陳姍　萬曉燕　劉汝元　畢軍濤

摘要：本文首先針對常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障種類進行分析，并在此基礎(chǔ)上，提出了針對上述計算機網(wǎng)絡(luò)故障的對于維護方法。希望能夠給予有關(guān)工作人員帶來一定價值的參考。

關(guān)鍵詞：計算機；網(wǎng)絡(luò)故障；維護策略

當(dāng)前，在國人的日常工作和生活當(dāng)中，計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)往往發(fā)揮著不可替代的作用，但計算機在使用的過程中，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，用戶又沒有針對這一故障進行技術(shù)的排除，就很有可能對計算機用戶的工作和生活帶來十分嚴(yán)重的影響。因此，針對常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障的分析，并掌握對應(yīng)的故障排除方法，是每一位計算機使用者所必須思考的重要問題。

一、常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析

（一）路由器故障

在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，路由器是非常重要的一個組成部分，路由器的工作狀態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)有著直接的影響，同時位于主干線路上的路由器可以直觀展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)整體的連接狀態(tài)。在電腦網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，路由器的主要作用是發(fā)揮出路由的工程，在主干網(wǎng)絡(luò)或者局域網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中發(fā)揮出紐帶的效果，可以對數(shù)據(jù)起到連接和傳輸?shù)淖饔?。所以，在計算機網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，路由器的重要性顯而易見，一旦路由器在計算機網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中發(fā)生故障，整個網(wǎng)絡(luò)的流暢性就會受到非常嚴(yán)重的影響，使得主干網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸不通暢，直接隔斷計算機網(wǎng)絡(luò)的正常數(shù)據(jù)傳輸。當(dāng)下，在國人的日常工作和生活當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為了其中不可忽略的一部分，所以必須要做好主干網(wǎng)絡(luò)的故障分析工作，要對所使用的路由器的工作狀態(tài)進行正確合理的判定，同時判定主干網(wǎng)絡(luò)是處在正常運行狀態(tài)的。

（二）線路故障

在這里，線路代表的是在計算機網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中對計算機進行連接的全部物理線路的總稱，主要涵蓋有光纖線、雙絞線和網(wǎng)絡(luò)接頭等。計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用必須要依靠物理線路的完整和健全，所以，線路故障在計算機網(wǎng)絡(luò)故障當(dāng)中也占據(jù)有很大的比例。通常情況下，因為雙絞線與光纖線等主干線路的材料質(zhì)量和制作質(zhì)量的原因，整體穩(wěn)定性還是比較優(yōu)秀的。所以在計算機網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，線路故障常發(fā)生在計算機網(wǎng)絡(luò)的線路接頭當(dāng)中，比較常出現(xiàn)的是因為在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)改動或者電腦在挪動過程中，往往會對線路接頭進行頻繁的拔插，于是不可避免的對接頭位置造成一定程度的損壞，使得接頭出現(xiàn)故障的可能性明顯增加。同時在電腦開展組網(wǎng)的過程當(dāng)中，因為在搬運過程中沒有使用正確的防護手段，都有可能導(dǎo)致接頭的破壞。并且因為在計算機的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中含有很多接頭，所以，在網(wǎng)絡(luò)接頭出現(xiàn)問題時，對于其所開展的故障排查工作往往是十分困難的。而且一旦線路接頭出現(xiàn)故障，不但會對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常使用帶來非常嚴(yán)重的影響，更加嚴(yán)重的是可能會對電腦硬件當(dāng)中的貴重設(shè)備造成破壞，使得計算機用戶蒙受嚴(yán)重經(jīng)濟損失。

（三）計算機病毒

當(dāng)前，計算機病毒是對計算機能夠造成嚴(yán)重?fù)p壞的一種網(wǎng)絡(luò)故障。它有著很強的傳播性和破壞性。一般狀況下，網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播方式主要是憑借攜帶病毒的文件、非法郵件以及網(wǎng)頁等開展傳播。同時一旦在某一臺計算機上出現(xiàn)病毒感染的現(xiàn)象，就會立刻在整個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上進行傳染，這種類似于生物病毒一樣的傳播方式對計算機網(wǎng)絡(luò)安全的威脅是非常大的。常見的因為計算機病毒所造成的網(wǎng)絡(luò)故障有網(wǎng)絡(luò)堵塞、向計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器長時間傳輸大量了無意義的數(shù)據(jù)包。這會讓計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)嚴(yán)重的堵塞，對計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成非常嚴(yán)重的影響，甚至可能導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。

計算機病毒不但有傳播速度驚人、涉及范圍巨大的特點，同時針對計算機病毒的處理在技術(shù)上存在有較高的難度，因為計算機病毒的本質(zhì)實際上是一串死循壞的代碼，所以，想要針對這一病毒進行查殺就必須要專人花費大量的時間對該病毒開展分析。所以，針對計算機病毒的處理周期時間是相對較長的，在這段時間當(dāng)中，仍舊會對計算機網(wǎng)絡(luò)造成比較嚴(yán)重的影響。

（四）網(wǎng)卡故障

在計算機進行正常網(wǎng)絡(luò)通訊過程當(dāng)中，網(wǎng)卡是十分基礎(chǔ)的物理設(shè)備，所以，一旦網(wǎng)卡在使用過程中發(fā)生故障，計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用就會遭受影響。常見的網(wǎng)卡故障主要有設(shè)置不正確、未安裝網(wǎng)卡驅(qū)動、計算機運行溫度過高造成網(wǎng)卡老化等原因。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)故障的維護

（一）網(wǎng)絡(luò)連接異常的維護措施

針對計算機網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)異常原因分析，是計算機故障分析中十分重要的一環(huán)。（1）檢查人員需要對計算機的連接線路進行一次全面檢查，檢查涉及內(nèi)容有網(wǎng)卡設(shè)置是否正確、網(wǎng)絡(luò)配適器是否進行正確的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置當(dāng)中“網(wǎng)絡(luò)連接”是否已經(jīng)打開、下載網(wǎng)卡驅(qū)動來對網(wǎng)卡進行更新等。（2）如果電腦的基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)置已經(jīng)完成，網(wǎng)卡等設(shè)備全部檢測正常，但是依舊不能上網(wǎng)，那么便很有可能是計算機的物理線路出現(xiàn)故障。這就必須要憑借專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)線路檢測設(shè)備，判定線路是否處于正常的工作狀態(tài)當(dāng)中。如果以上方法仍舊不能有效處理計算機網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的故障，那么可以使用替換計算機或者使用交換機進行重新配置的方法，檢測是否是因為交換機的故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)功能受到了影響。

（二）計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件設(shè)置

在常見計算機故障當(dāng)中，軟件設(shè)置的不正確同樣占據(jù)了很大一部分，故障的出現(xiàn)主要是因為部分不夠?qū)I(yè)的計算機維修人員對電腦進行了不正確的配置，使得計算機網(wǎng)絡(luò)無法開展正常的通訊。甚至部分計算機維修人員缺少對應(yīng)的病毒防范常識，導(dǎo)致了更加嚴(yán)重的后果發(fā)生，基于此，用戶在對計算機進行維護的過程中必須要聘請專業(yè)的計算機維護人員，這樣才能防止故障的出現(xiàn)。

三、結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護是一項難度較大的工作，需要相關(guān)技術(shù)人員不斷積累工作經(jīng)驗，才能讓自身能力變得全面。同時，也會讓人們能夠從互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中得到更多有價值的幫助，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更好地造福于民。

（作者單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院）endprint