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]圖書館；服務(wù)；整合；發(fā)展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.113

[中圖分類號(hào)]G250.76；G252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）20-0-02

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，信息技術(shù)為知識(shí)傳播提供了有效的途徑，并催生了大量的網(wǎng)站閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)，使越來越多的用戶能夠在數(shù)據(jù)信息的海洋中遨游。而當(dāng)前圖書館整合發(fā)展中遇到的問題，主要是圖書信息庫(kù)分散，很難滿足人們對(duì)圖書信息的需求，加之圖書信息資源的快速增長(zhǎng)，使圖書數(shù)據(jù)庫(kù)信息量出現(xiàn)過載等問題，長(zhǎng)期困擾著圖書管理工作的進(jìn)步。同時(shí)，當(dāng)前圖書館信息資源五花八門，各種途徑信息來源以及信息資源魚龍混雜，信息管理者對(duì)圖書館圖書信息歸類等工作無(wú)從下手，多種信息來源真假難辨。因此，如何提高圖書管理服務(wù)工作的效率，增強(qiáng)圖書管理服務(wù)的可操作性是實(shí)現(xiàn)圖書服務(wù)一體化的首要任務(wù)。本文主要從現(xiàn)有的信息技術(shù)對(duì)數(shù)字圖書館資源進(jìn)行整合，以現(xiàn)代化的操作系統(tǒng)和操作技術(shù)提升圖書館管理服務(wù)的水平，最大化地發(fā)揮圖書整合優(yōu)勢(shì)，并積極構(gòu)建合理化的圖書館服務(wù)模型，實(shí)現(xiàn)合理分配圖書系統(tǒng)資金以及人員的合理安排等，從而不斷擴(kuò)大圖書館服務(wù)工作的整合范圍。

1 圖書館發(fā)展趨勢(shì)

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，形成了以人們的日常生活、工作為核心的網(wǎng)絡(luò)輻射區(qū)域，大量的數(shù)字信息不斷涌現(xiàn)，各類圖書資源開始由紙質(zhì)向電子圖書轉(zhuǎn)變，為用戶帶來了極大的便利，方便用戶通過關(guān)鍵詞等信息查找所需的圖書資源，提高了信息篩選的效率。圖書館也開始發(fā)生一些變化，首先，圖書館加強(qiáng)了圖書資源整合的力度，借助互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書信息的詳細(xì)分類，包括作者、內(nèi)容分類等，而圖書管理工作者根據(jù)現(xiàn)有的圖書分類信息已經(jīng)能夠?yàn)橛脩籼峁┍容^快捷的服務(wù)。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，圖書館提供的服務(wù)功能越來越多，各類圖書服務(wù)整合能力不斷提高，如可以實(shí)現(xiàn)圖書掃碼定位等高端服務(wù)，極大地方便了圖書館服務(wù)工作者，使其可以很快為用戶尋找到圖書所在位置，還能提高圖書借還的速度等。最后，當(dāng)前圖書館的服務(wù)整合水平不斷提升，能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)圖書服務(wù)功能，如向用戶推送類似圖書信息、更新圖書信息等。

2 整合圖書館服務(wù)的意義

2.1 豐富圖書館資源

整合圖書館服務(wù)有助于豐富圖書資源。目前，圖書館的資源主要包括自建數(shù)據(jù)庫(kù)、購(gòu)買的商業(yè)數(shù)據(jù)等。在互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，圖書館通過整合服務(wù)，使圖書館不同數(shù)據(jù)庫(kù)資源之間實(shí)現(xiàn)相互融合，來自各地不同系統(tǒng)的圖書數(shù)據(jù)資源能夠?qū)崿F(xiàn)相互關(guān)聯(lián)，從而豐富了圖書館資源。

2.2 提高圖書館服務(wù)的針對(duì)性

整合圖書館服務(wù)有助于提高圖書館服務(wù)的針對(duì)性。目前，各類圖書館服務(wù)受到圖書信息、內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象差異性的影響，圖書數(shù)據(jù)信息的整合水平層次不齊。因此，圖書館通過服務(wù)整合，可以很好地實(shí)現(xiàn)各類圖書館系統(tǒng)、圖書信息的直接對(duì)接，并將混雜的圖書數(shù)據(jù)信息分門別類，且根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的資源模塊、檢索模塊、操作模塊等，引導(dǎo)圖書館工作人員為用戶提供詳細(xì)的圖書信息檢索服務(wù)，從而提高了圖書館服務(wù)的針對(duì)性，不僅能夠滿足用戶對(duì)圖書服務(wù)的需求，還能提高用戶的滿意度。

2.3 有助于圖書館資源和服務(wù)的整合

圖書館服務(wù)整合能有效實(shí)現(xiàn)圖書服務(wù)的技術(shù)和信息協(xié)議進(jìn)行重組，并成功完成不同類型數(shù)字化圖書資源之間的完美連接，從而達(dá)到圖書資源系統(tǒng)與其檢索服務(wù)功能整合優(yōu)化的目的。也就是說圖書館服務(wù)整合的意義，在于將不同類型、不同系統(tǒng)的圖書服務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，集中呈現(xiàn)給用戶，提高用戶的檢索效率。

3 圖書館服務(wù)整合發(fā)展的對(duì)策研究

3.1 高效整合發(fā)展

圖書館服務(wù)的高效整合發(fā)展。首先，圖書館需要通過高效的組織管理模式和系統(tǒng)，加大圖書館的開放程度，并配合不同的信息服務(wù)部門對(duì)圖書館資源以及服務(wù)進(jìn)行整合，提高服務(wù)功能。例如，技術(shù)部門負(fù)責(zé)圖書館系統(tǒng)以及操作平臺(tái)的穩(wěn)定、后期運(yùn)作以及定期更新等；人力資源管理部門負(fù)責(zé)圖書館工作人員的培訓(xùn)工作，定期對(duì)工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并根據(jù)圖書館服務(wù)對(duì)象以及服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此奠定圖書館服務(wù)整合的基礎(chǔ)。其次，圖書館要規(guī)范圖書館服務(wù)制度，用制度約束圖書館管理服務(wù)細(xì)節(jié)，形成圖書管理服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以此滿足用戶對(duì)圖書館服務(wù)整合高效性的需求。最后，圖書館服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部組織權(quán)益與義務(wù)分開，并構(gòu)建高效、快捷的圖書館協(xié)作服務(wù)模式，使圖書館服務(wù)功能得到進(jìn)一步優(yōu)化。例如，圖書館通過應(yīng)用現(xiàn)代化的服務(wù)管理理念，加強(qiáng)對(duì)圖書館服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)以及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高圖書館服務(wù)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，繼而保證圖書館服務(wù)得到整合發(fā)展。

3.2 完善圖書館服務(wù)的技術(shù)

完善圖書館服務(wù)技術(shù)。首先，為進(jìn)一步提高圖書館服務(wù)水平，圖書館要完善圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)所需的信息技術(shù)、檢索技術(shù)、組織技術(shù)，并不斷簡(jiǎn)化訪問方式，從而提高圖書館開放服務(wù)功能的質(zhì)量和水平。其次，圖書館要加緊開發(fā)圖書館服務(wù)的管理軟件，不斷提高圖書館服務(wù)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化程度。再次，當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境下圖書館整合服務(wù)，必須要使用先進(jìn)的圖書館服務(wù)技術(shù)，來確保圖書館服務(wù)平臺(tái)的安全性，做好圖書館信息資源的保密工作。最后，圖書館要開發(fā)基礎(chǔ)的圖書管服務(wù)技術(shù)，為廣大用戶提供廣泛的圖書服務(wù)，并增強(qiáng)對(duì)圖書館服務(wù)技術(shù)的售后管理，提前預(yù)防可能存在的圖書館服務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，以免泄露用戶信息。

3.3 提高圖書館服務(wù)人員的素質(zhì)

服務(wù)人員是圖書館服務(wù)的執(zhí)行者，其素質(zhì)高低在很大程度上決定了圖書服務(wù)的質(zhì)量，提高圖書館服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，是提高圖書館服務(wù)整合能力的關(guān)鍵。因此，要想實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)整合發(fā)展，圖書館必須要注重提高服務(wù)人員的素質(zhì)。首先，圖書館需要從圖書館服務(wù)人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)技能、服務(wù)意識(shí)入手，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行分層、分階段的圖書服務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。其次，圖書館要不斷提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，鼓勵(lì)服務(wù)人員積極主動(dòng)地提升自我，豐富個(gè)人的專業(yè)管理知識(shí)，繼而提高圖書館服務(wù)整合發(fā)展的專業(yè)化程度。最后，圖書館要提高服務(wù)人員自身綜合服務(wù)能力，必須在圖書館服務(wù)整合方案的指導(dǎo)下，有針對(duì)性地提高他們的服務(wù)素養(yǎng)。

3.4 構(gòu)建協(xié)作共享機(jī)制

增強(qiáng)圖書館服務(wù)協(xié)作共享功能是目標(biāo)。首先，圖書館服務(wù)整合是一個(gè)開放的協(xié)作模式，需要更多的圖書館和信息管理機(jī)構(gòu)共同參與，實(shí)現(xiàn)共同協(xié)作和資源的共享，使圖書資源充分滲入信息服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，形成統(tǒng)一的建設(shè)模式。其次，圖書館服務(wù)整合要徹底轉(zhuǎn)變圖書信息量過大、過于分散的現(xiàn)狀，并在多個(gè)圖書館、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的共同努力下，通過協(xié)作共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的綜合性。再次，圖書館要根據(jù)圖書館服務(wù)整合的目標(biāo)，制定合理的工作服務(wù)流程、方式和制度，以此來支撐圖書館綜合服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，保證圖書館整合服務(wù)的開展和持續(xù)運(yùn)行。最后，各個(gè)圖書館系統(tǒng)之間要實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，服務(wù)機(jī)制也要實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，提升圖書館服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)服務(wù)功能的進(jìn)步與發(fā)展，繼而保證快速凸顯圖書館服務(wù)整合優(yōu)勢(shì)，滿足當(dāng)前人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的閱讀需求。

4 結(jié) 語(yǔ)

圖書館服務(wù)的整合發(fā)展具有跨區(qū)域性、跨時(shí)間性等特征，可以實(shí)現(xiàn)閱讀的時(shí)效性，且在信息技術(shù)環(huán)境的背景下，電子閱讀模式已經(jīng)開始普及，具有廣闊的發(fā)展空間?？偠灾?dāng)前圖書館服務(wù)整合的發(fā)展需要依賴計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的共同支持。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館要不斷整合圖書閱讀信息，滿足人們對(duì)于圖書檢索的效率需求，繼而有助于提升人們閱讀的積極性，提高閱讀的影響力。未來圖書館服務(wù)必然以數(shù)字化為基準(zhǔn)，形成多元化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，從多個(gè)角度服務(wù)于廣大閱讀者，在不斷完善圖書館服務(wù)管理機(jī)制的同時(shí)，還可以為社會(huì)培養(yǎng)大批量專業(yè)的圖書館服務(wù)人才。因此，提高圖書館服務(wù)整合發(fā)展水平，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來講具有十分重要的意義。

主要參考文獻(xiàn)

[1]張愛紅，溫帶寶，戴曉靜.星海音樂學(xué)院嶺南音樂文化資源調(diào)查及其整合設(shè)想[J].情報(bào)探索，2011（11）.

[2]張玉琴.圖書館數(shù)字資源整合模式探討[J].河南圖書館學(xué)刊，2010（2）.

[3]桂林斌.基于J2EE的異構(gòu)資源統(tǒng)一檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)與數(shù)字工程，2009（4）.

[4]張玉香，李靜.高校資料室數(shù)字化建設(shè)研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011（10）.

[5]丁瑩.使用Web挖掘技術(shù)優(yōu)化圖書館數(shù)字資源管理[J].科技信息，2013（10）.endprint