霍永晟

【中圖分類號】R641 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）10--01

醫(yī)療機構為社會服務機構的重要組成部分，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)具有舉足輕重的影響，醫(yī)院工作人員的整體素質(zhì)、思想政治水平關乎病患以及人民群眾對醫(yī)療服務的滿意度以及認可度。因此，必須不斷促進醫(yī)院行政管理水平的提升，首先應以政工工作人員綜合素質(zhì)提升作為開始。作為行政管理中重要組成，高素質(zhì)政工人員不僅有利于醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的提升而且對于醫(yī)院工作效率提升也具有重要影響[1]。抓緊培訓高水平的政工人員，有利于醫(yī)院在醫(yī)療改革大趨勢中抓住機遇獲得突越，有利于醫(yī)院的良性循環(huán)[2]，醫(yī)院政工人員對于醫(yī)院運轉以及未來發(fā)展具有重要影響。

一、醫(yī)院政工人員的工作現(xiàn)狀

我國社會主義經(jīng)濟制度改革不斷深化的同時影響了一部分醫(yī)院政工工作人員，對他們的價值觀發(fā)生了轉變，也引起了政工人員的思想波動，開始將金錢以及地位作為對自身價值評估的指標。因此政工人員容易被其他因素動搖，收入懸殊差距以及貧富差距逐漸拉開對工人員的思想狀態(tài)造成一定的影響[3]階段下，政工人員的工作并不算輕松且福利待遇狀況一般，在晉升方面存在許多門檻限制以及政工人員工作沒有得到領導重視與尊重的前提下，政工人員很難保持積極的工作態(tài)度，抱著消極的態(tài)度很難保證質(zhì)量完成工作任務。

在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展的同時，醫(yī)療服務保障體系仍不完善。在醫(yī)療機構的行政管理中，不乏一些不科學管理現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為監(jiān)管主體不明確，造成多個部門同時重復監(jiān)管，降低工作效率。

時下網(wǎng)絡發(fā)達，種種誘惑層出不窮，部分沒有樹立正確價值觀的醫(yī)務工作者容易做出一些不端的行為，無疑加重政工人員的工作難度，同時惡化醫(yī)患關系，破壞社會風氣。根本原因為醫(yī)院相關恩怨缺乏思想教育工作，沒有進行對政工人員的再培訓，意識到政工的重要性。

二、醫(yī)院政工人員的實際要求

（1）完善醫(yī)院單位政工管理機制

現(xiàn)代社會日新月益，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也獲得了一定的發(fā)展，公共醫(yī)療服務管理體系的建設工作正在逐步開展，但是在醫(yī)療服務與藥品監(jiān)管方面不乏一些不科學管理的現(xiàn)象，不能達到規(guī)范化、制度化管理。這不僅不利于醫(yī)院“四個體系”建設與完善，而且對醫(yī)院的管理也存在一定的影響，同時影響醫(yī)療技術的提升。同時由于“四個體系”尚且存在一些問題，醫(yī)院的各項工作不可避免存在一些問題，許多醫(yī)院對于人才聘用的處理方式仍處于傳統(tǒng)階段，其聘用機制不能與建設現(xiàn)代醫(yī)院的理念相符。醫(yī)院人才聘用改革的空白引起了相關醫(yī)護人員流動率低。同時在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革事業(yè)不斷推進的大背景下，醫(yī)院的管理工作也面臨一定的挑戰(zhàn)，管理者背負艱巨的工作任務，運用傳統(tǒng)的管理手段進行改革存在一定的難度。由于管理者缺乏對先進管理理念的學習，造成醫(yī)院不能形成科學的管理模式進而打擊了政工人員的工作積極性，間接對醫(yī)院各項工作的開展造成影響。因此必須建立完善醫(yī)院單位政工管理機制，深化監(jiān)管機制改革，提升政工人員對監(jiān)管的認識，促進醫(yī)院的良性運轉[3]。

（2）提升政工人員的思想水平

加強對政工工作人員的思想教育，讓政工人員發(fā)揮帶頭的標桿作用，給予醫(yī)院醫(yī)護人員積極影響，促進其工作主動性與積極性。通過對政工人員進行思想教育，讓其明白政工的重要性，提升政工人員的整體素質(zhì)與業(yè)務能力，端正政工人員的工作態(tài)度。對政工人員采取引導的措施，使其明確自身的崗位職責，讓政工人員在工作實現(xiàn)自身的人生價值。

（3）對該部分政工人員工作態(tài)度進行糾正

在醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)提升的情況下，醫(yī)患關系的日益緊張，導致部分醫(yī)院政工人員在日常工作過程中感受不到幸福感，且工作態(tài)度較為不端正。部分醫(yī)院政工人員，單方面將自身工作視為謀生的方式，未充分認識到自身工作對于社會以及患者等方面的重要性。導致其在日常工作過程中，存在有較大的隨意性以及不嚴謹性。為此，在后續(xù)工作中，必須要對政工人員工作態(tài)度進行糾正，使其充分認識到自身工作的重要性，了解到自身職責，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度投身于日常工作過程中[4-5]。

三、總結

在醫(yī)療改革不斷深化的過程中，不僅要求醫(yī)院對醫(yī)療服務質(zhì)量的提升，同時應提升對于政工人員的重視程度。通過完善醫(yī)院單位政工管理機制、提升政工人員的思想水平，推進醫(yī)院整體綜合素質(zhì)的提升，引導醫(yī)護人員樹立正確的價值觀以提升其工作主動性與積極性，有助于醫(yī)護工作者培養(yǎng)認真負責、飽含熱情的工作態(tài)度。相關醫(yī)療工作有序的開展，與各個部門機構工作人員之間的協(xié)調(diào)配合密不可分，更與政工人員的積極工作密不可分，從醫(yī)療單位的問題出發(fā)，積極采取有針對性的措施，對傳統(tǒng)的醫(yī)療體系進行改革，為我國的社會醫(yī)療服務打下堅實基礎。從側面推動醫(yī)療行業(yè)的迅速發(fā)展，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。

參考文獻

華偉. 新時期醫(yī)院政工人員的實際要求探討[J]. 才智，2016，32（25）：267.

徐晨露. 新時期醫(yī)院政工人員的實際要求分析[J]. 企業(yè)改革與管理，2016，64（14）：153.

蔡向東. 強化醫(yī)院政工管理 提升員工整體心理服務能力[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，85（11）：99-100.

趙秀鳳. 淺述新時期醫(yī)院政工人員的實際要求[J]. 東方企業(yè)文化，2015，13（01）：33+37.

柏華林. 新時期醫(yī)院政工人員的實際要求分析[J]. 東方企業(yè)文化，2014，64（15）：83.endprint