張書(shū)樂(lè)

本刊特約撰稿人

宮斗劇還是楊家將？聯(lián)想的管理困局

張書(shū)樂(lè)

本刊特約撰稿人

日前，IDC和Gartner的最新季度PC報(bào)告顯示，惠普已經(jīng)超越聯(lián)想成為全球PC市場(chǎng)的霸主。聯(lián)想集團(tuán)核心的PC業(yè)務(wù)已經(jīng)失守,聯(lián)想手機(jī)也曾紅極一時(shí),而如今銷(xiāo)聲匿跡。聯(lián)想究竟陷入了何種管理困局？

“這是劉軍的作業(yè)，如果完不成自己就下臺(tái)，但我相信劉軍不會(huì)讓我下臺(tái)的，一定會(huì)完成任務(wù)?！?月20日，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在談及二次回歸的劉軍所立下的軍令狀時(shí)如是笑談。

今年5月，劉軍第二次回歸，擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁，并負(fù)責(zé)聯(lián)想全球PC業(yè)務(wù)，而軍令狀也頗為簡(jiǎn)單：三年之內(nèi)在京東平臺(tái)銷(xiāo)售額達(dá)到800 億元。

高層的高頻波動(dòng)，一直都頗有戲劇味道，而且也讓聯(lián)想在戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作上，頗為不連貫。

最為人們所熟知的，是2009年2月，老帥柳傳志的“復(fù)出”，而擔(dān)任了5年董事局主席的楊元慶，變成了CEO，即二把手。

彼時(shí)，管理層的變動(dòng)帶來(lái)了聯(lián)想在大虧之后的逆襲，功過(guò)此刻已不足道。而在2011年，楊元慶再次接班，回歸董事局主席寶座，這一回，聯(lián)想才算真正進(jìn)入了楊家將時(shí)代。

但聯(lián)想也在同時(shí)，繼承了一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的老毛病——威權(quán)化管理。在危難之時(shí)，這種管理風(fēng)格可以集中力量辦大事，而在進(jìn)入后柳傳志時(shí)代，則更多的變成了一種權(quán)謀。

以二次回歸的劉軍為例，這位柳傳志的愛(ài)將，在上次離職前，儼然是二號(hào)人物，可2015年6月1日離職之時(shí)，卻連他都不知道會(huì)有如此變動(dòng)，上午還在微博上笑談要過(guò)個(gè)兒童節(jié)，隨即楊元慶下發(fā)了一封人事變動(dòng)郵件，宣布劉軍離開(kāi)原來(lái)的崗位，其職務(wù)由陳旭東接替。

進(jìn)與退，只是“宮中傳出二指寬的條子”。后柳傳志時(shí)代，聯(lián)想進(jìn)入集體領(lǐng)導(dǎo)制這一努力營(yíng)造的外部輿論形象瞬間崩碎。宮斗模式依然在持續(xù)，軍令狀與下臺(tái)的戲言或是證明。而楊家將的管理風(fēng)格之中，有一點(diǎn)必須記住，戲曲小說(shuō)中的楊家將，團(tuán)結(jié)、忠勇，但無(wú)論是焦不離孟的孟良、焦贊，還是掛先鋒印的燒火丫頭楊排風(fēng)，都始終不是核心楊家圈層的人物，只能是天波楊府的馬前卒罷了。

威權(quán)之下，許多的管理變成了宮心計(jì)，亦成了一種“企業(yè)潛規(guī)則”。前聯(lián)想的管理人士曾對(duì)媒體稱(chēng)：“將主要責(zé)任推到下屬頭上，萬(wàn)一遇到問(wèn)題，按照聯(lián)想的慣例，進(jìn)退都有保障?！?/p>

這樣的明哲保身策略，出現(xiàn)在一個(gè)以技術(shù)研發(fā)著稱(chēng)的IT企業(yè)身上時(shí)，頗有一股中國(guó)式官場(chǎng)的不求有功，但求無(wú)過(guò)的風(fēng)味。而上述管理人士舉例了一位有諉過(guò)行為的高官，恰恰是劉軍。

但除了穩(wěn)坐中軍帳的楊元慶外，其他的高管們，都在這種近乎官場(chǎng)的職場(chǎng)規(guī)則中，進(jìn)退維谷。聯(lián)想向來(lái)以斯巴達(dá)方陣般的團(tuán)隊(duì)精神著稱(chēng),這也可以說(shuō)是聯(lián)想的企業(yè)特征之一，更是柳傳志頗為推崇的聯(lián)想管理模式。它強(qiáng)調(diào)員工之間的良好溝通與通力協(xié)作。而在這個(gè)方陣中，每一個(gè)高官都是指揮官，按照“政治正確”的方向行進(jìn)，自己也同時(shí)被方陣的行進(jìn)所“綁架”，成了難以將在外君命有所不受的棋子。

在危機(jī)中，威權(quán)式的管理，有時(shí)候能在正中靶心時(shí)發(fā)揮最大的集團(tuán)化沖擊之力；但如果打偏了呢？威權(quán)式管理也就失去了矯正的機(jī)會(huì)，這一波危機(jī)，聯(lián)想押注AI，希望它的選擇不僅僅是“楊元慶項(xiàng)目”和“政治正確”吧。