馬玉峰

摘要：執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，但如何提升執(zhí)行力仍然是許多企業(yè)探討的課題。我公司經(jīng)過“市場·架構(gòu)”、“市場·制度”、“市場·改革”三年的年度工作主題策劃，無論從內(nèi)部架構(gòu)、體制機(jī)制，還是制度規(guī)范方面都取得了螺旋式上升.為我公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2017年我公司提出了年度工作主題為“市場·執(zhí)行力”，強(qiáng)化建設(shè)以信念堅(jiān)定、勇于擔(dān)當(dāng)、能成事為核心的執(zhí)行力責(zé)任體系。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；執(zhí)行力；競爭力

在公司經(jīng)營過程中或多或少存在這樣一些現(xiàn)象：市場例會(huì)上已經(jīng)安排了下一步市場計(jì)劃，但到了具體實(shí)施就走樣；即便確實(shí)按照指示計(jì)劃去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財(cái)務(wù)部對費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒增加；一線負(fù)責(zé)人都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；員工都在忙，但就是不出成績；領(lǐng)導(dǎo)吩咐辦的事情3個(gè)月還解決不了，并且沒有主動(dòng)的反饋，要等到過問才知道……

以上現(xiàn)象都是執(zhí)行力差的表現(xiàn)，如果一個(gè)人執(zhí)行力差，那是員工能力和態(tài)度的問題，而如果公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題了，所以說執(zhí)行力差是表象，管理存在問題才是本質(zhì)，要提高執(zhí)行力，必須從戰(zhàn)略計(jì)劃、流程制度、員工素質(zhì)、企業(yè)文化四個(gè)方面開展工作。

企業(yè)科學(xué)合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行力的前提。戰(zhàn)略如果方向錯(cuò)誤、搖擺不定或脫離實(shí)際，就根本談不上執(zhí)行。企業(yè)必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整以適應(yīng)行業(yè)競爭，我公司年初對規(guī)劃進(jìn)行了修訂，提出了新的專業(yè)方向、發(fā)展方式，全公司每個(gè)部門、每位員工都需圍繞新規(guī)劃統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保規(guī)劃的落地實(shí)施。做好戰(zhàn)略部署后，計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。企業(yè)在提出經(jīng)營戰(zhàn)略的同時(shí)，還需進(jìn)一步根據(jù)戰(zhàn)略生成經(jīng)營策略。不僅要告訴員工“我們要去哪里”，還要告訴他們“我們怎么去”。然后各部門就應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營策略生成項(xiàng)目計(jì)劃。但并不是所有項(xiàng)目都能得到環(huán)境資源的支持，企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、人力狀況、外部環(huán)境等，都將導(dǎo)致某些項(xiàng)目很難得到預(yù)想的執(zhí)行效果。因此，需要精確預(yù)算每個(gè)項(xiàng)目需要的資金、人力、技術(shù)支持等要素，最終形成項(xiàng)目清單?！坝?jì)劃沒有變化快”，因此，還需建立一套能夠保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的監(jiān)控系統(tǒng)，包括執(zhí)行流程、反饋系統(tǒng)等，對項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間管理，做好防范策略，只要做好充足的準(zhǔn)備，風(fēng)險(xiǎn)就是機(jī)遇。

一支紀(jì)律嚴(yán)明且擁有很強(qiáng)執(zhí)行力的軍隊(duì)將是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的部隊(duì)，同樣，一個(gè)擁有高效業(yè)務(wù)流程且能夠被有效執(zhí)行的企業(yè)將是一個(gè)具有競爭力的企業(yè)。近幾年，我公司一直將梳理業(yè)務(wù)流程作為管理提升的重要組成部分，通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了科研、生產(chǎn)計(jì)劃的策劃和集中管控，使機(jī)關(guān)部門職能更加清晰，與一線部門的交流也更為流暢。但是，距離高效且有效執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程還有一定的差距，我公司主要是以部門角度構(gòu)建業(yè)務(wù)流程，帶有較重的部門色彩，與其它部門存在一定脫節(jié)，容易出現(xiàn)“局部最優(yōu)而非全局最優(yōu)”的問題。應(yīng)該構(gòu)建全公司的整體流程關(guān)系圖，使任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)或者業(yè)務(wù)單元都不是孤立的獨(dú)自作戰(zhàn)，而是緊密銜接，即通過建立和戰(zhàn)略目標(biāo)一致的流程目標(biāo)，從而形成戰(zhàn)略實(shí)施的整體作戰(zhàn)圖。如果說，流程是水的話，那么制度就是流水的管線。如果管子不嚴(yán)密，管子粗細(xì)搭配不合理，或管子根本沒有對接起來，那么將直接影響系統(tǒng)流水。制度的制定對于執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生重要的作用，制度的制定一定要合理合法，得到多數(shù)人的認(rèn)可。如激勵(lì)制度是否力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位；考核是否正發(fā)揮導(dǎo)向作用，不受人為因素干擾，處罰措施是否嚴(yán)格執(zhí)行，這些制度的合理性都會(huì)嚴(yán)重影響公司的執(zhí)行力。

員工的職業(yè)素質(zhì)極大地決定著執(zhí)行力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)組織的效率和目標(biāo)，就需要合適的人員擔(dān)當(dāng)和保障，個(gè)人執(zhí)行力必須具備基本的職業(yè)素質(zhì)。布置同樣的工作，職業(yè)素質(zhì)高的員工可能一天之內(nèi)就完成了，而素質(zhì)差的員工非常努力，卻一周后才完成，而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工同日而語。公司執(zhí)行力的結(jié)果往往取決于執(zhí)行力最差的員工，因此需要不斷增強(qiáng)全體員工素質(zhì)保障公司執(zhí)行力，一方面要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，更重要的是端Z3-作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。這里的員工包括管理人員和基層員工。對于管理人員而言，執(zhí)行力不是某項(xiàng)單一素質(zhì)的凸顯，而是多種職業(yè)素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn)，體現(xiàn)一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行、快速行動(dòng)的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)的工作作風(fēng)。對于基層員工而言，首先必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握崗位技能，不折不扣，保質(zhì)保量的按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，其次要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，找到工作的切入點(diǎn)，按輕重緩急進(jìn)行分類，集中精力在最短的時(shí)間內(nèi)使工作取得最佳效果。

企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著公司整體執(zhí)行力?，F(xiàn)代企業(yè)講的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是英雄主義，要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，首先要培養(yǎng)員工忠誠度，這需要公司對員工誠信，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任度，使他們熱愛這份工作，全心全意為公司工作。

企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義，不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，那么盡管每個(gè)人都想當(dāng)英雄，每個(gè)人都很忙，但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣，個(gè)人、部門之間存在著邊界高墻，效率也高不了。更為嚴(yán)重者，擔(dān)心他人可能成為英雄影響自己，于是制肘他人，甚至使絆兒。

加強(qiáng)責(zé)任文化的建立，需要以客戶為中心，導(dǎo)入百分百責(zé)任思維。而這樣責(zé)任思維的建立，是需要責(zé)任故事的支撐，所以必須企業(yè)負(fù)責(zé)人第一推動(dòng)，做震撼式事項(xiàng)，形成集體記憶。海爾為什么砸壞質(zhì)量差的冰箱？一砸，員工就會(huì)受到?jīng)_擊，責(zé)任故事就會(huì)不斷的傳播，責(zé)任文化就會(huì)慢慢的落地。

通過戰(zhàn)略計(jì)劃的部署、流程制度的優(yōu)化、員工素質(zhì)的培養(yǎng)、企業(yè)文化的建設(shè)，可以有效的提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、公司執(zhí)行力，樹立企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，從而提升公司核心競爭力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的全面落地。endprint