申巖

摘要 “互聯(lián)網(wǎng)，時(shí)代，工會(huì)組織要扣準(zhǔn)員工的脈搏，率先占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體這塊陣地，不斷創(chuàng)新工作載體，才能更好的發(fā)揮橋梁紐帶作用。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，利用企業(yè)網(wǎng)頁、微信、易信等多種形式，搭建起全方位、全過程、全天候“三全”新媒體平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)無死角、無縫隙、無時(shí)差“三無”工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進(jìn)工會(huì)工作載體的在線化、數(shù)據(jù)化、可視化，在網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)揮工會(huì)組織的主導(dǎo)權(quán)。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 新媒體平臺(tái) 維護(hù)職能 普惠活動(dòng)

據(jù)中華全國總工會(huì)的統(tǒng)計(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新興媒體迅猛發(fā)展，我們的職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)也發(fā)生了新變化，呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，年輕職工成為職工隊(duì)伍主體。職工上網(wǎng)比例超過80%，年輕職工幾乎天天都在觸網(wǎng)，已經(jīng)成為一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)生活群體。作為企業(yè)的工會(huì)組織就要扣準(zhǔn)員工的脈搏，率先占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體這塊陣地，不斷創(chuàng)新工作載體，才能更好的發(fā)揮橋梁紐帶作用。新形勢下，筆者認(rèn)為工會(huì)應(yīng)該積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，利用企業(yè)網(wǎng)頁、微信、易信等多種形式，搭建起全方位、全過程、全天候“三全”新媒體平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)無死角、無縫隙、無時(shí)差“三無”工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進(jìn)工會(huì)工作載體的在線化、數(shù)據(jù)化、可視化，在網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)揮工會(huì)組織的主導(dǎo)權(quán)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用在工會(huì)工作旨在運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算成果為工會(huì)工作所用，把工會(huì)工作的“基礎(chǔ)”打好，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”和工會(huì)服務(wù)職能，建立好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作平臺(tái)。其主導(dǎo)思想時(shí)通過調(diào)研、分析、融合、智能響應(yīng)等方式，著力打造數(shù)字化、規(guī)范化、自動(dòng)化、智能化的工會(huì)服務(wù)職工綜合管理平臺(tái)。例如，工會(huì)智能化辦公系統(tǒng)建設(shè)、工會(huì)服務(wù)困難職工的信息建設(shè)、工會(huì)勞動(dòng)模范管理信息建設(shè)、工會(huì)干部素質(zhì)提升工程信息平臺(tái)建設(shè)等。這樣可大大降低人力物力成本，提高工會(huì)服務(wù)職工效率，提高工會(huì)工作社會(huì)效益。簡單地說，就是給工會(huì)工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作“優(yōu)化服務(wù)、提升效率、信息透明”。

一、從強(qiáng)化民主管理入手，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)督平臺(tái)

隨著網(wǎng)絡(luò)、新媒體逐漸成為的監(jiān)督平臺(tái)，工會(huì)組織可以將傳統(tǒng)的廠務(wù)公開、民主監(jiān)督和管理的監(jiān)督范圍、監(jiān)督渠道進(jìn)一步拓寬，將員工參與監(jiān)督的積極性調(diào)動(dòng)起來。涉及員工切身利益的獎(jiǎng)金分配、先優(yōu)模評選、有毒有害療養(yǎng)、工會(huì)會(huì)費(fèi)的使用等情況進(jìn)行公示，通過廠網(wǎng)頁進(jìn)行廠務(wù)公開。通過微信群設(shè)置網(wǎng)絡(luò)意見箱、留言板、合理化建議征集、不涉密信息網(wǎng)絡(luò)公示等多種監(jiān)督形式，使工會(huì)民管工作覆蓋面更寬廣、更透明、更公開，吸引員工打破空間和時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地的為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)建言獻(xiàn)策，對管理瓶頸提出不同意見，凝聚了廣大員工集體智慧，提高了員工主人翁意識(shí)，強(qiáng)化民主監(jiān)督和管理。

二、從提高員工素質(zhì)入手，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”教育平臺(tái)

新媒體具有交互性、快速性、廣泛性和豐富性，這些優(yōu)勢更易于吸引員工關(guān)注。工會(huì)可以利用企業(yè)“微信群”搭建教育平臺(tái)，方便員工在線學(xué)習(xí)、技能交流、閱讀瀏覽、下載學(xué)習(xí)?？梢詫⒃究菰锏膶I(yè)理論知識(shí)，通過圖文并茂、音頻視頻等靈活多樣的形式增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的吸引力。工會(huì)可以將教育陣地從傳統(tǒng)集中的“大講堂”轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)隨地“微課堂”，從“灌溉式”轉(zhuǎn)成“滴灌式”，還根據(jù)不同層面員工需要，定制“個(gè)性化”教育內(nèi)容，建立實(shí)時(shí)、隨身的教育平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)課堂，有效促進(jìn)員工素質(zhì)的提升。

三、從建設(shè)員工溫馨港灣入手，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)

工會(huì)可以從創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)功能著眼，逐步建立了集員工幫扶熱線、交流熱線、文體活動(dòng)一體化的員工服務(wù)平臺(tái)，相繼開通“三大平臺(tái)”。幫扶平臺(tái)——立足服務(wù)困難群體，搭建幫扶困難員工的溝通“直通車”利用微信建立“一對一”幫扶結(jié)對的困難員工，通過微信實(shí)時(shí)關(guān)注員工及其家庭的情況，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作的有效開展。同時(shí)，還可以幫助困難員工利用“微商”緩解生活壓力和對需要幫助的困難員工提供心理咨詢以及法律援助等服務(wù)。交流熱線——立足八小時(shí)以外的互動(dòng)交流，解決員工下班后的管理難題。利用企業(yè)微信群，定期或不定期的發(fā)送各種工作通知、活動(dòng)信息、提示提醒等內(nèi)容，還可以通過發(fā)起討論議題，搭建交流平臺(tái)，拉近和員工的距離。與員工私聊，了解員工的思想現(xiàn)狀，掌握員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使工作更有針對性、實(shí)效性，讓工會(huì)組織作用發(fā)揮在八小時(shí)之外。文體活動(dòng)——立足豐富員工的業(yè)余生活，擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)員工樹立良好生活情趣的貼身人。利用新媒體開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，引導(dǎo)員工建立良好的興趣愛好。如春節(jié)期間組織員工開展“迎新春網(wǎng)絡(luò)聯(lián)歡會(huì)”、“曬年夜飯”、“曬萌娃”；圍繞員工行為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，在微信群、朋友圈開展標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)柜間、標(biāo)準(zhǔn)化更衣柜、標(biāo)準(zhǔn)化檢修現(xiàn)場等展示；圍繞裝置大檢修，制作員工苦干實(shí)干的視頻、女工風(fēng)采視頻、車間工作蒸蒸日上視頻在朋友圈展示；企業(yè)各文體協(xié)會(huì)紛紛利用微信群開展活動(dòng)和進(jìn)行交流。

工會(huì)工作通過有效運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，搭建新媒體平臺(tái)，讓員工交流從受時(shí)間空間變成無限空間，讓宣傳貫徹從層層傳達(dá)變得一步到位，讓群眾工作從單位走進(jìn)家庭，從企業(yè)走向社會(huì)。讓員工奉獻(xiàn)愛心、傳遞溫暖、重塑形象、共建和諧，以更加飽滿的熱情投入到生產(chǎn)維護(hù)工作中，既服務(wù)于企業(yè)，又服務(wù)于員工的“互聯(lián)網(wǎng)+”越來越深受歡迎和認(rèn)可。endprint