曹雪+武艷華+張福玲

摘 要：為了不斷提高大家的科學(xué)技術(shù)水平，知識(shí)水平，管理水平，而且增加效益及人員綜合素質(zhì)為一體的，合理的利用科學(xué)管理來(lái)提高工作效率，因而達(dá)到一定目的效果。做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)班組，線損率是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。線損率完成的好壞，直接關(guān)系到我公司的經(jīng)濟(jì)效益。所以我們充分利用"QC"這一科學(xué)的管理方法，"實(shí)施精益化管理，創(chuàng)建標(biāo)桿臺(tái)區(qū)，降低臺(tái)區(qū)損失率"，并針對(duì)這一課題，為了更好的創(chuàng)建標(biāo)桿臺(tái)區(qū)，我們對(duì)所轄臺(tái)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查，針對(duì)臺(tái)區(qū)損失率偏高的原因所調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析、研究，并列出臺(tái)區(qū)現(xiàn)狀調(diào)查表，制定創(chuàng)建標(biāo)桿臺(tái)區(qū)降損計(jì)劃措施，真正對(duì)臺(tái)區(qū)承包起到以點(diǎn)帶面的作用。把線損率指標(biāo)落實(shí)到班、臺(tái)區(qū)、人員的三級(jí)管理考核之中。力爭(zhēng)在本年度把創(chuàng)建標(biāo)桿臺(tái)區(qū)損失率降到最低點(diǎn)，達(dá)到預(yù)期的管理考核目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：精益化；管理；降低；損失；

通過(guò)調(diào)查可知，從現(xiàn)狀看，供電線路還存在著一些問(wèn)題，我們必須制定出相應(yīng)的對(duì)策和解決的辦法，才能使供電線路損失得以解決。

A從技術(shù)降損采取措施。

1.對(duì)供電臺(tái)區(qū)不合理的應(yīng)在根本上進(jìn)行調(diào)整解決，對(duì)大負(fù)荷和小負(fù)荷供電臺(tái)區(qū)從網(wǎng)絡(luò)上著想，緩解不合理的需求。

2.加大防竊電改造力度，對(duì)供電不合理的計(jì)量裝置應(yīng)進(jìn)行改造。

B從管理人員素質(zhì)抓起

主要是從計(jì)量點(diǎn)檢查——到客戶(hù)用電量現(xiàn)狀——到人員素質(zhì)抓起。

二、制定的措施

1、抓好和完善臺(tái)區(qū)承包指標(biāo)，把人員的績(jī)效獎(jiǎng)跟承包指標(biāo)相掛勾，把承包指標(biāo)和責(zé)任落實(shí)到班，落實(shí)到臺(tái)區(qū)，落實(shí)到人，制定按臺(tái)區(qū)承包考核辦法，月考核月兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高班員業(yè)務(wù)能力技術(shù)水平及個(gè)人素質(zhì)。

3、抓好用電營(yíng)銷(xiāo)管理工作，制定相應(yīng)的管理考核辦法。

4、每月開(kāi)展用電營(yíng)銷(xiāo)普查，內(nèi)查和外查相結(jié)合。按臺(tái)區(qū)到用戶(hù)所有的計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行檢查，特別是對(duì)大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

5、抓好線損的預(yù)測(cè)分析，按臺(tái)區(qū)分析到客戶(hù)，查找不明損失。

6、抄表員嚴(yán)格按例日抄表，實(shí)抄率達(dá)到機(jī)關(guān)100%，居民達(dá)98%。

7、組織人員每月對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，查找問(wèn)題，進(jìn)行考核。

8、從技術(shù)降損上采取措施，城網(wǎng)改造、臺(tái)區(qū)改造、防竊電改造。

三、分析原因

從降低線損率上分析受影響因素：

1、對(duì)線路改造計(jì)劃進(jìn)度比較慢，線路長(zhǎng)且老化，還有些是用裸露鋁線供電，迂回線路多，沒(méi)有得到解決。

2、對(duì)臺(tái)區(qū)改造不及時(shí)，有些變壓運(yùn)行的現(xiàn)狀不好，負(fù)荷低損失率大。

3、防竊電改造不完善，有些老樓房還沒(méi)有改造出來(lái)，造成違章竊電。

4、由于企業(yè)生產(chǎn)狀況不好，停產(chǎn)半停產(chǎn)的企業(yè)多，造成計(jì)量裝置大馬拉小車(chē)。

5、從管理上存在漏洞，對(duì)用戶(hù)檢查不到位，丟失、損失電量，造成有些違章竊電現(xiàn)象。

6、由于大用戶(hù)用電變化比較大，造成上半月下半月電量誤差大。

四、QC對(duì)策實(shí)施

根據(jù)所安排對(duì)策和解決的辦法，從年初到現(xiàn)在實(shí)施對(duì)策如下：

1、我們以創(chuàng)建標(biāo)桿臺(tái)區(qū)承包為切入點(diǎn)，對(duì)所有的承包臺(tái)區(qū)從理論到實(shí)際進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查研究，并把所承包的臺(tái)區(qū)分門(mén)別類(lèi)，有步驟、有計(jì)劃、有措施.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查，分析、測(cè)算并掌握了第一手資料，并對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)建立詳細(xì)的臺(tái)區(qū)檔案。建立健全考核體系.

2、我們把承包臺(tái)區(qū)指標(biāo)按臺(tái)、按月、按人層層分解，落實(shí)到臺(tái)、戶(hù)、責(zé)任人，制定了周密臺(tái)區(qū)承包考核辦法，把臺(tái)區(qū)指標(biāo)完成情況按月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰和兌現(xiàn)，充分的調(diào)動(dòng)了大家的積極性。

3、我們對(duì)所轄的承包臺(tái)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繪圖，數(shù)字錄入，理論計(jì)算工作。

4、我們每月定期召開(kāi)臺(tái)區(qū)損失率分析會(huì)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行全面的分析，把查找存在的問(wèn)題原因作為主要目標(biāo)來(lái)解決。

5、每月開(kāi)展用電營(yíng)銷(xiāo)大普查達(dá)12次，內(nèi)查和外查相結(jié)合，對(duì)所轄的承包臺(tái)區(qū)逐臺(tái)、逐戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，截止現(xiàn)在對(duì)漏抄、漏發(fā)行戶(hù)查出4戶(hù)，追補(bǔ)電量2萬(wàn)千瓦時(shí)。

6、我們每月對(duì)抄表員工作質(zhì)量實(shí)抄率進(jìn)行檢查考核，實(shí)抄率達(dá)100%。

7、更換智能表采集率達(dá)99%，徹底解決了抄表誤差大的問(wèn)題

8、從技術(shù)降損上采取措施，城網(wǎng)改造、臺(tái)區(qū)改造、防竊電改造，緩解了臺(tái)區(qū)不合理要求

9、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，不斷提高全班人員的業(yè)務(wù)能力，技術(shù)水平，綜合素質(zhì)。

五、檢查效果

通過(guò)對(duì)創(chuàng)建標(biāo)桿臺(tái)區(qū)承包QC活動(dòng)的開(kāi)展，我們充分利用這一活動(dòng)課題，對(duì)臺(tái)區(qū)實(shí)施精益化管理。降低臺(tái)區(qū)損失率，針對(duì)這一目標(biāo)，我們有步驟、有措施對(duì)臺(tái)區(qū)損失率高低的原因，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查，分析、測(cè)算和理論計(jì)算并對(duì)存在的問(wèn)題來(lái)確定解決的辦法、措施，把承包指標(biāo)按臺(tái)、按月、按人層層分解，落實(shí)到臺(tái)、責(zé)任人。制定臺(tái)區(qū)承包措施和考核辦法。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，截止目前我們創(chuàng)建標(biāo)桿臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)20臺(tái)、使臺(tái)區(qū)損失率降低幅度很大。取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

全年配電量完成2757萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量完成2633萬(wàn)千瓦時(shí)，累計(jì)損失電量124萬(wàn)千瓦時(shí)，損失率4.49%，比指標(biāo)6.1%下降1.61%。少損電量44萬(wàn)千瓦時(shí)。

少損電量=配電量2757萬(wàn)千瓦時(shí)*1.61%=44萬(wàn)千瓦時(shí)

經(jīng)濟(jì)效益=44萬(wàn)千瓦時(shí)*平均電價(jià)0.85元=37萬(wàn)元

總而言之，只要管理到位，就會(huì)實(shí)實(shí)在在得到經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)語(yǔ)

本次活動(dòng)成功的運(yùn)用QC科學(xué)的管理手段，采取相應(yīng)的對(duì)策及解決辦法，降低線損，增加經(jīng)濟(jì)效益。也提高了員工的業(yè)務(wù)能力，技術(shù)水平及個(gè)人素質(zhì)，為明年的按臺(tái)區(qū)承包打下良好的基礎(chǔ)，今后我們?cè)谖e人的長(zhǎng)處、經(jīng)驗(yàn)上、取長(zhǎng)補(bǔ)短，解決工作中存在的問(wèn)題，合理的運(yùn)用科技手段，不斷的完善QC小組活動(dòng)，使其更具科學(xué)性、合理性、真實(shí)性。

參考文獻(xiàn)

[1]張德鳴. 實(shí)施“三一”管理 打造標(biāo)桿臺(tái)區(qū)[J]. 大眾用電， 2012（9）：31-32.