宮慶華

【摘 要】本文針對電力系統(tǒng)營銷模式和創(chuàng)新建設(shè)工作展開分析，以期能夠在根本上提高電力系統(tǒng)的發(fā)展速度，也帶動社會整體的進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】電力；營銷；策略

一、電力系用營銷模式分析

現(xiàn)階段，營銷模式都會受到技術(shù)和設(shè)備等因素的限制，需要對人工的操作進(jìn)行管理，保證市場營銷工作達(dá)到效果。但實(shí)際上，即便對人工操作進(jìn)行管理，市場營銷工作依然難以達(dá)到最佳的程度。在電力營銷的智能化體系中，用電客戶關(guān)系管理的智能化，以信息技術(shù)為支撐，對客戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的采集。以大屯公司為例，大屯公司采用了遠(yuǎn)程載波費(fèi)控智能表，單相電子多費(fèi)率電能表，這種技術(shù)的使用對于快速有效的收集用電戶的用電數(shù)據(jù)，提高了電力營銷的工作效率。

二、我國現(xiàn)代電力市場營銷存在的問題

1.激烈的價格競爭，在現(xiàn)行政策體制下，電力市場有著壟斷地位，在市場中占有100%的占有率，表面上不存在競爭，故人們把電力管理者成為”電老虎”。

但隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，燃煤、天然氣、太陽能等新技術(shù)的出現(xiàn)，人們就不必全部選擇電能，而是綜合考慮選擇其他能源，這種情況下，電力企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗與壓力。

2.市場意識淡薄，電力營銷是電力企業(yè)的核心，市場的需求決定著電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，電力企業(yè)產(chǎn)品電的營銷受很多方面的制約。如服務(wù)體系不健全，供電服務(wù)質(zhì)量差，這些都導(dǎo)致供電企業(yè)沒有足夠的市場競爭力。

3.營銷觀念的缺失：長期以來，電力一直公不應(yīng)求，使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)安于現(xiàn)狀，沒有競爭意識?，F(xiàn)在的電力市場由以前的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，電力企業(yè)的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破。以大屯發(fā)電廠為例，能使機(jī)組滿負(fù)荷發(fā)電，從而降低發(fā)供電成本。需要打破原有市場開拓新的市場。故各級領(lǐng)導(dǎo)積極支持當(dāng)?shù)赜秒姶髴舻慕ㄔO(shè)，積極給予辦理用電合同等事情。關(guān)注已有用電戶的生產(chǎn)，及時了解電力使用者的生產(chǎn)經(jīng)營情況，使得電費(fèi)回收每月都能夠100%的完成，這是營銷觀念的中大改變。

4.電費(fèi)回收面臨較大壓力，由于國家政策的改變，致使一些用戶生產(chǎn)陷入困境，政府強(qiáng)制關(guān)停，或突發(fā)事件，容易產(chǎn)生用戶不繳或欠繳電費(fèi)。

三、電力營銷模式存在的缺點(diǎn)——以江蘇沛縣大屯煤電公司供電分部為例

1.缺乏較好的管理方式

在電力產(chǎn)品的營銷上，與普通的產(chǎn)品相互比較，都有著相對比較復(fù)雜操作過程，實(shí)際上每一個過程都有著不同的營銷問題，所以想要進(jìn)行良好的營銷工作，就需要對這些問題進(jìn)行合理的解決。因此，管理方式不夠完善也是目前電力營銷中存在的最大問題，這樣就會導(dǎo)致市場營銷效果不能夠最大化，也不能夠讓用戶對電力進(jìn)行順利的使用。

2.缺乏與數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)的協(xié)調(diào)

在電力營銷工作中，想要進(jìn)行電力營銷就需要業(yè)務(wù)員走訪用戶，對其資料進(jìn)行收集，以此對市場的具體情況進(jìn)行判斷，這種信息的質(zhì)量以及速度，與電力企業(yè)在經(jīng)營過程中所提出的要求嚴(yán)重不符。雖然現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)應(yīng)用在電力企業(yè)之中，但是卻沒有對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行維護(hù)，這也導(dǎo)致數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)不能順利運(yùn)行，造成成本的增加。

3.各地營銷工作存在差異

實(shí)際上針對我國市場發(fā)展的大范圍來說與江蘇沛縣大屯煤電公司供電分部在營銷模式上有著多種多樣的差別，各個省份很少進(jìn)行營銷以及合作，這樣的銷售模式，以及電力商品的銷售都受到了一定的阻礙。很多省市的電力企業(yè)都有著不同的營銷任務(wù)，其信息化的營銷水平也比較高，在這樣的情況下，電力企業(yè)也有著相對比較落后的營銷系統(tǒng)，這也造成運(yùn)行效率比較低，維護(hù)和改造也很難進(jìn)行。

四、電力系統(tǒng)營銷模式創(chuàng)新分析

1.遵循營銷模式創(chuàng)新建設(shè)方式

營銷模式創(chuàng)新建設(shè)工作實(shí)際上也是一門學(xué)科，更是電力企業(yè)進(jìn)行員工與客戶之間思想交流的傳播媒介，所以在這樣的營銷過程中，員工需要在整個營銷工作中能夠把創(chuàng)新建設(shè)工作引入，并且把電力企業(yè)活動和電力生產(chǎn)工作相互結(jié)合，以此進(jìn)行電力工作的營銷，這樣才能夠保證營銷工作和創(chuàng)新建設(shè)相互結(jié)合，以此達(dá)到最佳的建設(shè)效果。

2.分析電力企業(yè)價值鏈中的營銷模式創(chuàng)新建設(shè)

從企業(yè)自身具有的價值上看，電力企業(yè)的服務(wù)工作和成本，在電力企業(yè)構(gòu)成中的比重在不斷提升，在銷售過程中，需要把創(chuàng)新建設(shè)工作與企業(yè)的價值鏈相互聯(lián)系，企業(yè)向自動化發(fā)展實(shí)際上是為了能夠在根本上增加收益，營銷工作就是企業(yè)自動化和價值鏈相互連接的主要紐帶，只有在營銷工作中突出自動化的重要性，才能保證電力企業(yè)獲取到最佳收益。

3.了解電力企業(yè)戰(zhàn)略定位下的營銷模式創(chuàng)新建設(shè)

想要了解企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位，就需要針對企業(yè)自身的內(nèi)部價值和競爭對手價值進(jìn)行分析，保證電力企業(yè)自身的每一個價值鏈中的成本都能夠達(dá)到最低，這樣也能夠保證電力企業(yè)自身成為行業(yè)中生產(chǎn)成本最低的企業(yè)，以此通過良好的銷售模式，把自動化電力工作進(jìn)行合理有效的宣傳，這也是電力企業(yè)發(fā)展最主要的戰(zhàn)略定位。

為了把電力營銷工作完成的更好，更能促進(jìn)企業(yè)自身與用電戶的發(fā)展需要做好如下工作：

（1）提高服務(wù)質(zhì)量，客戶購買電能，一是購買了電能；二是購買了一種服。在保證電力能夠安全經(jīng)濟(jì)供應(yīng)的同時，建立健全電力服務(wù)機(jī)構(gòu)，與電力用戶商談一直到裝表接線都有指定的供電人員負(fù)責(zé)，對各用電戶用電安全，供電部門經(jīng)常巡查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，降低故障率，為營銷工作打好基礎(chǔ)。

（2）吸引大客戶，一個用電大戶，一是用電量大；二是相對要求的服務(wù)也相對小客戶簡單，因為用電大戶都配有專門的電工。優(yōu)化大客戶的停電服務(wù)，提高對大客戶供電的可靠性，協(xié)助大客戶做好在供電機(jī)組檢修時，提前做好用電安排。為電力營銷的后續(xù)開展，提供有利的前提條件，促進(jìn)客戶用電管理水平。

（3）做好宣傳工作，供電部門應(yīng)做好用電的安全宣傳工作，營銷部門做好供電合同簽訂的宣傳工作。

參考文獻(xiàn)：

許曉仙.電能計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用成效探究[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2017，（09）：105-106.