陳玲玲++李霞++翟軍

摘 要：文章簡要介紹了精益管理的內(nèi)涵、原則和特點；介紹了型號質(zhì)量管理的內(nèi)涵、型號質(zhì)量管理的概念和特點；闡述了精益管理在型號質(zhì)量工作中的作用；探討了型號質(zhì)量管理和精益管理怎樣有效融合；論述了在型號質(zhì)量管理工作中如何應(yīng)用精益管理以提高工作效率等。

關(guān)鍵詞：精益管理；改善；原則；特點；作用；應(yīng)用

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）27-0128-02

1 精益管理的內(nèi)涵

1.1 精益管理的原則

（1）精益管理的目的是經(jīng)濟(jì)。推進(jìn)精益管理首先要改變觀念，要從日常工作入手，用最有效的手段、最簡便的方式得到最大的實惠，而不是以資金投入為代價的改變，同時培養(yǎng)并提升人員在現(xiàn)有資源條件下進(jìn)行改善的能力。（2）精益管理的基線是質(zhì)量。精益管理改善必須以質(zhì)量為前提，質(zhì)量的底線在任何時候都不能突破，任何影響這個因素的改進(jìn)即使能夠提升效率也不能采納，這是我們做任何事情所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。（3）精益管理的前提是以人為本。精益管理改善不僅注重經(jīng)濟(jì)提升，更應(yīng)注重提供員工改善的工具和方法，使員工得到足夠的尊重、應(yīng)有的培訓(xùn)和良好的工作環(huán)境，只有讓員工理解自己所從事工作的意義，他們才會對公司抱有更好的歸屬意識和忠誠度，才會不遺余力的努力工作。

1.2 精益管理的特點

（1）精益管理無時無處不在。精益管理要求人們何時何地都有改進(jìn)空間。精益管理應(yīng)是印刻在人們頭腦中的思維習(xí)慣，時刻指引人們的行動，不放過每一件小事，不忽視每一個細(xì)節(jié)，最終取得一個大的成就，進(jìn)而追求無時不精益管理、無事不精益管理。（2）精益管理具有系統(tǒng)性、全面性、長期性。精益管理并不是單純地圍繞某一個環(huán)節(jié)做文章，而是一個全面的、系統(tǒng)的有機(jī)體系，它包含在工作質(zhì)量、實物質(zhì)量等各個方面。精益管理更不是一場運動，是長期必須堅持的一種理念，永不過時。（3）精益管理是一種文化。推行精益管理改善，不僅要成果，更要傳輸一種思想，倡導(dǎo)一種理念，構(gòu)建一種價值觀，營造一種氛圍，形成一種文化。（4）精益管理依托于完備的培訓(xùn)。具備完備的各個階段培訓(xùn)體系，精益管理才能傳承發(fā)揚。首先，新員工步入企業(yè)必須接受全方位的培訓(xùn)。其次是工作過程中的培訓(xùn)。第三是文化傳承，通過培訓(xùn)等體系或制度的建立，使新員工能夠前期改進(jìn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展。同時，也需要離、退職人員在能力范圍內(nèi)關(guān)注精益管理。（5）精益管理需要全員參與、永不停步。改善不僅是底層員工的事，需要由高層發(fā)起，全員參與，通過每個人的轉(zhuǎn)變而帶來整個企業(yè)的變革。高層領(lǐng)導(dǎo)必須表現(xiàn)出足夠的勇氣和決心——這是精益管理改善之路是否能持續(xù)走下去的決定因素。

2 型號質(zhì)量工作的內(nèi)涵

2.1 型號質(zhì)量工作的概念

型號質(zhì)量工作是為了保證型號順利研制生產(chǎn)而進(jìn)行的管理活動，包括工作質(zhì)量和型號產(chǎn)品質(zhì)量，涵蓋制定型號質(zhì)量目標(biāo)以及進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等工作。宗旨是達(dá)到型號研制生產(chǎn)的質(zhì)量目標(biāo)，使顧客滿意。

2.2 型號質(zhì)量工作的特點

型號質(zhì)量工作是包含在全面質(zhì)量管理范疇內(nèi)的一種質(zhì)量管理方式，主要特點有以下幾方面。（1）系統(tǒng)性。型號質(zhì)量不是孤立的，是為實現(xiàn)特定目標(biāo)而開展的多項任務(wù)的集合，是一系列活動的有機(jī)結(jié)合，是一個完整的過程。（2）動態(tài)性。型號研制的不同階段對質(zhì)量的形成起著不同的作用，所以型號質(zhì)量工作在各階段上的內(nèi)容和目的都不相同。即使在同一階段，隨著時間、環(huán)境的變化，型號質(zhì)量工作的針對性也會發(fā)生變化。因此，型號質(zhì)量工作具有動態(tài)性。（3）不可逆性。型號研制生產(chǎn)項目具有一次性的特點，這就需要對型號研制生產(chǎn)整個過程的每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量都進(jìn)行管理和控制。任何一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題，都可能導(dǎo)致整體質(zhì)量水平的下降。每一個過程都是下一個過程的輸入，具有不可逆性。

2.3 型號質(zhì)量工作的原則

型號質(zhì)量工作的原則是質(zhì)量管理的八項原則：以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實的決策方法；與供方互利的關(guān)系。

3 精益管理在型號質(zhì)量工作中的作用

（1）精益管理能促進(jìn)型號質(zhì)量工作方法的有效融合。型號質(zhì)量工作方法很多，如何能將各種方法有效的融合在一起，對保證工作質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。精益管理是眾多工作方法中的一項，可以有效地將其他管理方法精髓融會貫通，成為型號管理工作的有效方式。（2）精益管理能推進(jìn)型號質(zhì)量工作的全面貫徹。因為精益管理理念是全員參與、全方位、全系統(tǒng)介入，所以在型號質(zhì)量工作中應(yīng)用精益管理理念，相當(dāng)于在各個層面進(jìn)行了徹底的應(yīng)用，會得到全面的改進(jìn)信息，會提升整個系統(tǒng)工作能力。（3）精益管理是提升型號質(zhì)量工作效益的最優(yōu)途徑。精益管理的目的是用最小的改善得到最大的利潤，在型號質(zhì)量工作中利用精益就是要先算好經(jīng)濟(jì)帳，要少花錢、多辦事，甚至是不花錢、多辦事，我們最終追求的都是效益最大化。

4 型號質(zhì)量工作與精益管理有效融合

4.1 初步接觸階段

在型號質(zhì)量工作的各個部門、各項業(yè)務(wù)、各項流程等方面選取關(guān)鍵點，逐步推進(jìn)精益管理。制定發(fā)展規(guī)劃、長短期推進(jìn)目標(biāo)，灌輸精益管理思想、倡導(dǎo)精益理念、營造精益氛圍，讓精益像星星之火，逐步納入到型號質(zhì)量工作的各個體系之中。

4.2 系統(tǒng)推進(jìn)階段

精益管理如何將星星之火形成燎原之勢，系統(tǒng)推進(jìn)階段將是產(chǎn)生實質(zhì)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期。系統(tǒng)推進(jìn)就是要在型號質(zhì)量管理各個領(lǐng)域里，實現(xiàn)精益管理的全面推進(jìn)。（1）轉(zhuǎn)換型號質(zhì)量工作者思路。型號質(zhì)量工作者要從傳統(tǒng)管理型向精益管理型轉(zhuǎn)變，要利用精益管理理念將“消防員”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防員”。明確精益管理的目標(biāo)不是阻礙原有管理工作，而是采用更有效的方法促進(jìn)原有工作更好的開展、開展得更有成效。（2）完善型號質(zhì)量工作制度。一切精益管理工作的實施，必須以保證型號質(zhì)量工作制度更完善、更適應(yīng)實際需求、更簡便易操作、在合理的條件下更有人情味為前提。（3）融入型號質(zhì)量工作體系。精益管理工作應(yīng)深入型號質(zhì)量工作各部門、各體系，只有各個方面全部應(yīng)用，才能體現(xiàn)出其優(yōu)越性。endprint

4.3 深度融合階段

精益管理工作的系統(tǒng)推進(jìn)，會在型號質(zhì)量管理工作中形成巨大的浪潮，在各個不同部位，各種有益的變化會不斷的涌現(xiàn)。在整體進(jìn)程中，不可避免產(chǎn)生體制與改善之間的不適應(yīng)、不同部門之間的界限混亂等問題，要做到以下幾點：（1）型號質(zhì)量工作體制改革與精益管理改善相融合。型號質(zhì)量工作體制是精益管理的大環(huán)境，也是促進(jìn)精益快速推進(jìn)的背景。變換體制屬于改革層面，只有改變束縛精益改善推進(jìn)的體制，使之適應(yīng)精益管理的需要，才能實現(xiàn)改革與改善的融合。（2）型號質(zhì)量工作體系之間互相融合。在型號質(zhì)量工作系統(tǒng)推進(jìn)階段，不同的部門、不同的崗位會使精益推進(jìn)工作的責(zé)任主體非常明確，相互融合中，精益指標(biāo)將是各體系自覺追逐的目標(biāo)，職權(quán)管理的壁壘將被業(yè)務(wù)推進(jìn)所打破，各體系間的人員、信息、專業(yè)權(quán)威性將加劇流動和變換，靈活的團(tuán)隊模式成為精益管理推進(jìn)的主要載體。

5 在型號質(zhì)量工作中如何應(yīng)用精益管理

如何將精益管理有效的應(yīng)用在型號質(zhì)量工作中，發(fā)揮其最大的作用，是我們急需探討并持之以恒追求的目標(biāo)。只有確定了目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)起到表率作用，全員參與，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在型號管理工作中形成流動，持續(xù)改進(jìn)，才能實現(xiàn)精益管理的有效應(yīng)用。

（1）明確目標(biāo)，全員參與。明確了目標(biāo)，各項工作才會有序進(jìn)行。在型號質(zhì)量管理各項工作中，均需應(yīng)用精益管理。（2）領(lǐng)導(dǎo)表率，重點關(guān)注。任何工作不是僅在會議室開會就能解決的，領(lǐng)導(dǎo)也不僅只是安排工作。要在起到帶頭作用的同時，還必須重點關(guān)注精益管理，明確改進(jìn)中存在的實際問題。（3）以人為本，尊重員工。只有尊重、注重員工發(fā)展，提升員工意識和能力，員工才會把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，將自己全部的精力用于工作。只有激發(fā)了員工的積極性，才能保證工作質(zhì)量、提高工作效率，為型號質(zhì)量工作做出更大貢獻(xiàn)。（4）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)化是改善的前提。制度、流程、工作標(biāo)準(zhǔn)化。通過精益管理改善培訓(xùn)使參加培訓(xùn)者深刻領(lǐng)會精益管理的理念實質(zhì)，在學(xué)習(xí)與實踐中理解和掌握在生產(chǎn)現(xiàn)場實施精益管理改善的做法，并應(yīng)用到自己的實際工作當(dāng)中去。

6 結(jié)束語

精益管理是一種管理模式，也是一種技術(shù)方案。以精益思想為指導(dǎo)，優(yōu)化質(zhì)量職能和組織，優(yōu)化質(zhì)量信息統(tǒng)計和分析，優(yōu)化工序質(zhì)量控制，實施預(yù)防質(zhì)量控制和過程質(zhì)量控制等等思想和方法，目的是提升型號質(zhì)量工作的能力和有效性，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)航空人的奮斗目標(biāo)——以高質(zhì)量的產(chǎn)品保證部隊?wèi)?zhàn)斗力的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬林，等.全面質(zhì)量管理基本知識[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2001，7.

[2]董文海.豐田：應(yīng)對危機(jī)的高手[J].精益管理，2009，5.

[3][美]詹姆斯 P.沃麥克，[英]丹尼爾 T.瓊斯.精益思想[M].北京：商務(wù)印書館，1999，1.

[4]齊二石，張洪亮.企業(yè)精益管理文化建設(shè)[J].科學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2008，12.endprint