彬子
2016年5月下旬,武漢女孩田思思獨創(chuàng)的“有記”手機APP,一上線就大獲好評——游客可在景點留下一段講旅行故事或心得的聲音,以替代令人詬病的“某某到此一游”刻字行為,還能幫助別人。這位女碩士曾窮游46國,并收獲一段浪漫戀情,回國后她以“海外旅行定制師”的時尚身份,實現創(chuàng)業(yè)夢想。她是如何在全球美景中年賺百萬的?
智游46國,收獲別樣經歷和愛情
武漢女孩田思思出生于1985年,念大學時,她讀了大量名人傳記和游記,對滿眼新奇的旅行生活滿懷憧憬。2010年從武漢理工大學畢業(yè)時,這位英語專業(yè)的碩士研究生,已經通過實習期在中南財經學院做代課老師,攢下1.3萬元錢。這時她有了一個想法:瘋狂地去玩半年再回來上班,我要以一段旅行來告別學生時代。
和別人十天半月就要花費上萬元的旅游相比,田思思的“智慧式窮游”太省錢了。她出發(fā)前做足了功課,比如搶0元機票,聯系住同學家,或在酒店打工幾小時換取住宿;白天出去玩,同時做翻譯賺取外快……如此,她竟在新馬泰等東南亞6國暢玩了半年。家人本以為,她玩一玩就會收心回來找工作,而且旅行歸來途經上海時,田思思通過面試,已被一家世界500強企業(yè)聘為商務翻譯??纱藭r,田思思卻突然宣布:“我太喜歡漂泊的感覺了!我要繼續(xù)周游世界,以此豐盈年輕的生命。”想法很詩意,可她的父母是工薪階層,并沒有太多閑錢供她玩下去。
2011年3月,田思思經一位驢友介紹,被意大利一家郵輪公司錄用為船上主持人和翻譯,為中外旅客介紹目的地信息。這份工作吸引她的地方在于:所有旅游目的地,她都有機會在講解前免費體驗一次。在北美學開直升機,在斯德哥爾摩的老房子屋頂看風景,在阿拉斯加徒步登上冰川探險……這份月薪3000美金的工作對她而言如魚得水,每天都充滿新鮮和刺激。
考到飛機駕照的田思思,第一次在迪拜進行水上飛機試飛時,英國同事杰克為她捏了一把汗,顯得比她還緊張。杰克曾是英國資深記者,因倡導“窮游”而辭職,環(huán)游30個國家,拍攝了大量精彩圖片。后來他應聘到這家英國郵輪公司,業(yè)余時間還經常為世界知名報刊撰寫旅游文章。田思思非常崇拜杰克,經常向他請教旅游攝影和游記的創(chuàng)作。
杰克驚訝地發(fā)現,從第一次駕駛水上飛機開始,這個中國女“學霸”體內的冒險因子,就被激發(fā)了出來。此后,田思思還在開曼群島進行水下攝影,在阿爾卑斯山滑雪,在非洲草原與兇猛的野獸近距離接觸……畢業(yè)后的3年時間里,她得益于這份令人羨慕的工作,竟玩遍了亞洲、歐洲、非洲的46個國家,170多個城市。在工作接觸中,杰克喜歡上這個善良又狂野的中國女孩。
做旅行定制師,把愛好變成事業(yè)
田思思在工作中發(fā)現,越來越多的年輕人喜歡選擇出境游,而且標榜“不走尋常路”的他們,更傾向于私人定制的旅游線路。于是,2015年3月回到武漢后,她決定成立一家個性化海外游定制公司?!懊總€人的旅行愿望都不一樣,我們公司利用手頭掌握的旅行家資源,來實現顧客的愿望?!?/p>
對于企業(yè)名稱,田思思和杰克進行了一番熱烈的討論。杰克提醒她:“現在很多年輕人喜歡自由,不喜歡跟團,但是又不知道怎么玩,就像迷途的小蟲子,對世界充滿了向往,內心卻又無奈?!碧锼妓检`機一動:“那我們干脆就叫‘兩只小蟲的旅行實驗室。帶人們走進世外桃源,看最美風景吧!”
2015年4月,田思思在武昌街道口成立了武漢之二蟲文化傳播有限公司。她將在旅行中認識的30多位國外旅游達人拉進團隊,創(chuàng)辦專業(yè)網站,并策劃推出了閨蜜游、親子游、失戀游,以及行攝之旅、文化之旅、藝術之旅、探險之旅等板塊,對用戶提供一對一的旅行定制服務。
從篩選網站素材圖片和撰文,從網站內測到正式上線,杰克出了大力。而且隨著公司網站的不斷更新,更多點子也從田思思和杰克那“閃亮的腦瓜子”里冒出來。杰克專門為網站撰文《為什么經常旅游的人更可能獲得成功?》田思思則在跟帖中留言:“這是在說我嗎?”后面緊跟著3個害羞的表情;杰克為網站寫了一篇《愛她,就帶她去看那片最藍的海》,她則在留言里寫道:“咱倆什么時候再出發(fā)?”這對跨國小情侶的交流方式溫馨浪漫。
張先生是外企部門經理,想陪太太去泰國旅行,詢問田思思怎樣才能玩出新意。接下第一單業(yè)務后,田思思為對方制定了一個獨特的水路計劃。
美麗的湄南河從首都曼谷中央穿過,張先生攜太太乘粉色游輪行駛在水上,耳畔縈繞著樂曲。行走在這個美麗國度,到處是無邊的綠海、鮮美的熱帶水果,以及泰國人的合掌禮和明媚的笑容。
每年的4月13—16日是泰國新年,根據田思思的安排,張先生夫婦在一位泰籍華裔旅行家的帶領下,體驗了這一盛大節(jié)日。多彩的泰國之旅結束后,夫妻倆感嘆:“這是一次永生難忘的美妙體驗!比起參加旅行社的泰國3日游,我們還節(jié)省不少花費呢?!眱扇私Y婚11年紀念日的時候,又請?zhí)锼妓紙F隊制定了一場穿越歐美的“珊瑚婚之旅”。
除了提供幫顧客訂車票、查路線等傳統旅游網站的服務內容,田思思公司的拳頭服務當然是“私人定制”。她安排了旅行定制師與顧客溝通特殊需求,內容細化到“酒店房間的香味”、“打開窗戶的景色”,然后對接在旅游目的地居住幾年以上的旅行家,找到當地“最別致的餐廳”、“最優(yōu)化的路線”,讓顧客按照自己的節(jié)奏開啟“幸福感最強”的海外之旅。
進軍APP,年賺百萬的“國際田”
2015年12月,田思思帶著自己的互聯網APP項目“蜜月Lab”——海外蜜月定制專家,參加央視二套的《創(chuàng)業(yè)英雄匯》節(jié)目。經過3輪激烈角逐,田思思從近千名選手中脫穎而出,殺入決賽。
一家公司不僅看好“蜜月Lab”,還對田思思公司推出的情侶游、親子游、閨蜜游等表示出極大興趣,當場決定拿出200萬元創(chuàng)業(yè)扶持基金。當晚回到酒店,杰克通過視頻祝賀她:“恭喜親愛的,勇敢的你又成功了!”田思思流下幸福的淚水。她是在男友鼓勵下來北京參賽的,大家只看到了她的成功和優(yōu)秀,卻看不到一個異國男子在背后的默默付出。連她這次的參賽演講詞,都是杰克拖著重感冒的身體熬夜寫出來的。
作為旅行定制師,最忌諱閉門造車,田思思就因為輕信網上的信息,栽過一個“跟頭”。2016年初,她公司的老客戶——幾名外籍留學生,請她做了一個“中國小島之旅”的旅程策劃。但田思思本人并未去過福建瑯岐島、廣東上川島等幾個位置偏僻卻幽靜美麗的小島,公司簽約的旅行家也缺乏相關小島的游歷經驗。她就借助方便快捷的網絡平臺,一邊查詢一邊為客戶制訂了幽靜海島深度游的計劃書。
然而,網上信息畢竟魚龍混雜。這些外籍游客抵達那些小島后才發(fā)現,田思思提供的資料并不準確,她極力推薦的一家酒吧,客人們根本找不到;入住的漁家,也沒有網上說的服務優(yōu)質,而且客人還在那里丟了一個行李箱。
聞訊后,田思思羞愧難當,她向對方真誠道歉,并減免了他們的定制費用。事后,她不禁反思:出現這種狀況,都源于自己的懈??!身為旅行定制師,實地考察永遠是第一位的。莫說網上搜集的信息,就連你根據旅行親歷整理出的資料,有時都會出現誤差。在這個瞬息萬變的時代,每個月、每周、每天都會有老店倒閉、新店誕生,如何保證自己掌握的信息準確無誤呢?
于是,田思思一面廣招各地旅行顧問,一面四處考察優(yōu)質酒店、特色飯店和酒吧等,并與之保持密切聯系,一旦服務項目有什么變動,她會第一時間獲悉,并在電腦上做出相應修改。
到2016年5月,田思思創(chuàng)業(yè)1年多時間,已經先后為七八百人提供了專業(yè)服務。在口碑效應推動下,她的海外定制游生意越發(fā)火紅,公司每月的盈利都保持在10萬元以上。endprint