蔡明

【摘要】我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)雖然取得了一定的成果，但與其他國(guó)家相比，我國(guó)建立服務(wù)還是存在著巨大的差距。因而，提高監(jiān)理從業(yè)人員的素質(zhì)是很有必要的。本文從職業(yè)道德、專業(yè)素養(yǎng)和身體素質(zhì)等三個(gè)方面，分析了提高監(jiān)理從業(yè)人員綜合素養(yǎng)的措施，以期提高我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)水平。

【關(guān)鍵詞】監(jiān)理；綜合素質(zhì)；監(jiān)理從業(yè)人員

1、何為監(jiān)理

所謂監(jiān)理，并沒(méi)有明確的定義，從字面意思上理解，“監(jiān)”是監(jiān)察，監(jiān)視?！袄怼笨梢岳斫鉃闇?zhǔn)則，規(guī)范，也可以理解為一個(gè)執(zhí)行者。因而，監(jiān)理就是一個(gè)執(zhí)行者，按照一定的規(guī)范和準(zhǔn)則，對(duì)某一機(jī)構(gòu)或某一行為進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控。

2、提高監(jiān)理從業(yè)人員綜合素質(zhì)的必要性

工程建設(shè)監(jiān)理制是國(guó)家建設(shè)部從1988年就開(kāi)始推行了，至今已經(jīng)將近三十年了。這近三十年來(lái)，監(jiān)理行業(yè)在控制工程質(zhì)量、安全以及進(jìn)度等方面發(fā)揮了巨大的作用，并形成了一定的規(guī)模。同時(shí)，隨著監(jiān)理行業(yè)的不斷發(fā)展以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在規(guī)范施工單位，提高工程建設(shè)質(zhì)量和維護(hù)建設(shè)市場(chǎng)秩序等方面發(fā)揮了積極作用。然而，我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)雖然取得了一定的成果，甚至在建設(shè)行業(yè)發(fā)揮了巨大作用，但與其他國(guó)家相比，我國(guó)建立服務(wù)還是存在著巨大的差距，仍然處于低水平。之所以會(huì)有這樣的差距，很大程度上是因?yàn)槟壳拔覈?guó)的監(jiān)理行業(yè)缺少一支真正高素質(zhì)，高質(zhì)量的監(jiān)理工程師隊(duì)伍。一些監(jiān)理企業(yè)，往往為應(yīng)對(duì)臨時(shí)緊急情況，臨時(shí)招聘人員，而缺少對(duì)于這些人員的培訓(xùn)和科學(xué)管理，造成無(wú)證上崗的現(xiàn)象，從而影響我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的正常發(fā)展，在很大程度上拉大了我國(guó)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家在監(jiān)理行業(yè)上的差距，影響了我國(guó)監(jiān)理服務(wù)水平的提高。因而，提高監(jiān)理從業(yè)人員的素質(zhì)是很有必要的。

3、提高監(jiān)理從業(yè)人員綜合素質(zhì)的措施

3.1提高監(jiān)理從業(yè)人員的職業(yè)道德水平

提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，要做的是提高監(jiān)理從業(yè)人員的職業(yè)道德水平，加強(qiáng)監(jiān)理從業(yè)人員的廉潔、自律意識(shí)。職業(yè)道德水平的高低將會(huì)直接影響監(jiān)理從業(yè)人員工作能否順利進(jìn)行，因而提高監(jiān)理從業(yè)人員職業(yè)道德水平是很有必要的。監(jiān)理行業(yè)以遵法、守信、公正、科學(xué)為行為準(zhǔn)則，那么提高監(jiān)理從業(yè)人員首先就要學(xué)習(xí)與監(jiān)理行業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)、法規(guī)等。因此，監(jiān)理從業(yè)人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)就應(yīng)該組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、有關(guān)行業(yè)以及有關(guān)企業(yè)所頒布的法律法規(guī)、國(guó)家政策和相關(guān)管理制度。從而使監(jiān)理從業(yè)人員的工作更加規(guī)范，有利于我國(guó)監(jiān)理服務(wù)服務(wù)水平的提高；其次，就是要提高監(jiān)理從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)。在工作開(kāi)展之前，就要提前熟悉監(jiān)理工作的合同、報(bào)告等相關(guān)文件，并對(duì)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)提前進(jìn)行檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把關(guān)。在工作中，就要定期進(jìn)行審查，聽(tīng)取工作匯報(bào)并及時(shí)總結(jié)，理清工作進(jìn)展。工作結(jié)束后，還要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，還要認(rèn)真整理監(jiān)理工作的資料，監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過(guò)程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來(lái)往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等。

3.2提高監(jiān)理從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)

監(jiān)理行業(yè)是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，因而要提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，就要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。首先，要不斷加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，善于總結(jié)。監(jiān)理從業(yè)人員可以通過(guò)自學(xué)或繼續(xù)教育等方式，夯實(shí)自身的專業(yè)基礎(chǔ)，而且再提高專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還要多多涉獵與監(jiān)理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，例如，法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等。其次，就是在工作工程中，就要重視積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)。每項(xiàng)監(jiān)理工作完成后，相關(guān)部門都會(huì)要求監(jiān)理從業(yè)人員提供工作總結(jié)，那么監(jiān)理從業(yè)人員就要認(rèn)真對(duì)待每次的工作總結(jié)，總結(jié)每次工作中的心得，好做法和提出好建議，積累每次工作的經(jīng)驗(yàn)。只有監(jiān)理從業(yè)人員重視每次的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能提高監(jiān)理從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，從而提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，整體上進(jìn)一步提高監(jiān)理服務(wù)的水平。最后，要不斷培養(yǎng)自身的危機(jī)意識(shí)，監(jiān)理工作主要依靠的是監(jiān)理從業(yè)人員憑借自身的專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)，這種建立服務(wù)工作就要具有危機(jī)意識(shí)和預(yù)見(jiàn)性，因而要以預(yù)防為主，重在事前、事中控制。

3.3提高監(jiān)理從業(yè)人員的身體素質(zhì)

每一位監(jiān)理從業(yè)人員都承擔(dān)著一定的工作任務(wù)，如果沒(méi)有一個(gè)健康的身體，就不可能完成任何工作。眾所周知，監(jiān)理工作是一項(xiàng)高智能、高消耗的工作，因而需要監(jiān)理從業(yè)人員具有良好的身體素質(zhì)，才能處理好紛繁復(fù)雜的監(jiān)理行工作。所以，就要不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的身體素質(zhì)。首先，有關(guān)企業(yè)可以多組織活動(dòng)，增強(qiáng)監(jiān)理從業(yè)人員的體能，例如，多舉辦羽毛球、籃球、小型馬拉松等運(yùn)動(dòng)比賽項(xiàng)目；其次，作為監(jiān)理從而人員就要嚴(yán)格要求自己，勤于鍛煉，不斷增強(qiáng)自身的體能，只有這樣才能夠面對(duì)高強(qiáng)度的監(jiān)理工作。

提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)，是提高我國(guó)監(jiān)理服務(wù)水平和質(zhì)量的必然要求。因而每一位監(jiān)理從業(yè)人員，就要不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，可以通過(guò)提高自身的職業(yè)道德水平，豐富和夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，加強(qiáng)身體素質(zhì)等方面來(lái)提高綜合素養(yǎng)。同時(shí)，作為監(jiān)理企業(yè)，也有責(zé)任和義務(wù)對(duì)監(jiān)理從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)工作，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的招聘流程和培訓(xùn)流程，嚴(yán)格把關(guān)。通過(guò)企業(yè)和監(jiān)理從業(yè)人員個(gè)人的不斷努力，就能不斷提高我國(guó)監(jiān)理工作的質(zhì)量，提高我國(guó)監(jiān)理服務(wù)水平，縮小與他國(guó)差距。

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