摘 要：員工在企業(yè)之間的合理流動(dòng)給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，但人員流動(dòng)超出了一定的限度，則會(huì)給企業(yè)造成不可挽回的損失，同時(shí)也給員工造成了不利或危害。本文分析我國企業(yè)員工流失的主要原因，然后提出了降低員工離職率的對策措施，以維持企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工流失；組織因素

1 員工流失對企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響

（一）企業(yè)重置人力資本提高

一旦發(fā)生人力資源流失，那么企業(yè)就必須重新尋找人員重新替代流失人員職位，雖然在薪資方面可能與前任相差無幾，但是從員工的培訓(xùn)成本、時(shí)間成本和失誤成本等等，員工成長所必須的無形資本均要重新計(jì)算。這是一段只有投入而無回報(bào)的階段，對于企業(yè)來說，人才流失的越頻繁，這種重復(fù)的投資所產(chǎn)生的人力資本就越高，企業(yè)的負(fù)擔(dān)越重。

（二）企業(yè)的崗位空置

員工離職到新員工上崗的時(shí)間段里，該職位是空缺的，就必須由其他員工進(jìn)行填補(bǔ)，若是具有較高技能的員工離職，那么對于企業(yè)而言相關(guān)的技術(shù)、資料和商業(yè)機(jī)密等，都面臨著損失的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）企業(yè)的口碑下降

人員流失的現(xiàn)象一旦嚴(yán)重，企業(yè)的形象和口碑就會(huì)一落千丈，因?yàn)槿藛T的離職通常被認(rèn)為是企業(yè)倒閉或者經(jīng)營不善的前兆，這對企業(yè)尤其對中小企業(yè)來說，這是致命的，因?yàn)槊衿笞陨砜癸L(fēng)險(xiǎn)和信用評級就不太高，如果發(fā)生行業(yè)內(nèi)對企業(yè)預(yù)期偏低的現(xiàn)象，那么對企業(yè)的融資或者再發(fā)展，都是一個(gè)不可逾越的障礙。

（四）競爭對手的壯大

企業(yè)最不愿意看到的事情就是自己培養(yǎng)的人才，出現(xiàn)在競爭對手的公司里或者同行業(yè)的企業(yè)中，因?yàn)槿瞬诺牧魇?，必然伴隨著核心技術(shù)、管理方法和專門團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)移。這就形成了企業(yè)在和熟悉自己經(jīng)營運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人在競爭，毫無優(yōu)勢可言，結(jié)果只有滅亡這一步路。

2 影響企業(yè)員工流失的組織因素分析

（一）工資福利待遇低

員工工作的目的是為了生存和發(fā)展，薪酬福利是滿足其物質(zhì)生活資料和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保證，工資待遇的高低及好壞反應(yīng)了其工作價(jià)值和社會(huì)地位，也是衡量一個(gè)工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)調(diào)查，決定雇員自愿離開企業(yè)的所有因素中，最為重要的就是相對薪酬水平。大多數(shù)的辭職者是為了謀到比原來更高的薪水而尋找新的工作的。對流動(dòng)者來說，他們能獲得的凈的正收益是他們流動(dòng)的最重要原因。有競爭力的薪酬體系和完善的福利制度對于吸引和保留員工是非常重要的，可以增加員工對公司的忠誠度。員工流失一個(gè)很重要的原因就是福利待遇上沒有優(yōu)勢。

（二）職業(yè)發(fā)展空間有限

每個(gè)員工在入職初期都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)提供廣闊平穩(wěn)的競爭平臺(tái)。在物質(zhì)生活滿足的情況下，追求自身發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是每個(gè)員工的目標(biāo)，但目前很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)和民營企業(yè)，由于自身發(fā)展有限或經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱，不能為員工提供更高的平臺(tái)，不能給員工提供更多的培訓(xùn)晉升的機(jī)會(huì)，員工在企業(yè)中得不到能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，只能通過流動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值增值，獲得更大的發(fā)展空間。明確清晰的職業(yè)生涯通道和更多學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)是防止人才流失的重要因素。

（三）工作條件和工作環(huán)境不完善

工作環(huán)境和工作條件主要涉及工作時(shí)間、工作設(shè)備、工作空間、福利設(shè)施及上下級之間、同事之間的關(guān)系融洽度等都會(huì)影響員工的離職率。很多民營企業(yè)加班加點(diǎn)嚴(yán)重，不能享有正常的法定節(jié)假日，辦公環(huán)境較差，福利設(shè)施不健全，工作壓力較大等都決定了員工遲早的流失，企業(yè)的工作條件和工作環(huán)境影響了一個(gè)員工的工作心情和工作氛圍，更影響了員工的工作效率和工作進(jìn)度，特別是不正常的工作制度，影響了家庭的和諧度，更加劇了員工的離職速度。

（四）企業(yè)的經(jīng)營理念和管理制度不健全

經(jīng)營理念是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，員工對企業(yè)經(jīng)營理念的認(rèn)同和支持，才會(huì)在工作中有互動(dòng)和交流，有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前很多企業(yè)管理很混亂，各項(xiàng)管理制度不健全，考核和培訓(xùn)體系有待完善，責(zé)、權(quán)、利不對等，特別是家族式企業(yè)，任人唯親的現(xiàn)象明顯可見。企業(yè)文化的缺失，精神層面的缺失不能提升員工的企業(yè)整體意識、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感，使企業(yè)內(nèi)部無法建立起共同奮斗信念，更看不到員工的斗志和對企業(yè)的忠誠度。

（五）企業(yè)發(fā)展前景不景氣

企業(yè)發(fā)展前景是否明確，經(jīng)營目標(biāo)是否具有明顯的短期化傾向等，反映了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的安全度。若企業(yè)缺乏明確的發(fā)展目標(biāo)，或因經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定，企業(yè)本身技術(shù)、資金、人力的缺乏，產(chǎn)品的不對路等諸多因素，使員工感到本單位沒有發(fā)展前途，就會(huì)加快員工的流失；另外，勞動(dòng)合同不健全、缺乏勞動(dòng)保障、企業(yè)辭退員工的隨意性大等，也會(huì)加劇員工的不安全感。同時(shí)，處于初創(chuàng)期、成長期及衰退期的企業(yè)，員工的流失率會(huì)相對較高一些。

3 減少員工流失的對策

（一）增強(qiáng)薪酬福利的競爭性

企業(yè)必須認(rèn)識到員工的薪酬福利既是“成本”，也是一種“投資”，有投資才會(huì)有回報(bào)。優(yōu)秀的企業(yè)能提供更高的薪酬福利，也就代表著它們支付了更高的用人成本。只有提供有競爭力的薪酬福利，才能為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

（二）建立有效的人力資源管理制度

建立有效的用人制度、培訓(xùn)體系、激勵(lì)機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)體系，使得人盡其才，才盡其用，做好權(quán)責(zé)明確，責(zé)任到人，對員工都有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并定期地給員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)和調(diào)整，提供其廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道，滿足其自身發(fā)展的欲望，這樣使得員工在企業(yè)工作的同時(shí)，自身能力、素質(zhì)得到較大的提高，把企業(yè)自身發(fā)展與員工個(gè)人能力的提高有機(jī)地統(tǒng)一起來，使得員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值最大化，有效地減少人才流失。

（三）改善工作條件和營造良好的工作氛圍

企業(yè)可以選擇較大規(guī)模的員工居住區(qū)安排企業(yè)內(nèi)部的通勤車輛，定點(diǎn)定時(shí)送員工上下班，為員工提供先進(jìn)的工作設(shè)備，提高工作效率，減少加班加點(diǎn)，緩解工作壓力，增加上下級之間和同事之間的溝通和交流，多獎(jiǎng)勵(lì)少懲罰，營造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境，在保證工作質(zhì)量的情況提高工作效率。

（四）塑造良好的企業(yè)文化

企業(yè)要形成員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀，增加員工對組織的依賴感和忠誠感。提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀念、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，信守承諾，勇于承擔(dān)責(zé)任，在員工中樹立影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，讓員工義無反顧地追隨。

（五）樹立正確的經(jīng)營理念

企業(yè)要想長遠(yuǎn)地生存和發(fā)展，不能只顧眼前的短期收益，忽視長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，把盈利作為企業(yè)唯一的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)要想延長壽命，要把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一以來，在企業(yè)自身盈利的同時(shí)，也要兼顧員工、供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商、政府、公眾等所有參與者的相關(guān)利益。

4 結(jié)束語

人才優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素，人才流失是目前很多企業(yè)共同面臨的問題，影響人才流失的原因是多方面的，只有滿足員工的需求，給員工提供公平合理的晉升通道，提高員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)度，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，把員工利益和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、競爭性和創(chuàng)造性，盡可能減少人才流失，才能保證企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介

魏然（1978-），男，安徽人。1993入伍，1999年調(diào)入新安晚報(bào)社工作至今，現(xiàn)任行政中心行政主管，主要負(fù)責(zé)行政管理工作。endprint