張誼洲+仇穎霞+張海波

摘要：隨著各種新能源的不斷興起和人們環(huán)保理念的增強，人們對電力市場的依賴程度日益減弱。對于電力市場來說，要想留住更多的客戶，就必須要及時對電力營銷工作進行改革與創(chuàng)新。本文主要對新能源發(fā)展下的電力營銷市場開拓進行了簡要研究。

關鍵詞：新能源；電力營銷；市場開拓

1電力營銷市場特點

要想開拓電力市場，首先要了解目標市場的主要特點，進而根據(jù)這些特點將電力市場劃分成多個目標市場，一般來說，目標市場應當具有較好的整體性、穩(wěn)定性。成熟的電力市場包括三個特點：①以中長期交易為主來保障市場的穩(wěn)定性；②通過建立現(xiàn)貨市場來發(fā)現(xiàn)市場價格；③建立實時平衡市場來保障系統(tǒng)的供需平衡。

目前我國市場環(huán)境不成熟、發(fā)電側市場未建立、沒有合理的市場價格信號。大用戶直接交易是一種制度變革，具有復雜性，需要循序漸進。涉及到電價形成機制、調(diào)度運行機制、交易組織機制等多方面，相應政策、技術等外部條件都需要完善。電力交易方式目前主要采取雙邊協(xié)商交易和集中交易兩種。雙邊協(xié)商交易指市場主體之間自主協(xié)商交易電量、電價，形成雙邊協(xié)商交易初步意向后，經(jīng)安全校核和相關方確認后形成交易結果。雙邊協(xié)商交易應當作為主要的交易方式。

集中交易主要分為：一是集中撮合交易，采用社會福利最大化；二是集中競價交易，采用邊際出清，三是掛牌交易，掛牌交易量和交易價事先確定，發(fā)電企業(yè)申報量，自愿認購；高低匹配法：①由市場交易組織方負責匹配交易；②最高的買價與最低的賣價進行匹配，優(yōu)先成交；③最高買價低于最低賣價時，匹配終止。

2新能源發(fā)展下的電力營銷問題

我國是能源消耗大國，國家經(jīng)濟發(fā)展建設過程中能源消耗量巨大、資源緊缺一直是現(xiàn)階段社會發(fā)展中存在的重要問題。對供電企業(yè)來說，電能生產(chǎn)滿足不了社會需求也是一個重要問題，供不應求的問題通過能源建設開發(fā)得到良好解決，同時，電力企業(yè)也在不斷創(chuàng)新，全面滿足社會生產(chǎn)生活需要，我國電力行業(yè)發(fā)展建設，已經(jīng)解決了部分電力能源緊缺問題，電力供應緊張得到有效緩解，在新形勢下，各類能源不斷發(fā)展，要想穩(wěn)定市場位置，就需要結合市場規(guī)律，不斷拓展新思路，開發(fā)行之有效的營銷模式，穩(wěn)定市場開發(fā)用戶。當前，電力企業(yè)內(nèi)部營銷體系尚不完善，一些業(yè)務沒有與市場對接，在環(huán)節(jié)流程中過于繁瑣，同時也有一些電力基礎設施跟不上時代，個別設施設備老化，建設水平過低，影響了供電效率與水平，同時傳統(tǒng)人員的思想意識不強，影響了電力企業(yè)對營銷活動的有效開展。

3新能源發(fā)展下的電力營銷市場開拓策略

3.1轉變營銷思想

對于電力企業(yè)開展的營銷活動來講必須進行明確的定位，開展營銷活動是為廣大的用電客戶提供高質(zhì)量的服務，必須明白供電企業(yè)的服務性質(zhì)。還要注意構建市場化的營銷服務理念，相關營銷活動的開展必須具有一定的指導思想進行整體的規(guī)劃設計，這樣是保證相關營銷工作開展的基礎。在構建相關的營銷體系時還應該堅持從滿足廣大用電客戶需求出發(fā)，在客戶利益與企業(yè)利益之間尋找合適的平衡點，在保證自身利益的同時盡可能的保證其客戶利益，滿足客戶需求。在新能源快速發(fā)展的新時期，電力市場的營銷活動具有特殊性，怎樣滿足外部競爭的需要，盡最大可能提高電力市場的占有率，這已經(jīng)是所有電力企業(yè)市場營銷人員最為重要的工作，這也就要求電力企業(yè)積極的轉變工作思想、通過不斷的內(nèi)部優(yōu)化來推進市場營銷活動的高效開展。

3.2加強推廣及宣傳的力度，提升自身的優(yōu)勢

為了進一步促進電力企業(yè)的發(fā)展，必須要加強推廣及宣傳的力度。當今社會，全球開始經(jīng)濟一體化，當今主要構筑的是環(huán)保且節(jié)約的社會，需要達到節(jié)能且減排的效果，企業(yè)應該力爭成為節(jié)能的主體。開發(fā)且推廣新能源，最看重的就是節(jié)能減排。因此，為了更好的適應社會的需求，結合著國家推廣的政策，依據(jù)清潔的能源這一屬性，全面的做好開發(fā)及推廣，巧妙的與國家倡導的環(huán)保這個政策相互結合。企業(yè)應該依據(jù)社會的需求，加大宣傳的整體力度，將電能的環(huán)保及高效特性推廣好，明確市場的需求，用優(yōu)質(zhì)且節(jié)能的好產(chǎn)品穩(wěn)定住既有的老市場，并通過宣傳，吸引更多的新客戶。

3.3提高技術水平

在我國電網(wǎng)建設活動不斷開展的過程中，電網(wǎng)建設規(guī)模逐漸增大，很多跨省、跨區(qū)的電力輸送需求得到了有效滿足。但在實際電力供應的過程中，需求端、輸電線路等多方面的問題，會對供電質(zhì)量和可靠性產(chǎn)生一定影響。電力企業(yè)要積極做好相應的技術改造工作，及時更新和替換較為陳舊的電力設備，提高供電穩(wěn)定率，減少整體能耗，保障供電的整體質(zhì)量。提高供電質(zhì)量有助于更好地控制供電故障的發(fā)生，減少電力生產(chǎn)供應成本，這對提高電力企業(yè)自身經(jīng)濟效益有著重要作用。電力企業(yè)也要在現(xiàn)有的調(diào)度系統(tǒng)基礎上，不斷調(diào)整與優(yōu)化，利用多種先進技術提高對電網(wǎng)流量和流向的分配效率，進一步提高對供電損耗的控制水平。

3.4創(chuàng)新市場的整體營銷模式

在新能源發(fā)展的背景下，企業(yè)是可以通過本企業(yè)自身的綜合實力將市場穩(wěn)定住的。在此基礎上，電力企業(yè)也在不斷的創(chuàng)新市場的整體營銷模式，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，將整體的營銷方式構筑好，創(chuàng)造出適合當代企業(yè)發(fā)展的整體營銷方式。企業(yè)要高度的重視市場營銷的方式，明白好的營銷方式對發(fā)展客戶的重要作用。將電力的市場不斷擴寬，在新能源發(fā)展的背景之下，贏得更多客戶。若想順利的將營銷的活動開展起來，要充分的利用新媒體技術，加強自身的網(wǎng)絡化技術應用水平。在開展市場營銷活動過程中要巧妙的與現(xiàn)代化的新媒體技術相結合，選用科學的信息化水平，全面的提升企業(yè)的整體水平。形成一個科學化且多層次的營銷模式，進一步的促進營銷活動的順利開展。若想創(chuàng)新市場的營銷模式，就需要對整個市場有個全面的掌握，對市場的變化規(guī)律進行深入的研究，將商業(yè)的運作理念引入到市場。當然，一定要嚴格的遵守國家的法律及法規(guī)相關的規(guī)定，在此基礎之上開展各項業(yè)務。全面的將市場營銷活動的自主性提升起來，加強對市場進行調(diào)節(jié)，隨時關注市場的變化規(guī)律，通過價格的體系標準對市場進行調(diào)節(jié)，在制定價格的過程中也要做到靈活，將更多的新客戶開發(fā)出來，促進電力企業(yè)穩(wěn)步的向前發(fā)展。

3.5豐富服務策略和營銷策略

要想全面的提高企業(yè)整體的服務水平，滿足客戶多方面的用電需求，應該將服務的理念貫穿在管理的過程中，營銷的重點及核心應該是服務，為了確保企業(yè)可以良好的向前發(fā)展，一定要有很好的服務作為基礎。在具體實施過程中，服務應該貫穿整個生產(chǎn)、運行及管理的總過程。在企業(yè)內(nèi)部開展培訓服務，加強對營銷及服務的培訓力度，將全體員工的服務方面的意識提升起來，保持客戶及用戶之間擁有良好的關系，最終可以達到雙贏的效果。企業(yè)之所以要進行營銷活動，其目的就是將企業(yè)的經(jīng)濟效益提升起來。為了能最大程度上的引發(fā)客戶購買的意愿，在優(yōu)質(zhì)的服務前提下，將更多的產(chǎn)品資料提供給客戶，使客戶增加對產(chǎn)品各項性能的了解。

結語

總而言之，科學的電力營銷活動的開展，是保障供電企業(yè)自身經(jīng)濟效益的關鍵。新時期市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)在開展營銷活動的過程中，必須不斷創(chuàng)新和改進，圍繞用戶的具體需求，為廣大用戶提供可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務。

參考文獻

[1]陳世艷.開拓電力市場中電力營銷的主要問題及對策[C].決策論壇——系統(tǒng)科學在工程決策中的應用學術研討會論文集（下）.2015.

[2]方國棟.開拓電力市場中電力營銷的主要問題及對策[J].城市建設理論研究：電子版，2013（24）.

作者簡介

張誼洲（1975.7）男 山西臨汾人，蘭州理工大學，電氣工程與自動化，工程師，單位：山西省電力公司臨汾供電公司，研究方向：優(yōu)質(zhì)服務，電力營銷，業(yè)擴報裝，新能源