【摘要】底蘊深厚、積極向上的團隊文化，對一個企業(yè)而言，決定了這個企業(yè)市場上的競爭力。本文從離退休員工、老員工對于企業(yè)的重要性和離退休員工、老員工關(guān)愛工作的有效方法兩個方面論證企業(yè)發(fā)展新時期對離退休員工、老員工關(guān)愛工作的有效方法及其重要性。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；關(guān)愛；離退休員工；老員工

在經(jīng)濟飛速發(fā)展、企業(yè)快速成長的新時期，如何保留住企業(yè)在發(fā)展過程中傳承的文化精神和在工作方式方法上積累的體系理論知識，是每一個擁有長遠發(fā)展目光企業(yè)的必需。離退休員工、老員工是企業(yè)文化的沉淀，他們本身豐富的工作經(jīng)驗和知識積淀，是企業(yè)不得不重視的一項重要因素。

一、離退休員工、老員工對于企業(yè)的重要性

老齡化趨勢下，越來越多的員工將步入退休階段，企業(yè)的關(guān)鍵知識可能會隨著資深員工的成批退休而流失，這將會造成企業(yè)核心競爭力的削弱。退休員工在其長期工作和學(xué)習(xí)過程中建立了豐富的實踐知識和關(guān)系知識，是企業(yè)非常重要的一項資本。員工退休會導(dǎo)致這些知識流失，知識流失會給企業(yè)帶來多方面的影響。

一方面，在長時間的工作實踐以及與企業(yè)共同成長的歷程中，離退休員工和老員工以其豐富的工作經(jīng)驗積淀和經(jīng)歷帶動了一批批人了解企業(yè)歷史、傳承企業(yè)文化，分享工作經(jīng)驗，促進新員工成長。他們見證了企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了企業(yè)的歷史，而他們身上所體現(xiàn)和傳承的企業(yè)文化、行事風(fēng)格底蘊，則為企業(yè)培養(yǎng)更多的忠于職守、忠于企業(yè)的新一代員工隊伍提供了堅強的保障，為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻者巨大的力量。

另一方面，老員工在企業(yè)各級層面上，基本上都是骨干力量，如何得到他們的支持是對企業(yè)決策者經(jīng)營能力的重要考驗。老員工對企業(yè)有很強的責(zé)任感，熟悉企業(yè)制度，熟悉工作流程，對服務(wù)質(zhì)量的把握，是許多領(lǐng)導(dǎo)都比不上的，特別是對一些新來的領(lǐng)導(dǎo)者。老員工對環(huán)境比較熟悉，有較高的工作效率，有較強的業(yè)務(wù)水平等等，這些對企業(yè)來說是非常有利的。

特變電工從1988年的街道小廠發(fā)展而來，新變廠作為特變電工的發(fā)祥地，是對特變電工企業(yè)文化承繼最為優(yōu)秀和突出的企業(yè)。新變廠擁有的離退休員工和老員工，從特變電工創(chuàng)業(yè)伊始就一直與特變電工共同成長。他們經(jīng)歷了特變電工的崢嶸歲月，他們身上體現(xiàn)出來的特變電工精神和企業(yè)文化是深深烙在他們工作和生活歲月里的。他們本身就是特變電工企業(yè)文化和優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)品質(zhì)的“活化石”，更加是企業(yè)最為寶貴的財富。離退休員工和老員工對于企業(yè)來說是一把雙刃劍，利用好了一切都好，用不好則會一塌糊涂，這是每一個優(yōu)秀企業(yè)所必須重視的發(fā)展戰(zhàn)略問題。

二、離退休員工、老員工關(guān)愛工作的有效方法

既然離退休員工和老員工對于一個企業(yè)如此重要，那么，如何做好離退休員工和老員工的關(guān)愛，讓他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展傳遞更多正面的、正能量的動力，則成為目光長遠、想要獲得長足發(fā)展的企業(yè)的重點工作之一。用離退休員工和老員工身上的特殊魅力去促進新一代員工成長進步，獲得文化的精神的傳承，從而形成一種不間斷的、循環(huán)的傳承、發(fā)揚的動力源，是每一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當重視的規(guī)律。

在多年的離退休員工和老員工關(guān)愛工作實踐中，新變廠在離退休員工和老員工關(guān)愛上積累了豐富的經(jīng)驗。譬如，廠齡工資激勵機制，激發(fā)老員工的工作熱情，保持創(chuàng)業(yè)本色，做好文化傳遞工作；關(guān)注與老員工的溝通，及時將工廠的經(jīng)營情況及對老員工的特殊關(guān)愛措施進行宣傳，將企業(yè)的關(guān)愛政策清楚明了的傳遞給老員工，同時，激勵老員工立足本崗，繼續(xù)投身企業(yè)建設(shè)。通過請老員工宣講創(chuàng)業(yè)期的故事和感受，暢談今昔工作對比與感受，做好企業(yè)文化傳承的宣傳工作，激勵青年員工踐行文化精神，永葆創(chuàng)業(yè)本色；建立老員工關(guān)愛檔案，完善聯(lián)系方式；不定期地對老員工進行電話問候或現(xiàn)場面對面交流；做好老員工定期（退休前）回廠參觀等等。

在離退休員工和老員工關(guān)愛工工作方面，完善離退休干部員工關(guān)愛檔案，收集親屬聯(lián)系方式。通過各種方式，收集工廠離退休干部員工以及其家人的聯(lián)系方式，建立起包括家庭住址、身體健康狀況等在內(nèi)的關(guān)愛檔案；定期通過電話方式進行慰問、關(guān)心，了解離退休員工的日常生活、需求。安排專人，每月至少一次通過電話的形式對離退休干部員工進行問候和關(guān)懷，及時了解生活近況和健康狀況；將企業(yè)發(fā)展情況傳遞給退休員工，并組織離退休員工來廠參觀，感受特變電工快速發(fā)展的巨大變化，增強退休員工的榮譽感和歸屬感。組織離退休員工來廠參觀、座談，實地感受特變電工這些年快速發(fā)展的成果，也教育新員工敬重創(chuàng)業(yè)者、老員工，開展多種形式的員工感恩教育；在春節(jié)、中秋等重大節(jié)日期間進行慰問，增近老員工的榮譽感，增強干群交流，在社會上樹立起良好的愛老、敬老的企業(yè)形象；在適當?shù)那闆r下，邀請離退休員工返廠參加相關(guān)活動。有選擇性地安排離退休員工返廠列席參加工廠的年度總結(jié)表彰大會、職工代表大會等，共同分享企業(yè)的發(fā)展成果等等。

三、結(jié)語

作為一個優(yōu)秀的企業(yè)，其管理不應(yīng)當只停留在對于經(jīng)營的管理，更加應(yīng)該管理自己的文化。任何一個企業(yè)，追求的是經(jīng)濟利益和社會利益最大化。公司支付工資購買勞動者的勞動，但決定勞動者行為的卻是勞動者自己的思想意識。企業(yè)能做的只是將看得見的制度化為無形的思想意識，去引導(dǎo)、規(guī)范全體員工的行為，達到其利益最大化的目的，這就是企業(yè)文化管理。而對于離退休員工和老員工身上所具備的文化知識的管理，就是企業(yè)對于對自身發(fā)展有強大推力文化的管理。

參考文獻

[1]劉麗.企業(yè)文化建中對于退休人員關(guān)愛工作談[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2015（16）.

作者簡介：張紅和，男，助理政工師，高級人力資源管理師，研究方向：企業(yè)思想政治教育、企業(yè)內(nèi)宣工作以及黨工團體系建設(shè)。