劉純

摘要：電子商務(wù)是信息技術(shù)時代的產(chǎn)物，它以其獨特的理念和經(jīng)營方式被廣泛用于商務(wù)合作。近年來電子商務(wù)得到了快速地發(fā)展，《電子商務(wù)》課程教學(xué)也隨之興起，大批高等院校開始大力發(fā)展電子商務(wù)教學(xué)。但是，電子商務(wù)屬于新興的學(xué)科，我們需要以創(chuàng)新的思維來進(jìn)行課程的教學(xué)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式屬于創(chuàng)新型的教學(xué)方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式的枯燥沉悶，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，提高了課堂的教學(xué)效率。因此，本文對基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)》課程教學(xué)模式進(jìn)行分析有了研究的意義。首先，本文先分析翻轉(zhuǎn)課堂在《電子商務(wù)》教學(xué)中的應(yīng)用情況，在教學(xué)探索過程中也存在一定的問題，并提出了以后《電子商務(wù)》課程實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的改進(jìn)建議。最后本文的完成希望對完善翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務(wù)教學(xué)起到幫助作用。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務(wù)；教學(xué)模式

一、教學(xué)改革問題提出

《電子商務(wù)》作為工商管理類學(xué)生的一門專業(yè)必修課，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠從總體上把握電子商務(wù)的主要內(nèi)容，了解電子商務(wù)發(fā)展概況，掌握電子商務(wù)基本理論、電子商務(wù)環(huán)境、交易模式、電子商務(wù)結(jié)算與安全、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上商店等，理解電子商務(wù)對商業(yè)活動的影響，提高學(xué)生的電子商務(wù)意識和技能，成為具有商管知識和技能的復(fù)合型人才。

在教學(xué)過程中，對《電子商務(wù)》課程嘗試過不同的教學(xué)方法，比如任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法等，這些方法的實施都取得了一定效果，但是還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在：1.市面上教材內(nèi)容與電子商務(wù)實踐發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)；2.學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性不高，缺乏自主學(xué)習(xí)的能力。為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)知識的主動性，培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)知識學(xué)習(xí)的興趣，確保課堂有效學(xué)習(xí)，已成為《電子商務(wù)》教學(xué)改革必須面對的問題。

二、翻轉(zhuǎn)課堂含義及教學(xué)方式

翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的教師授課模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)和討論的教學(xué)模式，學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)力量。在實際教學(xué)前，學(xué)生借助教師的課件、微課視頻等教學(xué)資料進(jìn)行課程內(nèi)容的預(yù)習(xí)[1]。在預(yù)習(xí)過程中，學(xué)生可以將不明白的課程內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，然后統(tǒng)一到課堂上討論學(xué)習(xí)。通過翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以提高自主學(xué)習(xí)能力和大腦思維能力，同時課堂上課氣氛也變得活躍。

當(dāng)前，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式還處于探究階段。許多學(xué)校開始慢慢采用翻轉(zhuǎn)課堂理念來進(jìn)行有關(guān)教學(xué)。電子商務(wù)的翻轉(zhuǎn)課程教學(xué)主要以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)生可以將自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)的有關(guān)學(xué)習(xí)資料與同學(xué)們分享交流，在互相學(xué)習(xí)中尋求進(jìn)步。例如，電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷策略等知識的分享，將自己的心得體會以及疑問借助課堂互動環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)探討和學(xué)習(xí)。經(jīng)過課堂的探討分析，學(xué)生不僅可以從同學(xué)那里吸取學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同時也可以從教師那里得到問題的解決方案，讓課堂變成了知識探所的園地，而不單單只是講授理論知識。

從上述分析中看出，翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂最大的區(qū)別在于前者注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，后者過于追求理論知識的學(xué)習(xí)，忽視了教學(xué)的實踐[2]。依據(jù)當(dāng)前的電子商務(wù)教學(xué)情況來看，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式更能促進(jìn)電子商務(wù)的教學(xué)效率。

三、翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)》課程教學(xué)應(yīng)用情況

此次教學(xué)改革以工商管理學(xué)院2014級工商企業(yè)管理?？茖W(xué)生為教學(xué)對象，在《電子商務(wù)》課程教學(xué)中嘗試采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法，取得了良好的效果。

1.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不同程度的翻轉(zhuǎn)教學(xué)

根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念，結(jié)合課程內(nèi)容，再加上是嘗試翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，我們把《電子商務(wù)》課程進(jìn)行不同程度的翻轉(zhuǎn)教學(xué)。[3]

對于與實踐聯(lián)系緊密，學(xué)生能夠通過自主學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的，選擇完全翻轉(zhuǎn)的教學(xué)模式，比如電子商務(wù)環(huán)境、網(wǎng)上開店等內(nèi)容。

對于有些內(nèi)容，學(xué)生自主學(xué)習(xí)有一定困難的，采用部分翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。除了學(xué)生課下自學(xué)之外，課堂上教師要對重點、難點內(nèi)容進(jìn)行講解，比如電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)支付，幫助學(xué)生理解和把握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

針對少部分內(nèi)容，工商管理類學(xué)生在理解上有較大難度的，采用傳統(tǒng)的課堂授課模式，比如電子商務(wù)安全。

2.“課前-課中-課后”三階段翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式

對于采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的內(nèi)容，將翻轉(zhuǎn)教學(xué)課堂分為“課前-課中-課后”三階段。課前階段教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺上傳電子商務(wù)課件和教輔材料。學(xué)生課前學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，做好課前預(yù)習(xí)，并做好課堂匯報準(zhǔn)備。課中階段，學(xué)習(xí)小組進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報，學(xué)習(xí)小組間進(jìn)行提問和交流討論，然后教師進(jìn)行點評，并針對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的疑難問題和仍不理解的知識點進(jìn)行具體講解，使學(xué)生完成知識的內(nèi)化。課后階段是學(xué)生對課堂交流學(xué)習(xí)知識進(jìn)行吸收的一個重要階段，該階段學(xué)生可以課下同教師通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、面對面等方式互動答疑交流。

3.理論與實踐并重的教學(xué)安排

《電子商務(wù)》是一門實踐性很強(qiáng)的課程，而且目前電子商務(wù)已經(jīng)與我們?nèi)粘９ぷ?、學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān)，但是教材上的理論知識與實踐的發(fā)展出現(xiàn)了脫節(jié)，所以該課程的教學(xué)必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實踐并重。

在理論教學(xué)方面，教師指定了對應(yīng)的學(xué)習(xí)教材，并定期將學(xué)習(xí)任務(wù)和教輔材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，要求學(xué)生在課下自由安排時間完成學(xué)習(xí)任務(wù)。另外，要求學(xué)生結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)案例、調(diào)查統(tǒng)計資料，結(jié)合教材等內(nèi)容進(jìn)行綜合學(xué)習(xí)，加深對電子商務(wù)相關(guān)知識的理解和把握。

在實踐教學(xué)方面，以網(wǎng)上商店為載體，使學(xué)生能夠?qū)㈦娮由虅?wù)商業(yè)模式、網(wǎng)上開店流程和運營策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)店推廣等理論知識與實踐融合貫通，使學(xué)生深深體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。有學(xué)生利用淘寶平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，并且畢業(yè)后繼續(xù)淘寶創(chuàng)業(yè)，取得了較好的成績。

從整個課堂環(huán)境來看，教師不再主導(dǎo)課堂教學(xué)過程，學(xué)生成為了課堂真正“主人”。課堂上學(xué)生自由發(fā)言表達(dá)想法，顛覆了傳統(tǒng)授課式的教學(xué)模式，優(yōu)化了課堂環(huán)境。同時，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)無論是教學(xué)模式、內(nèi)容都是一種創(chuàng)新。它極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，同時也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，學(xué)生們的創(chuàng)新思維能力得到一定提升。因此，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有助于促進(jìn)《電子商務(wù)》課程的教學(xué)。

四、《電子商務(wù)》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)存在的問題及建議

（一）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)存在的不足

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式用于《電子商務(wù)》課程的教學(xué)過程中，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，學(xué)習(xí)小組內(nèi)合作、學(xué)習(xí)小組間與教師的雙向互動溝通交流，不僅活躍了課堂氛圍，同時也促進(jìn)了學(xué)生對電子商務(wù)知識的吸收，深受學(xué)生歡迎。但是，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在《電子商務(wù)》課程的運用還處于探索階段，教學(xué)模式還需要我們結(jié)合實際情況做進(jìn)一步改進(jìn)。

當(dāng)前，翻轉(zhuǎn)課堂在《電子商務(wù)》課程教學(xué)中還存在一些的問題。

1.電子商務(wù)屬于新興的學(xué)科，且電子商務(wù)實踐發(fā)展速度驚人，教師對電子商務(wù)知識的理解和掌握還不夠深入，對于學(xué)生的一些疑難問題還不能提出有效的解決方案。

2.課前階段和課后階段的學(xué)習(xí)主要是靠學(xué)生的自覺性，外部影響因素眾多，容易造成學(xué)生注意力不集中，不能很好完成課下的學(xué)習(xí)任務(wù)，而且因為屬于課下任務(wù)，教師容易放松對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督，以至于達(dá)不到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。

（二）改進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的建議

針對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐中存在的問題，我們在以后的教學(xué)過程中積極改進(jìn)。

1.對教師加強(qiáng)相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。鼓勵教師參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)知識和前沿知識。加強(qiáng)校企合作，帶領(lǐng)教師進(jìn)入企業(yè)工作環(huán)境，讓教師親身體驗企業(yè)電子商務(wù)的運營管理，提高教師對電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識，從而更好的完善教學(xué)內(nèi)容。

2.教師需要加強(qiáng)對學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后知識吸收的監(jiān)督。如果課前預(yù)習(xí)做不好，會影響課堂的匯報、交流和討論，難以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情和參與度。如果課后學(xué)習(xí)做不好，影響知識的內(nèi)化。教師可以利用電話、微信等工具及時與學(xué)習(xí)小組組長進(jìn)行溝通，督促學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)和課后學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸收。

另外，教師需要加強(qiáng)對課堂討論環(huán)節(jié)的把控。課堂討論控制不好，容易出現(xiàn)混亂的局面。有時會出現(xiàn)因為一個問題爭論不休，不利于其他問題的探討和解決。

五、結(jié)束語

綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模實踐于《電子商務(wù)》課程的教學(xué)，有助于學(xué)生對電子商務(wù)知識的理解和掌握，同時提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維能力。因此，在今后教學(xué)中，我們要進(jìn)一步探索和改進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在《電子商務(wù)》課程中的應(yīng)用。

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（作者單位：邢臺學(xué)院）