栗永江

摘要：國(guó)家電網(wǎng)公司“大運(yùn)行”體系實(shí)施后，調(diào)控中心業(yè)務(wù)隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，電網(wǎng)調(diào)控人員作為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的“排頭兵”，不僅承擔(dān)電網(wǎng)運(yùn)行指揮業(yè)務(wù)還肩負(fù)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)，如何提升調(diào)控人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能成為保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重中之重。某地市供電公司調(diào)控中心調(diào)控班通過班組安全培訓(xùn)，創(chuàng)造安全文化氛圍，不斷提升班組安全管理水平及全員業(yè)務(wù)技能水平，取得了良好的效果，保證了地區(qū)電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：調(diào)控；運(yùn)行；班組；安全培訓(xùn)；文化

隨著電網(wǎng)建設(shè)不斷發(fā)展，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，新設(shè)備、新技術(shù)的使用，尤其是智能變電站的不斷投運(yùn)，對(duì)電網(wǎng)調(diào)控人員駕馭電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的水平人員提出了更高的要求。

某地市供電公司地調(diào)調(diào)控班人員平均年齡44歲，老齡化較為突出，行為意識(shí)受傳統(tǒng)生產(chǎn)模式影響較大，對(duì)新技術(shù)的接受能力、自學(xué)能力隨著年齡的增長(zhǎng)日益減弱，駕馭電網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)隨之增加，極易因業(yè)務(wù)技能不足造成誤調(diào)度、誤操作、誤判斷等情況的發(fā)生，影響電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

一、主要思路

安全文化是人的意識(shí)在安全方面的反應(yīng)，要使供電企業(yè)健康、高效發(fā)展，電網(wǎng)持續(xù)、安全穩(wěn)定運(yùn)行，就要不斷建設(shè)完善的企業(yè)安全文化，形成安全生產(chǎn)“人人有責(zé)、人人關(guān)心、各負(fù)其責(zé)、共同保障”的安全文化氛圍。企業(yè)具有掌握專業(yè)安全文化的生產(chǎn)力，才可能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)，從班組安全活動(dòng)入手，通過加強(qiáng)調(diào)控班組基礎(chǔ)管理工作及開展形式多樣的培訓(xùn)工作，更好的服務(wù)調(diào)控人員，轉(zhuǎn)變意識(shí)，更有效提高調(diào)控人員業(yè)務(wù)技能水平，降低調(diào)控人員駕馭電網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、解決問題的實(shí)踐做法

（一）開展工作資料梳理，做到隨手可查

調(diào)控運(yùn)行專業(yè)作為電網(wǎng)的指揮者，需要調(diào)控人員掌握方方面面的知識(shí)，但因人員老齡化及工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等因素影響容易出現(xiàn)疏漏而引起調(diào)度責(zé)任事故。為此班組依據(jù)調(diào)控部門安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合自身工作實(shí)際，將各類規(guī)程規(guī)范、專業(yè)分析報(bào)告、年度運(yùn)行方式業(yè)、年度繼電保護(hù)方案及各類業(yè)務(wù)通知單等資料整合歸類，將重點(diǎn)知識(shí)組合在一起，方便調(diào)控人員在遇到問題時(shí)可隨時(shí)翻閱查詢，以此來保證調(diào)控人員駕馭電網(wǎng)的能力。

（二）開展軍事化交接班，杜絕交接死角

制定交接班制度，要求在交接班過程中列隊(duì)將調(diào)控運(yùn)行日志內(nèi)容及電網(wǎng)運(yùn)行事項(xiàng)進(jìn)行交接，交班值需逐條逐項(xiàng)將當(dāng)班期間及前期工作進(jìn)行交接，接班值對(duì)存在疑問處進(jìn)行提問，直到雙方確認(rèn)具備交接條件后簽字完成交接；前期大家都有抵觸情緒，經(jīng)過一段時(shí)間的交接后，大家發(fā)現(xiàn)在軍事化交接方式下能更好、更快速及無遺漏的完成工作交接，欣然接受并延續(xù)下去，以此來杜絕交接班過程中存在的死角，確保電網(wǎng)安全時(shí)刻在調(diào)控人員“掌握”之中。

（三）開展信息優(yōu)化工作，降低監(jiān)控強(qiáng)度

地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)投入運(yùn)行以來，作為調(diào)控人員的“眼睛”，告警信息量越少，表示電網(wǎng)輸變電設(shè)備運(yùn)行越安全，能更好的減輕調(diào)控人員的監(jiān)控強(qiáng)度，降低漏監(jiān)風(fēng)險(xiǎn)。但上線初期由于系統(tǒng)的不完善，告警信息量達(dá)到日均80萬條左右，調(diào)控人員已經(jīng)無法進(jìn)行正常的監(jiān)視，通過長(zhǎng)達(dá)一年告警信息優(yōu)化治理，系統(tǒng)告警信息量達(dá)到每日3000條左右；根據(jù)調(diào)控人員工作需求，增加了發(fā)電廠出力監(jiān)視、越線告警提示等功能，更好的為調(diào)控人員監(jiān)視電網(wǎng)服務(wù)。

（四）實(shí)行月計(jì)劃、周安排、日提點(diǎn)工作

調(diào)控班采取月計(jì)劃、周管控、日提點(diǎn)的方式進(jìn)行各項(xiàng)工作的安排。

月計(jì)劃就是對(duì)重點(diǎn)工作在前一月月末進(jìn)行安排并制定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、完成要求等。如發(fā)電負(fù)荷分配、電壓控制范圍及計(jì)劃?rùn)z修工作等提前量確定好原則，交由調(diào)控人員按確定原則執(zhí)行，保證月工作可控、能控；

每周周五班組召開安全會(huì)議，對(duì)上周工作存在的問題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)下周電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評(píng)估，了解網(wǎng)架結(jié)構(gòu)變化，梳理電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)用戶的供電方式等情況，提前做好安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控工作，確保各項(xiàng)工作周管控到位

每日通過短信平臺(tái)、交接班將次日工作如何進(jìn)行、需要注意的事項(xiàng)等移交下去，班組長(zhǎng)、安全員在當(dāng)天到崗到位進(jìn)行提醒、提點(diǎn)。

（五）重點(diǎn)要點(diǎn)天天提，電網(wǎng)安全時(shí)時(shí)記

對(duì)電網(wǎng)知識(shí)要點(diǎn)、電網(wǎng)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題以短信形式每日進(jìn)行重復(fù)發(fā)送，班組長(zhǎng)、調(diào)控長(zhǎng)每日對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行抽問，每周進(jìn)行一次短信知識(shí)內(nèi)容考試，采用“填鴨式”手段不斷加強(qiáng)班組人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握。

（六）開展“大家來找茬”活動(dòng)

每周在班組列會(huì)活動(dòng)期間，抽取調(diào)度下令錄音電話內(nèi)容及調(diào)度操作票，開展“找茬”活動(dòng)，對(duì)未嚴(yán)格按照調(diào)度術(shù)語下令、操作票填寫不規(guī)范的行為逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓當(dāng)事人“紅紅臉、出出汗”，以此來不斷加深調(diào)控人員對(duì)規(guī)程、規(guī)范的掌握及運(yùn)用。

（七）調(diào)控微課堂人人是老師

尺有所短寸有所長(zhǎng)，孔子曰“三人行，必有我?guī)煛?，每個(gè)人身上都有其他人學(xué)習(xí)的一面；調(diào)控班積極開展調(diào)控微課堂活動(dòng)，全員參與授課，每人上臺(tái)講課10-15分鐘，通過前期資料查找、培訓(xùn)課件制作及授課評(píng)比等方式，培養(yǎng)了授課人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，提高了年齡偏大人員計(jì)算機(jī)使用水平，起到很好的培訓(xùn)手段。

（八）崗位AB角，融合提能力

“大運(yùn)行”體系實(shí)施后，調(diào)度及監(jiān)控處于同一辦公場(chǎng)所，對(duì)調(diào)度員及監(jiān)控人員提出了更高的要求，不僅需要掌握本崗位技能還需要能勝任對(duì)方工作。為此調(diào)控班定期開展崗位互換工作，本月你是調(diào)度員、下月他是監(jiān)控員，人員在角色互換過程中，去熟悉、掌握了對(duì)方的業(yè)務(wù)技能。

三、結(jié)束語

調(diào)控運(yùn)行專業(yè)作為地區(qū)調(diào)度一線班組，如何更好的將各項(xiàng)工作做好，關(guān)系到電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。某供電公司調(diào)控中心結(jié)合調(diào)控班實(shí)際情況，對(duì)班組基礎(chǔ)管理工作及培訓(xùn)工作進(jìn)行改良后，班組各項(xiàng)工作及人員業(yè)務(wù)技能得到了較大的提高，由原有“我不會(huì)”變成現(xiàn)在心知肚明，班組整體學(xué)習(xí)風(fēng)氣由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。業(yè)務(wù)技能的提升使調(diào)控人員對(duì)駕馭電網(wǎng)更加得心應(yīng)手，下令操作更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，事故處理更加胸有成竹。該地區(qū)電網(wǎng)安全運(yùn)行天數(shù)已達(dá)2788天，未因調(diào)控人員誤調(diào)度、誤下令、誤操作造成電網(wǎng)事故的發(fā)生。調(diào)控班通過班組安全文化建設(shè)，持續(xù)保持優(yōu)良的調(diào)控作風(fēng)，為地區(qū)電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保駕護(hù)航。

（作者單位：國(guó)網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心）