秦卓

【摘 要】用電檢查工作不僅僅是檢查用電，而更重要的是服務(wù)用電。通過電力企業(yè)正常的用電檢查工作，不但可以保障電網(wǎng)和企業(yè)用電安全，維護電力企業(yè)和電力客戶雙方的合法權(quán)益，用電檢查管理系統(tǒng)能夠提升供電企業(yè)的用電檢查工作效率，對于此，本文談?wù)劰╇娖髽I(yè)用電檢查管理系統(tǒng)設(shè)計相關(guān)內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；用電檢查；管理系統(tǒng)

引言

隨著電力體制的不斷改革，電力市場競爭日漸激烈，為了更好提升企業(yè)競爭里，如何加強企業(yè)信息管理，提高工作效率，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是擺在供電企業(yè)面前亟待解決的問題。供電企業(yè)開發(fā)一套滿足日常工作需要的用電檢查管理系統(tǒng)是必要也是急需的。通過用電檢查管理系統(tǒng)，能夠很好地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)信息的管理和共享，實現(xiàn)部門內(nèi)、部門間某些業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦公，從而更好地為企業(yè)供電營銷服務(wù)。

一、加強用電檢查的意義

1.加強用電檢查是安全的保障。

在供電和用電系統(tǒng)中最重要的問題就是安全問題，生活生產(chǎn)中安全永遠是第一位，一切工作的展開都要圍繞這一問題。用電檢查是供電公司的一項重要工作，主要的工作內(nèi)容是檢查電力對象的安全隱患問題，質(zhì)量檢測，電量計量，設(shè)施性能等，除了管理外還要負責(zé)檢測和評估。加強用電檢查是及時查處和排除用電隱患，確保電力系統(tǒng)正常運行以及用戶安全的重要舉措，保障著人民的生命和財產(chǎn)安全。

2.用電檢查是確保供電質(zhì)量的必要措施。

電力作為一種商品，用戶有權(quán)要求其質(zhì)量和售后服務(wù)，用電檢查對于用戶來說是一項重要的售后服務(wù)，同時也是確保質(zhì)量的重要措施。加強用電檢查，供電公司可以及時了解用戶的使用情況，也可以及時了解客戶的要求，及時了解供需狀態(tài)。這樣供電公司可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也方便了供電公司的管理。

3.用電檢查管理的開展有助于用電檢查的實現(xiàn)。

加強用電檢查管理可以更有效地管理工作人員，確保用電檢查工作實施，使其發(fā)揮效用。具體說，保證用電安全，可以指導(dǎo)客戶正確用電的方法，督促改正，及時糾正錯誤操作，同時也可以監(jiān)督偷電情況和一些嚴重的違法行為，以此保證供電和用電安全，更好地維護供電公司和客戶的利益，為客戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持，同時宣傳安全用電和節(jié)約用電等措施。

二、用電檢查管理系統(tǒng)

用電檢查管理系統(tǒng)就是電網(wǎng)系統(tǒng)用電檢查人員、資格證書管理系統(tǒng)，其主要內(nèi)容就是用電檢查不同等級的資格證書，這其中包括不同等級的取證培訓(xùn)報名、培訓(xùn)考試、換證、證書發(fā)放等一系列能夠涉及到的流程，使得資格證書能夠得到有效地管理，同時也掌握了用電檢查人員的確實情況，例如：用電檢查人員的持證情況、資格等級情況等。從而能夠更好地提升用電檢查人員的整體素質(zhì)。用電檢查管理系統(tǒng)在開發(fā)的過程中采用的是比較先進的多層C/S和B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，以Web作為數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)，使得客戶能夠直接訪問到業(yè)務(wù)層的數(shù)據(jù)庫，而且業(yè)務(wù)層能夠自動地把更新的數(shù)據(jù)傳到客戶端，這不僅實現(xiàn)了節(jié)約服務(wù)器的占用，同時也使管理人員的工作效率在很大程度上得到了提高。

三、系統(tǒng)的分析與設(shè)計

1.系統(tǒng)設(shè)計目標。

傳統(tǒng)的人員、證書管理模式是單個Excel，Word零散文件的，管理工作繁瑣、零碎，難以實現(xiàn)對用電檢查工種的切實有效管理。該證書管理系統(tǒng)設(shè)計目標是能夠通過通信網(wǎng)絡(luò)，可將多個電腦終端有機地連接到一起，使得各市縣供電公司用電檢查人員能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行下載學(xué)習(xí)資料、報名、查詢考試結(jié)果等操作。管理人員能夠?qū)τ秒姍z查人員進行信息管理、信息查詢等操作。開發(fā)此信息管理系統(tǒng)的最終目標就是在建立資格證書管理系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合用電檢查資格證書管理的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)用電檢查人員和證書的窗口式辦公、自動化管理，提高管理的靈活性和便捷性，并為電網(wǎng)管理部門提供一個良好的決策支持工具。

2.用電檢查資格證書管理的業(yè)務(wù)流程分析。

從事用電檢查等相關(guān)工作的人員，必須持有用電檢查資格證書方能開展工作，而獲取證書的方式分為培訓(xùn)和統(tǒng)考。培訓(xùn)取證時，用電檢查人員報本單位營銷部同意后，持資格報名表前往省公司培訓(xùn)中心報名參加培訓(xùn)班，學(xué)期完參加培訓(xùn)中心舉辦的取證考核，理論和技能考核均合格后方可獲得資格證書。

資格證書管理人員需要完成取證人員的信息核對、資格審查、考核成績錄入、證書發(fā)放等工作。同時，還需要找出過期的證書，并要求此類人員前來換證。對于證書丟失，人員轉(zhuǎn)崗、離崗、退休等情況作相應(yīng)的處理。

根據(jù)業(yè)務(wù)流程，分析出系統(tǒng)的流程：管理部門下發(fā)開班通知，并將開班信息掛網(wǎng)；學(xué)員網(wǎng)上填寫報名表，并提交給系統(tǒng)（系統(tǒng)進行學(xué)員信息采集）。同時打印相關(guān)信息，報本單位營銷部審核；學(xué)員持審核同意后報名表前往培訓(xùn)中心報到，班主任負責(zé)審查報名信息；管理人員進入后臺管理系統(tǒng)進行相關(guān)操作。

3.系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計。

在系統(tǒng)的整體架構(gòu)上，采用多層C/S和B/S相結(jié)合系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)上報名模塊，采用B/S結(jié)構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。此項結(jié)構(gòu)技術(shù)極大地方便各市縣公司職工對該系統(tǒng)的使用，提高系統(tǒng)的利用率。而在系統(tǒng)的維護端，采用傳統(tǒng)的B/S結(jié)構(gòu)，這方便對數(shù)據(jù)庫的實施和維護，以及相關(guān)信息的修改、發(fā)布等操作。根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計目標，同時結(jié)合實際使用的各種技術(shù)，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，主要分為三層：與用戶進行交互的UI界面層、連接UI界面層與數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)訪問層以及最底層的數(shù)據(jù)庫。

4.系統(tǒng)組成及功能實現(xiàn)。

該系統(tǒng)主要分為網(wǎng)上報名和系統(tǒng)維護端兩大部分。

（1）網(wǎng)上報名模塊：可實現(xiàn)學(xué)員在互聯(lián)網(wǎng)參加培訓(xùn)班的報名、學(xué)習(xí)資料下載、報名表格填寫、培訓(xùn)考試成績查詢等操作，同時還可以將個人工作實踐中的案例上傳至案例庫，借以實現(xiàn)案例教學(xué)資料的收集。通過此模塊，可以對全省用電檢查人員的信息采集，并提交到數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息的自動更新。

（2）系統(tǒng)維護端：可根據(jù)需要對少量報名的人員進行信息修改、人員增刪、人員信息導(dǎo)出；成績、發(fā)證模塊可以對培訓(xùn)的人員填寫成績，發(fā)放證書；查詢模塊可對所有人員根據(jù)不同關(guān)鍵字進行信息篩選，并導(dǎo)出符合要求的人員。還可以對轉(zhuǎn)崗、退休、離職人員進行相應(yīng)的處理；系統(tǒng)設(shè)置模塊是進行增刪用戶名和修改密碼；導(dǎo)入模塊可將符合格式要求的EXCEL人員信息表格導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

數(shù)據(jù)庫管理模塊：是對整個數(shù)據(jù)庫的管理，在此可對任一數(shù)據(jù)庫表內(nèi)容進行查看、修改、刪除等管理。選擇不同庫表時，界面的列表會顯示所選擇庫表的所有行列內(nèi)容，方便查看庫表當前情況，管理人員可對所顯示的內(nèi)容進行查看、修改、刪除等工作。若對庫表內(nèi)容進行修改后，點擊保存更可進行數(shù)據(jù)庫存更新。

通過以上功能模塊的實現(xiàn)，基本創(chuàng)建用電檢查工種的數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，從而使得證書管理更方便，數(shù)據(jù)更新更便捷。

四、結(jié)語

上文已經(jīng)針對供電企業(yè)用電檢查管理系統(tǒng)設(shè)計進行了詳細的分析，由于能力與經(jīng)驗的限制，本文可能對供電企業(yè)用電檢查管理系統(tǒng)設(shè)計論述不是很全面，沒有面面俱到，在論述中也許會出現(xiàn)一些這樣或那樣的問題，或呈現(xiàn)出一些不成熟的思想，這都需要廣大同行多多批評與指正，進而不斷分析、探究以及總結(jié)，使供電企業(yè)用電檢查管理系統(tǒng)設(shè)計得到優(yōu)化。

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