文偉
摘要:交通是推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)用},而公共交通是城市交通的主體部分。在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體制下,我國(guó)公共交通企業(yè)逐步從壟斷經(jīng)營(yíng)方式走向市場(chǎng),從而出現(xiàn)了公共交通特許經(jīng)營(yíng)的新方式。作為企業(yè)管理者,要不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:城市公共交通;人力資源管理;優(yōu)化方案
城市公共交通是現(xiàn)代城市的動(dòng)脈,人們的生活與其有著密不可分的聯(lián)系。從目前來(lái)看,我國(guó)大城市面臨著嚴(yán)重的交通擁堵問(wèn)題,為了解決這一現(xiàn)象,政府提出了各種解決措施,為了從根本上解決這一現(xiàn)狀,將公交企業(yè)推向市場(chǎng),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是推動(dòng)城市公交企業(yè)發(fā)展的必然途徑,但是,新疆地區(qū)公共交通企業(yè)卻存在著人力資源不足,人才流失嚴(yán)重、結(jié)構(gòu)不合理等一系列亟待解決的問(wèn)題。
一、現(xiàn)代城市公共交通概述
城市公共交通主要是指在城市生活中為公眾所提供的公用的、便捷的各種交通方式的總稱,是城市的基礎(chǔ)設(shè)施,通常包括公共汽車、單位班車等,它們相互銜接、綜合發(fā)展,從而構(gòu)成了城市公共交通運(yùn)輸業(yè)。
城市公共交通對(duì)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有促進(jìn)性作用,是政府重點(diǎn)扶持和發(fā)展的城市公用與公益事業(yè),因?yàn)?,它服?wù)于所有乘客,大大縮短了居民出行時(shí)間,同時(shí),公共交通也是城市生活的重要紐帶,它聯(lián)系著千家萬(wàn)戶,加強(qiáng)了人與人之間的交往,尤其是對(duì)一些學(xué)生、上班族來(lái)講,公交出行是日常生活的重要組成部分。
隨著城市公共交通事業(yè)的不斷迅猛發(fā)展,一些存在的弊端問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái),我國(guó)的一線城市面臨著嚴(yán)重的交通問(wèn)題,交通堵塞現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,擁堵的交通現(xiàn)象在某種程度上阻礙了城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從新疆地區(qū)道路構(gòu)建體系來(lái)看,主干道路寬度不夠、道路設(shè)計(jì)上不能形成合理的運(yùn)輸網(wǎng),很少城市有公交專用道。進(jìn)而不能充分發(fā)揮主干道路作用,導(dǎo)致交通滯后。在管理上,企業(yè)也不能充分發(fā)揮管理的優(yōu)越性,投入資金嚴(yán)重不足,從而使得公司企業(yè)發(fā)展緩慢。
二、城市公共交通企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀與特征
縱觀城市公交企業(yè)發(fā)展歷程,由于自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模有限,同時(shí)受技術(shù)條件和管理水平的限制,存在著人才結(jié)構(gòu)不合理,與現(xiàn)代公共交通企業(yè)發(fā)展相脫節(jié)的弊端,從新疆地區(qū)公交公司來(lái)看,公司內(nèi)部人才專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,中、低層人才數(shù)量充足,高層的專業(yè)技術(shù)、管理人才卻存在著嚴(yán)重不足,這樣的企業(yè)人才結(jié)構(gòu),會(huì)使得企業(yè)不能以“更好、更快”的發(fā)展路線平穩(wěn)發(fā)展。
在企業(yè)管理中,管理層所制定的績(jī)效激勵(lì)作用也為能得到充分發(fā)揮,企業(yè)的員工收入水平相對(duì)較低,他們按照一定的等級(jí)工資制度,拿到與生產(chǎn)勞動(dòng)付出相不匹配的收入,長(zhǎng)此以往,會(huì)挫傷員工工作的積極性,使企業(yè)不能健康發(fā)展。
在企業(yè)的績(jī)效考評(píng)中,考評(píng)方式相對(duì)單一,考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)只是流于形式,久而久之,考核的結(jié)果也會(huì)逐漸失去意義,甚至有些企業(yè)會(huì)制定一些不能完成的業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)考評(píng)員工績(jī)效,這種與員工實(shí)際能力相脫節(jié)的考核指標(biāo),會(huì)使得目標(biāo)激勵(lì)難以發(fā)揮作用。在績(jī)效考核的過(guò)程中,有些企業(yè)通常會(huì)使用一些不夠量化的,評(píng)價(jià)語(yǔ)言,含糊其辭,不能真正反映被考核指標(biāo)涵蓋的真實(shí)情況。
在城市公交企業(yè)中雖然都會(huì)實(shí)行績(jī)效考核,但是作為企業(yè)管理層,他們一般不愿意將考核結(jié)果反饋給被考核者,從而導(dǎo)致被考核者不清楚自己的工作考核,不能從根本上理解考核的真正意義,從而也就無(wú)法使得利用考核來(lái)激勵(lì)自己更好的工作和提高自己的績(jī)效。
三、人力資源管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
社會(huì)的向前發(fā)展,一切都離不開(kāi)人的助推作用,“人事管理工作的核心和動(dòng)力,是企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證”企業(yè)要想健康可持續(xù)的發(fā)展,就必須樹(shù)立“以人文本”的管理發(fā)展思想,員工作為企業(yè)第一手最寶貴的資源,管理層要充分考慮員工的成長(zhǎng)空間和發(fā)展價(jià)值,為員工展示自己的能力提供發(fā)展空間,同時(shí)保障員工的利益最大化。
追求效益最大化,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本動(dòng)力,城市公交企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中除了一些外因條件,阻礙其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因,主要來(lái)自于其內(nèi)部人力資源管理上的諸多的不合理和浪費(fèi),從而導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高。要想改變這一現(xiàn)狀,企業(yè)可以結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),吸取國(guó)際上先進(jìn)的管理理念,合理調(diào)控人力資源分配比例,使每一個(gè)崗位的設(shè)置都更加具有合理性、科學(xué)性,努力吸引創(chuàng)新型管理人才,以及與企業(yè)發(fā)展相匹配的各層次人才,專門成立相應(yīng)的工作研究小組,集中開(kāi)展人力資源調(diào)配研究,突破企業(yè)在人力資源配置和管理過(guò)程中的“瓶頸”,從而達(dá)到充分利用人力資源、降低人力成本、不斷提高工作效率和減少人才浪費(fèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。
總之,城市公交企業(yè)要想進(jìn)入良性發(fā)展,就必須制定周密的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃,進(jìn)行合理的人力資源配置,要合理裁剪冗員,優(yōu)化人力資源、人才資源的配置。
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(作者單位:新疆油田公司客運(yùn)公司)