廖冰冰++張煜雯++潘穎賢++朱華靖++施栩

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)不斷地高速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，現(xiàn)代人的就業(yè)壓力越來越大，越來越多的人想要擁有一項(xiàng)技能以此提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，急需在花費(fèi)少量金錢的前提下學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能。市場(chǎng)上雖然有各式各樣的技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，質(zhì)量卻參差不齊，難以滿足市場(chǎng)的需求。技能交換的出現(xiàn)可以說極大程度地解決了這一難題，為廣大年輕人提供了自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。近年來微信平臺(tái)的大眾化發(fā)展，為技能交換提供了平臺(tái)，論文從技能交換的現(xiàn)狀出發(fā)，找出其存在的問題，基于此探究技能交換的發(fā)展方向。

【Abstract】With the rapid development of economy， people's life rhythm is getting faster and faster， the employment pressure of modern people is bigger and bigger， more and more people want to have a skill to improve their own competitiveness， especially young white-collar workers and college students， they need to learn a skill under the premise of spending a small amount of money. Although there are a variety of skills training institutions on the market， but due to the large number of training institutions， the quality is uneven， it is difficult to meet the needs of the market. It can be said that the emergence of skills exchange has greatly solved this problem， for the majority of young people to provide the opportunity to self-study. In recent years and provided the young people with the opportunity to study independently. In recent years， the popularization of WeChat platform has provided a platform for skill exchange. This paper starts from the current situation of skills exchange and finds out the existing problems. Based on this， the development direction of skills exchange is explored.

【關(guān)鍵詞】技能交換；微信平臺(tái)；發(fā)展方向

【Keywords】 skills exchange； WeChat platform； development direction

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）09-0194-03

1 技能交換的本質(zhì)及現(xiàn)狀

1.1 技能交換的本質(zhì)

技能交換是目前一個(gè)非常新潮的詞，技能交換是互相學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，以達(dá)到雙方均得到一項(xiàng)新技能的目的。與傳統(tǒng)的以物換物相似，技能交換以自身的技能作為交換的資本，換取一項(xiàng)新的技能，但它與傳統(tǒng)的以物換物又有本質(zhì)上的區(qū)別。以物換物交換的是實(shí)實(shí)在在的物品，而技能交換交換的則是一種服務(wù)。近年來，最令人矚目的莫過于“共享經(jīng)濟(jì)”，從共享單車到共享充電寶，再到共享雨傘，越來越多的共享物品出現(xiàn)在世人的視線中，而技能交換的實(shí)質(zhì)就是共享，與大眾熟悉的物品共享不同，技能交換共享的是一種信息與服務(wù)，共享人從提供的技能中獲得另一項(xiàng)新技能作為報(bào)酬，獲得新技能的同時(shí)節(jié)約下昂貴的學(xué)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

1.2 技能交換的現(xiàn)狀

技能交換最早出現(xiàn)在歐美的一些生活咨詢類的網(wǎng)站，近些年才開始在中國(guó)興起，但始終沒有激起太大的浪潮。我國(guó)最早的技能交換網(wǎng)站（www.jnjhw.com）于2007年4月25日成立，主要的服務(wù)人群是在校大學(xué)生和大中城市的白領(lǐng)。目前我國(guó)規(guī)模最大的技能交換網(wǎng)站是：www.skill2012.com。技能交換剛開始的時(shí)候發(fā)展迅速，各大中型城市均建立起了專屬的同城技能交換網(wǎng)站，具有交換意向的人數(shù)超過四萬，而發(fā)布交換信息的數(shù)量為三萬八千余條，58同城等網(wǎng)站也設(shè)置了技能交換這一欄目。而現(xiàn)在進(jìn)入技能交換網(wǎng)站，每天發(fā)布的交換信息不到十條，與開始的火爆反差較大。

2 技能交換發(fā)展中存在的阻礙

2.1 技能交換的質(zhì)量得不到保證

①技能交換的成交量不高。技能交換網(wǎng)站上每天都有人發(fā)布技能交換信息，但能找到技能交換同伴的卻不多，要跨越網(wǎng)絡(luò)，從虛擬世界走向現(xiàn)實(shí)世界，對(duì)不少人來說是個(gè)比較大的障礙，特別是近些年網(wǎng)絡(luò)安全事件頻頻發(fā)生，廣大網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全問題更是慎之又慎，使得愿意將技能交換從有意愿參與到變?yōu)閷?shí)際參與之間阻礙更大。

②參與技能交換者擁有技能的質(zhì)量參差不齊。與傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，技能交換是以網(wǎng)絡(luò)為依托，所有的技能交換信息均由技能需求者上傳，其自身所擁有的技能只是自說自話，并沒有人對(duì)其所擁有技能進(jìn)行過審核，無法保證其擁有的技能是否如其所述，即使技能交換者擁有某項(xiàng)技能，其自身對(duì)技能熟悉程度的評(píng)價(jià)與他人客觀評(píng)價(jià)也會(huì)有差異，使得技能交換雙方對(duì)于技能交換伙伴的滿意度不高。endprint

③技能交換的完成質(zhì)量不高。參與技能交換的人，在技能交換網(wǎng)站上對(duì)成千上萬的信息進(jìn)行篩選，選擇與自己進(jìn)行技能交換的同伴，而技能交換的雙方并沒有任何的契約關(guān)系，無法明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，技能交換可能進(jìn)行幾次后便無疾而終，沒有達(dá)到最初雙方想要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能的目的。同時(shí)，有些用戶為了保證自己個(gè)人信息的安全，不愿意在網(wǎng)站上提供過多關(guān)于自己的真實(shí)信息，使得交換雙方間的信任感不強(qiáng)，在技能交換過程中容易出現(xiàn)信任危機(jī)，使得技能交換無法繼續(xù)下去。

2.2 技能交換存在安全隱患

①技能交換存在個(gè)人信息安全隱患。技能交換的第一步是在技能交換網(wǎng)站上上傳自己的個(gè)人信息，參與技能交換的用戶上傳自己的信息，而有的技能交換網(wǎng)站管理人員沒有妥善保管好用戶的信息，致使用戶的個(gè)人信息得不到保障。人民網(wǎng)曾做過一項(xiàng)有關(guān)個(gè)人信息泄露的問卷調(diào)查，結(jié)果表明，有90%的網(wǎng)友曾遭遇信息被泄露，可見個(gè)人信息安全隱患之嚴(yán)重。

②技能交換存在人身、財(cái)產(chǎn)安全隱患。技能交換的媒介是技能交換網(wǎng)站，網(wǎng)站上的信息真假難辨，大部分的技能交換網(wǎng)站上都提出了法律聲明，網(wǎng)站只提供信息交流，對(duì)于信息的真假需要技能交換參與者自己辨別，如有損失，網(wǎng)站概不負(fù)責(zé)。很多的不法分子正是利用了網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，實(shí)施犯罪。發(fā)布技能交換信息的用戶信息的真實(shí)與否無法得到保證，參與技能交換的用戶安全存在隱患。同時(shí)，技能交換網(wǎng)站的免責(zé)聲明，使得想要參與技能交換的用戶沒有安全感，出了問題不知向何人追責(zé)，用戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全得不到保障，參與度自然低。

2.3 技能交換無規(guī)范

技能交換有較強(qiáng)的自主性，有參與意愿的用戶，通過網(wǎng)站尋找技能交換伙伴，而尋找到伙伴后，如何進(jìn)行技能交換均由雙方?jīng)Q定，技能交換網(wǎng)站只提供一個(gè)信息交流的平臺(tái)，對(duì)后續(xù)如何進(jìn)行交換沒有硬性規(guī)定，交換時(shí)間、地點(diǎn)以及持續(xù)的時(shí)間等問題都沒有做出明確的要求，使得技能交換市場(chǎng)發(fā)展無規(guī)范性，大大降低了參與者的信任程度。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，技能交換自由化的同時(shí)，市場(chǎng)也想當(dāng)混亂，自主性不代表沒有規(guī)矩，自古以來沒有成熟的法律法規(guī)約束的市場(chǎng)都不可能長(zhǎng)久的發(fā)展。

3 技能交換的發(fā)展方向

3.1 技能交換從網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為微信平臺(tái)

自2011年騰訊公司推出微信后，其大受歡迎，受眾廣泛是它的特點(diǎn)之一，無論是年輕人還是老年人現(xiàn)在都在使用微信。正因?yàn)槲⑿庞腥绱舜蟮挠脩羧海寄芙粨Q可在微信上通過小程序、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行。目前智能手機(jī)可以說已經(jīng)成為了絕大多數(shù)人的必需品，而微信則成為人們溝通交流的主要方式之一，通過微信這一平臺(tái)為載體，用戶不載需要花費(fèi)另外的內(nèi)存再下載一個(gè)軟件，也不需要通過網(wǎng)頁搜索進(jìn)入相關(guān)頁面，在為用戶手機(jī)節(jié)約內(nèi)存的同時(shí)使用戶使用起來也方便，可以吸引更多的用戶。同時(shí)利用微信用戶均使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的要求，有利于實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)名制。

3.2 技能交換規(guī)范化

技能交換發(fā)展的一大制約因素是存在極大的安全隱患，因此建立一個(gè)規(guī)范化的技能交換平臺(tái)至關(guān)重要。

①建立用戶實(shí)名制機(jī)制。所有用戶在通過平臺(tái)注冊(cè)時(shí)均應(yīng)實(shí)名注冊(cè)，通過微信賬號(hào)登陸，未經(jīng)認(rèn)證用戶無法發(fā)布信息。從而做到用戶身份真實(shí)、可控，為平臺(tái)的用戶提供一個(gè)可信賴的平臺(tái)。

②建立信用評(píng)分機(jī)制。用戶在平臺(tái)注冊(cè)后，將有相應(yīng)的信用評(píng)分，用戶所發(fā)布的信息和行為將影響到用戶的信用評(píng)分，而所有的信用評(píng)分將透明化，所有用戶均可看到其他用戶的信用分，以此作為是否同其進(jìn)行技能交換的重要依據(jù)，而信用分過低者則無權(quán)發(fā)布信息及參與技能交換。

③建立技能評(píng)估機(jī)制。用戶所發(fā)布的信息中凡涉及到所掌握技能的，所有技能均需要通過平臺(tái)進(jìn)行審核評(píng)估，經(jīng)過審核評(píng)估后的技能將按規(guī)定分等級(jí)。同時(shí)參與技能交換后，技能交換雙方可對(duì)另一方的技能進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為下一位參與者參考。

④建立問責(zé)機(jī)制。目前現(xiàn)有的技能交換平臺(tái)均無一定的安全保障，出了問題不知找誰負(fù)責(zé)，這使得用戶沒有安全感，無法信任現(xiàn)有的技能交換平臺(tái)。因此想要發(fā)展技能交換平臺(tái)，則需要建立問責(zé)機(jī)制，出了問題平臺(tái)需要付相應(yīng)的責(zé)任，使用戶的安全與平臺(tái)掛鉤。

4總結(jié)

技能交換雖然對(duì)很多人來說還是一個(gè)新事物，但卻非常有意義，它使得人們可以不用花費(fèi)大量的金錢就能學(xué)習(xí)到一項(xiàng)新的技能，在這期間還可以認(rèn)識(shí)新的朋友，拉近了人與人之間的距離，一舉兩得。而在微信平臺(tái)建立技能交換平臺(tái)，其安全性和可靠性將進(jìn)一步提高，對(duì)技能交換的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。endprint