白洪生

【摘 要】高速公路出入口車輛擁堵是阻礙我國交通發(fā)展的重要問題。移動支付標(biāo)準(zhǔn)的出臺和高速公路收費中手機支付的應(yīng)用，使高速公路產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入了新的時代。在高速公路收費中應(yīng)用手機支付既降低了駕駛?cè)藛T攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險，也簡化了收費員收款、點鈔、找零、復(fù)核等許多繁雜環(huán)節(jié)，提高了收費站的通行速度。

【關(guān)鍵詞】高速公路；手機支付；應(yīng)用

當(dāng)前，我國多數(shù)高速公路收費方式還是以現(xiàn)金支付為主，高速公路非現(xiàn)金支付的方式主要是銀聯(lián)卡和ETC兩種。目前ETC收費方式只限于客車使用，而使用銀聯(lián)卡支付的用戶也較少。收費站經(jīng)常遇到有些車輛現(xiàn)金不足，或大額現(xiàn)金找零困難的現(xiàn)象，造成車輛占用車道時間長，高速收費站擁堵，影響高速公路收費站的通行效率。手機支付方式的出現(xiàn)，豐富了當(dāng)前高速公路收費方式，彌補了現(xiàn)有收費中的不足，提高了高速公路管理服務(wù)水平。

一、了解移動支付特點，明確手機支付過程

手機支付具有支付便捷、用戶群體廣、拓展應(yīng)用便利的特點。手機支付提高了高速收費站的收費、通行效率，改善了用戶體驗。人們利用隨身攜帶的手機就可以輕松的完成整個高速公路收費支付的過程，這樣既降低了攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險，又減少了收費找零的環(huán)節(jié)，有效提升了收費站出入口的通行效率。同時，當(dāng)前廣大的手機支付消費群體有利于非現(xiàn)金支付形式的推廣和應(yīng)用。在出臺移動支付標(biāo)準(zhǔn)的背景下，今后移動終端將會得到廣泛普及，移動支付將會成為當(dāng)前非現(xiàn)金支付的主流方式，得到越來越多收費平臺的支持和應(yīng)用。另外，目前手機支付極易得到拓展應(yīng)用，當(dāng)前已經(jīng)應(yīng)用于地鐵、公交、餐飲、超市以及高速公路收費等領(lǐng)域，具有廣闊的商業(yè)發(fā)展前景。

移動支付是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，與金融創(chuàng)新、電子商務(wù)等技術(shù)共同發(fā)展而成的產(chǎn)物，它是一種新型的支付方式。移動支付需要金融機構(gòu)、電信運營機構(gòu)、設(shè)備供應(yīng)商以及應(yīng)用方等多方協(xié)調(diào)合作才能形成。我們可以以用戶需求作為導(dǎo)向，將手機支付應(yīng)用到高速公路收費站，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，開發(fā)便捷、簡單的服務(wù)體系。高速公路收費站手機支付的應(yīng)用，首先要求用戶開通手機支付功能。通常移動用戶需要擁有一部裝有移動運營商發(fā)行的SIM卡的智能手機，并綁定一張有效的銀行卡，或者通過電信運營網(wǎng)店、移動APP充值。這樣手機就成了一個電子錢包，具備了與手機號碼相關(guān)聯(lián)的支付功能，從而能夠應(yīng)用于各個領(lǐng)域的支付和消費。手機支付主要應(yīng)用于高速公路收費站和服務(wù)區(qū)，車輛在駛?cè)敫咚俟啡肟谑召M站時領(lǐng)取通行卡，在駛出高速公路出口收費站時，系統(tǒng)根據(jù)通行卡記錄信息進行費用計算，用戶只需要在收費站的外置終端刷一下手機，系統(tǒng)自動對手機電子錢包進行扣費繳費。同時，手機支付繳費過程可以脫機使用，從而使交易更加高效而獨立。

二、改造高速收費流程，完善手機支付系統(tǒng)

當(dāng)前我國高速公路收費已經(jīng)實現(xiàn)了區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，收費系統(tǒng)的操作流程也日趨成熟完善。要將手機支付方式引入高速公路收費業(yè)務(wù)中，我們必須根據(jù)當(dāng)前高速公路收費業(yè)務(wù)通用的手機支付操作流程對高速公路收費系統(tǒng)進行改造。首先由收費員準(zhǔn)確輸入車輛信息，刷取通行卡，系統(tǒng)自動讀取通行卡信息。收費員在確認(rèn)或更正車輛信息后，系統(tǒng)計算車輛通行費額，收費員進行手機繳費支付方式的選擇，然后進行收集刷卡支付操作。收費員確認(rèn)繳費成功后打印發(fā)票抬桿放行，進行下一車輛的繳費操作。當(dāng)手機支付過程出現(xiàn)故障或遭遇特殊情況時，收費站應(yīng)該啟動應(yīng)急處理流程。比如重置POS設(shè)備、重新操作繳費流程，或者轉(zhuǎn)為現(xiàn)金繳費操作等。收費員在一個班次結(jié)束后，進行POS轉(zhuǎn)賬，把本班次交易記錄和驗證碼發(fā)送到POS服務(wù)平臺。然后將經(jīng)過POS服務(wù)平臺處理的當(dāng)日終端交易記錄傳送到手機支付平臺，然后經(jīng)過手機支付平臺對交易記錄進行清算、認(rèn)證。確認(rèn)無誤后，再把交易結(jié)果發(fā)送到用戶賬戶平臺，用戶進行賬戶結(jié)算后提交交易明細(xì)和統(tǒng)計報表，完成一個高速公路收費手機支付的流程。

在高速公路開始應(yīng)用手機繳費支付方式后，我們還需要對現(xiàn)有的公路收費系統(tǒng)進行進一步的更新改造，其中包含收費系統(tǒng)機電設(shè)備和系統(tǒng)軟件的改造。首先，收費站要對收費車道進行改造。高速公路收費站需要在高速公路出口的收費車道增設(shè)一臺手機刷卡繳費的POS終端設(shè)備；結(jié)算中心需要增設(shè)數(shù)據(jù)通信服務(wù)設(shè)備來滿足手機支付提供商的數(shù)據(jù)驗證與交換。另外，收費站還需要增加WEB服務(wù)設(shè)備用于提供手機支付相關(guān)信息，數(shù)據(jù)的查詢和發(fā)布。除了對原有繳費設(shè)備進行改造外，我們還需要對收費系統(tǒng)軟件部分進行改造和完善。首先要對收費站數(shù)據(jù)庫進行改造完善，加設(shè)移動支付交易信息記錄表和移動支付交易參數(shù)表，以及移動支付交易統(tǒng)計表。除了這些數(shù)據(jù)表格外，收費站還要對車道收費軟件進行改造和完善。如增設(shè)移動收費交易查詢功能，異常情況應(yīng)急處理功能等。其次要增設(shè)移動支付POS設(shè)備驅(qū)動和動態(tài)庫的接口支持，完善手機卡費用的信息顯示。另外，收費站還要對收費中心的管理軟件進行改造處理，增設(shè)移動支付交易記錄報表和移動支付參數(shù)管理功能，并對收費站各級數(shù)據(jù)傳輸軟件進行改造處理，增加手機支付繳費的信息驗證和相關(guān)交易記錄和數(shù)據(jù)傳輸功能。增加手機結(jié)算拆分功能，增加移動支付平臺的數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)管理等功能。

三、結(jié)語

手機支付在全國各個領(lǐng)域已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，而將手機支付應(yīng)用于高速公路收費已經(jīng)成為了未來發(fā)展的趨勢。手機支付減少了人工收費的許多繁雜環(huán)節(jié)，同時也提高了收費管理的服務(wù)質(zhì)量。高速公路部門要積極對相關(guān)設(shè)備進行升級改造，推動與其他機構(gòu)部門的聯(lián)合與技術(shù)接洽，從而使高速公路手機支付系統(tǒng)不斷優(yōu)化，滿足用戶的多樣化需求，提高收費站的車輛通行率，解決高速公路收費站擁堵問題。

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