雷耀平

摘 要 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的IT任務(wù)，按照傳統(tǒng)管理辦法，無法對項(xiàng)目的進(jìn)度和成本進(jìn)行有效控制，本文結(jié)合項(xiàng)目管理中關(guān)于進(jìn)度管理的科學(xué)理論，引入網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、關(guān)鍵鏈理論和掙值管理的思想，并應(yīng)用到具體的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施中，對該項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，對監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證、分析和研究。

關(guān)鍵詞 掙值管理；系統(tǒng)集成；項(xiàng)目；應(yīng)用

中圖分類號 TP2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2095-6363（2017）16-0144-03

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用成為各企業(yè)提升管控，避免信息孤島、提升生產(chǎn)競爭力的必要措施，但因信息系統(tǒng)項(xiàng)目具有技術(shù)更新快、需求持續(xù)變化以及項(xiàng)目人員管理困難的問題，給實(shí)施相關(guān)的項(xiàng)目造成了一定的難度。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理很少合理應(yīng)用項(xiàng)目管理工具，導(dǎo)致工期加長、盲目趕工期、搶進(jìn)度的情況會加劇項(xiàng)目成本的增加，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。本文以某生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目為研究對象，運(yùn)用項(xiàng)目進(jìn)度管理中的理論和技術(shù)深入剖析該項(xiàng)目存在的問題，建立工作分解結(jié)構(gòu)、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、運(yùn)用進(jìn)度控制理論，建立進(jìn)度管理模型，重點(diǎn)利用掙值管理法對該項(xiàng)目的成本和進(jìn)度實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，以期改進(jìn)我公司對集成項(xiàng)目的管控辦法，提高工程項(xiàng)目控制水平[1]。

1 系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)度的信息采集

在執(zhí)行項(xiàng)目過程中，基礎(chǔ)信息的采集是進(jìn)行項(xiàng)目合理管控的基礎(chǔ)，能及時(shí)獲得準(zhǔn)確的項(xiàng)目信息對制定合理的控制措施至關(guān)重要，一般我們可以采取兩種辦法采集相關(guān)信息。

1）作業(yè)狀況表和甘特圖。按項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定內(nèi)容要求各單位完善每日已經(jīng)完成的工作量和資源配置使用情況，這樣可以為項(xiàng)目進(jìn)度管理人員提供與計(jì)劃工作對比的依據(jù)，階段性發(fā)現(xiàn)偏差，并能及時(shí)對項(xiàng)目產(chǎn)生的偏差進(jìn)行分析，制定調(diào)整措施；進(jìn)度控制人員及時(shí)制定作業(yè)狀況表，標(biāo)識項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，用甘特圖展示實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃之間的關(guān)系。

2）項(xiàng)目會議。項(xiàng)目計(jì)劃中對項(xiàng)目會議的頻次和內(nèi)容有具體要求，在按周期和要求召開會議的同時(shí)還需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度召開必要的碰頭會，通過項(xiàng)目會議項(xiàng)目成員全面了解具體進(jìn)度情況，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目存在的問題和困難，也是項(xiàng)目內(nèi)部溝通和交流的重要渠道。

2 項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

為能更有效的對系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施管理，需進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制流程，由專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤與檢查，及時(shí)測量項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況、記錄實(shí)際執(zhí)行結(jié)果、并與計(jì)劃進(jìn)行比較、匯總各方面存在的問題、撰寫進(jìn)度分析和評估報(bào)告、做好資料收集和備案等工作、從而為項(xiàng)目進(jìn)度控制和成本控制提供數(shù)據(jù)

支撐[2]。

里程碑是項(xiàng)目的重要節(jié)點(diǎn)，是項(xiàng)目階段驗(yàn)收和檢查的關(guān)鍵點(diǎn)，采取會議形式及時(shí)對里程碑階段的工作進(jìn)行總結(jié)、確認(rèn)并采用偏差分析技術(shù)與原計(jì)劃進(jìn)行對比，如與計(jì)劃相符則繼續(xù)按原計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目；如實(shí)際情況與原計(jì)劃發(fā)生偏差，有延遲或超前的情況，應(yīng)立即啟動變更管理流程，按照預(yù)定的變更計(jì)劃對現(xiàn)階段工作進(jìn)行更新或調(diào)整，采取適當(dāng)措施與原計(jì)劃保持一致。

總之，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施，需要對實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤和控制，確保計(jì)劃不偏離，成本不超標(biāo)，適時(shí)采取措施對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整和更新，才能確保項(xiàng)目的如期完成。

3 掙值管理法的進(jìn)度與成本控制

現(xiàn)有某生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，引入掙值管理法，對該項(xiàng)目的進(jìn)度和成本進(jìn)行研究討論，該項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如圖1所示。

從以上網(wǎng)絡(luò)圖的各項(xiàng)任務(wù)中，選取任務(wù)1、3、6、7、8、9，也就是系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研、用戶需求調(diào)研、需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)作為研究對象，全面闡述掙得管理法的應(yīng)用效果。

4 集成項(xiàng)目基本參數(shù)

掙值管理法中，主要參數(shù)有3個(gè)，包括計(jì)劃價(jià)值（PV）、實(shí)際成本（AC）和掙值（EV），此處，我們約定對項(xiàng)目成本和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)測時(shí)間為每項(xiàng)任務(wù)最后一天結(jié)束的時(shí)刻。根據(jù)掙值管理法的3個(gè)基本參數(shù)的計(jì)算公式，結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃工期和實(shí)際工期對照表及項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出各檢查點(diǎn)的計(jì)劃價(jià)值、實(shí)際成本和掙值數(shù)據(jù)如表1所示[3]。

5 項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)

項(xiàng)目掙值管理法有成本偏差（CV=EV-AC）、進(jìn)度偏差（SV=EV-PV）、成本績效指數(shù)（CPI=EV/AC）、進(jìn)度績效指數(shù)（SPI=EV/PV）四個(gè)評價(jià)指標(biāo)。其中，成本偏差、進(jìn)度偏差這兩項(xiàng)指標(biāo)可以直接表示項(xiàng)目成本與進(jìn)度控制的絕對誤差。成本績效指數(shù)、進(jìn)度績效指數(shù)能夠反映出項(xiàng)目成本、進(jìn)度控制的相對誤差。根據(jù)以上獲得的各檢查點(diǎn)的計(jì)劃價(jià)值、實(shí)際成本和掙值數(shù)據(jù)，結(jié)合成本偏差、進(jìn)度偏差、成本績效指數(shù)和進(jìn)度績效指數(shù)計(jì)算公式，分別獲得各檢查點(diǎn)的評價(jià)指標(biāo)如表2所示。

6 項(xiàng)目的預(yù)測變量

掙值管理法中，對于項(xiàng)目執(zhí)行后期的時(shí)間和成本趨勢預(yù)估，有2個(gè)參數(shù)來進(jìn)行評價(jià)，即：完工費(fèi)用預(yù)測（EAC）和完工時(shí)間預(yù)測（ETC），通過這兩項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算，可以提前掌握項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況和成本的發(fā)展趨勢，并為后期項(xiàng)目決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，以下是各檢查點(diǎn)完工費(fèi)用和完工時(shí)間預(yù)測結(jié)果如表3所示[4]。

通過掙值管理法的兩個(gè)預(yù)測變量的計(jì)算，項(xiàng)目未完工情況下預(yù)計(jì)工期的平均值為184天，未完工情況下費(fèi)用預(yù)測的平均值為3 771 629元，均高于預(yù)測總工期和預(yù)算總成本。

7 項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制分析

結(jié)合本項(xiàng)目，掙值管理法的計(jì)算過程是：先獲得各檢查點(diǎn)的基本參數(shù)，然后計(jì)算出各檢查點(diǎn)的評價(jià)指標(biāo)，進(jìn)而獲得未完工費(fèi)用和完工時(shí)間兩個(gè)預(yù)測變量，以此判斷項(xiàng)目的進(jìn)度和成本執(zhí)行情況，通過數(shù)據(jù)對比，能直觀判斷項(xiàng)目的偏差情況，此方法是對項(xiàng)目進(jìn)行合理控制的有效保障。

以上各檢查點(diǎn)的進(jìn)度績效指數(shù)SPI值，只有任務(wù)6“需求分析報(bào)告”這個(gè)檢查點(diǎn)的SPI值大于1，說明在該階段項(xiàng)目進(jìn)度與原按計(jì)劃保持一致；而進(jìn)度績效指數(shù)SPI值小于1說明項(xiàng)目進(jìn)度有拖延的情況，按照這個(gè)進(jìn)度繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目，到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)工期會比計(jì)劃工期多一天。總體來講，該項(xiàng)目前期進(jìn)度比計(jì)劃遲緩，尤其是“用戶需求調(diào)研”和“功能設(shè)計(jì)”兩項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)樵谇捌趯蛻舻男枨笳J(rèn)識不到位、不全面，對企業(yè)的實(shí)際流程掌握不清楚，導(dǎo)致客戶的需求與實(shí)際開發(fā)結(jié)果脫節(jié)，系統(tǒng)集成結(jié)果不適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，在項(xiàng)目后期導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)返工，嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度。為了糾正項(xiàng)目進(jìn)度方面的偏差，項(xiàng)目組采取了一定的補(bǔ)救措施：引入高端人員參與項(xiàng)目、優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃，對項(xiàng)目資源進(jìn)行整合、并行相關(guān)工作等，最后雖然項(xiàng)目進(jìn)度有所提前，但項(xiàng)目成本卻增加了很多。

從成本績效指數(shù)數(shù)據(jù)方面看，各檢查點(diǎn)在項(xiàng)目初期的CPI值都小于1，說明成本超支，而成本偏差CV絕對值比較大，說明該階段項(xiàng)目實(shí)際成本支出遠(yuǎn)大于計(jì)劃成本，項(xiàng)目成本嚴(yán)重超支。同樣，按此進(jìn)度結(jié)合掙值計(jì)算方法對未完工部分的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測，可以判斷項(xiàng)目整體費(fèi)用會遠(yuǎn)高于預(yù)算總成本。主要原因是項(xiàng)目前期進(jìn)度延遲，而為了趕工又增加了項(xiàng)目成本。在“功能設(shè)計(jì)”和“數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)”兩個(gè)檢查點(diǎn)的成本績效指數(shù)CPI大于1，說明后來項(xiàng)目組在對成本控制方面采取的措施還是取得明顯效果。

總之，掙值管理法在該系統(tǒng)集成項(xiàng)目中綜合應(yīng)用，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對該項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和成本管理過程得以驗(yàn)證和優(yōu)化，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與原計(jì)劃的偏差情況，經(jīng)過對偏差進(jìn)行深入分析，采取針對性的措施進(jìn)行糾偏，或規(guī)避或減少了項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制過程中的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)提升工作效率，提高項(xiàng)目成功概率的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]王莉.對于項(xiàng)目管理方法——掙值法的推廣[J].四川建筑，2010（2）：260-261.

[2]王雙平.弱電智能化系統(tǒng)項(xiàng)目管理探索[J].科技傳播，2010（9）.

[3]彭習(xí)兵.基于改進(jìn)掙值法的工程項(xiàng)目三大目標(biāo)控制研究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)月刊，2010，29（4）：60.

[4]肖春華.工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理與控制[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2009（22）：18-19.endprint