談靈濤

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人才的培養(yǎng)和使用，如何吸引、激勵(lì)、爭奪和挽留優(yōu)秀人才，已成為當(dāng)今各類企業(yè)和社會(huì)組織關(guān)注的焦點(diǎn)，績效考核作為人力資源管理的重要手段，變得至關(guān)重要。本文力求通過對(duì)績效考核內(nèi)涵以及與人力資源管理的關(guān)系、作用的全面分析，探索出效績考核的有效措施與辦法。

關(guān)鍵詞：績效考核；人力資源；關(guān)系作用；措施辦法

當(dāng)今時(shí)代，國內(nèi)外各企業(yè)、社會(huì)組織間的競(jìng)爭也日趨白熱化，其歸根結(jié)底是對(duì)人才的爭奪。因?yàn)榭冃Э己酥贫仍谌肆Y源管理的過程中起著非常重要的作用，因此各企業(yè)、社會(huì)組織對(duì)績效考核的重視程度在不斷提高。與此同時(shí)，部分企業(yè)、組織的績效考核制度卻還停留在以前的粗放式管理階段，并未做到與時(shí)俱進(jìn)，這對(duì)企業(yè)、組織的健康發(fā)展都將產(chǎn)生非常不利的影響。

一、績效考核的內(nèi)涵

要了解績效考核，我們得先了解清楚績效管理，所謂績效管理是指各級(jí)管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)各級(jí)部門和員工進(jìn)行績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)實(shí)施、績效考核評(píng)價(jià)、績效反饋面談、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，實(shí)際上就是對(duì)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的各種人力、物力、財(cái)力及其它因素的綜合管理活動(dòng)。在很多情況下，部分社會(huì)組織的管理人員往往將績效考核誤認(rèn)為績效管理，其實(shí)不然，二者是整體與部分的關(guān)系，績效考核只是整個(gè)績效管理系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過使用正確的績效考核手段，使績效管理關(guān)于員工和企業(yè)互利共贏和同步發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)組織管理的良性循環(huán)和效益的不斷增長?？冃Э己司唧w表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，績效考核在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中居于主導(dǎo)地位，是其重要組成部分；其次，績效考核是為企業(yè)、社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)的，在考核結(jié)果反饋的過程中不斷完善人力資源管理制度，從而推動(dòng)單位的快速發(fā)展；最后，從實(shí)際出發(fā)，確?？己嗽u(píng)價(jià)的真實(shí)性，并對(duì)員工進(jìn)行績效考核。

二、績效考核與人力資源管理密不可分

根據(jù)對(duì)績效考核內(nèi)容的介紹與闡釋，我們可以清楚地知道，績效考核是關(guān)乎企業(yè)、社會(huì)組織發(fā)展的重要因素之一。首先，是對(duì)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的影響，一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，必須在全面分析外部發(fā)展環(huán)境和自身現(xiàn)狀的前提下，優(yōu)先制定科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。其次，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源運(yùn)行效率的影響，企業(yè)進(jìn)行定期、不定期的抽查和績效考核，有利于鞭策后進(jìn)，充分解決員工“出工不出力”和效率低下的問題，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人力資源的高效利用和市場(chǎng)競(jìng)爭力。因此，績效考核對(duì)人力資源管理有著重要的影響，二者相輔相成、密不可分。

三、績效考核對(duì)人力資源管理的推動(dòng)作用

當(dāng)今社會(huì)，所有企業(yè)和社會(huì)組織都在不斷改革創(chuàng)新績效考核制度，并將其充分運(yùn)用到內(nèi)部人力資源管理體系當(dāng)中，推動(dòng)人力資源管理不斷向前發(fā)展。

（一）績效考核有助于人才吸收制度的改革

在當(dāng)今世界日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，人才的爭奪是一切競(jìng)爭的根源，然而企業(yè)吸收人才的制度和方式多種多樣，如何確定一個(gè)行之有效的制度是企業(yè)的首要任務(wù)，而績效考核則有效解決了這一問題。企業(yè)可以對(duì)任用人員進(jìn)行客觀公正的考核，將考核結(jié)果與本企業(yè)的工作要求緊密結(jié)合起來，最終明確相關(guān)人員是否適合本企業(yè)用人需求。因此績效考核在制定相應(yīng)人才制度的過程中起到非常重要的作用。

（二）績效考核有助于提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率

為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力，定期對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)目冃Э己耸欠浅１匾摹T工是否適合這一崗位是人力資源管理的一個(gè)重要維度，根據(jù)績效考核的結(jié)果對(duì)員工的素質(zhì)、表現(xiàn)及工作態(tài)度將有一定的了解，從而對(duì)人力資源進(jìn)行合理分配和調(diào)整。因此績效考核能大幅提升企業(yè)內(nèi)部整體工作效率，從而為企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）績效考核有助于企業(yè)合理配置人力資源

一個(gè)企業(yè)能否正常有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，其決定因素是人力資源管理體系是否健康運(yùn)行。當(dāng)下部分企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)很不完善，存在諸多問題。部分企業(yè)的員工人數(shù)多于工作量，即“僧多粥少”，致使部分員工無活可干、人浮于事，造成人力資源極大浪費(fèi)。而有些部門卻因員工極度短缺，員工不得不頻繁加班且因疲于應(yīng)付導(dǎo)致工作完成質(zhì)量很差，消極、不滿、反抗等不良情緒在企業(yè)內(nèi)大范圍蔓延。這些問題嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上健康發(fā)展?？冃Э己藚s能有效解決人力資源管理中的這些問題，通過績效考核，企業(yè)可根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，實(shí)現(xiàn)人力資源的再平衡、再分配，避免極端現(xiàn)象出現(xiàn)。

（四）績效考核有助于提高員工素質(zhì)

企業(yè)為其自身經(jīng)濟(jì)效益考慮，希望員工都擁有一流的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績。所以大部分企業(yè)或社會(huì)組織會(huì)通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式來提高員工的素質(zhì)。這樣的獎(jiǎng)懲制度可能會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展有一定的影響，但這并非長久之計(jì)，也不可能從根本上解決企業(yè)的發(fā)展瓶頸。而績效考核則是一個(gè)非常便捷有效的途徑和手段，企業(yè)可以將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，這樣，員工可以根據(jù)反饋結(jié)果隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足并及時(shí)進(jìn)行校正和改進(jìn)。通過不斷完善，員工自身素質(zhì)會(huì)得到逐步提高，進(jìn)面提高整個(gè)企業(yè)、社會(huì)組織人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

四、效績考核的有效措施與辦法

（一）讓員工參與績效管理

讓員工參與績效考核管理，與員工一起分擔(dān)績效管理責(zé)任，讓員工學(xué)會(huì)自主管理自己的工作，可以很大程度地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。這樣做，管理者可以大大減少他們從事績效考核具體管理方面的時(shí)間，而把更多的時(shí)間放在對(duì)員工的培訓(xùn)、支持和幫助上，真正提高績效水平，達(dá)到績效管理的最終目的。

（二）確保數(shù)據(jù)收集的真實(shí)性

企業(yè)在確定了績效考核系統(tǒng)的目標(biāo)之后，應(yīng)相應(yīng)地建立起內(nèi)部和外部的考核體系。首先，管理者和員工要共同制訂切實(shí)可行的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，明確進(jìn)行評(píng)估的數(shù)據(jù)來源，并且對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。其次，在數(shù)據(jù)的收集方面，管理者和員工要共同參與，要確保所收集數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀反映員工的行為和結(jié)果。

（三）激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)

人力資源及智力是不可控的，管理的難度較大，因而激勵(lì)變得尤其重要，通過有效考核，為激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工提供依據(jù)，通過相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果的回饋，使高績效員工始終保持高績效、高效率，令落后員工向往和主動(dòng)改善個(gè)人績效。

（四）培訓(xùn)和發(fā)展

通過考核了解員工的“短板”，從而有針對(duì)性地制定并實(shí)施相應(yīng)培訓(xùn)改善計(jì)劃，幫助員工成長和發(fā)展，并通過考核，全面了解員工的潛質(zhì)，為儲(chǔ)備后備干部或人員配置建立庫源。

五、結(jié)語

我們可以看出，績效考核已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)、社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)管理的一個(gè)重要的手段和方法，考核評(píng)價(jià)工作要想真正扎實(shí)有效，企業(yè)不僅要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和自身發(fā)展需要，不斷完善自身績效考核制度，細(xì)化績效考核內(nèi)容，強(qiáng)化績效考核措施，狠抓考核結(jié)果兌現(xiàn)，還要與激勵(lì)、培訓(xùn)等其他手段相配合，以此來不斷強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理，推動(dòng)企業(yè)健康、快速和可持續(xù)發(fā)展。

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