由14年前的京東店慶日升級(jí)而來的「京東618」，到如今越來越多的電商和店商加入的「狂歡」，儘管規(guī)模仍無法跟「雙11」相比，但「618」已成為拉動(dòng)消費(fèi)的一個(gè)重要窗口。從今年的大數(shù)據(jù)中，能讀出怎樣不一樣的電商行銷？

如同其他購(gòu)物節(jié)，「618」成為「剁手族」們「血拚」的一個(gè)節(jié)日，商家的促銷激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。天貓數(shù)據(jù)顯示，6月18日當(dāng)天開場(chǎng)僅7分鐘，天貓國(guó)際就成交破億元人民幣，快消行業(yè)開場(chǎng)半小時(shí)內(nèi)天貓超市同比增長(zhǎng)高達(dá)13倍；京東在第一個(gè)小時(shí)的銷售額超過去年同期的250%，在下午3點(diǎn)京東商城累計(jì)下單金額超過1100億元人民幣；蘇寧易購(gòu)在1小時(shí)內(nèi)訂單量同比增長(zhǎng)398%。

儘管價(jià)格依然是「剁手族」的重要考慮，但品質(zhì)越來越成為其追求的主要目標(biāo)。多家電商銷售數(shù)據(jù)顯示，電器、服飾、母嬰消費(fèi)品等成為熱銷品。在京東平臺(tái)，全大陸熱銷品類交易額排行榜前5位分別是手機(jī)、空調(diào)、平板電腦、筆記本、嬰幼奶粉。

根據(jù)第三方數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾瑞諮詢發(fā)佈的數(shù)據(jù)，在「618」期間，消費(fèi)者購(gòu)物需求旺盛的同時(shí)，消費(fèi)觀念趨於理性，商品品質(zhì)是消費(fèi)者最關(guān)心的因素，其次是價(jià)格。在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，網(wǎng)購(gòu)正從低端的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向回應(yīng)中產(chǎn)階層需求，「剁手族」也正在向「品質(zhì)族」邁進(jìn)，各大電商平臺(tái)都要更加注重提高商品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。

而年中大促銷的物流體驗(yàn)越來越好成為消費(fèi)者明顯的感受，而這背後是企業(yè)大量新技術(shù)的投入和運(yùn)用，以及物流企業(yè)的緊密協(xié)同。除了京東，蘇寧也在2017年「618」中首次使用了無人機(jī)派送，飛行15.6公里後，將貨物送到一家農(nóng)家樂山村的農(nóng)舍。業(yè)內(nèi)人士表示，智能技術(shù)向物流演進(jìn)已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。智慧、開放的物流不僅提升了送達(dá)效率，優(yōu)化了服務(wù)體驗(yàn)，也將物流觸角深入更多難以抵達(dá)的地區(qū)。這一切將讓「短時(shí)達(dá)」、「當(dāng)日達(dá)」越來越成為大促常態(tài)。

另外，「618」被稱為是「新零售」提出後的首個(gè)年中大促銷。眾多商家在打通線上線下服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)與互動(dòng)，推進(jìn)新零售方面紛紛出招?！噶闶鄣南M(fèi)者時(shí)代正在真正到來?！咕〇|首席市場(chǎng)官徐雷表示，過去的零售始終圍繞的是便宜和便捷，而未來零售在消費(fèi)變革和技術(shù)進(jìn)步的雙重作用下，消費(fèi)場(chǎng)景將不再局限於單一管道，而是延伸到無處不在的線上線下空間。endprint