牟南水

摘要：隨著社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，世界的各個(gè)領(lǐng)域都受到一定的影響，使得人們?cè)谛畔@取方式的意識(shí)都發(fā)生了明顯的改變。圖書館作為整個(gè)社會(huì)的一個(gè)元素，在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著不可替代的職能作用。當(dāng)前教育改革、發(fā)展的大趨勢(shì)要求圖書館要進(jìn)一步提高服務(wù)水平。為此，本文從圖書館管理文化的體系出發(fā)，分析了、創(chuàng)建和諧圖書館管理文化的意義，最后闡述了構(gòu)建新形勢(shì)下和諧圖書館管理文化的建議。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；圖書館管理；管理文化

1、引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，文化也在不斷的前進(jìn)，其管理就自然無法避免。研究者霍夫史臺(tái)德是這樣定義文化的，他說“群體之間存在的差別可能是由于思維引起的，但是文化卻是整個(gè)群體共同認(rèn)同的一個(gè)特征，這包括了人們的一些行為及價(jià)值觀念?！眻D書館管理文化是伴隨著圖書館的歷史存在著的，是圖書館在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中逐漸形成的有著自身特點(diǎn)的文化。從圖書館自身來看，當(dāng)代社會(huì)以知識(shí)和文化為主體，以和諧可持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo)。在這個(gè)大背景下，圖書館作為增長(zhǎng)人類知識(shí)的場(chǎng)所，作為文獻(xiàn)資源的載體逐漸成為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)工具。并且，隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，圖書館已逐漸將管理知識(shí)和文化融入其中，這對(duì)圖書館的管理提出了更高的要求。

2、圖書館管理文化的體系內(nèi)容

圖書館管理文化的定義需要從圖書館管理者及人員的思維方式及行為等上進(jìn)行定義，這些相同思想觀念的形成可以從傳統(tǒng)的習(xí)慣、制定的規(guī)范制度、道德水準(zhǔn)等方面都會(huì)有所影響。常規(guī)來講，圖書館管理文化的主要內(nèi)容可按照三個(gè)層次來定位。具體可以從以下內(nèi)容進(jìn)行說明。

其一，圖書館管理物質(zhì)文化，可以從圖書館的館舍、閱覽環(huán)境、設(shè)備條件等烘托出圖書館的管理文化。其二，圖書館管理制度文化，所謂的圖書館管理制度文化就是規(guī)范人們行為的各項(xiàng)規(guī)章制度，它游離在物質(zhì)文化以及精神文化中間，并且從意識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)向人的行為，通過圖書館管理人員的行為創(chuàng)造出更多物質(zhì)形態(tài)服務(wù)產(chǎn)品。其三，圖書館管理精神文化，其精神文化主要涵蓋了圖書館的管理哲學(xué)、圖書館管理的精神、圖書館管理人員的心理等。

在這三項(xiàng)目?jī)?nèi)容中，管理精神是最重要的內(nèi)容，其包含了創(chuàng)新精神、人才政策、管理目標(biāo)、管理策略、管理方針等相關(guān)的內(nèi)容。圖書館的宗旨是為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高水平的服務(wù)需要科學(xué)的管理作保障。

3、創(chuàng)建和諧圖書館管理文化的意義

第一，有利于圖書館的健康發(fā)展。文化作為精神的源泉，和諧的圖書館管理文化能夠有效引導(dǎo)圖書館內(nèi)部員工加強(qiáng)合作，增強(qiáng)圖書館的凝聚力，推動(dòng)圖書館的不斷發(fā)展。同時(shí)，在和諧良好的圖書館文化的影響下，內(nèi)部員工的思想也得到了解放，拋棄傳統(tǒng)的觀念，一切以“讀者之上”為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮了圖書館的最大效用，促進(jìn)圖書館健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。

第二，有利于培養(yǎng)優(yōu)秀的圖書館員工隊(duì)伍。在良好和諧的圖書館管理文化中，堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，尊重員工的個(gè)性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，全心全意投入到圖書館建設(shè)中。在這種積極向上的良好氛圍下，引導(dǎo)圖書館內(nèi)部員工樹立正確的價(jià)值觀和思想道德觀念，從而彰顯了圖書館的人文形象，促進(jìn)內(nèi)部員工整體綜合素質(zhì)的提高。

第三，有利于精神文明建設(shè)。在和諧的圖書館管理文化的渲染下，能夠引導(dǎo)人們樹立共同的價(jià)值觀念，逐漸形成積極健康的社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)。

4、構(gòu)建新形勢(shì)下和諧圖書館管理文化的建議

4.1 將科學(xué)精神融入到圖書館管理文化中

林德宏教授提出，科學(xué)精神指的是對(duì)科學(xué)技術(shù)所具備的重要價(jià)值給予應(yīng)有的尊重，充分發(fā)揮其作用以推動(dòng)社會(huì)更好發(fā)展。現(xiàn)階段，科學(xué)技術(shù)不斷成熟推動(dòng)了圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。因此，圖書館的管理人員也應(yīng)將最新的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到管理活動(dòng)當(dāng)中，提高圖書館管理效率。

具體而言，圖書館的管理人員需要不斷優(yōu)化館內(nèi)的業(yè)務(wù)流程，減少管理中的無效勞動(dòng)，并對(duì)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出進(jìn)行全面分析，盡可能的在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，特別是在為讀者服務(wù)時(shí)，更需要全面分析和掌握具體的投入與產(chǎn)出情況以及服務(wù)水平的高低，以便用最為經(jīng)濟(jì)的方式來提高服務(wù)質(zhì)量。

4.2 加深人性化閱讀體驗(yàn)，從“書本位”向“人本位”轉(zhuǎn)移

讀者作為圖書館唯一主要的服務(wù)對(duì)象，在圖書館的經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)該一直堅(jiān)持“讀者之上”的原則，圖書館應(yīng)該根據(jù)不同讀者的不同需求，為讀者提供大量豐富的可閱讀資源。同時(shí)，根據(jù)人們對(duì)閱讀條件的不斷提高，應(yīng)該提供先進(jìn)的人性化閱讀體驗(yàn)服務(wù)，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，增強(qiáng)讀者的閱讀樂趣。

另外，隨著圖書館的不斷壯大與發(fā)展，越來越多的讀者愿意到圖書館進(jìn)行閱讀，無疑加大了圖書館館員的工作難度。館員必須從根本上更新觀念，從“書本位”向“人本位”的轉(zhuǎn)移。為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以最短的時(shí)間、最高的效率，滿足讀者對(duì)圖書館信息資源的需求，這才是對(duì)讀者最大的尊重。最大限度地滿足讀者的需求是以人為本服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。

4.3加強(qiáng)館員與館員、管理人員之間的和諧管理文化

一方面，應(yīng)加強(qiáng)建立館員與管理人員間和諧管理文化。管理人員主要負(fù)責(zé)從宏觀上策劃和建設(shè)圖書館，館員則負(fù)責(zé)實(shí)施館內(nèi)的各項(xiàng)工作，兩者之間的關(guān)系屬于相輔相成，理人員對(duì)于館員的合理需求應(yīng)提高重視，從人性化角度來給予館員關(guān)懷，這些在圖書館管理文化中都是非常重要的。

另一方面，應(yīng)加強(qiáng)建立館員與館員間的良好合作關(guān)系。館員之間和諧共處有利于圖書館建立起和諧的管理文化，所以圖書館應(yīng)對(duì)館員間的關(guān)系提高重視，采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砉膭?lì)館員之間建立良好的人際關(guān)系。要使得館員之間建立和諧關(guān)系，就需要每一個(gè)館員提高自身職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，站在他人立場(chǎng)來理解他人的想法，從而維持彼此之間的和諧。

4.4 提高圖書館館員的素質(zhì)，加強(qiáng)和諧管理思想

為了確保圖書館在開展上順利進(jìn)行需要館員進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練，開展培訓(xùn)工作成為工作人員提高自身的有利途徑，在培訓(xùn)工作中館員需要不斷地完善自身的管理形成專業(yè)素養(yǎng)并以科學(xué)合理的發(fā)展觀念對(duì)待圖書館管理工作，這是和諧管理的房展目標(biāo)與方向。每一位館員應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，如今大部分圖書館內(nèi)都已經(jīng)是信息化與數(shù)字化管理，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)被淘汰，圖書館管理人員需要根據(jù)社會(huì)發(fā)展需求來提高自身的網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)和操作方法，爭(zhēng)取為每一位讀者盡心盡力的服務(wù)。

5、結(jié)束語

總之，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，更加需要圖書館能夠構(gòu)建和諧、合理的管理文化，只有進(jìn)行不斷的變革創(chuàng)新，圖書館才能夠?qū)崿F(xiàn)自我完善，這符合當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。美國(guó)的組織文化專家沙恩認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)所做的唯一重要事情是創(chuàng)造和管理組織的文化”?？梢妶D書館文化的建設(shè)與和諧管理在圖書館管理中有著舉足輕重的地位。和諧的圖書館管理文化能夠，能為讀者提供人性化的全方位的服務(wù)，滿足人們的實(shí)際閱讀需求，切實(shí)提高人們的整體閱讀水平，形成良好的社會(huì)閱讀風(fēng)氣，創(chuàng)造出一種和諧的人文環(huán)境。

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