張可輝

(南京郵電大學(xué)，江蘇 南京 210023)

高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)證研究
——以南京部分高校為例

張可輝

(南京郵電大學(xué)，江蘇 南京 210023)

提高大學(xué)生對(duì)高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量的滿意度，是促進(jìn)大學(xué)生自覺履行思想政治素質(zhì)修養(yǎng)的需要，也是進(jìn)一步形成高校思想政治理論課教學(xué)改革的強(qiáng)大動(dòng)力的需要；是提升高校相關(guān)課程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的要求，也是進(jìn)一步增強(qiáng)高校競爭力的要求。通過對(duì)南京部分高等院校大學(xué)生開展問卷調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)高校思想政治理論課教學(xué)，提升大學(xué)生滿意度，不僅需要著眼于教學(xué)目標(biāo)多重維度的有效融合，建好和用好課堂教學(xué)的主渠道，而且需要不同學(xué)科教師適度開展教學(xué)合作，把宏觀理論知識(shí)與社會(huì)行業(yè)發(fā)展實(shí)情緊密結(jié)合起來，同時(shí)，學(xué)校不同部門共同營建實(shí)踐環(huán)境，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用，也有助于教學(xué)質(zhì)量的提升。

高等院校；大學(xué)生滿意度；思想政治理論課；教學(xué)質(zhì)量

隨著社會(huì)的發(fā)展，高等院校大學(xué)生面臨的就業(yè)競爭加劇、社會(huì)思想多元化等形勢(shì)，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育提出了新挑戰(zhàn)與新任務(wù)。作為大學(xué)生思想政治教育的重要陣地之一，高校思想政治理論課教學(xué)面臨同樣挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“我國高等教育發(fā)展方向要同我國發(fā)展的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和未來方向緊密聯(lián)系在一起，為人民服務(wù)，為中國共產(chǎn)黨治國理政服務(wù)，為鞏固和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度服務(wù)，為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！盵1]如何不斷提升高校思想政治理論課教學(xué)的實(shí)效性，成為相關(guān)教師乃至所有思想政治教育工作者所面臨的重要課題。大學(xué)生如何看待思想政治理論課教學(xué)，滿意度如何？日益成為高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要視角與切入點(diǎn)之一。

一、大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查方式方法

大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度，表達(dá)了大學(xué)生對(duì)于該類課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是學(xué)生作為高等教育消費(fèi)者行使權(quán)利的一種方式。研究認(rèn)為，“大學(xué)生是高校所提供的高等教育服務(wù)的顧客和最直接受益者，理應(yīng)要求高校提供給他們滿意的服務(wù)產(chǎn)品，并可以要求高校注重對(duì)大學(xué)生滿意度的關(guān)注”[2]。對(duì)大學(xué)生滿意度進(jìn)行分析，就是在確定影響大學(xué)生滿意度的關(guān)鍵因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行測量，然后參照測評(píng)結(jié)果采取正確的行動(dòng)，從而提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)高校競爭力。

(一)滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)主要分為兩個(gè)部分：第一部分用于了解大學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生性別、政治面貌、年級(jí)、專業(yè)、院校等；第二部分用于調(diào)查大學(xué)生對(duì)高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量的滿意度狀況，以“感知服務(wù)質(zhì)量模型(PZB)”及其“服務(wù)質(zhì)量量表(SERVQUAL)”作為理論指導(dǎo)。

SERVQUAL(Service Quality)是美國市場營銷學(xué)家帕拉休拉曼(A.Parasuraman)、來特漢毛爾(Zeithaml)和白瑞(Berry)等人于1988年提出新的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系理論，是工商管理界一種用來評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的特定技術(shù)和方法。隨著該理論在服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的獨(dú)特作用不斷被發(fā)現(xiàn)，高等教育質(zhì)量管理領(lǐng)域也逐漸認(rèn)同并引入該理論。大學(xué)生是教學(xué)“結(jié)果質(zhì)量”與“過程質(zhì)量”[3]的重要載體，SERVQUAL模型同樣適用于高等院校教育服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，能夠?yàn)樗鸭叩仍盒４髮W(xué)生服務(wù)水平感知與服務(wù)質(zhì)量預(yù)期之間差距的信息提供重要工具作用，進(jìn)而為相關(guān)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、提升相關(guān)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量提供有效性建議。

在《SERVQUAL：一種多變量的顧客感知的服務(wù)質(zhì)量度量方法》一文中，作者依據(jù)全面質(zhì)量管理理論在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，構(gòu)建了“感知服務(wù)質(zhì)量模型(PZB)”[4]，其認(rèn)知基礎(chǔ)在于，服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)水平感知與服務(wù)期望之間的差別程度，即“SERVQUAL分?jǐn)?shù)=服務(wù)感受分?jǐn)?shù)-服務(wù)期望分?jǐn)?shù)”，或簡化作“Q=P-E”。在這一理論模型中，期望是用戶的前提條件，超過用戶期望值的服務(wù)即屬于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也正因此如此，該模型又常被稱作“期望—感知”模型。SERVQUAL將服務(wù)質(zhì)量分為有形設(shè)施、可靠性、響應(yīng)性、保障性與情感投入5個(gè)維度，每一維度又分作若干問題，共計(jì)22個(gè)具體因素來來搜集顧客(被服務(wù)對(duì)象)的服務(wù)感知和服務(wù)期望數(shù)據(jù)。

根據(jù)該理論的5個(gè)維度，結(jié)合高校思想政治理論課教學(xué)實(shí)踐，本調(diào)查研究設(shè)計(jì)為對(duì)應(yīng)的5個(gè)維度，并將問項(xiàng)擴(kuò)展為30個(gè)(見表1)，內(nèi)容主要包括教學(xué)設(shè)施、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法五大方面。在問卷調(diào)查研究過程中，學(xué)生根據(jù)自身情況對(duì)每個(gè)問題進(jìn)行勾選。

表1 大學(xué)生高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查維度

(二)滿意度調(diào)查問卷實(shí)施

為保證調(diào)研問卷順利實(shí)施，研究首先在較小范圍內(nèi)開展了專家咨詢和小組討論。圍繞影響大學(xué)生高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度的關(guān)鍵因素，結(jié)合“感知服務(wù)質(zhì)量模型(PZB)”及其“服務(wù)質(zhì)量量表(SERVQUAL)”理論，邀請(qǐng)部分學(xué)生代表和課題指導(dǎo)專家就問卷調(diào)研的維度征求意見，最終確立了上述5個(gè)維度與30個(gè)問項(xiàng)。

為保證調(diào)研樣本的廣泛性與有效性，研究還采用了區(qū)域控制的方法進(jìn)行問卷發(fā)放，分別抽取了南京仙林地區(qū)2所高職院校、2所獨(dú)立學(xué)院和5所本科院校作為調(diào)查對(duì)象。其中2所高職院校分別是南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2所獨(dú)立學(xué)院分別是南京理工大學(xué)紫金學(xué)院、南京師范大學(xué)中北學(xué)院，5所本科院校分別是南京大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、南京郵電大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)。

問卷采用里克特五級(jí)量表(Five-Point Likert Scale)對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行分值統(tǒng)計(jì)，推進(jìn)量化研究。在滿意度、期望值、認(rèn)同感等指標(biāo)方面，分別設(shè)計(jì)5個(gè)級(jí)別，包括“很不滿意”“不滿意”“基本滿意”“滿意”“非常滿意”，或者“無所謂”“不重要”“一般”“重要”“非常重要”，或者“完全不同意”“不太同意““無所謂”“基本同意”“完全同意”，同時(shí)依次記分值為1、2、3、4、5。

二、大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)研通過無記名方式填寫調(diào)查表，共獲取600份樣本，2所高職院校計(jì)120份，2所獨(dú)立學(xué)院計(jì)120份，5所本科院校計(jì)360份，其中有效樣本597份，無效樣本3份。調(diào)查總體情況顯示，72% 的大學(xué)生認(rèn)為高校思想政治理論課及其教學(xué)內(nèi)容非常重要，但39% 的大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前相關(guān)教學(xué)的效果不夠明顯；大學(xué)生對(duì)于高校思想政治理論課教師教學(xué)態(tài)度、理論水平的總體滿意度在75%左右，但對(duì)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)手段與方法的滿意度不高，分別為35%與48%。

(一)滿意度與高校思想政治理論課教學(xué)成績調(diào)研

以“感知服務(wù)質(zhì)量模型(PZB)”及其“服務(wù)質(zhì)量量表(SERVQUAL)”作為理論指導(dǎo)，對(duì)調(diào)研各維度總體以及各維度所屬具體指標(biāo)進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì)與分析可得，對(duì)于高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量，南京仙林地區(qū)2所高職院校、2所獨(dú)立學(xué)院、5所普通本科院校在校大學(xué)生的總體滿意度為4.37，5個(gè)維度之下的30個(gè)具體指標(biāo)中，滿意度分值在4以上的，有19個(gè)，這些問項(xiàng)指標(biāo)反映出，南京仙林地區(qū)高校思想政治理論課教學(xué)存在較大的優(yōu)勢(shì)。這里僅對(duì)大學(xué)生滿意度排名前5項(xiàng)指標(biāo)作出具體分析：

表2 大學(xué)生高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度排名前5項(xiàng)

在30個(gè)選項(xiàng)中，學(xué)生滿意度最高的是C5，即教師關(guān)心學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，滿意度高達(dá)4.76，93%以上的大學(xué)生表示滿意或非常滿意，表示不滿意或不愿作答的分別占3%和4%。這表明，一方面，學(xué)校管理層與任課教師對(duì)于思想政治教育教學(xué)工作能夠做到非常重視的程度，能夠把“培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人”這個(gè)問題放到教育教學(xué)的重要位置，同時(shí)教育教學(xué)取得了大學(xué)生較為滿意的效果；另一方面，也反映出大學(xué)生對(duì)于高校思想政治理論課教學(xué)的認(rèn)知程度，即相關(guān)課程與其它專業(yè)課程不同，關(guān)注的是思想政治、文明道德問題，對(duì)相關(guān)課程的教育功能比較認(rèn)同。與此同時(shí)，也一定程度上反映出大學(xué)生對(duì)于思想政治理論課教師師德的心理訴求，希望得到相關(guān)教師在諸多方面特別是思想方面給予應(yīng)有的關(guān)心。

師生互動(dòng)程度、教師思想政治理論水平、社會(huì)實(shí)踐方式多樣、課堂討論幾大問項(xiàng)也獲得了大學(xué)生較高的滿意度，這是近年來高校思想政治理論課教學(xué)改革成效的一種顯現(xiàn)。一方面，作為思想政治教育工作的主要渠道之一，高校思想政治理論課教學(xué)效果如何，在很大程度上取決于相關(guān)課程教師的理論水平與教學(xué)能力，而伴隨著教育事業(yè)的發(fā)展，高校思想政治理論課教師隊(duì)伍的素質(zhì)也逐年上升，大學(xué)生對(duì)于相關(guān)課程教師的理論水平、教學(xué)能力有較高的要求，也有較高滿意度。另一方面，幾大問項(xiàng)既顯示大學(xué)生對(duì)于課堂班風(fēng)、教學(xué)方式的訴求，也反映出其滿意度較高。鑒于高校思想政治理論課偏重理論，容易陷于枯燥灌輸而有失教學(xué)效果，故此，從各級(jí)管理層到任課教師也多積極從事教學(xué)改革，注重課堂氣氛的活躍、教學(xué)手段的豐富，并取得成效。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，這幾大問項(xiàng)獲得88%～91%以上大學(xué)生的滿意或非常滿意評(píng)價(jià)，也證實(shí)了這一問題。課堂氣氛、學(xué)習(xí)風(fēng)氣的營造，乃至教學(xué)手段、教學(xué)方式的選擇，不僅與教師的思想觀念、文化素養(yǎng)有關(guān)，而且也更是引導(dǎo)大學(xué)生相關(guān)理論學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)教學(xué)效果提升所需要的。

(二)滿意度與高校思想政治理論課教學(xué)問題調(diào)研

當(dāng)前，南京仙林地區(qū)高等院校思想政治理論課教學(xué)取得了多方面的成績，但從滿意度調(diào)查問卷的具體數(shù)據(jù)來看，仍然有多方面的不足之處，需要進(jìn)一步改革與完善。這里試結(jié)合大學(xué)生高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度排名后5項(xiàng)，進(jìn)行重點(diǎn)分析：

表3 大學(xué)生高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度排名后5項(xiàng)

從教學(xué)環(huán)境吸引力到教師相關(guān)自然科學(xué)素養(yǎng)5個(gè)問項(xiàng)，大學(xué)生的滿意度分值均在4.0以下，不滿意或非常不滿意的數(shù)量逐漸增多。分析這一現(xiàn)象的原因，從整體上來說，目前大學(xué)生在比較認(rèn)同高校思想政治理論課的基礎(chǔ)上，更多地注重相關(guān)課程的教學(xué)效果，甚至可以毫不隱諱地說，就是相關(guān)課程對(duì)于大學(xué)生自身的成長、發(fā)展的作用究竟如何發(fā)揮。而就具體的問項(xiàng)來說，教師相關(guān)自然科學(xué)素養(yǎng)問題沒有獲得大學(xué)生較高滿意度，其中原因值得探究。時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，豐富了高校思想政治理論課的教學(xué)內(nèi)容，也同時(shí)帶來了較大的挑戰(zhàn)，相關(guān)教學(xué)不僅包涵政治、哲學(xué)、歷史、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)、軍事學(xué)諸多學(xué)科的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)，而且也涉及航天、航空、航海、通訊等諸多領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，對(duì)于教師相關(guān)自然科學(xué)素養(yǎng)有著越來越多的要求，以期能把相關(guān)問題講解得更為專業(yè)和深入，而不是局限于宏觀層面、理論層面。

教師相關(guān)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐效果兩大問項(xiàng)，大學(xué)生的滿意度偏低，一定程度上反映出高校思想理論課教師對(duì)于相關(guān)理論的理解缺乏社會(huì)調(diào)研與實(shí)踐，使得相關(guān)教學(xué)存在形式化、理論化色彩濃厚的問題，對(duì)于大學(xué)生的成長和發(fā)展缺乏及時(shí)而有效的作用。而教學(xué)環(huán)境吸引力與社會(huì)實(shí)踐效果兩大問項(xiàng)，實(shí)際上屬于同一事物的不同側(cè)面，都沒有獲得目前大學(xué)生較高的滿意度。一方面，教學(xué)環(huán)境局限于教室，局限于第一課堂，仍然是理論有余而實(shí)效不足，使得教學(xué)效果大打折扣，教學(xué)環(huán)境吸引力受到質(zhì)疑；另一方面，社會(huì)實(shí)踐形式固然多樣，但社會(huì)實(shí)踐效果堪憂，大學(xué)生對(duì)于社會(huì)實(shí)踐效果不滿意或非常不滿意者居多。大學(xué)生對(duì)于高校思想政治理論課的社會(huì)實(shí)踐，往往追求理論學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)時(shí)代要求、個(gè)人職業(yè)發(fā)展相互結(jié)合，要求真正發(fā)揮大學(xué)生的主體性，期望通過社會(huì)實(shí)踐能夠幫助個(gè)體深化理論認(rèn)識(shí)、進(jìn)一步了解社會(huì)、鍛煉自身能力，而不是徒有形式或是表面的體驗(yàn)。

三、提升大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度對(duì)策建議

對(duì)于根據(jù)南京仙林地區(qū)大學(xué)生對(duì)于高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的滿意度的調(diào)研與分析，是以SERVQUAL為基本原理進(jìn)行的，是通過感知分值減去期望分值，獲得大學(xué)生之于高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量量的“差距”，即滿意度的。因此，這一理論既然能夠比較有效地發(fā)現(xiàn)“差距”問題，也必然能夠從反方向上，為縮小甚至彌合“差距”提供重要思路。在對(duì)高校思想政治理論課5個(gè)維度30個(gè)問項(xiàng)整體分析的基礎(chǔ)上，研究著眼于縮小或彌合存在的“差距”，圍繞高校思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、實(shí)踐教學(xué)三大方面，進(jìn)一步明確具體問題改革完善的建議，為進(jìn)一步提升大學(xué)生之于高校思想政治理論課教育質(zhì)量滿意度、不斷提高相關(guān)課程教學(xué)水平，或可提供有益參考。

(一)著眼于教學(xué)目標(biāo)多重維度的有效融合，建好和用好課堂教學(xué)的主渠道

如前文所述，教師相關(guān)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論講授密集性、教學(xué)環(huán)境吸引力乃至社會(huì)實(shí)踐效果等問項(xiàng)，大學(xué)生的滿意度偏低，這些問題雖然是教學(xué)過程中的問題，但與教學(xué)目標(biāo)設(shè)定實(shí)施狀況、教學(xué)內(nèi)容豐富與否密不可分，其問題的解決，還需要從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容著手。

一方面，教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程緊密聯(lián)系，科學(xué)而合理地設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，有針對(duì)性地實(shí)施教學(xué)目標(biāo)，盡可能地減少教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過程中其他方面的盲目性，是提高教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果，提升大學(xué)生相關(guān)滿意度的必然要求。“從更好地滿足學(xué)生成長發(fā)展的理論需要和學(xué)習(xí)期待上，在建好和用好課堂教學(xué)的主渠道上下功夫，優(yōu)化思想政治理論課‘要堅(jiān)持在改進(jìn)中加強(qiáng)’的思想方法和教學(xué)過程”[5]。就教學(xué)內(nèi)容而言，雖然離不開教材，但也如前所述，教學(xué)內(nèi)容并不等同于教材內(nèi)容，提升大學(xué)生之于高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量滿意度的目標(biāo)要求，在教學(xué)內(nèi)容方面以教材為基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)統(tǒng)編教材一定滯后性的特點(diǎn)，做好內(nèi)容整合，著眼于大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、思維能力的提高，既要堅(jiān)持教學(xué)內(nèi)容的政治性，也要緊密結(jié)合時(shí)代發(fā)展。

另一方面，高校思想政治理論課的教學(xué)目標(biāo)絕不僅僅局限于理論知識(shí)，它還包括大學(xué)生認(rèn)知分析能力的培養(yǎng)，以及人生價(jià)值觀念的培育，是多重維度的有效融合統(tǒng)一。而理論知識(shí)、認(rèn)知分析能力、人生價(jià)值觀念諸多方面，表面上是不同的目標(biāo)，實(shí)際上卻是相互滲透、相互影響的。在教學(xué)內(nèi)容選擇與教學(xué)具體過程中，之于大學(xué)生來說，既是大學(xué)生了解把握理論知識(shí)的過程，也是對(duì)大學(xué)生認(rèn)知分析能力培養(yǎng)的過程，同時(shí)也是對(duì)于大學(xué)生人生觀念、思想道德的培育過程。故而，教學(xué)目標(biāo)不僅應(yīng)力戒虛化，而且應(yīng)著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，在促進(jìn)大學(xué)生了解把握理論知識(shí)的同時(shí)，不斷培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)、人生的認(rèn)知分析能力，進(jìn)而培育正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在教學(xué)目標(biāo)設(shè)定之初，即將教學(xué)的政治性、時(shí)代性、實(shí)踐性有效融合統(tǒng)一起來。

(二)不同學(xué)科教師適度開展教學(xué)合作，把宏觀理論知識(shí)與社會(huì)行業(yè)發(fā)展實(shí)情緊密結(jié)合起來

在中共中央黨校建校80周年慶祝大會(huì)上，習(xí)近平同志指出，面對(duì)全面建成小康社會(huì)的新形勢(shì)新任務(wù)，“本領(lǐng)恐慌”的問題在“相當(dāng)一個(gè)范圍、相當(dāng)一個(gè)時(shí)期都是存在的”，思想政治理論課的教學(xué)，在內(nèi)容、形式、環(huán)境、方法等等方面，“都要有本領(lǐng)不夠的危機(jī)感，都要努力增強(qiáng)本領(lǐng)，都要一刻不停地增強(qiáng)本領(lǐng)?！盵6]這對(duì)目前高校思想政治理論課教師提出了更高的要求，要在增強(qiáng)“本領(lǐng)意識(shí)”中改進(jìn)和加強(qiáng)相關(guān)課程的教育教學(xué)工作。

作為高校思想政治理論課教師，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，掌握淵博知識(shí)，具備較高理論水平，是從事相關(guān)教學(xué)工作的基礎(chǔ)。這一工作不僅要求教師對(duì)于相關(guān)理論能夠深刻系統(tǒng)地闡述、對(duì)于熱點(diǎn)難點(diǎn)問題能夠形成獨(dú)到見解，而且對(duì)于跨學(xué)科的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)，也能夠進(jìn)行深入淺出地通俗表達(dá)。為此，相關(guān)教師需要不斷提升知識(shí)水平和教學(xué)能力，既要能夠熟諳政治理論最新研究成果、黨和國家方針路線方針政策，也要在其它諸多相關(guān)學(xué)科不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，把抽象的黨和國家政策與政治理論知識(shí)，與社會(huì)現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合起來，引導(dǎo)大學(xué)生圍繞具體問題展開討論。而對(duì)于難以跨躍學(xué)科，或著眼于將相關(guān)問題向大學(xué)生們闡釋透徹，比如航天航空、通信技術(shù)等等問題，高校思想政治理論課教師也或需要在學(xué)校層面的支持下，尋求與相關(guān)學(xué)科教師的合作，適時(shí)適度開展講座式教學(xué)，提升高校思想政治理論課的教學(xué)效果和大學(xué)生對(duì)相關(guān)課程教學(xué)質(zhì)量的滿意度，形成促進(jìn)高校思想政治理論課教育教學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

(三)學(xué)校不同部門共同營建實(shí)踐環(huán)境，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用

有研究認(rèn)為，“思想政治理論課具有鮮明的理論性、時(shí)代性、實(shí)踐性。教師應(yīng)善于既講透理論，又密切聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持理論講授與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合”[7]，社會(huì)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該與社會(huì)調(diào)研、社會(huì)公益活動(dòng)、專業(yè)技能實(shí)習(xí)等有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)提升大學(xué)生全面素質(zhì)與社會(huì)適應(yīng)能力。

一方面，社會(huì)實(shí)踐教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸，需要根據(jù)思想政治理論的不同教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)，選擇不同的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)主題，促進(jìn)大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)知行合一。誠如有研究指出，在社會(huì)實(shí)踐過程中，“我國高校還要扎實(shí)推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃創(chuàng)新，實(shí)踐教學(xué)資源投入機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新以及實(shí)踐教學(xué)考核和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新,從而提高思想政治教育的效果”[8]，社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，既要尊重教師主導(dǎo)作用，也要充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，尊重大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，使大學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，能夠真正得到鍛煉和教育。

另一方面，社會(huì)實(shí)踐要與大學(xué)生各種專業(yè)緊密結(jié)合起來，營建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的良好環(huán)境。與專業(yè)緊密結(jié)合的思想政治教育與社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，不僅能夠更大程度地激發(fā)大學(xué)生的關(guān)注度與參與度，而且也使得思想政治教育與社會(huì)實(shí)踐教學(xué)更加具有針對(duì)性，更能夠有效地培養(yǎng)大學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的道德實(shí)踐能力。這也就要求，在高校思想政治理論課教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐教學(xué)過程中，進(jìn)一步動(dòng)員學(xué)校各個(gè)部門的積極性，為營建緊密結(jié)合大學(xué)生不同專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐良好環(huán)境而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

[1]習(xí)近平.把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程 開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-12-09(1).

[2]鄭壽.學(xué)生滿意度視角下的大學(xué)生思想政治教育考評(píng)工作探析[J].長沙大學(xué)學(xué)報(bào)，2014(6)：120-122.

[3]克里斯廷 格羅魯斯. 服務(wù)管理與營銷——基于顧客關(guān)系的管理策略[M].韓經(jīng)綸，譯.北京: 電子工業(yè)出版社, 2002: 46.

[4]Parasuraman，A. et al. SERVQUAL: A Multiple Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality[J].JournalofRetailing，1988(1):12-40.

[5]顧海良.高校思想政治理論課“要堅(jiān)持在改進(jìn)中加強(qiáng)”[J]. 思想理論教育導(dǎo)刊，2017(1)：4-8.

[6]習(xí)近平.在中央黨校建校80周年慶祝大會(huì)暨2013年春季學(xué)期開學(xué)典禮上的講話[N].人民日?qǐng)?bào)，2013-03-03(2).

[7]李菊英，吳艷嬌，柳禮泉.高校思想政治理論課精品課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)探析[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2013(4)：78-82.

[8]沈萬根.關(guān)于高校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新的思考[J].思想教育研究，2017(3)：63-66.

(責(zé)任編輯：李良木)

G642

A

1009-1173(2017)04-0035-05

2017-06-05

南京郵電大學(xué)教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目(JG01814JX11)

張可輝，男，南京郵電大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，博士；研究方向：歷史學(xué)、思想政治教育。