常血潔

【摘要】本文結(jié)合了困難員工的實際情況，論述了困難員工的生存現(xiàn)狀，困難員工幫扶工作中存在的問題，并以此提出了做好困難員工幫扶工作有效措施，切實解決困難員工生產(chǎn)與生活中突出的問題，免除困難員工的后顧之憂，促進(jìn)員工工作的積極性，提高企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】困難員工 幫扶工作 存在問題 有效措施

隨著企業(yè)的改革發(fā)展，我國各行各業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型，在這一重要時期，員工的重要性不言而喻。然而，在多數(shù)企業(yè)的員工中，尤以基層員工為最，面臨著生活困難、看病困難、子女上學(xué)困難等難題，影響了員工工作的積極性。對此，加強困難員工幫扶工作，并提出有效措施，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，推動社會進(jìn)步的重要措施。

一、困難員工的生存現(xiàn)狀

困難員工群體是在特定的歷史條件下產(chǎn)生的一種特殊群體，當(dāng)前社會，以政府角度來定義的困難員工總共包含以下三種群體：①人均收入在低保線標(biāo)準(zhǔn)之下，政府救濟后仍十分困難；②收入略高于低保線，卻由于重大疾病、子女教育、意外災(zāi)害等而生活困難；③因為災(zāi)害或者重大意外事故而造成生活較為困難。本人為了解企業(yè)員工的致困情況對天津市各企業(yè)展開調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，公司記錄在冊的困難員工占據(jù)總調(diào)查人數(shù)的5.2%，而困難員工的主要情況有以下幾種：①24%的員工本身患有重大疾病，醫(yī)療費支出較多；②33%的員工直屬親人患有重大疾病，醫(yī)療費支出較多；③43%的員工需贍養(yǎng)四口及以上的老人，供養(yǎng)子女上學(xué)，導(dǎo)致資金支出較多。在困難員工中，多數(shù)員工工作壓力大，對未來生活沒有信心，生活中幾乎沒有享受時間，多數(shù)時間在工作，無論是身體狀況或心理上均欠佳。

二、困難員工幫扶中存在的問題

（一）資金短缺

在困難員工幫扶工作中，資金短缺是普遍存在的問題。作為開展困難員工幫扶工作的物資基礎(chǔ)，資金的充足是企業(yè)獲得長效幫扶機制的基石。在困難員工幫扶工作中，沒有穩(wěn)定的資金來源渠道，缺乏持久的經(jīng)濟支撐，制約了企業(yè)幫扶工作的開展。

（二）形式單一

目前，作為困難員工幫扶工作的平臺，企業(yè)的工作模式多是自己單獨運行與管理，與政府部門溝通、協(xié)調(diào)不足，與社會其他組織開展的救助活動聯(lián)系也相對較少。幫扶形式的單一化，使得幫扶機制難以獲得其他機構(gòu)的幫助，進(jìn)而造成幫扶員工工作開展的困難。

（三）內(nèi)容狹窄

目前，在困難員工幫扶機制中，幫扶內(nèi)容多是以直系家庭成員重大疾病或者本身重大疾病為主要幫扶對象，且需要困難職工填寫本身的具體情況，通過多方申請才能獲得幫扶資金。然而，某些雖未有重大疾病，家庭存在困難情況，需要幫扶的仍有很多，而這類職工卻難以獲得幫扶資金，企業(yè)的幫扶對象范圍過于狹窄。如：現(xiàn)在多數(shù)員工大都來自于獨生子女家庭，本身需要贍養(yǎng)的老人少則四位，多則8位甚至更多，據(jù)調(diào)查，70%以上的獨生子女家庭需要贍養(yǎng)的老人多在6位左右，而工人子女多為2人，老人雖未有重大疾病，卻大多具有某些老年病，頸椎病、關(guān)節(jié)炎等，而現(xiàn)代子女教育遵從精英教育模式，學(xué)費高，各種培訓(xùn)班花費更是繁多，使得工人工資難以供養(yǎng)，進(jìn)而致困，這樣的員工也需要企業(yè)多加關(guān)注。

（四）機制落后

在多數(shù)困難員工幫扶機構(gòu)中，缺乏有效的幫扶機制是造成幫扶工作難以進(jìn)行的重要因素之一。員工在申請幫扶基金時，幫扶基金人員對困難員工的信息錄入不完整，對需要幫扶員工的了解不多等，使得需要幫助的員工仍在困難中，而某些不需幫助的員工卻獲得了資金，信息渠道的不完整，是幫扶機構(gòu)難以向前發(fā)展的重要因素，甚至，某些幫扶機構(gòu)仍沿用著舊制度，與飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會不相協(xié)調(diào)，導(dǎo)致幫扶機制止步不前。

三、做好困難員工幫扶工作的有效措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善協(xié)調(diào)機制，是保證幫扶工作與困難員工順利對接的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視幫扶工作，在開展幫扶工作前期，應(yīng)將幫扶工作列入企業(yè)重要事件，相應(yīng)人員可對幫扶工作召開會議并研究部署其任務(wù)，深入研究幫扶工作的具體措施，在幫扶工作開展期間，幫扶中心的基層人員也應(yīng)每月對幫扶工作的進(jìn)度進(jìn)行回報，確保幫扶工作的針對性與時效性。

（二）強化制度建設(shè)

嚴(yán)格的制度管理是保障幫扶機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。在工會、人事部門幫扶活動開展過程中，應(yīng)維護職工的合法權(quán)益、經(jīng)常組織實施送溫暖扶貧幫困活動，建立暢通高效的工作機制，堅實有力的幫扶機制，規(guī)范有序的保障機制，推動幫扶工作實現(xiàn)常態(tài)化、制度化、社會化。

（三）建立幫扶體系

在困難員工幫扶機構(gòu)中，機構(gòu)應(yīng)詳細(xì)了解員工的家庭情況、致困原因、技術(shù)特長、求助需求、思想狀況等，將不同員工進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的劃分，加強困難員工信息的管理制度，健全幫扶機構(gòu)的幫扶體系，保證機構(gòu)與困難員工之間的能夠直接對接、快速幫扶。

（四）與政府銜接

作為困難員工幫扶體系的重要地，企業(yè)最好做到與社會的銜接，從而獲取充足的幫扶資金，并與社會其他救助基金會間相結(jié)合，以獲得聯(lián)動共享，推動各種幫扶救助中心向前發(fā)展。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好與政府的銜接，政府在資金上的支持與政策上的幫助是促進(jìn)工會幫扶中心發(fā)展的重要關(guān)鍵，且作為國家領(lǐng)導(dǎo)階層，政府在困難員工救助上所帶來的優(yōu)勢其他單位幾乎無法比擬。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極與各企業(yè)間進(jìn)行聯(lián)合，在獲得充足資金的同時，更好的了解各企業(yè)困難員工間的狀況，進(jìn)而提高企業(yè)的公益性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（五）提高幫扶創(chuàng)新水平

信息化時代的到來，各行各業(yè)為適應(yīng)社會發(fā)展而不斷更新，在困難員工幫扶工作中，舊時的幫扶制度已經(jīng)不適合現(xiàn)代社會發(fā)展，創(chuàng)新幫扶體系，改革企業(yè)幫扶部門的內(nèi)部管理，提高幫扶水平，促進(jìn)工會發(fā)展。由此可見，提高幫扶創(chuàng)新的重要性。

四、結(jié)束語

在當(dāng)前社會，切實做好困難員工幫扶工作，有利于保證企業(yè)職工隊伍的穩(wěn)定性，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，進(jìn)而推動國家建設(shè)。本文通過對困難員工幫扶的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，并提出了相應(yīng)的政策，以求更好的幫助社會上的困難人士。

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