王秀斌

[摘 要]本文首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的職能進(jìn)行了分析，明確其自身價(jià)值和意義，并在此基礎(chǔ)上引入報(bào)表系統(tǒng)在該平臺(tái)環(huán)境中的作用，而后結(jié)合其現(xiàn)狀，指出還應(yīng)從某些細(xì)節(jié)對(duì)其展開(kāi)優(yōu)化，以推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)；報(bào)表系統(tǒng)；發(fā)展趨勢(shì)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.026

[中圖分類(lèi)號(hào)]TP393.07 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）14-00-02

對(duì)于信息時(shí)代而言，各種信息充斥在生產(chǎn)生活的諸多細(xì)節(jié)中，對(duì)于油田工業(yè)環(huán)境而言，數(shù)據(jù)已經(jīng)不僅僅意味著更高的工作效率，甚至與安全也具有密切的關(guān)系。因此，如何展開(kāi)有針對(duì)性的通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，是目前該領(lǐng)域工作人員共同關(guān)注的重點(diǎn)之一。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的設(shè)備涌入通信網(wǎng)絡(luò)體系中，在提供了更多服務(wù)的同時(shí)，也增加了網(wǎng)絡(luò)管理的難度。因此，網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，工作人員要想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效管理，首先面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題就在于有效輸出報(bào)表系統(tǒng)，因此它們進(jìn)入了管理工作人員的視線。

1 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的職能

近年來(lái)，通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展呈現(xiàn)出快速的技術(shù)更迭的特征，由于受到歷史、技術(shù)、資金等多方面的限制，我國(guó)本地通信網(wǎng)絡(luò)大多會(huì)在一定程度上保持多技術(shù)的融合。這種融合在推動(dòng)通信事業(yè)向前發(fā)展的同時(shí)，也為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的統(tǒng)一帶來(lái)了不利影響。就目前的狀況看，處于同一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)疊加系統(tǒng)，可能會(huì)包括電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)以及電源動(dòng)力網(wǎng)等，對(duì)應(yīng)的網(wǎng)管系統(tǒng)也呈現(xiàn)出多層面交叉的狀況，甚至還有一些系統(tǒng)可能會(huì)存在設(shè)備廠家自帶網(wǎng)管系統(tǒng)的現(xiàn)象。網(wǎng)管工作人員雖然同樣可以通過(guò)諸多系統(tǒng)，考察通信環(huán)境中各個(gè)方面的工作狀況，但這種分離的網(wǎng)管系統(tǒng)從根本上看仍然割裂了通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身的有機(jī)聯(lián)系，給網(wǎng)管工作人員帶來(lái)諸多不便。尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境體系下，海量工作狀態(tài)數(shù)據(jù)出現(xiàn)在不同的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)內(nèi)，這不僅僅意味著工作人員需要頻繁切換系統(tǒng)，阻礙工作效率的提升，還意味著整個(gè)通信體系下的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)融合，因此，對(duì)應(yīng)的某些隱藏的問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)。信息孤島問(wèn)題會(huì)因此加劇，并且各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)之間的故障、性能數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，是阻礙實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)一步優(yōu)化的關(guān)鍵原因。

在這樣的環(huán)境下，綜合性的網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，它能夠?qū)⒍鄠€(gè)層面的網(wǎng)管子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集到一個(gè)綜合性的數(shù)據(jù)池中，并在大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的支持下，對(duì)諸多數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu)，推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況判斷的自動(dòng)化趨勢(shì)形成。從功能上看，首先，綜合性的網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)崿F(xiàn)全程全網(wǎng)資源管理，從全局的角度出發(fā)，展開(kāi)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)資源的科學(xué)管理和調(diào)度。其次，全網(wǎng)資源管理為進(jìn)一步的故障分析以及網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)迅速確定起始原因故障，優(yōu)化故障處理決策信息，壓縮故障維護(hù)時(shí)間等方面提供了可能性。最后，綜合網(wǎng)管體系的實(shí)現(xiàn)，對(duì)推動(dòng)整個(gè)運(yùn)維部門(mén)工作的組織優(yōu)化，明確分工，同樣具有重要價(jià)值。

然而在展開(kāi)綜合網(wǎng)管建設(shè)的過(guò)程中，同樣面臨著諸多的挑戰(zhàn)。技術(shù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)雖然看似復(fù)雜，但在當(dāng)前大數(shù)據(jù)整體環(huán)境的支持下，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu)并深入分析，已經(jīng)不再是不可逾越的困難。而與之對(duì)應(yīng)的管理性問(wèn)題，反而日漸突出。對(duì)此，除了傳統(tǒng)的觀念轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰鹬匾曇酝?，如何確保工作人員能夠?qū)崿F(xiàn)與綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)之間的順利有序溝通，是當(dāng)前面臨的重要節(jié)點(diǎn)之一。綜合性系統(tǒng)呈現(xiàn)出的復(fù)雜特征，常常會(huì)讓工作人員無(wú)法有效獲取到海量信息，從而錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵數(shù)據(jù)而做出錯(cuò)誤判斷。針對(duì)這種問(wèn)題，綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的報(bào)表系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，報(bào)表的出現(xiàn)，在很大程度上為工作人員讀取信息提供了幫助，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面推動(dòng)了整個(gè)決策的優(yōu)化，其價(jià)值不容忽視。

2 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)報(bào)表系統(tǒng)的發(fā)展

就目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，報(bào)表已經(jīng)成為網(wǎng)管系統(tǒng)最常用的信息呈現(xiàn)方式，其具有靈活的報(bào)表定制、報(bào)表管理、報(bào)表授權(quán)管理、報(bào)表查詢和報(bào)表發(fā)布功能，能夠?qū)崿F(xiàn)與工作人員的良好互動(dòng)。

建立完整的報(bào)表系統(tǒng)，通常需要從職能和輸出兩個(gè)角度，對(duì)報(bào)表進(jìn)行明確。

從職能的角度看，報(bào)表系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)安全管理、綜合信息獲取以及查詢?nèi)齻€(gè)重要方面。對(duì)于安全管理領(lǐng)域而言，報(bào)表系統(tǒng)著力于自身安全的確立，進(jìn)一步包括對(duì)用戶身份的確認(rèn)，以及對(duì)用戶行為的確認(rèn)兩方面。對(duì)于用戶身份的確認(rèn)，其主要是面向用戶實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別、賬號(hào)密碼管理等，并為不同的用戶進(jìn)行分組加以授權(quán)，對(duì)授權(quán)進(jìn)行妥善管理。而對(duì)于用戶行為的確認(rèn)，其更多地對(duì)用戶登錄后的行為進(jìn)行觀測(cè)和記錄，從中發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患。如果發(fā)現(xiàn)權(quán)限越界的頻繁操作嘗試，系統(tǒng)即可考慮自行鎖定對(duì)應(yīng)賬號(hào)，優(yōu)先確保自身安全。在綜合信息獲取方面，主要是作為網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)與網(wǎng)管工作人員的互動(dòng)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)，諸如公共信息發(fā)布、信息分類(lèi)、信息生成、信息發(fā)布和反饋、信息的閱讀和回執(zhí)以及信息的撤除等，都應(yīng)包括在這個(gè)領(lǐng)域中。與此同時(shí)，報(bào)表系統(tǒng)的價(jià)值在于以報(bào)表作為工具實(shí)現(xiàn)與工作人員的溝通，雖然其工作重點(diǎn)在很大程度上傾向于信息的有序輸出，但為了能夠?qū)崿F(xiàn)更為良好溝通狀態(tài)的打造，仍然應(yīng)當(dāng)接受更為個(gè)性化的信息定制，因此對(duì)于這一方面的職能，報(bào)表系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠在接受對(duì)應(yīng)指令的基礎(chǔ)上，對(duì)自身的輸出格局做出調(diào)整，便于實(shí)現(xiàn)信息的更為有效的傳遞。最后，報(bào)表查詢層面的職能，要求其能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各類(lèi)配置、性能、告警等報(bào)表的查詢。在網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)已經(jīng)生成的報(bào)表模板進(jìn)行分類(lèi)管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)表模板類(lèi)別和報(bào)表模板做增、刪、改等操作。具體而言，報(bào)表模板應(yīng)當(dāng)可以分類(lèi)樹(shù)圖進(jìn)行顯示，便于網(wǎng)管工作人員實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)表模板的管理，且樹(shù)圖也能夠幫助實(shí)現(xiàn)報(bào)表系統(tǒng)分級(jí)管理，區(qū)分報(bào)表模板的定制的不同權(quán)限，結(jié)合權(quán)限管理功能實(shí)現(xiàn)對(duì)不同用戶權(quán)限的設(shè)置。除此以外，還應(yīng)當(dāng)基于安全的考慮，具備日志職能，對(duì)生成報(bào)表的時(shí)間、報(bào)表的名稱(chēng)、報(bào)表歸屬的模板名稱(chēng)、報(bào)表的生成狀態(tài)、報(bào)表發(fā)送方式、是否發(fā)送成功以及報(bào)表的保存路徑等方面進(jìn)行記錄。

在輸出方面，主要是基于工作效率的考慮，報(bào)表系統(tǒng)會(huì)在對(duì)故障相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和處理輸出時(shí)，采取統(tǒng)一的格式進(jìn)行工作，即將所有網(wǎng)元的原始告警數(shù)據(jù)處理為統(tǒng)一的格式，而后進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，借以實(shí)現(xiàn)對(duì)工作效率的提升，有效控制故障處理和恢復(fù)的時(shí)間。對(duì)必要的信息，諸如故障時(shí)間與歷時(shí)、故障原因以及對(duì)應(yīng)的故障排除決策支持等進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，最終以固定格式進(jìn)行輸出。在面向故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和執(zhí)行時(shí)，效率的追求必須放置在第一位予以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于某些無(wú)法無(wú)法直接確定故障原因的特殊告警信息，網(wǎng)管平臺(tái)還需要展開(kāi)進(jìn)一步的關(guān)聯(lián)分析，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中其他方面的數(shù)據(jù)共同考核，并確定故障原因。對(duì)應(yīng)的故障報(bào)告，應(yīng)包括諸如總站數(shù)、斷站數(shù)、斷站率、斷站總歷時(shí)及單站平均歷時(shí)、預(yù)計(jì)話務(wù)損失等內(nèi)容，并以報(bào)表的形式輸出，便于形成檔案。除此之外，每日斷站清單、基站分類(lèi)、端站時(shí)間以及恢復(fù)時(shí)間、端站次數(shù)以及話務(wù)損失等，同樣也應(yīng)列入報(bào)表系統(tǒng)的考察記錄范圍。

以當(dāng)前常見(jiàn)的無(wú)線通信環(huán)境為例，常見(jiàn)的關(guān)于故障的輸出報(bào)表，包括斷站日?qǐng)?bào)表、斷站日統(tǒng)計(jì)表、斷站月統(tǒng)計(jì)表、斷站時(shí)長(zhǎng)超120分鐘的站報(bào)表，以及斷站時(shí)長(zhǎng)小于1分鐘的站報(bào)表等主要方面。考慮到斷站故障是無(wú)線通信環(huán)境中最嚴(yán)重的故障之一，且無(wú)線環(huán)境在當(dāng)前油田通行環(huán)境中已成為突出表現(xiàn)的形式，因此展開(kāi)特別考察，但對(duì)于其他類(lèi)型的故障，如果頻繁出現(xiàn)影響到通行環(huán)境的正常運(yùn)行，同樣應(yīng)當(dāng)展開(kāi)必要的輸出。其中，斷站日?qǐng)?bào)表需要從告警信息數(shù)據(jù)中獲取到基站斷站時(shí)間，而后進(jìn)一步找出斷站原因進(jìn)行基站關(guān)聯(lián)等，形成對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的報(bào)表。而斷站日統(tǒng)計(jì)表和斷站月統(tǒng)計(jì)表，是基于不同的時(shí)段，對(duì)不同的基站進(jìn)行考察而獲取到的統(tǒng)計(jì)信息。對(duì)斷站時(shí)長(zhǎng)超120分鐘的站報(bào)表，以及斷站時(shí)長(zhǎng)小于1分鐘的站報(bào)表而言，重點(diǎn)是用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)基站整體狀況的反映，尤其是關(guān)聯(lián)故障時(shí)長(zhǎng)與故障發(fā)生頻率之間的關(guān)系而設(shè)定的輸出報(bào)表形式。

3 結(jié) 語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)環(huán)境中，報(bào)表系統(tǒng)占據(jù)重要的位置。它的存在對(duì)優(yōu)化工作人員與系統(tǒng)之間的溝通具有不容忽視的作用。從這個(gè)角度考慮，實(shí)際工作中必須不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)自身的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化報(bào)表系統(tǒng)工作狀態(tài)，以取得良好的效果。

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