摘 要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷增長(zhǎng)，帶動(dòng)了商品零售業(yè)的蓬勃發(fā)展。國(guó)內(nèi)的商品零售企業(yè)一方面要迎接來(lái)自國(guó)內(nèi)的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面要以迎接來(lái)自其他國(guó)家零售行業(yè)的跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，搶占國(guó)際市場(chǎng)份額。對(duì)于商品零售業(yè)來(lái)說(shuō)，如何降庫(kù)存數(shù)量、優(yōu)化庫(kù)存管理是公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)現(xiàn)代化管理，贏得市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇的重要前提。下文中，研究者將結(jié)合個(gè)人參與商品零售業(yè)庫(kù)存管理的工作經(jīng)驗(yàn)，分析現(xiàn)階段我國(guó)商品零售業(yè)庫(kù)存管理中的問(wèn)題，并提出具體的優(yōu)化與改進(jìn)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：庫(kù)存管理；商品零售業(yè)；策略建議

一、現(xiàn)階段我國(guó)商品零售業(yè)的庫(kù)存管理問(wèn)題分析

所謂的商品零售業(yè)，可以理解為直接向個(gè)人消費(fèi)客戶提供零售商品的公司和企業(yè)，它不僅僅在產(chǎn)品批發(fā)商、產(chǎn)品制造商與個(gè)人消費(fèi)者之間起到商品流通與承接作用，而且是我國(guó)商品零售經(jīng)濟(jì)的重要主體之一，促進(jìn)了商品銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)型。從我國(guó)商品零售業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，顯現(xiàn)出全程服務(wù)、訂單數(shù)量多、價(jià)格變動(dòng)快、經(jīng)營(yíng)與商品類(lèi)型多樣等特點(diǎn)，上述商品零售屬性造成了巨大的庫(kù)存管理壓力，產(chǎn)生了一系列庫(kù)存管理信息數(shù)據(jù)混亂、庫(kù)存產(chǎn)品周轉(zhuǎn)困難、熱銷(xiāo)商品供不應(yīng)求而斷貨、其他產(chǎn)品積壓滯銷(xiāo)等庫(kù)存管理問(wèn)題。導(dǎo)致上述問(wèn)題產(chǎn)品的主要原因如下：

1.權(quán)責(zé)不清，監(jiān)督考核機(jī)制不健全

權(quán)責(zé)不清、監(jiān)管機(jī)制不成熟是零售企業(yè)庫(kù)存管理中最突出的問(wèn)題之一。對(duì)零售企業(yè)而言，庫(kù)存管理是其日常運(yùn)營(yíng)中極重要的一環(huán)。但在實(shí)際情況中，庫(kù)存管理崗位權(quán)限不清、責(zé)任不明的現(xiàn)象非常常見(jiàn)。權(quán)責(zé)的混亂使得各相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員無(wú)法及時(shí)履行職責(zé)，繼而引發(fā)商品發(fā)放順序錯(cuò)誤、賬不符實(shí)等嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)，由于缺乏成熟、有效的監(jiān)督考核制度，庫(kù)存管理工作中“白條”泛濫、相關(guān)人員工作熱情低迷、庫(kù)存商品的核算漏洞亦層出不窮。

2.商品存在缺貨問(wèn)題

部分商品零售公司的產(chǎn)品存在性能缺陷、型號(hào)不齊全、商品斷貨等問(wèn)題，統(tǒng)稱(chēng)為零售商品缺貨。在調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，商品零售公司普遍存在缺貨的問(wèn)題，其概率為10%左右，另外還有50%以上的消費(fèi)者存在取消訂單或者延遲付款的情況?？v觀我國(guó)的商品零售業(yè)市場(chǎng)，普遍存在缺貨率高、庫(kù)存周期久、商品周轉(zhuǎn)比率高等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了商品零售公司的庫(kù)存管理質(zhì)量，導(dǎo)致上述問(wèn)題產(chǎn)生的原因包括：商品零售公司過(guò)分看重營(yíng)業(yè)額，對(duì)缺貨問(wèn)題缺乏對(duì)應(yīng)的評(píng)估與績(jī)效管理，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員忽視了產(chǎn)品是否缺貨；對(duì)庫(kù)存中的商品信息與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，或者因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間的溝通與配合不暢，導(dǎo)致了商品庫(kù)存管理數(shù)據(jù)失實(shí)；部分商品零售商的采購(gòu)人員和組織運(yùn)營(yíng)管理人員之間缺乏有效溝通和交流，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)不了解市場(chǎng)對(duì)商品的供需數(shù)據(jù)與具體情況，失去了銷(xiāo)售商品的最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致了商品的缺貨和滯銷(xiāo)；個(gè)別商品零售公司對(duì)于庫(kù)存管理和商品進(jìn)貨沒(méi)有制定明確的數(shù)額和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏全面、系統(tǒng)的有效管理，產(chǎn)生了晚訂、漏訂、少訂等庫(kù)存管理問(wèn)題，從而增加了商品零售公司的經(jīng)營(yíng)成本，也產(chǎn)生了商品缺貨的問(wèn)題。

3.庫(kù)存周期長(zhǎng)、周轉(zhuǎn)率低

庫(kù)存周轉(zhuǎn)期是評(píng)價(jià)零售商庫(kù)存管理效率的數(shù)據(jù)。企業(yè)認(rèn)為存貨充足，不易斷貨，所以企業(yè)往往都在增加庫(kù)存，大量的庫(kù)存往往會(huì)占用企業(yè)的流動(dòng)資金，降低了存貨周轉(zhuǎn)率。其次，倉(cāng)庫(kù)的管理也僅僅局限在管理商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存上，沒(méi)有與企業(yè)中的銷(xiāo)售部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行很好的溝通，部門(mén)之間信息不對(duì)稱(chēng)。最后，企業(yè)大量進(jìn)貨，而市場(chǎng)的需求是在變化中的，那么存貨的周轉(zhuǎn)必定受到影響。

4.貨品進(jìn)出管理脫節(jié)，存貨管理系統(tǒng)不合理

貨品進(jìn)出管理脫節(jié)，也就是商品進(jìn)貨與銷(xiāo)售的內(nèi)在關(guān)系脫離。造成這一現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)上錯(cuò)誤地估計(jì)了商品的市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景、沒(méi)能制定出合理的采購(gòu)計(jì)劃，造成商品積壓或供不應(yīng)求。貨品進(jìn)出管理的失敗、進(jìn)貨與銷(xiāo)售的嚴(yán)重脫節(jié)直接拉低了企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率，并在很大程度上影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)收入。此外，當(dāng)下的市面上存在著大量不同類(lèi)型的存貨管理軟件，軟件類(lèi)型的增多反而增加了零售企業(yè)在軟件選擇上的困難。加之很多企業(yè)無(wú)視自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要，盲目選擇管理軟件，變向地增加了庫(kù)存管理工作的負(fù)擔(dān)。

二、商品零售公司的庫(kù)存管理策略分析

1.商品零售公司應(yīng)該開(kāi)展庫(kù)存管理策略改革

當(dāng)原有的庫(kù)存管理方法已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生產(chǎn)需求，作為商品零售公司應(yīng)當(dāng)大膽進(jìn)行商品的庫(kù)存管理策略改革，以提升庫(kù)存管理的效率與質(zhì)量。在借鑒與學(xué)習(xí)外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)商品零售公司的現(xiàn)實(shí)情況，使用JMI聯(lián)合庫(kù)存管理方法和VMI供應(yīng)商管理庫(kù)存方法，是相對(duì)適合我國(guó)商品零售公司的庫(kù)存管理方法與策略。JMI聯(lián)合庫(kù)存管理方法，注重商品零售公司和上級(jí)供貨廠商之間的協(xié)調(diào)與合作，需要二者共同完成商品庫(kù)存的科學(xué)管理；VMI供應(yīng)商管理庫(kù)存方法，使用了集成化的管理思路，能夠?qū)?kù)存管理緊跟市場(chǎng)供需變化，從而降低商品零售公司的庫(kù)存管理風(fēng)險(xiǎn)。

2.商品零售公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)商品采購(gòu)的管控

所謂的商品零售公司采購(gòu)管控，包括零售商品的運(yùn)輸與進(jìn)貨購(gòu)買(mǎi)。其中，商品在運(yùn)輸貨運(yùn)環(huán)節(jié)中將要花費(fèi)巨額成本，其中還涉及到運(yùn)輸隱形成本與顯性成本等問(wèn)題，前者與零售商品管理者行為、決策相關(guān)，包括因決策過(guò)失而產(chǎn)生的返程空駛、反復(fù)運(yùn)輸問(wèn)題。因此，作為商品零售公司的運(yùn)輸管理人員應(yīng)當(dāng)綜合考慮各種因素，加強(qiáng)對(duì)商品運(yùn)輸?shù)目茖W(xué)管理。除了運(yùn)輸環(huán)節(jié)，在零售商品的采購(gòu)環(huán)節(jié)中，也存在經(jīng)營(yíng)管理者管控方式不當(dāng)，而導(dǎo)致的各種人力資源和物質(zhì)、資金等資源的不必要浪費(fèi)與損耗。為了優(yōu)化商品零售公司的庫(kù)存管理，可以從采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，構(gòu)建科學(xué)、全面的零售商品庫(kù)存管理機(jī)制，進(jìn)行集中采購(gòu)，降低經(jīng)濟(jì)成本--在門(mén)店中集中購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)型產(chǎn)品，一方面實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)資金的合理配置，另一方面有利于采購(gòu)價(jià)格的降低。

3.商品零售公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)缺貨商品的管控

商品零售公司的產(chǎn)品存在性能缺陷、型號(hào)不齊全、商品斷貨等問(wèn)題，統(tǒng)稱(chēng)為零售商品缺貨。如果發(fā)生商品缺貨，將造成商品零售公司的間接經(jīng)濟(jì)損失，因此研究者建議成立自動(dòng)智能化庫(kù)存信息管理平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)信息分享、動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)和信息化數(shù)據(jù)傳播與監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司商品庫(kù)存的動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)商品零售公司庫(kù)存的存有數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)額進(jìn)行管理，建立產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的商品零售公司庫(kù)存管控機(jī)制。

綜上所述，商品零售公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身商品庫(kù)存的科學(xué)管理，既要迎合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，保證零售區(qū)域的合理劃分和科學(xué)配送，為商品零售公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；還要，與第三方供貨商、貨物承運(yùn)公司建立良好的合作關(guān)系，確保零售商品的低成本、快速運(yùn)輸，提升商品零售公司的貨物運(yùn)輸與派送效率和準(zhǔn)確率，既要保證零售商品的低成本、高效率運(yùn)輸與派送，也要保證零售商品的類(lèi)型多樣化；建立并維護(hù)商品零售公司的自動(dòng)智能化庫(kù)存信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品零售的公司的集中、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)商品入庫(kù)登記、成交出庫(kù)的信息動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)更新，縮短商品的出庫(kù)配送和在途運(yùn)輸時(shí)間，降低商品庫(kù)存管理的經(jīng)濟(jì)成本，有效避免商品積壓或者缺貨問(wèn)題的產(chǎn)生，從而促進(jìn)商品零售公司的健康、科學(xué)、長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)我國(guó)商品零售業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：吳曉麗（1979.06- ），女，漢族，籍貫：吉林省梅河口市，于2011年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，研究方向：財(cái)務(wù)管理工作endprint