【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，各個(gè)企業(yè)都在尋找全新的經(jīng)營模式和創(chuàng)新的銷售理念，來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，長久以來，根據(jù)企業(yè)自身商業(yè)信用的基礎(chǔ)上，逐漸的產(chǎn)生了賒銷的銷售模式，從而形成了企業(yè)的應(yīng)收賬款投資，在一定程度上增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也隨之產(chǎn)生了相應(yīng)的問題，例如企業(yè)的大量的資金被占用，資金無法流動(dòng)起來，虛增了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等，對(duì)于種種問題的產(chǎn)生，企業(yè)必須加以重視，制定完善的應(yīng)收賬款管理辦法，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理的控制，確保企業(yè)應(yīng)收賬款的絕對(duì)安全，從根本上真正的提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 應(yīng)收賬款 現(xiàn)狀 原因 對(duì)策

我國加入WTO后，市場經(jīng)濟(jì)體制不斷的創(chuàng)新，市場經(jīng)濟(jì)不再是風(fēng)平浪靜，變得越來越激烈化，如何能夠在增加企業(yè)的銷售量，同時(shí)又可以降低企業(yè)的產(chǎn)品成本，不影響產(chǎn)品質(zhì)量，并且能夠保證后期的服務(wù)效果，這是企業(yè)需要放在首位考慮的任務(wù)，企業(yè)在推出賒銷這一銷售模式后，應(yīng)收賬款科目呼之欲出，相對(duì)的信用成本也有所增加，也會(huì)給企業(yè)帶來一定的財(cái)務(wù)壓力，企業(yè)必須要保證良好的商業(yè)信用，就要財(cái)務(wù)一定的措施，嚴(yán)格控制企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收賬款項(xiàng)目。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款的功能

（一）提供企業(yè)的競爭力量，擴(kuò)大銷售量

在同行業(yè)的競爭中，產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售的價(jià)格、產(chǎn)品的售后服務(wù)上都不會(huì)有太大的差別，在這種情況下，企業(yè)通過賒銷的方式銷售的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)銷產(chǎn)品的銷售數(shù)額，對(duì)于條件比較寬放不夠嚴(yán)格的信用政策下的銷售數(shù)量要比，手續(xù)嚴(yán)格的信用政策下銷售的產(chǎn)品多幾倍，這主要是因?yàn)橘d銷的方式減小了客戶的金錢壓力，為客戶提高了他們需要的商品，同時(shí)為客戶提供了免費(fèi)的商業(yè)信用，為客戶提供了資金的支持，賒銷的數(shù)額大小對(duì)于產(chǎn)品的銷售效果有著一定的影響。

（二）減少開資，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開資

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，不斷的生產(chǎn)成品存貨，對(duì)于存貨的倉庫費(fèi)用支出，存貨的管理費(fèi)用支出，都要算作產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，長久以來，企業(yè)的生產(chǎn)成品存貨越來越多的條件下，運(yùn)用賒銷的銷售模式，把存貨逐漸的銷售出去，變成企業(yè)的應(yīng)收賬款，在一定程度上減少了庫存的堆積壓力，相應(yīng)的降低了產(chǎn)品的成本，也降低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。

二、目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款的概念和現(xiàn)狀

（一）應(yīng)收賬款的概念

應(yīng)收賬款主要是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶收取的期限在一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)的貨款及代墊款項(xiàng)，它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

（二）我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

根據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，2004年9月，1339家上市公司的應(yīng)收賬款余額高達(dá)3450億元，平均每家公司為2.58億元，相比2003年同期平均增長178.2%，應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收賬款合計(jì)，平均已占同期凈資產(chǎn)的71.5%，另據(jù)2009年上證報(bào)最新統(tǒng)計(jì)，我國的上市公司應(yīng)收賬款總額為84509億，相比2008年度的6720.08億元增長了25.76%，2009年，兩市1836家上市公司中約有1090家公司的應(yīng)收賬款同比增長了59.37%。這種應(yīng)收賬款金額的居高不下，長期不能收回的現(xiàn)象，為企業(yè)造成了嚴(yán)重的影響，制約著企業(yè)的發(fā)展。

三、應(yīng)收賬款管理政策的制定

目前各個(gè)企業(yè)之間的競爭如此的激烈，企業(yè)本身必須保持良好的信用基礎(chǔ)，才能利用信用銷售來獲取更多的客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，通過賒銷的方式進(jìn)行銷售商品，企業(yè)要考慮壞賬的比例，在一定程度上銷售了產(chǎn)品，但是對(duì)于企業(yè)資金的完整性會(huì)有一定的影響，如果企業(yè)本身只是針對(duì)于信用程度良好，有穩(wěn)定工作，具有償還能力的客戶提供商業(yè)銷售機(jī)會(huì)，在資金的占用使用率上是有所降低，但是對(duì)于企業(yè)短期內(nèi)擴(kuò)大規(guī)模并不理想，甚至?xí)绊懏a(chǎn)品的銷售情況，降低市場的占有率，但是將信用政策放寬，對(duì)于客戶的條件降低，產(chǎn)品的銷售額會(huì)不斷增長，但是會(huì)大量的占用資金，嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)影響資金正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，所以如何制定信用標(biāo)準(zhǔn)的政策，是企業(yè)必須深入研究的首要任務(wù)，要權(quán)衡擴(kuò)大銷售、降低違約風(fēng)險(xiǎn)等綜合判斷，做出對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的決策，需要考慮的因素如下：

第一，企業(yè)要合理評(píng)估自身的地域財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，如果企業(yè)的資金雄厚，除去被占用的資金還有大量的資金可以進(jìn)行周轉(zhuǎn)盒運(yùn)作，可以再一定程度上對(duì)于商業(yè)信用的條件放寬，來獲取大量的客戶，不斷的擴(kuò)大銷售占領(lǐng)更大的市場，反之，就要量力而行，不能為了銷售額和企業(yè)利潤，一位的進(jìn)行信用銷售，要嚴(yán)格執(zhí)行信用的標(biāo)準(zhǔn)，來降低違約的風(fēng)險(xiǎn)，減少壞賬損失，減少資金被占用的額度。

第二，同行業(yè)之間的競爭，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，企業(yè)要對(duì)于競爭對(duì)手的信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，并且結(jié)合競爭對(duì)手和自身企業(yè)的需求制定，一套適合企業(yè)本身的信用標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)于信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，或則是放寬政策，或則是嚴(yán)格要求，從而進(jìn)一步獲取競爭中的優(yōu)勢和不敗地位。

第三，客戶的資信情況，良好的信用不但是企業(yè)發(fā)展的重要前提，也是個(gè)人發(fā)展的必要條件，企業(yè)在進(jìn)行賒銷商品之前，要對(duì)于客戶的資信情況進(jìn)行調(diào)查，看看是否符合企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于信用情況良好的客戶可以申請(qǐng)放寬相應(yīng)的政策，反之，一定要嚴(yán)格審核，在資信及其低下的情況，完全有權(quán)利拒絕提供信用銷售的方式，確保企業(yè)資金的完整性。

四、企業(yè)應(yīng)收賬款的管理和控制

（一）企業(yè)的信用調(diào)整和信用評(píng)估

企業(yè)不能一味的利用信用進(jìn)行賒銷模式，在提供商業(yè)銷售之前，要對(duì)客戶進(jìn)行全面的評(píng)估，對(duì)于客戶的信用度進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，在與客戶建立銷售關(guān)系之前，要對(duì)客戶進(jìn)行基本資料建檔，每一位銷售人員要對(duì)客戶的基本情況進(jìn)行深入的了解，了解客戶的銀行信用等級(jí)，要查閱和分析客戶的近期的會(huì)計(jì)報(bào)告，看客戶是否有一定的償還能力，查看客戶近一階段的財(cái)務(wù)水平，資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，為企業(yè)的應(yīng)收賬款提供真實(shí)的依據(jù)。endprint

企業(yè)的銷售人員可以通過以往的經(jīng)驗(yàn)作為依據(jù)，通過自身的能力對(duì)于客戶進(jìn)行簡單的評(píng)估和判斷，也可以通過企業(yè)信用管理人員對(duì)其進(jìn)行全方位的調(diào)查，廣泛的收集數(shù)據(jù)資料，還可以通過銀行或者是專門的機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于欠款金額大、并且拖欠時(shí)間比較長的客戶，要進(jìn)行重點(diǎn)的嚴(yán)格監(jiān)控，及時(shí)的調(diào)整信用的等級(jí)。

（二）賒銷的審批制度

企業(yè)對(duì)于賒銷的銷售模式，要建立科學(xué)合理的制度，并且嚴(yán)格按照制度工作，明確賒銷的人群和權(quán)限，對(duì)于賒銷的客戶信用要控制在良好以上，不能只為銷售產(chǎn)品，盲目的進(jìn)行商業(yè)信用銷售，并且將賒銷的金額控制在一定的范圍內(nèi)，銷售人員都要在制度范圍內(nèi)進(jìn)行工作，對(duì)于一些信用度良好的客戶有超越制度以外的審批，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和審批，如果為了銷售額對(duì)不良的客戶進(jìn)行賒銷，造成公司資金損失，企業(yè)要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究和處罰，在賒銷審批報(bào)告沒有完成，是絕對(duì)不允許任何一名銷售人員進(jìn)行合同的簽訂。

（三）賒銷合同管理制度

客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)不同，在一段時(shí)間后，就會(huì)出現(xiàn)不能如期履行合同的現(xiàn)象，大大增加了企業(yè)的資金壓力，應(yīng)收賬款直線增加，更甚者會(huì)產(chǎn)生一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為了避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的壓力，企業(yè)應(yīng)該建立賒銷合同的管理制度，一切步驟按照合同的簽署履行，在簽訂合同之前要對(duì)于合同中的條款進(jìn)行逐條的閱讀，并且蓋有正規(guī)的公章，全程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，一定出現(xiàn)合同糾紛或則逾期情況，要本著合理解決問題的原則，按合同辦事，通過公平的協(xié)商和調(diào)節(jié)。解決問題。

五、應(yīng)收賬款的收賬政策

在簽訂合同之后，客戶出現(xiàn)違約現(xiàn)象或則不能及時(shí)的進(jìn)行還款，或是對(duì)于拖欠的貨款進(jìn)行拒付款，企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，對(duì)于逾期的客戶進(jìn)行催款，首先，要去拖欠尾款的原因進(jìn)行分析，把應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，并且逐一的采取政策，如果是企業(yè)的問題，產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)糾紛，要及時(shí)的和客戶溝通，做好售后的服務(wù)，保證應(yīng)收賬款能夠盡快收回，如果是因?yàn)榭蛻舻馁Y金短缺或是周轉(zhuǎn)不利，要幫助客戶度過難關(guān)，以便能夠及時(shí)回款，為以后的合作奠定基礎(chǔ)，對(duì)于不按時(shí)付款，故意拖欠款項(xiàng)，行為惡劣的客戶，要終止賒銷方式，并且通過法律途徑進(jìn)行訴訟和催討，要保證應(yīng)收賬款能夠及時(shí)收回，回復(fù)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

六、結(jié)束語

總而言之，應(yīng)收賬款一直是，企業(yè)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展，是否能夠不斷的擴(kuò)大規(guī)模，企業(yè)如何能夠管理好應(yīng)收賬款，是企業(yè)管理者需要深入研究和不可忽視的問題，企業(yè)要建立應(yīng)收賬款管理制度，保證企業(yè)的健康發(fā)展。

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作者簡介：安詠霞（1975-），女，河北人，漢族，大專學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：應(yīng)收賬款管理。endprint