胡金波

摘要：隨著現(xiàn)代化社會全面進步，年輕員工的生存方式、思維模式和日常生活都在發(fā)生變化，他們的思想情況有了新的特點，生活、工作壓力也在不斷增大。面對各種因素的影響，思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的靈魂、成功的支柱，是凝聚人心，構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的有效做法。

關(guān)鍵詞：基層員工；思想政治；做法

根據(jù)廣州地鐵線網(wǎng)規(guī)劃，到2019年，地鐵線路將達(dá)到530多公里，屆時廣州地鐵將成為世界軌道交通最發(fā)達(dá)城市之一，隨著地鐵線路不斷擴伸，員工數(shù)量也在大幅增長，在技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)多元化的今天，受社會多元化價值的影響，員工思想易浮動，隨著社會結(jié)構(gòu)的多層化，社會價值觀的多元化，對地鐵員工的思想影響也呈現(xiàn)多樣化，在地鐵行業(yè)里面，如何更好地發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，凝聚基層員工的思想，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，是新時期政工人員為之探索的新課題。

一、基層員工的思想狀況分析

隨著廣州地鐵的不斷發(fā)展，對員工的需求量也越來越大。一線基層部門從學(xué)校招聘大量應(yīng)屆畢業(yè)生，員工年輕化、異地化情況突出，從學(xué)校到企業(yè)，員工的需求與現(xiàn)實也存在落差。有部分員工自我意識強而集體觀念簿，部分員工存在個人功利主義，而欠缺配合協(xié)作精神，同時還存在價值取向有偏差，心理素質(zhì)不過硬等諸多問題。大多數(shù)員工過著“公司—租住地”兩點一線的生活，生活圈子狹小，人際交往主要集中在公司同事之間。由于受社會、工作、生活環(huán)境的變化，基層員工幸福感較低，思想波動大。

（一）工作壓力大

信號、供電、車輛等關(guān)鍵設(shè)備直接影響到地鐵的行車安全，AFC設(shè)備也影響到公司的票務(wù)收益安全，且大多數(shù)設(shè)備需夜間檢修，以致基層一線員工經(jīng)常過著黑加白的顛倒生活。特別是一旦出現(xiàn)信號、供電、車輛等故障，需要在保證行車安全的同時，迅速處理好故障，否則會影響到整個線路的列車運行，員工壓力劇增。部分員工反映，在一線值班時間過長，有時一有電話鈴響，大腦神經(jīng)會立馬繃緊，在夜晚休息時，經(jīng)常會有電話鈴響幻音，有電話恐懼癥。

（二）缺乏學(xué)習(xí)緊迫感

基層員工大多數(shù)是大專學(xué)歷，基礎(chǔ)底子較薄弱。目前地鐵設(shè)備升級越來越多，技術(shù)更新越來越快，員工必須一專多能才能適應(yīng)工作崗位要求。但部分員工卻是“有想法，少行動”，對公司的培訓(xùn)活動不認(rèn)真參與，也沒有充分利用業(yè)余時間再學(xué)習(xí)。

（三）缺乏工作責(zé)任感

隨著公司的崗位編制趨勢于穩(wěn)定，部分員工認(rèn)為個人發(fā)展無希望，在其位不盡其責(zé)，缺乏責(zé)任心與上進心，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)，忙忙碌碌混日子。

（四）價值取向偏差

隨著現(xiàn)代化社會全面進步，基層年輕員工的生存方式、思維模式和日常生活都在發(fā)生變化。部分基層員工產(chǎn)生了拜金主義、享樂主義的不良思想，對倡導(dǎo)社會主義核心價值觀、無私奉獻個人力量缺乏心理認(rèn)同和積極響應(yīng)。隨著社會的不斷發(fā)展，部分員工一味追求新潮電子產(chǎn)品、舒適的生活方式，而片面地把工作看成了僅是換取金錢的工具，忽視了努力工作對其自身發(fā)展的好處，導(dǎo)致工作缺乏熱情與動力。

二、思想政治工作的有效做法

地鐵基層員工分布于各個崗位，思想政治工作應(yīng)以問題為導(dǎo)向，采取切實可行的措施，做好教育、服務(wù)、管理工作，確保員工在工作中發(fā)揮先進模范作用，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

（一）及時掌握基層員工思想動態(tài)

在日常工作中要多關(guān)心員工的學(xué)習(xí)和生活，維護員工合法權(quán)益，切實增加員工的安全感、榮譽感和責(zé)任感。對員工提出的各種問題，要做好正確的解釋與引導(dǎo)。在公司條件允許的情況下，積極幫助員工協(xié)調(diào)解決一些實際問題，比如調(diào)整上班工作地點、申請濟難基金等，積極營造和諧的內(nèi)部環(huán)境，實現(xiàn)全體員工同心同德，齊心協(xié)力，思想穩(wěn)定。

（二）保證員工溝通渠道的暢通

通過內(nèi)部網(wǎng)論壇、設(shè)置員工公開信箱、公開領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式等方法鼓勵員工合理表達(dá)意見和訴求，對員工提出的批評和反對聲音不回避、不壓制，及時給予回復(fù)，我們不僅要幫助他們從表面實質(zhì)上解決，還要幫助員工從思想上解惑、精神上減壓、心理上減負(fù)。讓員工認(rèn)請職業(yè)發(fā)展壓力、職場競爭壓力、情境壓力。引導(dǎo)員工正確對待自己、他人與社會，正確對待困難、挫折和榮譽、培養(yǎng)奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的心態(tài)。

（三）重視精神激勵與表揚

基層員工日常工作中與工班長、分部技術(shù)人員、主任接觸較多，也都比較關(guān)注他們對自己的評價，有時上級的一句口頭表揚，可以讓員工高興好幾天，精神表揚既可以滿足員工的自尊心，也可以激發(fā)員工工作熱情。

（四）豐富員工業(yè)余文化生活

通過開展豐富多彩的活動，構(gòu)造濃厚的文化氛圍，達(dá)到釋放員工壓力的目的。如員工拓展活動、籃球比賽、趣味運動會、棋牌大賽等員工喜聞樂見的文體活動，發(fā)揮員工特長，展示員工風(fēng)采，陶冶員工情操。

（五）堅持以人為本

思想政治工作要從員工中來到員工中去，要以員工利益為基本，全心全意為員工服務(wù)。把尊重員工、理解員工、關(guān)心員工作為開展思想政治工作的出發(fā)點，堅持為員工辦好事、辦實事，從員工關(guān)心的熱點、難點問題出發(fā)，將熱情服務(wù)與耐心教育相結(jié)合，從制度上建立全心全意為員工服務(wù)的工作機制。

三、小結(jié)

地鐵員工思想政治工作不是指標(biāo)任務(wù)，也不是例行工作，而是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，提升地鐵基層員工的凝聚力與戰(zhàn)斗力需要結(jié)合各部門生產(chǎn)實際，采取不同的措施、方式。思想政治工作人員要適時調(diào)整工作方法，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，引導(dǎo)他們立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、努力拼搏，在地鐵這個舞臺上建功立業(yè)，實現(xiàn)自己的人生價值。

參考文獻：

[1]黃新雨.新時期企業(yè)思想政治工作探析[J].新西部，2010，02.