蔡家意+姜進(jìn)

[摘 要]為滿足大眾日益多樣化的個(gè)性化需求，公共圖書館開始積極探索分齡分眾閱讀推廣。分齡分眾閱讀推廣是基于讀者細(xì)分而開展的有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)。本文以湖南圖書館“三館+工作室+小組”模式為例，初步探討了分齡分眾閱讀推廣模式、具體實(shí)踐和成效。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；分齡分眾；閱讀推廣模式

[中圖分類號(hào)]G252.1[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005-6041（2017）03-0074-03

近年來，在圖書市場日趨繁榮和網(wǎng)絡(luò)閱讀日益興盛的背景下，大眾的日常閱讀空間越來越大，閱讀選擇越來越多樣，也越來越向個(gè)人化方向發(fā)展。大眾閱讀也因?yàn)閭€(gè)人喜好而產(chǎn)生更加個(gè)性化的閱讀需求，由此導(dǎo)致分眾閱讀漸成趨勢。公共圖書館面臨這種新的發(fā)展趨勢，如何有效引導(dǎo)社會(huì)大眾開展全民閱讀就成為當(dāng)下迫切需要關(guān)注的話題。湖南圖書館自2013年以來，積極應(yīng)對(duì)發(fā)展趨勢的變化，不斷在具體實(shí)踐中探索分齡分眾閱讀推廣的有效模式。本文以湖南圖書館為例，對(duì)分齡分眾閱讀推廣模式進(jìn)行初步探討。

1 分齡分眾閱讀推廣基本探討

1.1 閱讀推廣“四要素”

圖書館閱讀推廣是圍繞圖書館的讀者開展的旨在激發(fā)閱讀欲望、培養(yǎng)閱讀興趣、引導(dǎo)閱讀行為、推進(jìn)閱讀發(fā)展的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，主要是圍繞讀者群體、書刊資料、閱讀平臺(tái)和讀者活動(dòng)四個(gè)要素而進(jìn)行。閱讀推廣就是按照一定的組織模式將“四要素”進(jìn)行綜合運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的根本目的。

1.2 分齡分眾閱讀

分齡分眾閱讀，簡單來說，就是相對(duì)于大眾閱讀而言的，可以從三個(gè)方面進(jìn)行理解：一是從閱讀內(nèi)容而言，按照不同的閱讀內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，比如針對(duì)類型化小說、專業(yè)化書籍等就有類型化閱讀和專業(yè)性閱讀；二是從閱讀者而言，按照年齡階段進(jìn)行細(xì)分，就有幼兒閱讀、少兒閱讀、女性閱讀和老年閱讀等，還可以按職業(yè)進(jìn)行細(xì)分，比如2013年由廣東羊城晚報(bào)社主辦的“權(quán)威薦書 分眾閱讀”活動(dòng)，就將讀者按職業(yè)性質(zhì)劃分為九個(gè)人群：國家與社會(huì)管理人員、經(jīng)營與管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、商業(yè)服務(wù)人員、產(chǎn)業(yè)工人、農(nóng)林牧漁人員、軍人等[1]；三是針對(duì)閱讀平臺(tái)和閱讀媒介而言，比如紙質(zhì)書閱讀、電子閱讀，電腦PC端Web閱讀和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端手機(jī)、iPad閱讀等。從以上分析來看，分齡分眾閱讀主要是按閱讀者年齡階段或小眾化讀者進(jìn)行的一種閱讀細(xì)分。

1.3 分齡分眾閱讀推廣

分齡分眾閱讀推廣是基于讀者細(xì)分而開展相應(yīng)的閱讀推廣活動(dòng)。首先是按照年齡階段的特殊性，把少兒讀者、女性讀者和老年讀者從一般讀者中進(jìn)行區(qū)分開來，在閱讀平臺(tái)和場地上予以區(qū)別對(duì)待，提供相對(duì)獨(dú)立的閱讀空間，營造出適合年齡特點(diǎn)的個(gè)性化閱讀氛圍。針對(duì)三個(gè)群體的年齡特點(diǎn)和閱讀需求，安排相應(yīng)的圖書資料，并推出精、專、深度的閱讀推廣活動(dòng)。比如，湖南圖書館在少兒分館的基礎(chǔ)上，自2013年“世界圖書日”開始推出老年讀書館和女子圖書館[2]，南京市六合區(qū)第二圖書館針對(duì)少兒讀者專門打造南京首家少兒真人圖書館[3]，其實(shí)就是較早按照閱讀者年齡進(jìn)行細(xì)分而開展的分齡分眾閱讀推廣具體實(shí)踐。

分齡分眾閱讀推廣具有以下三個(gè)基本特點(diǎn)：首先，這是一種針對(duì)具有相對(duì)年齡界限的讀者群體而開展的特殊閱讀服務(wù)；其次，這是一種以精細(xì)化服務(wù)讀者為理念的閱讀服務(wù)，是基于傳播學(xué)受眾理論而開展的閱讀推廣服務(wù)形式；第三，這是公共圖書館閱讀服務(wù)方式的一種重要?jiǎng)?chuàng)新，是針對(duì)不同群體個(gè)性化需求和互動(dòng)參與而開展的個(gè)性化閱讀服務(wù)方式。

分齡分眾閱讀推廣作為閱讀推廣的具體實(shí)踐形式，對(duì)踐行“讀者至上”的服務(wù)理念，提升公共服務(wù)水平具有重要的創(chuàng)新價(jià)值和意義。

2 分齡分眾閱讀推廣模式——以湖南圖書館為例

近年來，隨著國家對(duì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)越來越重視，各級(jí)公共圖書館創(chuàng)新公共服務(wù)方式，提升服務(wù)水平也越來越備受關(guān)注。從受眾的角度來分析，為滿足大眾日益多樣化的個(gè)性化需求，提高社會(huì)與公共圖書館的互動(dòng)參與性，按照讀者群體、書刊資料、閱讀平臺(tái)和讀者活動(dòng)四個(gè)要素，公共圖書館開始積極探索分齡分眾閱讀推廣，以更加精細(xì)化的服務(wù)和創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提升公共圖書館的服務(wù)水平。湖南圖書館作為全國較早開展分齡分眾閱讀推廣的公共圖書館，在推廣模式上不斷嘗試創(chuàng)新，取得了積極成效。下面以湖南圖書館為例，探討閱讀推廣模式的基本要素、具體做法和成效。

2.1 湖南圖書館分齡分眾閱讀推廣組織模式：“三館+工作室+小組”

湖南圖書館在原有少兒分館的基礎(chǔ)上，于2013年年初分別打造了全國首家公共性女子圖書館和全省首家老年圖書館，并成立了閱讀推廣工作室，按照“二人小組”工作制進(jìn)行扁平化管理，形成了“三館+工作室+小組”基本模式，創(chuàng)新打造分齡分眾閱讀推廣活動(dòng)系列品牌?；凇叭^”讀者的特點(diǎn)，著力強(qiáng)化“三館”閱讀推廣力度，閱讀推廣工作室的所有工作人員分成3至4個(gè)“二人小組”，組織策劃“湘閱一生”閱讀推廣品牌。分齡分眾閱讀推廣品牌活動(dòng)的開展，使得“以往自發(fā)的、零星的、補(bǔ)充式的圖書館服務(wù)，發(fā)展成為圖書館服務(wù)中最具活力的、充分體現(xiàn)圖書館‘服務(wù)至上核心價(jià)值的自覺的服務(wù)”[4]。

2.2 湖南圖書館分齡分眾閱讀推廣目標(biāo)定位

2.2.1 少兒閱讀推廣：培養(yǎng)興趣，提升能力。少兒分館主要是激發(fā)兒童閱讀興趣，特別是經(jīng)典圖書閱讀興趣，讓孩子愛上閱讀，從小培養(yǎng)高尚的閱讀趣味。所以，通過開展經(jīng)典閱讀、純閱讀激發(fā)少年兒童的閱讀興趣，引導(dǎo)孩子愛上閱讀，形成閱讀習(xí)慣，從而激發(fā)兒童的想象力和創(chuàng)造力。

2.2.2 老年讀者閱讀推廣：修身養(yǎng)性，安享晚年。老年館主要是為老年讀者提供一個(gè)適應(yīng)老年讀者閱讀偏好、年齡特點(diǎn)和文化需求的精神文化生活樂園，便于其閱讀、休閑、學(xué)習(xí)、交流，包括成立老年閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供老年讀者喜歡的文史、保健類書籍和報(bào)紙雜志、戲曲視頻等，還有電腦和電子讀報(bào)儀、老花鏡、志愿者誦讀等服務(wù)，組織老年讀者參與重要節(jié)慶日的慶?；顒?dòng)，聯(lián)合社會(huì)力量共同關(guān)心老年人等，助力修身養(yǎng)性，讓其安享晚年。endprint

2.2.3 女性讀者閱讀推廣：陶冶性情，豐富內(nèi)涵。女子館主要是為女性讀者提供一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的閱讀、交流空間，針對(duì)女性讀者在工作生活、情感需要、親子教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、自我提升等方面需求，提供相關(guān)主題書刊內(nèi)容，開展陶冶性情、豐富內(nèi)涵的女性主題閱讀推廣活動(dòng)，幫助女性提升角色意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和社會(huì)地位。

2.3 湖南圖書館分齡分眾閱讀推廣具體實(shí)踐及成效

開展分齡分眾閱讀推廣的最終目的，還是通過有針對(duì)性的閱讀推廣，擴(kuò)大公共圖書館的品牌認(rèn)知度和社會(huì)影響力，有效引導(dǎo)全民參與閱讀、提升自身素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)公共圖書館的社會(huì)服務(wù)職能。湖南圖書館在分齡分眾閱讀推廣主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行了積極探索，取得了可喜成效。

2.3.1 開展閱讀推廣系列活動(dòng)提升公共圖書館的品牌認(rèn)知度。公共圖書館開展的眾多動(dòng)靜結(jié)合、雅俗共賞、豐富多彩的節(jié)日閱讀活動(dòng)，為不同年齡階段的讀者提供了多樣選擇的機(jī)會(huì)，對(duì)培養(yǎng)和提升讀者對(duì)公共圖書館和閱讀活動(dòng)的品牌認(rèn)知度，帶動(dòng)全社會(huì)形成“多讀書、讀好書、讀書好”的良好氛圍具有重要意義。湖南圖書館少兒分館、女子館、老年館3個(gè)專題圖書館結(jié)合全年各大節(jié)日特點(diǎn)，分別組織開展包括“閱讀越幸?！毕盗凶x書會(huì)、“閱讀越開心”系列少兒活動(dòng)、“閱讀越美麗”女子系列活動(dòng)和“閱讀越健康”老年系列活動(dòng)，推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)的深入開展。比如，少兒分館以項(xiàng)目制開展“經(jīng)典閱讀課堂”“開心故事繪”“科普系列活動(dòng)”“中國夢 我的夢——小追夢人培育計(jì)劃”“文明小達(dá)人養(yǎng)成課堂”“小學(xué)霸啟蒙課堂”“圖書館里的小鬼當(dāng)家訓(xùn)練營”等少兒閱讀推廣系列活動(dòng)，囊括了低幼兒、學(xué)齡前和小學(xué)三個(gè)階段，涵蓋思考和動(dòng)手兩種能力，拓展到學(xué)校和社會(huì)兩個(gè)空間維度，使孩子從小對(duì)圖書館有親密接觸。而老年館則舉辦“健康養(yǎng)生系列”“文學(xué)藝術(shù)系列”“助您上網(wǎng)工程系列”“國學(xué)品讀系列”“重陽節(jié)主題”閱讀推廣活動(dòng)。女子館組織開展各類女性專題活動(dòng)，包括閱讀越美麗、文學(xué)藝術(shù)、時(shí)尚美容、美麗巧手、家庭親子、健康養(yǎng)生、健康心理、時(shí)尚養(yǎng)生等8個(gè)系列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2013年初到2016年底，“三館”共開展了閱讀活動(dòng)超過1 000場次，參與讀者近10萬人次，受到讀者的熱烈歡迎和追捧，有關(guān)媒體報(bào)道近200次。

2.3.2 館外合作擴(kuò)大閱讀推廣的輻射范圍和社會(huì)影響力。館外合作是公共圖書館拓展服務(wù)功能、擴(kuò)大閱讀服務(wù)輻射范圍和社會(huì)影響力的重要途徑。湖南圖書館堅(jiān)持以本館陣地服務(wù)為主，在吸引讀者走進(jìn)圖書館的同時(shí)，組織品牌活動(dòng)走出去開展合作。比如，通過與當(dāng)?shù)亟逃姓块T合作簽訂《共建閱讀基地合作協(xié)議》，每學(xué)期共同擬定閱讀活動(dòng)計(jì)劃，引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)圖書館，同時(shí)對(duì)學(xué)校主動(dòng)開展“送課上門”服務(wù)，形成長期穩(wěn)定的經(jīng)典閱讀進(jìn)校園課程。引進(jìn)社會(huì)機(jī)構(gòu)共同開發(fā)閱讀服務(wù)項(xiàng)目，主要圍繞少兒科普內(nèi)容開展系列活動(dòng)，與館外社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，一起開展“創(chuàng)意機(jī)器人”“思維棋”“情商小高手”“創(chuàng)客小達(dá)人”“小學(xué)霸啟蒙課堂”“文明小達(dá)人養(yǎng)成課堂”“圖書館里小鬼當(dāng)家訓(xùn)練營”等科普類活動(dòng)，以此引導(dǎo)孩子在熱愛閱讀的基礎(chǔ)上，著重提高少兒思維能力和動(dòng)手能力以及文明禮儀、好習(xí)慣的養(yǎng)成。女子館與湖南省婦女學(xué)研究會(huì)聯(lián)合舉辦第四屆“麓山楓”論壇湖南高?！靶詣e平等倡導(dǎo)”新媒體大賽作品頒獎(jiǎng)典禮；由湖南女子大學(xué)和湖南商學(xué)院學(xué)生創(chuàng)作的參賽作品在女子圖書館進(jìn)行展覽；與麓山學(xué)社聯(lián)合舉辦每月兩期的讀書活動(dòng)等，拓展社會(huì)服務(wù)范圍。老年館號(hào)召關(guān)心老年朋友的各社會(huì)團(tuán)體、單位、公司和個(gè)人等社會(huì)力量，合作打造溫馨和諧的老年樂園。如與湘雅附二醫(yī)院、中醫(yī)附一醫(yī)院、馬王堆醫(yī)院等合作開展健康養(yǎng)生、心理健康指導(dǎo)等系列講座，與長沙市老齡委承辦老年節(jié)系列活動(dòng)，與長沙天地人律師事務(wù)所合作，解讀遺產(chǎn)法等法律問題等，為老年讀者提供更廣泛的社會(huì)公共服務(wù)。

2.3.3 志愿者服務(wù)有效提升閱讀推廣的社會(huì)公眾參與度。開展志愿者服務(wù)是公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要服務(wù)手段。公共圖書館閱讀推廣專業(yè)性、館內(nèi)人才的有限性和公共文化服務(wù)的稀缺性，決定了公共圖書館必須廣泛發(fā)動(dòng)有專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)能力的志愿團(tuán)隊(duì)，共同參與公共文化服務(wù)過程當(dāng)中，這也是確保各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)持續(xù)有序開展，擴(kuò)大公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)參與度的重要方式。湖南圖書館少兒分館從讀者中招募“故事爸媽”志愿者50多人，為2—6歲學(xué)齡前的小讀者開展“開心故事繪”兒童讀書活動(dòng)，每月4次，定期舉辦，以優(yōu)秀繪本故事為媒介，培養(yǎng)孩子們熱愛圖書館、熱愛閱讀的習(xí)慣。在圖書館工作人員的指導(dǎo)下，從活動(dòng)選題、策劃、組織實(shí)施、流程控制和故事延伸活動(dòng)等全程由“故事爸媽”負(fù)責(zé)，活動(dòng)預(yù)告、讀者報(bào)名、活動(dòng)落實(shí)、現(xiàn)場組織與管理，以及活動(dòng)宣傳總結(jié)等都有規(guī)范的流程和制度，有效發(fā)揮了“故事爸媽”的主動(dòng)性和參與度。老年館選拔志愿者定期舉辦各種活動(dòng)，比如與湖南大學(xué)電氣學(xué)院志愿團(tuán)隊(duì)合作，手把手教老年讀者學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代信息化產(chǎn)品，如上網(wǎng)、發(fā)微信、PS技術(shù)等，豐富多彩的實(shí)用性學(xué)習(xí)受到老年讀者的歡迎。此外，針對(duì)部分老年讀者身體健康不佳、視力減退造成閱讀困難等狀況，組織志愿者開展圖書誦讀活動(dòng)，以及書畫沙龍、夕陽紅讀書會(huì)、健康營養(yǎng)講座、戲迷會(huì)等特色閱讀推廣活動(dòng)，也深受老年朋友的歡迎。

從社會(huì)信息化高速發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的扁平化、圈層化發(fā)展格局以及移動(dòng)閱讀媒介和互聯(lián)網(wǎng)交流方式的巨大變化來看，公共圖書館閱讀推廣的內(nèi)容和形式也必將發(fā)生巨大改變。這也將是公共圖書館分齡分眾閱讀推廣探索新的方向。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]鄧 霞，喻 樂.世界讀書日：中國首家公共女子圖書館落戶長沙[EB/OL].[2013-04-23].http：∥www.chinanews.com/cul/2013/04-23/4757127.shtml.

[3]胡玉梅.借書，也借“人”[EB/OL].[2012-11-02].http：∥news.sina.com.cn/o/2012-11-02/033925492303.shtml.

[4]范并思.閱讀推廣與圖書館學(xué)：基礎(chǔ)理論問題分析[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2014（9）：4-6.endprint