車蓉

摘 要：培訓(xùn)可以極大地提高了職業(yè)人員的綜合能力，促進(jìn)了企事業(yè)單位人員學(xué)習(xí)提升的主動性、積極性，推動整體績效的提升。本文以職業(yè)教育特點及新形勢對職業(yè)培訓(xùn)的要求為基礎(chǔ)，針對性地提出優(yōu)化創(chuàng)新職業(yè)培訓(xùn)模式，以促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量與效果。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)培訓(xùn)；質(zhì)量；效果；模式；創(chuàng)新

【中圖分類號】 C975 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2236-1879（2017）05-0251-02

在信息化社會中，人們生活工作環(huán)境的變化越來越快，需要面對不斷出現(xiàn)的新知識、新技術(shù)，只有積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能跟上工作與發(fā)展的節(jié)奏。

一、職業(yè)培訓(xùn)概述

現(xiàn)代國民教育分為基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育和高等教育三大類型，各有不同的教育對象、教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)。職業(yè)教育又包括普通職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)等形式。一個完整的職業(yè)培訓(xùn)過程應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)的需求調(diào)研分析、方案設(shè)計策劃、過程組織實施及效果評估反饋四個環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)形成一個有機(jī)的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，既互相制約又互相促進(jìn)。任何完整的培訓(xùn)過程都是由這四個環(huán)節(jié)及這四個環(huán)節(jié)內(nèi)的若干子過程構(gòu)成的一條培訓(xùn)鏈組成的。

二、職業(yè)培訓(xùn)特點

職業(yè)培訓(xùn)的對象主要是企業(yè)事業(yè)單位職員，他們都已接受過基礎(chǔ)教育，具有一定的職業(yè)素質(zhì)和工作技能，其中一些職員已接受過普通職業(yè)教育或高等教育。但是由于在年齡、知識水平、工作經(jīng)驗等方面存在的差異，在接受職業(yè)培訓(xùn)時，他們的繼續(xù)學(xué)習(xí)能力是不一樣的。每一次職業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是不同的，它的教學(xué)內(nèi)容具有鮮明的針對性、專題性、實用性和新穎性，通常不能使用統(tǒng)編的教材，必須根據(jù)每一次培訓(xùn)的特定要求編制相應(yīng)的教材。與此同時，它的教員也不是固定的，它必須根據(jù)該次培訓(xùn)的特定要求進(jìn)行選擇和聘用。職業(yè)培訓(xùn)不是進(jìn)行學(xué)歷教育，它是以提高學(xué)員的某項職業(yè)素質(zhì)或工作技能為目標(biāo)的，它的培訓(xùn)時間是較短的，它的培訓(xùn)方法是要求實用的。學(xué)員通過培訓(xùn)后，需要接受的考核是通過對某種職業(yè)技能的鑒定或通過對某項工作崗位任職資格的審查。相比基礎(chǔ)教育等非職業(yè)的培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)更具有培訓(xùn)目標(biāo)的專一性，培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和新穎性，培訓(xùn)方法的實用性，培訓(xùn)時間的短暫性，因而更需要進(jìn)行周密的計劃安排和教學(xué)組織，更強(qiáng)調(diào)教學(xué)雙方的了解和互動，使因人施教，因材施教等教學(xué)方法得到更好地實施。

三、新的發(fā)展形勢對職業(yè)培訓(xùn)的新要求

在新的發(fā)展形勢下，企事業(yè)單位及員工個人對職業(yè)技能與職業(yè)培訓(xùn)的要求進(jìn)一步提高，對職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量要求都越來越高，對職業(yè)培訓(xùn)所達(dá)到的目標(biāo)都越來越明確和具體。企事業(yè)單位和參加培訓(xùn)的學(xué)員已不再接受過去那種先定主題，先安排培訓(xùn)課程，并使用與培訓(xùn)目標(biāo)不太相關(guān)的內(nèi)容對他們進(jìn)行“再教育”的培訓(xùn)方式。企事業(yè)單位及參加職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員會要求培訓(xùn)中心要提高其某方面的專業(yè)知識和工作技能，要進(jìn)行某種工作崗位的職業(yè)素質(zhì)考核或進(jìn)行某項職業(yè)技能的鑒定，要按照其規(guī)定的目標(biāo)為其培訓(xùn)。這種對職業(yè)培訓(xùn)提出的新要求，體現(xiàn)了企事業(yè)單位和職員個人為適應(yīng)新的發(fā)展形勢必須不斷提高員工實際工作技能的學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變，對于培訓(xùn)中心來說，是一種新的壓力和挑戰(zhàn)。

四、優(yōu)化創(chuàng)新模式提升職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果

要滿足新的發(fā)展形勢對職業(yè)培訓(xùn)提出的新要求，職員大學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)中心就必須轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念，必須重新審視所采用的培訓(xùn)管理模式是否合理，對培訓(xùn)過程的各個環(huán)節(jié)是否進(jìn)行了有效的質(zhì)量控制等問題。

1、完善培訓(xùn)質(zhì)量管理體系

要保證職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量，就必須從建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系入手，通過保證職業(yè)培訓(xùn)過程的四個環(huán)節(jié)及其一條培訓(xùn)鏈的質(zhì)量來保證職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量，實現(xiàn)對培訓(xùn)過程全程的質(zhì)量控制。建立相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，必須將培訓(xùn)過程的四個環(huán)節(jié)及其一條培訓(xùn)鏈作為一個整體，以保證項目的培訓(xùn)質(zhì)量為中心，對各個環(huán)節(jié)及其一條培訓(xùn)鏈進(jìn)行一步一步的和嚴(yán)格的質(zhì)量控制。建設(shè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)，制訂培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對培訓(xùn)的動態(tài)監(jiān)測，對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控，定期開展培訓(xùn)質(zhì)量評估。

2、推行培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)制

優(yōu)化改進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的管理模式，采用培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)制來對職業(yè)培訓(xùn)的每一個培訓(xùn)項目進(jìn)行管理。針對每一個培訓(xùn)項目，設(shè)立一位項目主管。項目主管作為培訓(xùn)中心安排的對該項目進(jìn)行管理的第一負(fù)責(zé)人，對項目的培訓(xùn)過程進(jìn)行自始至終的組織和領(lǐng)導(dǎo)，是項目質(zhì)量的第一責(zé)任者。在項目主管的領(lǐng)導(dǎo)下，可設(shè)立由1人或多人參加的項目管理組，協(xié)助項目主管工作。要以項目主管為主對項目進(jìn)行全方位管理的模式，使與該項目相關(guān)的工作，都納入到項目主管的管理范圍，由項目主管及其領(lǐng)導(dǎo)下的項目管理組對學(xué)員和教員實行一纜子的服務(wù)，即無論學(xué)員、教員或承擔(dān)培訓(xùn)學(xué)校的其它人員有什么問題，都只需找到項目主管，就可以使問題得到有效解決。

3、做好培訓(xùn)的需求分析

由于每一次培訓(xùn)都是特定的，對每一次培訓(xùn)的目標(biāo)要求都是不同的。如要做好每一個培訓(xùn)項目，就必須在培訓(xùn)開始之前做好培訓(xùn)需求的調(diào)研分析，清楚掌握本項目的培訓(xùn)目標(biāo)與參加培訓(xùn)學(xué)員的實際水平之間的差距，從知識水平、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面進(jìn)行分析，形成培訓(xùn)需求說明書，然后針對該項目的需求，結(jié)合可供使用的培訓(xùn)資源，進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計策劃。這是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接影響著培訓(xùn)的最終效果和學(xué)員對參加本次培訓(xùn)的滿意程度。

4、精選優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師資

優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資為確保培訓(xùn)管理工作落到實處提供依據(jù)。加強(qiáng)培訓(xùn)者隊伍建設(shè)，要統(tǒng)籌建設(shè)培訓(xùn)專家?guī)欤⒁恢＜媛毥Y(jié)合的優(yōu)秀培訓(xùn)者隊伍。可以制定以基本功練習(xí)、能力訓(xùn)練、案例分析為重點的實踐性課程，指導(dǎo)學(xué)員理論與實際相結(jié)合。選拔優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)老師，通過師資培訓(xùn)、教學(xué)研討等使培訓(xùn)全面了解培訓(xùn)技巧，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，掌握培訓(xùn)的要點，從而更全面、更系統(tǒng)地指導(dǎo)學(xué)員。

5、優(yōu)化培訓(xùn)形式

針對參加職業(yè)培訓(xùn)人員的特點，設(shè)計了課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并重的教學(xué)方式，通過實踐與探索形成了課堂章節(jié)精講、案例分析、情景展示和網(wǎng)絡(luò)自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)模式。通過現(xiàn)場診斷和案例教學(xué)解決實際問題，采取跟崗培訓(xùn)和情境體驗提升培訓(xùn)效果，利用行動研究和反思實踐提升培訓(xùn)經(jīng)驗，改革傳統(tǒng)講授方式，強(qiáng)化學(xué)員互動參與，增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力。探索建設(shè)“菜單式、自主性、開放式”的選學(xué)服務(wù)平臺，滿足學(xué)員個性化需求。

參考文獻(xiàn)

[1] 陶晉川，通過改進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)管理模式進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量[J]，江西金融職工大學(xué)學(xué)報，2006（11）

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