劉秋華 馮奕

摘 要：中國工程教育專業(yè)認證協(xié)會在我國成為《華盛頓協(xié)議》預(yù)備會員之后，制定了與之密切對接的《工程教育認證標準》，基于該標準已陸續(xù)在我國的工程專業(yè)開展認證工作。以管工復(fù)合型的電力市場營銷專業(yè)為例，按照《工程教育認證標準》通用部分的7個方面，總結(jié)了該專業(yè)創(chuàng)建十幾年來的創(chuàng)新與實踐經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：工程教育；專業(yè)認證；電力市場營銷；專業(yè)建設(shè)；創(chuàng)新；實踐

《華盛頓協(xié)議》最早于1989年由美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭和愛爾蘭等六國的工程協(xié)會聯(lián)合發(fā)起成立，該協(xié)議約定成員國相互認可經(jīng)過認證的工程教育本科及以上學(xué)歷的學(xué)術(shù)資格。之后《悉尼協(xié)議》《都柏林協(xié)議》《亞太工程師協(xié)議》《國際職業(yè)工程師協(xié)議》《國際工程技術(shù)專家協(xié)議》完善了國際工程教育學(xué)歷的國際互認體系[1]?！度A盛頓協(xié)議》是目前最具權(quán)威的國際工程師互認協(xié)議，2013年6月19日我國成為該協(xié)議預(yù)備會員，2016年6月2日，我國成為《華盛頓協(xié)議》第18個正式成員。

為對接國際認證標準，中國工程教育認證協(xié)會制定了《工程教育認證標準》，該標準中的通用部分涉及學(xué)生、培養(yǎng)目標、畢業(yè)要求、持續(xù)改進、課程體系、師資隊伍、支持條件等七個指標體系[2]，并陸續(xù)在各工程專業(yè)開展了認證工作[3]。

南京工程學(xué)院為適應(yīng)電力體制改革的需要，于2001年創(chuàng)建了全國第一個電力市場營銷專業(yè)方向，至今已經(jīng)有16年的辦學(xué)歷史，培養(yǎng)了近500名畢業(yè)生，絕大多數(shù)畢業(yè)生畢業(yè)后從事電力市場營銷工作。2015年11月30日我國新出臺了《關(guān)于推進售電側(cè)改革的實施意見》，推進售電側(cè)放開，鼓勵社會資本組建售電公司，并逐步在全國范圍內(nèi)放開所有售電業(yè)務(wù)[4]，這一改革預(yù)示了對電力市場營銷復(fù)合型人才的需求將更為迫切。

電力市場營銷專業(yè)是一個管工結(jié)合的復(fù)合型專業(yè)，要求學(xué)生不僅要掌握營銷管理知識和電力工程知識，而且需要掌握管工融合的電力營銷知識和能力。復(fù)合型人才的培養(yǎng)是高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)的潮流和趨勢，在16年的辦學(xué)歷史中，學(xué)校按照認證范式創(chuàng)辦該復(fù)合型專業(yè)，下面比照《工程教育認證標準》通用部分的7個指標體系，探討該復(fù)合型專業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新與實踐。

一、學(xué)生建設(shè)

學(xué)生建設(shè)包括生源建設(shè)、招生改進、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)6個方面。

電力市場營銷專業(yè)本有優(yōu)秀的生源，還建設(shè)了一套保障優(yōu)質(zhì)生源的制度，包括從招生簡章開始就準確描述了該專業(yè)方向的行業(yè)特色和專業(yè)的復(fù)合性。學(xué)生入校后的第一年不分專業(yè)方向，在一年級結(jié)束前通過學(xué)生成績和學(xué)生的個人意愿重新組成電力市場營銷專業(yè)班級。

同時，專業(yè)教研室的老師對學(xué)生采取定期和不定期的專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，這種指導(dǎo)除了穿插在課堂講課中，另外還會邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校，舉辦與在校生互動性極高的交流講座。對學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)則采用專業(yè)教師與輔導(dǎo)員相結(jié)合的方式。

學(xué)生建設(shè)是專業(yè)創(chuàng)新與實踐的首要工作，為學(xué)生服務(wù)是專業(yè)建設(shè)的第一理念。專業(yè)創(chuàng)建16年來，始終貫徹該理念進行創(chuàng)新建設(shè)與實踐，畢業(yè)的學(xué)生大都能很快適應(yīng)電力市場營銷工作并成為企業(yè)骨干。

二、培養(yǎng)目標建設(shè)

培養(yǎng)目標建設(shè)包括與社會需求吻合、適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展、對培養(yǎng)目標達成度的評價、對培養(yǎng)目標的修訂等方面。

第一，以電力體制改革為契機、確立培養(yǎng)符合電力行業(yè)需求的電力市場營銷人才的目標。2002年，我國的電力體制改革首先從“廠網(wǎng)分開”開始，將國家電力公司管理的資產(chǎn)劃分為發(fā)電和電網(wǎng)兩類，并分別進行資產(chǎn)重組。廠網(wǎng)分開后，電網(wǎng)成為一個獨立的運營銷售企業(yè)，其產(chǎn)品的營銷，即電力市場營銷成為電網(wǎng)企業(yè)的一項重要工作，迫切需要大量的電力營銷復(fù)合型人才。我校于2001年敏銳地預(yù)測到了電力行業(yè)體制改革的趨勢，率先創(chuàng)建了電力市場營銷專業(yè)方向，為電力行業(yè)培養(yǎng)工管結(jié)合的電力市場營銷復(fù)合型人才。

第二，適應(yīng)行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、深入電力基層企業(yè)進行調(diào)查確定培養(yǎng)目標。深入電力基層企業(yè)，調(diào)研了華東地區(qū)部分縣市電力公司不同層級營銷人員的工作情況，以及對電力營銷人才需求的情況，明確了電力企業(yè)對電力營銷人員理論知識、工程實踐能力、個人綜合素質(zhì)的。調(diào)研結(jié)果顯示：電力營銷工作具有管理和電力工程復(fù)合的特點，因此需要電力營銷人員具備跨越管理和電力工程的廣泛的知識、能力和素質(zhì)，而對這些跨學(xué)科的知識、能力和素質(zhì)的要求目前在全國范圍內(nèi)沒有相關(guān)專業(yè)可以滿足。

第三，校企合作共同創(chuàng)新復(fù)合型人才培養(yǎng)目標。該專業(yè)人才培養(yǎng)目標最初的定位是面向電力行業(yè)的營銷人才，第一輪的人才培養(yǎng)方案僅將營銷管理知識和電力工程知識進行了簡單結(jié)合，經(jīng)過實施，畢業(yè)生進入電力企業(yè)工作，獲得了畢業(yè)生反饋意見。在此基礎(chǔ)上，校企雙方經(jīng)過多次論證，共同修訂了人才培養(yǎng)方案，一致認為電力市場營銷人才培養(yǎng)目標具備復(fù)合型人才的特征，其“復(fù)合型”特征體現(xiàn)在：營銷管理知識和電力工程知識的復(fù)合，營銷管理能力和電力工程技術(shù)能力的復(fù)合，以及營銷管理工作素質(zhì)和電力工程工作素質(zhì)的復(fù)合。可見，電力市場營銷人才既不同于普通意義上的傳統(tǒng)商品營銷人才，也不同于電力工程技術(shù)人才，電力市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是典型的管理和工程相結(jié)合的復(fù)合型人才[5，6]。這一結(jié)論不僅反映了畢業(yè)生的中期成就和對培養(yǎng)目標達成度的評價，而且也是對培養(yǎng)目標的多次修訂的結(jié)果。

第四，緊跟電力體制改革的最新方案不斷修訂和完善人才培養(yǎng)目標。2015年國家出臺了《關(guān)于推進售電側(cè)改革的實施意見》等6個相關(guān)文件，表明我國售電側(cè)即將放開，電網(wǎng)中的售電環(huán)節(jié)將脫離電網(wǎng)，引進競爭機制。這一改革，預(yù)示著電力銷售環(huán)節(jié)的重大變化，給電力市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)帶來重大機遇。面對新機遇、新形勢，對該專業(yè)培養(yǎng)目標進行完善和修訂，以便更好地滿足售電側(cè)放開后售電公司對電力市場營銷復(fù)合型人才的需求。

三、課程體系建設(shè)

電力市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置涉及四個方面：通識類基礎(chǔ)課程、專業(yè)類基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、專業(yè)實踐和畢業(yè)設(shè)計。在課程體系建設(shè)方面，主要圍繞著專業(yè)類基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程以及專業(yè)實踐三個方面進行了創(chuàng)新和實踐，形成了充分體現(xiàn)電力市場營銷復(fù)合型專業(yè)特點的三大類課程體系。

一是市場營銷專業(yè)課程體系，主要包括管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、廣告學(xué)、市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)、電子商務(wù)、質(zhì)量管理、市場調(diào)查與預(yù)測等相關(guān)營銷管理類課程及相應(yīng)的實踐課程。這類課程可以使學(xué)生系統(tǒng)掌握市場營銷方面的理論知識，打好營銷工作的基礎(chǔ)。二是電力工程專業(yè)課程體系，主要包括大學(xué)物理、電工電子技術(shù)、電力工程基礎(chǔ)、供用電技術(shù)、繼電保護概論、高電壓技術(shù)概論、發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備、電氣制圖與識圖、電力系統(tǒng)自動化概論等電力工程類課程及相應(yīng)的實踐課程。這類課程可以使學(xué)生系統(tǒng)掌握電力工程方面的理論知識，為從事電力相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ)。三是電力營銷交叉融合專業(yè)課程體系，主要包括電力市場基礎(chǔ)、電力營銷法律法規(guī)、電力技術(shù)經(jīng)濟分析、電力營銷業(yè)務(wù)與技能、電力市場營銷管理、電力負荷控制技術(shù)、電能計量技術(shù)、電力客戶服務(wù)、電能質(zhì)量管理與控制、電力工程項目管理、電力市場交易理論、電力需求側(cè)管理等課程及相應(yīng)的實踐課程。這類課程將電力工程與市場營銷進行融合交叉，為從事電力市場營銷業(yè)務(wù)工作的電力營銷人才提供必要的理論基礎(chǔ)[6]。

對本專業(yè)的專業(yè)實踐與畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的創(chuàng)新和實踐除了體現(xiàn)在上述三大類課程體系中的實踐課程外，還要求學(xué)生有為期4周的電力市場營銷單位的實習(xí)。主要選擇生源所在地的供電公司，既可為畢業(yè)論文收集相關(guān)資料，又與學(xué)生今后的就業(yè)緊密聯(lián)系。

四、師資隊伍建設(shè)

師資隊伍建設(shè)包括教師數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力、教學(xué)時間、對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)5個方面。

電力市場營銷專業(yè)的師資隊伍建設(shè)是一個難點，要求教師不僅懂營銷管理，也要懂電力工程，因此是工管（或管工）復(fù)合型教師隊伍。為了滿足該專業(yè)教師數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力、教學(xué)時間及對學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的需求，采取了以下三種措施。一是引進的人才要求是工管（或管工）結(jié)合的人才，既有工程學(xué)歷又有經(jīng)濟管理學(xué)歷，這是最理想途徑。二是對已有的營銷管理教師進行工程背景訓(xùn)練，訓(xùn)練的途徑有：（1）到電力企業(yè)中實踐，直接在電力營銷崗位實習(xí)工作；（2）全過程參與電力營銷實習(xí)實訓(xùn)中心建設(shè)；

（3）跟蹤電力行業(yè)、融入電力行業(yè)、為電力行業(yè)服務(wù)。三是聘請電力企業(yè)的營銷專家成為兼職教授，為學(xué)生講授電力工程專業(yè)知識、開設(shè)電力行業(yè)改革和電力營銷技能講座、與學(xué)校教師共同開發(fā)撰寫校企合作系列教材等[7]。

五、支持條件建設(shè)

支持條件建設(shè)包括實驗設(shè)備、教學(xué)資源、教學(xué)經(jīng)費3個方面。這方面的創(chuàng)新與實踐也是該專業(yè)建設(shè)的特色之一。

與一般的市場營銷專業(yè)支持條件建設(shè)不同，電力市場營銷專業(yè)有著鮮明的電力行業(yè)特色。為滿足專業(yè)教學(xué)需要，通過校企融合，于2009年開始與江蘇省電力公司共同開發(fā)建設(shè)了專業(yè)能力與行業(yè)崗位技能相融通的實踐教學(xué)環(huán)境，2012年建成全國高校唯一的電力市場營銷實習(xí)（實訓(xùn)）中心，中心面積1 400平方米，總投資1 600多萬元，設(shè)有16個實訓(xùn)室，江蘇省電力公司投資設(shè)備價值1 081萬元[7]。此外，2013年電力市場營銷專業(yè)被學(xué)校遴選為校級重點建設(shè)專業(yè)，建設(shè)期5年，學(xué)校每年投入教學(xué)經(jīng)費20萬元，很好地保證了該專業(yè)的實驗設(shè)備的運行維護、教學(xué)資源的更新以及其他支持條件的完備。

六、畢業(yè)要求建設(shè)

畢業(yè)要求建設(shè)包括畢業(yè)生應(yīng)達到的知識、能力和素質(zhì)水平，這些內(nèi)容是電力市場營銷專業(yè)建設(shè)的核心創(chuàng)新內(nèi)容。

首先，創(chuàng)新三大復(fù)合型知識模塊。以電力行業(yè)為背景創(chuàng)新電力市場營銷專業(yè)理論知識體系，形成市場營銷知識、電力工程專業(yè)知識以及相關(guān)復(fù)合交叉知識等三大特色鮮明的電力市場營銷專業(yè)復(fù)合知識體系[7]。此外，為使學(xué)生更好地從事電力市場營銷工作，要求適當(dāng)擴大該專業(yè)的電力工程專業(yè)知識的覆蓋面，加強學(xué)生的電力工程專業(yè)知識背景。

其次，重視四項復(fù)合型能力的培養(yǎng)。電能具有產(chǎn)供銷瞬時性和無法大量存儲的特點，因此電力市場營銷工作不同于其他普通商品市場營銷業(yè)務(wù)，要求學(xué)生具備四項復(fù)合型能力，包括：市場調(diào)查、營銷策劃、客戶管理等方面的營銷技能，對電力行業(yè)的認知能力和與電力工程實踐有關(guān)的工程能力，從事電力營銷業(yè)務(wù)的技能，以及能順利轉(zhuǎn)換角色、融入工作狀態(tài)的延展技能[8]。

最后，提升四種綜合素質(zhì)。電力市場營銷的特殊性決定了學(xué)生需要提升綜合素質(zhì)，包括優(yōu)良的思想品德素質(zhì)，即德、智、體、美全面發(fā)展；管工復(fù)合的知識素質(zhì)，即熟練運用三大復(fù)合型知識模塊；全面的綜合能力素質(zhì)，即綜合運用四項能力；健康的身心素質(zhì)，即健康的體魄和健全的心理。

七、持續(xù)改進建設(shè)

持續(xù)改進建設(shè)包括教學(xué)質(zhì)量評價、教師質(zhì)量評價、畢業(yè)生跟蹤反饋、社會評價4個方面。

教學(xué)質(zhì)量評價采取兩項措施。一是通過學(xué)校和學(xué)院二級督導(dǎo)聽課、學(xué)院同行專家聽課以及學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量進行評價加權(quán)后進行綜合評價；二是學(xué)校和學(xué)院二級督導(dǎo)通過對教案、試卷、畢業(yè)論文等各項教學(xué)檔案進行檢查評價。

教師質(zhì)量評價采取三項措施。一是通過上述的教學(xué)質(zhì)量評價體現(xiàn)教師的教學(xué)成效；二是通過師資隊伍的質(zhì)量、數(shù)量與結(jié)構(gòu)三個方面進行評價；三是通過師資隊伍的教研、科研成果進行評價，每年對教師進行教研、科研成果統(tǒng)計和評價，并有相應(yīng)的獎勵措施。

畢業(yè)生跟蹤反饋通過以下三項措施。一是畢業(yè)生就業(yè)率反饋：畢業(yè)生就業(yè)率均達100%，其中有超過90%的畢業(yè)生進入供電公司、售電公司以及電力設(shè)備制造企業(yè)開展電力營銷工作。二是畢業(yè)生就業(yè)競爭力反饋：由于該專業(yè)畢業(yè)生是管工復(fù)合型營銷人才，既可以從事供電公司和售電公司的電力市場營銷工作，也可以從事電力設(shè)備制造企業(yè)的市場營銷工作，競爭力較一般市場營銷專業(yè)更強。三是畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量反饋：大部分畢業(yè)生走上了電力市場營銷崗位，從用人單位反饋情況來看，該專業(yè)的畢業(yè)生能夠較好適應(yīng)工作崗位，受到用人單位的一致好評。

社會評價可以從以下兩個方面體現(xiàn)。一是社會認可度評價。專業(yè)創(chuàng)建16年以來，在全國范圍內(nèi)招生，學(xué)生報考該專業(yè)較為踴躍，特別是華東、華北等地的考生；該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后多在電力公司、售電公司以及相關(guān)的電力設(shè)備制造企業(yè)從事針對性的電力市場營銷工作，獲得用人單位的廣泛認可。二是專業(yè)知名度評價。我校的電力市場營銷專業(yè)是全國唯一一個電力市場營銷專業(yè)方向，專業(yè)通過開展校企融合，聯(lián)合了大量的電力相關(guān)企業(yè)開展企業(yè)實踐教學(xué)，對電力市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行不斷創(chuàng)新，其辦學(xué)成果不僅得到了行業(yè)認可，還獲得了江蘇省教學(xué)成果一等獎和二等獎各1項，極大提高了專業(yè)的知名度[6]。

參考文獻：

[1] 周凌波，王芮. 從《華盛頓協(xié)議》談工程教育專業(yè)建設(shè)[J]. 高等工程教育研究，2014（4）：4-14.

[2] 中國工程教育專業(yè)認證協(xié)會. 工程教育認證標準[Z]. 2015.

[3] 胡文龍. 工程專業(yè)認證背景下的高校教師教學(xué)發(fā)展[J]. 高等工程教育研究，2015（1）：73-78.

[4] 中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會. 關(guān)于推進售電側(cè)改革的實施意見[Z]. 2015.

[5] 劉秋華，等.基于T型人才培養(yǎng)模式下電力市場營銷本科人才培養(yǎng)的研究[J].中國成人教育，2009（10）：136-137.

[6] 陳潔，劉秋華.基于CIPP評價模型的電力市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建研究——對南京工程學(xué)院的案例分析[J]. 南京工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2015（1）：46-49.

[7] 劉秋華，等.聯(lián)合行業(yè)辦專業(yè)的探討與實踐——以南京工程學(xué)院為例[J].中國成人教育，2011（12）：64-65.

[8] 劉秋華，等.校企融合 創(chuàng)建電力市場營銷專業(yè)教學(xué)平臺[J].中國大學(xué)教學(xué)，2013（9）：53-54.

[責(zé)任編輯：余大品]