夏翔+孫璐莎+楊凱

摘 要：隨著當前電力市場腳步的日益加快，電費核算能夠?qū)崿F(xiàn)準確的目的是當前相關(guān)人員值得深思的話題。電費核算是否具有準確性會對電費的運作及其用戶繳費的時間帶來直接的影響，倘若不具備準確性，那么就有可能致使電費出現(xiàn)回收不及時的情況，對相關(guān)企業(yè)獲得經(jīng)濟效益帶來不利影響。怎樣利用多種管理形式及其創(chuàng)新方式，將電費的核算概率加以提升，是當前相關(guān)單位需要研究的課題。基于此，本文主要從以下幾個方面對提升電費核算準確率創(chuàng)新和實踐進行分析，筆者依據(jù)自身多年經(jīng)驗提出合理化建議，旨在可以推動我國電力行業(yè)的不斷進步，為早日實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出重要的貢獻。

關(guān)鍵詞：電費管理；核算準確率；核算質(zhì)量

為了進一步將電費核算水平加以提升，最大程度避免異常情況出現(xiàn)的概率，滿足當前社會發(fā)展的需要，在相關(guān)中心就應(yīng)當對其準確率進行創(chuàng)新，從而推動我國電力企業(yè)的不斷進步?；诖?，本文主要從以下幾個方面進行分析，筆者依據(jù)多年經(jīng)驗提出合理化建議，供以借鑒。

1 創(chuàng)建信息月報制度，監(jiān)督電費核算質(zhì)量

相關(guān)結(jié)算中心獨自成立了關(guān)于信息月報的應(yīng)收工作，并把一個月的審核、出現(xiàn)的異常情況、退補情況等信息采取集中的形式進行匯報，為相關(guān)人員掌握當月信息提供重要的保障。

1.1 信息月報制度，能夠直觀體現(xiàn)本月各個崗位工作情況

所謂月報，簡單的說就是將不同種類的數(shù)據(jù)進行集中，并依據(jù)聯(lián)系、對比等方式對該月及其幾個月之間存在的差異進行分析，進而能夠在第一時間掌握不同崗位的具體要求，為第一時間發(fā)現(xiàn)問題并處理問題帶來益處。

1.2 信息月報制度，也能夠找到存在的問題，并及時解決

我們把每月工作中已出現(xiàn)的問題匯總在月報中，使問題集中化，節(jié)省各項問題各個突破所耗費的時間和精力，節(jié)約能耗，提高效率。

1.3 對于信息月報制度來說，可以通過分析和對比對處理結(jié)果和措施實施成效

針對發(fā)現(xiàn)的問題的處理方式和預(yù)防措施，在實施后我們可以通過月報數(shù)據(jù)分析和問題匯總了解成效如何，從而，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)新問題以及采取進一步措施。

2 進一步信息匯總制，提高電費核算質(zhì)量

相關(guān)人員應(yīng)當依據(jù)對信息月報里面具有的缺陷進行分析，并建立完善的信息制度。對于信息月報來說，僅僅依據(jù)本月信息做到熟練掌握，倘若想要充分的掌握具體情況還應(yīng)當有效落實進一步的研究。因此，筆者在這里建議應(yīng)當建立完善的信息匯總制度。依據(jù)各月、各季度，相關(guān)人員需要做好詳細的比較，將需要的數(shù)據(jù)通過直觀的形式進行總結(jié)，為實際工作可以做到及時發(fā)現(xiàn)問題帶來益處，將核算水平加以提升。

3 加大培訓(xùn)考核制度的力度，確保電費核算質(zhì)量

對于電費核算中心來說，主要制定了關(guān)于電費考核的有關(guān)標準，并依據(jù)這些要求來對不同職責(zé)的員工展開培訓(xùn)工作，為不同崗位的員工可以滿足相關(guān)工作需要提供重要的保障，將員工核算水平加以提升。相關(guān)企業(yè)應(yīng)當依據(jù)培訓(xùn)需要，對員工提出了更高的要求。相關(guān)結(jié)算中心需要在特定的時間對不同崗位的需要進行培訓(xùn)，并依據(jù)員工需要完成相關(guān)要求，并且在實際培訓(xùn)的時候提出具有可以執(zhí)行的意見。與此同時，要求相關(guān)人員在實際工作的時候，并依據(jù)個人做好自學(xué)工作，這樣不但能夠?qū)⒑怂闼郊右蕴嵘?，而且還能夠激發(fā)員工的工作熱情。

4 定期崗位輪換制，保證電費核算質(zhì)量

我們定期對崗位進行輪換工作，不但有助于發(fā)現(xiàn)工作中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，更有助于核算員熟悉各崗位的工作和更多的技能知識和工作方法。（1）崗位輪換，換出工作熱情一直拘泥于手中的活容易產(chǎn)生惰性，新的工作內(nèi)容可以帶動員工工作積極性，并且互相之間交流工作方式和方法。這樣可以極大的帶動工作效率和資源利用率。（2）崗位輪換，換出陳舊老問題定期的輪換讓不同的人做同樣的工作，可以在同樣的工作中發(fā)現(xiàn)不同的問題，有利于減少核算異常比例，提高核算質(zhì)量。（3）崗位輪換，換出技能高水平輪換于各個核算崗位，做不同的工作，發(fā)現(xiàn)不同的問題，處理用不同的方式，更利于核算員工的技能提高。（4）崗位輪換，換出和諧新環(huán)境崗位的輪換，增加了大家的工作技能交流，提升了大家的互助熱情，使員工之間更加團結(jié)，使工作環(huán)境更加和諧。

5 加強對工作人員的培訓(xùn)，制定有效的考核制度

為了提高供電企業(yè)工作人員的工作效率以及專業(yè)素養(yǎng)，必須對工作人員進行定期的培訓(xùn)，還要制定相關(guān)考核制度，確定有效的考核標準，這樣才能保證電費核算人員的技能水平二在我國電費結(jié)算中心，制定了相鄉(xiāng)敏電費核算崗位績效考核標準》以酬電費核算管理辦法》，這對供電企業(yè)工作人員有著較大的約束作用，而且有助于提高供電企業(yè)不同崗位職員的專業(yè)技能，這些職員必須各司其職，才能達到崗位工作要求二電費核算是一項復(fù)雜的工作，而且需要包含了多個核算崗位，只有核算人員嚴格按照要求進行操作，才能有效提高核算的質(zhì)量以及準確率。在對工作人員進行培訓(xùn)時，需要按照不同的崗位需求，改進與優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，還要提出自學(xué)的要求，努力激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)的熱情以及主動性，要以保證電費核算的準確性為目的二供電企業(yè)還可以聘請專業(yè)的講師對工作人員進行集中培訓(xùn)，并對電費核算人員提出具有可行性的工作建議，彌補其在核算工作中存在的缺陷。

6 推陳出新提意見，增加電費核算質(zhì)量

（1）當相關(guān)企業(yè)的新系統(tǒng)得以上線以后，就應(yīng)當設(shè)置自定義“查詢”的功能，并且在查詢項目里面添加實時查詢項目，這樣做的目的是為了可以隨時隨地對用戶使用電量的情況進行檢查，為報表的制作提供重要的參考依據(jù)。（2）落實“四化”。相關(guān)單位應(yīng)當促使審核功能進行明確，并對流程加以細化，并對審核工作做到安全化，員工的責(zé)任要落實到個人頭上的“四化”體現(xiàn)，這樣對提升工作水平帶來益處，確保電費核算的工作水平，減少核算過度的消耗。（3）相關(guān)企業(yè)使用“飛秋”落實科學(xué)技術(shù)的實現(xiàn)，并最大程度減少能源的消耗，充分的使用“飛秋”，這樣做的目的是為了減少信息出現(xiàn)錯誤輸送的概率，將工作質(zhì)量加以提升，盡可能有效落實“節(jié)能減排的”號召。

結(jié)束語

通過以上內(nèi)容的論述，可以得知：相關(guān)企業(yè)提升電費核算準確率的同時進行了創(chuàng)新，并在實際工作中能夠激發(fā)員工的工作熱情，并對存在的不足之處進行分析，找到切實可行的處理手段，只有通過不斷的創(chuàng)新才能夠促使核算的準確率不斷提升，緊跟時代的潮流，推動我國電力行業(yè)朝著可持續(xù)的方向發(fā)展。

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