李霜

【 摘 要 】辦公自動化系統(tǒng)就以計算機科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐，以提高綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策為目的的綜合性人機信息系統(tǒng)。

【 關(guān) 鍵 詞 】辦公；自動化；管理；信息

TP311.52

將計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、信息技術(shù)和軟件科學(xué)等先進技術(shù)及設(shè)備運用于企業(yè)各類辦公人員的各種辦公活動中，從而實現(xiàn)無紙辦公和辦公活動的科學(xué)化、自動化，最大限度提高工作質(zhì)量、工作效率和改善工作環(huán)境。

隨著銀行體制改革方案的落實，金融企業(yè)面臨著前所未有的競爭態(tài)勢。由此產(chǎn)生的管理與運營上的變化，對金融企業(yè)信息化建設(shè)在目標(biāo)、思路、內(nèi)容上均提出了新的要求。辦公自動化系統(tǒng)作為現(xiàn)代銀行提高辦公效率和管理決策水平的重要手段，在開發(fā)技術(shù)和思路上必須適應(yīng)新的需求。辦公自動化系統(tǒng)作為現(xiàn)代銀行提高辦公效率和管理決策水平的重要手段，在開發(fā)技術(shù)和思路上必須適應(yīng)新的需求。這些問題一方面是由于技術(shù)的局限性造成的，另一方面則是觀念的問題，對辦公自動化系統(tǒng)與科學(xué)管理的關(guān)系認識不足。但是隨著分布式組件技術(shù)、三層計算模式、工作流等計算機新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，以及企業(yè)科學(xué)管理思想的日益完善，都為辦公辦公自動化系統(tǒng)迎來了新的挑戰(zhàn)。由此產(chǎn)生的管理與運營上的變化，對金融企業(yè)信息化建設(shè)在目標(biāo)、思路、內(nèi)容上均提出了新的要求。

首先，其應(yīng)用背景由單純地模擬手工辦公環(huán)境的運用，向一個要求更高的電子化協(xié)同工作環(huán)境轉(zhuǎn)化，這樣就必須為用戶提供一個打破部門界限的網(wǎng)絡(luò)互動式辦公作業(yè)環(huán)境；其次，辦公自動化的理念有了新的定義，由原先作為行政辦公信息化服務(wù)的概念，逐步擴大延伸到機關(guān)企業(yè)的各項業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)，成為了銀行運營信息化和數(shù)字化的一個重要組成環(huán)節(jié)；再次，其外延部分得到了迅速的擴展，其中知識管理理念的滲透表現(xiàn)得尤為突出，不僅要求現(xiàn)有的軟件功能和表現(xiàn)能符合傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的要求，還要求具有更多的表現(xiàn)內(nèi)涵。銀行對辦公自動化的要求日益提高，迫切需要一個能充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并可以管理運作的軟件平臺，用該平臺快速建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。

目前，基于.NET的辦公自動化系統(tǒng)是辦公自動化的一個重要發(fā)展方向，具有廣闊的應(yīng)用前景和研究價值。自2000年6月微軟宣布自己的.NET戰(zhàn)略以來，.NET已經(jīng)從戰(zhàn)略組建變成現(xiàn)實。.NET帶來了全新的、快速而敏捷的企業(yè)計算能力，也給軟件開發(fā)商和軟件開發(fā)人員提供了支持未來計算的高效Web Service開發(fā)工具。

作為銀行，辦公自動化系統(tǒng)可以說是一次辦公方式的革命，是一種辦公理念的更新，同時對工作人員的素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)，另一方面建設(shè)一套實用的、先進的辦公自動化系統(tǒng)也是銀行發(fā)展的需要，這項工作意義重大，主要體現(xiàn)在；

1. 通過O A 系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，提高辦公效率，大大縮短公文流轉(zhuǎn)及處理時間，實現(xiàn)公文、數(shù)據(jù)以及檔案的電子化管理。

2. 推進管理工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準化建設(shè)，逐步完善日常管理各個環(huán)節(jié)的規(guī)范操作和合理程序，為最終實現(xiàn)科學(xué)化管理、“無紙化”辦公創(chuàng)造條件。

3. 促進領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員觀念和工作習(xí)慣的轉(zhuǎn)變、信息化知識與操作水平的提高，為今后建設(shè)與應(yīng)用其他信息系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。

4. 提高工作透明度，增強公文處理的可追溯性，同事引入了遠程異地辦公技術(shù)，消除因出差等原因造成的對工作的影響。

5. 傳統(tǒng)手工辦公所有文件均采用紙、磁帶、光盤等介質(zhì)保存，而信息的流傳往往以郵寄、 傳真等方式，而采用O A 系統(tǒng)后采用了儲存和工作流等技術(shù)大大節(jié)約了時間和不必要的辦公成本。

6. 有利于梳理和優(yōu)化管理流程、摸索信息化建設(shè)的經(jīng)驗，為未來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)以及門戶整合鋪平道路。

我國的O A 軟件經(jīng)過從80年代中至今近20年的發(fā)展，已經(jīng)從最初的提供面的輔助辦公產(chǎn)品。在一些政府單位和企業(yè)O A 軟件都得到了較好的應(yīng)用，極大地提高了辦公效率。

在我國，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)辦公軟件的需求逐年增加，出現(xiàn)了許多類型的自動化網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。基于WEB 的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)是指利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使辦公室部分工作逐步物化于各種現(xiàn)代設(shè)備中，由辦公室人員與設(shè)備共同構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機信息處理系統(tǒng)。辦公自動化已經(jīng)成為現(xiàn)代企事業(yè)單位實現(xiàn)現(xiàn)代化的一個重要途徑。

在平臺方面，國內(nèi)的辦公自動化市場，呈現(xiàn)初百花齊放的狀態(tài)，基于Lotus Notes和Microsoft Exchange Server 平臺的各式各樣的網(wǎng)絡(luò)自動化辦公系統(tǒng)占有大多數(shù)市場。但因為它們市場價格相對較高而硬件支撐環(huán)境要求也較高，所以實際應(yīng)用環(huán)境中，受到很多制約，于是很多企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和實際辦公環(huán)境，定制辦公自動化系統(tǒng)。

在開發(fā)技術(shù)分析方面，主要集中分為三大類：基于C/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序開發(fā)，結(jié)合C/S結(jié)構(gòu)和Web技術(shù)復(fù)合應(yīng)用程序，基于B/S結(jié)構(gòu)的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)。上述開發(fā)技術(shù)都有各自優(yōu)缺點。

從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，全面數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內(nèi)改變尚需時日。盡管如此全面實現(xiàn)數(shù)字化辦公是辦公自動化發(fā)展的必然趨勢。endprint