李慶亮

【摘要】商業(yè)銀行績效考核執(zhí)行一直都受到各大銀行的關注，對此本文以某省級分行為例闡述績效考核的實施，績效考核的結果反饋以及績效考核結果的運用。希望可以為商業(yè)銀行提升績效考核執(zhí)行力提供有力參考。

【關鍵詞】商業(yè)銀行 績效考核 執(zhí)行

一、績效考核的實施

在對某省級分行的狀況進行了綜合分析以后，按照真實情況，支行為了加強對銀行職工的績效考核實施計劃，客觀的對銀行職工的工作業(yè)績進行科學合理的評估，大力推動建立真實的高業(yè)績高成效的省級分行文化，全面落實銀行的戰(zhàn)略地位以及管理目標，從而極大可能的實現(xiàn)省級分行與省級分行內職工的互利共贏，特意制定了績效考核實施辦法規(guī)則如下：

（1）綜合評價與提升業(yè)績原則?？陀^的依照支行各個部門的主要職能以及各個崗位的具體要求，體現(xiàn)以工作業(yè)績作為首要的考核項目。并且同時引入績效考核行為能力考核體系，實行績效考核結果與過程以及績效考核長期與短期相緊密結合的績效考核辦法，進行綜合評價。

（2）公平公正與實事求是原則。針對支行的戰(zhàn)略管理目標以及經營狀況，在充分考慮并深入探討其影響績效考核評估具體實施辦法的前提下，科學合理的設定經營管理績效目標以及與之相適應的考核評價實施辦法，來確?？冃Э己说墓_和透明。

（3）強化機制反饋與注重溝通交流。把職員之間的溝通與交流作為績效考核各個環(huán)節(jié)的重要過程，同時把績效考核結果反饋作為績效考核戰(zhàn)略的重要方面，由支行的員工執(zhí)行，人力資源部門負責監(jiān)督工作。

（4）把每年的1月1日至12月31日作為績效考核實施辦法的一個周期。在這個周期范圍內，支行內職員按照績效考核辦法中的步驟進行。

另外，組織支行內的職員分批次進行專門的管理培訓。經過專門的培訓工作可以向職工普及績效考核方面的知識。為了讓支行內的職工更好地學習新的績效考核辦法，某省級分行特意聘請著名專家學者開展諸多培訓會議：支行崗位澄清與梳理工作、績效指標的分解與設計、如何建立有效的薪酬結構培訓等?？梢宰屩新殕T更深入的了解績效考核實施辦法，有利于績效考核工作的順利進行。

必須建立相對完善的績效考核管理申述體系。因為在績效考核具體實施的過程中，不可避免的會有一些支行的職員對省級分行的績效考核實施結果有不同的異議，某省級分行把這一方面考慮其中，出臺了商業(yè)銀行相關的申述程序管理具體實施辦法。因此，根據(jù)這部章程，如果支行的職員對自己的績效考核評估的結果不贊同，在接到績效考核評估結果的一定時間內----一般為一周，及時的向人力資源部門申訴。

二、績效考核的結果反饋

績效考核管理加以改進后，使得績效考核更加完善?？冃Э己斯芾碇械姆答伃h(huán)節(jié)是必不可少的，它是對前期工作的總結，對后期績效工作具有指導意義。反饋環(huán)節(jié)也是多方面的，以多種途徑來實現(xiàn)?？冃Э己斯芾淼姆答伣Y果使支行各個部門中上級能夠清晰的掌握下級的工作進度，下級也能及時的認清自己，這樣上下級之間形成良好的循環(huán)關系?？冃Х答亴嵤┮詠斫o眾多事業(yè)、省級分行單位帶來了可觀的效益。在NY銀行某省級分行的績效考核管理過程中，通過他們績效考核工作反饋總結會議記錄可以看出，銀行對網(wǎng)點的績效考核主要是通過績效考核的反饋，通過直接面面交談，支行了解各網(wǎng)點各部門的工作詳情和工作環(huán)境等，針對銀行員工工作，找出不足加以改進，在這種模式下，NY銀行和某省級分行和諧共處、共同進步。

三、績效考核結果的運用

績效考核的主要目的是抓效率、抓質量。所以，在績效考核中，對有效力的績效考核方案予以支持推廣，對效果不明顯的方案予以排除。合理利用績效考核所得來的最終結果，才能處理好當下省級分行管理方面的問題，才能處理好省級分行職員之間的關系。在總結分析結果的同時，要注意以下幾個方面的問題；

（1）績效考核結果在職員薪酬調整方面的應用

薪酬問題是調動職員積極性最直接的體現(xiàn)，它是對職員來說是長時間的動力，績效考核結果對職員薪酬的影響具體表現(xiàn)在兩個方面：一方面根據(jù)績效考核結果對職員的薪酬統(tǒng)一分配，考核結果以分數(shù)的形式呈現(xiàn)出來，然后劃分分數(shù)等級，同時把職員薪酬也一一對應劃分，對業(yè)務能力強、績效成績高的給予較高的薪酬，對業(yè)務能力一般、績效成績差的給予較少的薪酬。這樣獎懲分明，更能積極的調動職員的積極性。另一個方面省級分行經營一段時間后，根據(jù)績效考核結果對職員的薪酬做階段性調整，使職員的績效和薪酬聯(lián)系起來。

（2）績效考核結果在省級分行的人員布置上得應用。

績效的考核在省級分行人事方面的調整具有很大的意義，它能夠為省級分行人事調整提供有力的依據(jù)。志愿的品行和才能使選拔人才的前提，而管理人員的選拔還要具有合理利用資源、合理調控人員的能力。如果職員的整體方面都表現(xiàn)的挺好，就把他放在管理這的位置上。充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點，避開缺點。這樣就可以充分發(fā)揮每個人的潛能，使大家都保持著高昂的斗志，為省級分行創(chuàng)造更多的價值。

（3）績效考核結果在省級分行人員培訓上的應用

職員的培訓是一個省級分行進步的必然途徑，一個職員通過一定的培訓可以充分的發(fā)揮其潛在的才能，然而培訓不是盲目的、漫無目的的。省級分行人事部門一方面通過省級分行發(fā)展得出省級分行需要哪方面的人才，另一方面通過對員工的調查、了解，找到具有潛力可挖的職員，對他們重點培養(yǎng)。而對省級分行的發(fā)展及對職員的了解都要通過績效考核結果總結分析才能得出。除此之外，實際工作學習中，經驗之談是不可忽視的，通過考核結果對分析的同時，可以得出許多總結性的專業(yè)經驗，這樣也變成了一個有效的學習途徑，使培訓更完善、更豐富多彩。績效考核對個人來說意義重大，職員們可以通過自己的考核結果，找出自己的優(yōu)勢和劣勢，優(yōu)勢可以為自己增強信心，提供動力?？吹阶约旱牧觿?，讓自己是個存在憂患意識，保持清醒的頭腦，從自己的劣勢中找到學習的方向，在培訓中還可以取他人之長補自己之短。

參考文獻：

[1]葉偉銘.構建銀行業(yè)績效考核體系的實踐探討[J].財經界（學術版），2017，（05）：134-135.

[2]韋小慶.關于我國商業(yè)銀行績效考核評價研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，（33）：116-117.

[3]王軼菡.商業(yè)銀行員工績效考核存在的問題及改進建議 [J].科技經濟市場，2016，（11）：110-111endprint