吳迪

摘要：隨著事業(yè)單位在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的地位越來(lái)越重要，事業(yè)單位的發(fā)展也越來(lái)越迅速，而事業(yè)單位工作人員的工作量也越來(lái)越大，尤其是政工人員。政工人員在事業(yè)單位全程工作環(huán)節(jié)中起一個(gè)承上啟下的作用，所以事業(yè)單位政工人員工作時(shí)在處理上級(jí)與下級(jí)工作交接時(shí)的交流溝通非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的政工人員首先要有好的口才，才能起到較好的承上啟下作用。

關(guān)鍵字：事業(yè)單位；政工人員；語(yǔ)言運(yùn)用；重要性；技巧

一、引言

事業(yè)單位政工人員主要是指從事政治思想工作的干部，政工的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)本事業(yè)單位的人事管理管理工作；協(xié)調(diào)落實(shí)事業(yè)單位的組織宣傳工作，開展對(duì)各層次領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育工作；協(xié)調(diào)上下級(jí)工作等等。由事業(yè)單位政工的主要工作內(nèi)容可以看出，要想做好一個(gè)優(yōu)秀的政工工作人員就必須學(xué)會(huì)交流，有效的交流可以保證政工工作的正常運(yùn)行，可以保證單位各項(xiàng)工做的順序運(yùn)行。

二、語(yǔ)言運(yùn)用在事業(yè)單位政工人員工作中的重要性

語(yǔ)言運(yùn)用在事業(yè)單位政工工作中主要表現(xiàn)為：會(huì)讀、會(huì)寫、會(huì)說(shuō)。這看似簡(jiǎn)單的六個(gè)字其實(shí)蘊(yùn)含了很強(qiáng)的語(yǔ)言運(yùn)用能力，是政工人員在工作中的交際能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。

（一）會(huì)讀，提高把握重點(diǎn)的能力

政工人員在平時(shí)的工作中需要閱讀大量的文件，只有高效的閱讀才能保證工作效率，而在高效閱讀的同時(shí)還要保證閱讀的質(zhì)量，能在高效閱讀的同時(shí)提取出各類文件中的重點(diǎn)，以便于將文件精神或者文件要求準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給下級(jí)。所以語(yǔ)言運(yùn)用中的“會(huì)讀”，可以提高政工人員在工作中把握文件重點(diǎn)的能力，應(yīng)是每個(gè)優(yōu)秀的政工人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件也是必備條件。

（二）會(huì)寫，提高寫作能力和個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)

“會(huì)寫”的意思主要包括兩方面，一方面是：要將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)人員的工作要求或者工作任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄下來(lái)，并整理成公文材料，以便傳達(dá)給各級(jí)工作人員；第二方面是：寫出來(lái)的公文材料要字跡工整，書面整潔。雖然現(xiàn)如今辦公自動(dòng)化以及普及，電腦打字基本上可以代替手工書寫，可是中國(guó)漢字歷史悠久，是不可能被千篇一律的印刷體所取代，所以不能忽視“一手好字”所帶來(lái)的隱形效益。政工人員要將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)人員的工作要求或者工作任務(wù)記錄下來(lái)，就必須有較強(qiáng)的觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、綜合表達(dá)問(wèn)題的能力，這些綜合能力的發(fā)揮才能保證政工人員寫出整潔、有序的公文材料。

（三）會(huì)說(shuō)，提高交際能力和協(xié)調(diào)能力

政工人員在整個(gè)事業(yè)單位各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中起到一個(gè)承上啟下的作用，所以政工人員要有較強(qiáng)的交際能力和協(xié)調(diào)能力，來(lái)協(xié)調(diào)上下級(jí)或者同級(jí)之間的工作。“會(huì)說(shuō)”并不是指簡(jiǎn)單的能說(shuō)會(huì)道，而是用說(shuō)話表現(xiàn)出來(lái)較強(qiáng)的表達(dá)能力，以此來(lái)協(xié)調(diào)各類人員之間的工作。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人最起碼應(yīng)該在說(shuō)話時(shí)可以做到吐字清晰、言語(yǔ)得體、表達(dá)清楚、邏輯明顯，這幾點(diǎn)是一個(gè)會(huì)說(shuō)話所應(yīng)具備的基本要求，這幾點(diǎn)是政工人員在工作中交際能力和協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。

三、事業(yè)單位政工人員語(yǔ)言運(yùn)用技巧

事業(yè)單位政工人員在工作中的語(yǔ)言運(yùn)用技巧主要是在做好“會(huì)讀、會(huì)寫、會(huì)說(shuō)”的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)傾聽，善于總結(jié)，這些都是政工人員在工作方面綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

（一）增加閱讀量

現(xiàn)在隨著電子閱讀的興起，越來(lái)越多的人忽視了紙質(zhì)閱讀的重要性，可是電子閱讀側(cè)重于快速閱讀，并不能提高讀者的閱讀質(zhì)量。事業(yè)單位政工人員在選擇閱讀書籍時(shí)尤其要注意側(cè)重閱讀紙質(zhì)書籍，閱讀內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于閱讀與時(shí)事政治相關(guān)的書籍或者新聞，比如多閱讀每年的政府工作報(bào)告、時(shí)政新聞報(bào)紙等等。政工人員要想提高自己的閱讀效率和閱讀質(zhì)量必須增加閱讀量，只要做好量級(jí)積累，才能達(dá)到質(zhì)的飛躍，才能將提高語(yǔ)言運(yùn)用在實(shí)際工作的工作能力[1]。

（二）養(yǎng)成隨手筆記的好習(xí)慣

政工人員的工作內(nèi)容包括將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)人員的工作要求或者工作任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄下來(lái)，并整理成公文材料，以便傳達(dá)給各級(jí)工作人員，所以政工人員應(yīng)該養(yǎng)成隨筆記的好習(xí)慣。隨手筆記的習(xí)慣不僅能提高書寫速度，還有利于養(yǎng)成隨時(shí)思考的好習(xí)慣。隨手筆記的習(xí)慣有利于政工人員隨時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和工作任務(wù)記錄下來(lái)，還有利于隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)的工作行程和工作安排。另一方面平時(shí)要增加書法練習(xí)，俗話說(shuō)“見字如晤”，字就是我們展示在別人面前的第二張臉，一手好字可以增加別人的好感，而且聯(lián)系書法有利于修身養(yǎng)性，提高個(gè)人素質(zhì)[2]。

（三）做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人

會(huì)說(shuō)話的人要求低一點(diǎn)可以說(shuō)能說(shuō)會(huì)道就是會(huì)說(shuō)話的人，可是政工人員在工作中需要負(fù)責(zé)各級(jí)人員之間的交流和協(xié)調(diào)，僅僅是簡(jiǎn)單的能說(shuō)會(huì)道在工作中還不夠。做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的政工人員，就要求在工作中語(yǔ)言表達(dá)要發(fā)音要吐字清晰，意思表示要簡(jiǎn)單明了，說(shuō)出的話要具有邏輯性。發(fā)音要吐字清晰主要是政工人員首先要有一口流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，便于清楚地表達(dá)自己的意思，不被聽者誤解，若有時(shí)到地方工作時(shí)需要講方言，也應(yīng)隨時(shí)調(diào)整。意思表示簡(jiǎn)單明了就是政工人員在向下級(jí)傳達(dá)上級(jí)指示或者向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，講話時(shí)要抓中重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，不要重復(fù)啰嗦，模棱兩可。說(shuō)出的話要具有邏輯性是指說(shuō)出的話要避免出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)或者前后矛盾的語(yǔ)病，避免讓聽者產(chǎn)生誤會(huì)，辦錯(cuò)事情[3]。

（四）學(xué)會(huì)傾聽，善于總結(jié)

善于傾聽的人屬于智者，從這句話可以看出傾聽的重要性，只有會(huì)傾聽的人才會(huì)講話。學(xué)會(huì)傾聽，要聽別人說(shuō)話時(shí)具有代表性的發(fā)言和觀念新穎的語(yǔ)言，還要聽別人在講話時(shí)犯的錯(cuò)誤。尤其是在事業(yè)單位工作會(huì)議中，更要學(xué)會(huì)傾聽，善于總結(jié)，在工作會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓工作人員根據(jù)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論或者對(duì)近期的工作情況做一匯報(bào)，這時(shí)學(xué)會(huì)傾聽別人在發(fā)言時(shí)觀點(diǎn)，還要注意別人在發(fā)言時(shí)都犯了什么錯(cuò)誤，并做一簡(jiǎn)單記載總結(jié)，為自己的發(fā)言做以指導(dǎo)，是自己的發(fā)言具有邏輯性、觀點(diǎn)鮮明并避免出現(xiàn)別人在發(fā)言時(shí)出現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤。

結(jié)束語(yǔ)：

事業(yè)單位政工人員的工作性質(zhì)主要是承上啟下，其工作具有較強(qiáng)的交際能力和協(xié)調(diào)能力，掌握各種語(yǔ)言運(yùn)用的技巧，有助于提高政工人員的語(yǔ)言運(yùn)用能力，提高工作能力和工作效率。

參考文獻(xiàn)：

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[3]朱澤斌.行政事業(yè)單位黨務(wù)政工工作必須堅(jiān)持“以人為本”[J].辦公室業(yè)務(wù).2014（06）.