張詩雨

盡管在商場戰(zhàn)績有目共睹，但爭議也一直伴隨著史玉柱，這主要因史對人性理解之深，并將之用在商業(yè)上以此吸引用戶。2000年以后，對金融行業(yè)的不斷投入，也讓史完成了從實業(yè)家到資本家的轉(zhuǎn)型

執(zhí)掌公司資金鏈斷裂、負債累累“逃去”美國的賈躍亭，引起了人們對與其某段經(jīng)歷相似的另一商界人物的比較。這個人也曾因好大喜功、大搞多元化欠下2.5億元的巨款。但此后，他并未逃避，而是努力尋找商機，歸還了欠款，得以東山再起，在保健品、網(wǎng)游、金融業(yè)多個領(lǐng)域有所建樹。他就是巨人網(wǎng)絡(luò)董事長史玉柱。

盡管在商場戰(zhàn)績有目共睹，但爭議也一直伴隨著史玉柱，這主要因其對人性的把控，并在商業(yè)上獲得成功。腦白金的廣告語抓住了中國人情社會的特點，走親訪友送禮的體面需求；游戲《征途》則是利用人性中貪婪、投機、好斗的一面吸引玩家。

在2000年后，史的投資版圖就橫跨銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融。近來，他還參股互聯(lián)網(wǎng)金融公司薔薇控股，并且購買美國萬通保險亞洲公司股票。

那么，史玉柱是如何看待“靠諳熟人性發(fā)財”這一爭議的？對“完成了從實業(yè)家到資本家轉(zhuǎn)型”的這一評價，他是否認同？就以上相關(guān)問題，記者向巨人網(wǎng)絡(luò)品牌部致電致函，公司品牌部總監(jiān)馬全智稱，“史玉柱自2016年復(fù)出后從未接受過媒體采訪，對于上述問題他暫時不便作答?！?/p>

初嘗IT嶄露頭角

史玉柱在商界初次嶄露頭角是靠電腦軟件，盡管后來多次跨界，他的老本行仍是IT，也正是IT讓他賺到了第一桶金。

1962年，史玉柱出生在安徽北部的一個縣城懷遠。1980年，他以全縣總分第一、數(shù)學(xué)差1分滿分的成績考入浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系。

1984年，史玉柱大學(xué)畢業(yè)。在那個工作靠分配的年代，被分配到安徽省統(tǒng)計局農(nóng)村抽樣調(diào)查隊。史與IT結(jié)緣則是在分到單位后，被通知到西安統(tǒng)計學(xué)院進修幾個月，期間被介紹了最新的國外的抽樣調(diào)查方法，這令史玉柱發(fā)現(xiàn)了計算機的重要性。此后，史玉柱開始時常琢磨計算機。

靠著編寫出分析年收入400元農(nóng)民消費特征的軟件、寫出關(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟問題分析的文章，史玉柱被一位安徽省副省長看重，此人同時兼任深圳大學(xué)客座教授。1986年，史玉柱被后者招入深圳大學(xué)軟件學(xué)管理系。

1988年，從深圳大學(xué)研究生畢業(yè)后，史玉柱回到合肥原單位不幾天，被深圳的創(chuàng)業(yè)氛圍浸泡過的他便待不住了，辭職，再次來到深圳。

1989年，史玉柱推出文字處理系統(tǒng)軟件——M-6401，這一年8月2日，靠著東拼西湊的錢，史在《計算機世界》刊出了M-6401的廣告。13天后，史已收到1.5萬元銀行匯款，兩個月后，他收到的匯款已超過100萬，這便是他在商場中賺到的第一桶金。

隨后，史玉柱相繼開發(fā)出M-6401的升級版，M-6402、M-6403。1992年，史玉柱在珠海注冊了一家新公司，取名“巨人”。之所以選擇珠海，因珠海為了吸引巨人這樣的科技公司，給出了免稅等優(yōu)惠政策。這時，巨人已有100名員工，資產(chǎn)規(guī)模接近兩億元，創(chuàng)造這一成績的史玉柱被評為“廣東省十大優(yōu)秀科技企業(yè)家”。

激進跨界陷入危機

成立起初，巨人僅以文字處理軟件為主要業(yè)務(wù)，但史玉柱對此并不滿足，巨人也由此走上攤大餅之路。很快，巨人推出財務(wù)軟件、防病毒卡、中文手寫電腦、中文筆記本電腦，甚至涉足保健品、服裝、化妝品、生物工程、房地產(chǎn)領(lǐng)域。

史玉柱的跨界擴張極為激進，就拿保健品來說，僅在1994至1995年間，巨人就推出12個品種保健品，涉及減肥、健腦、強腎、醒目、開胃等品類。在此情形下，巨人曾在半年期間，員工由200人擴張到2000人。

但真正讓巨人陷入危機的是房地產(chǎn)。1993年，巨人成為中國第二大民營高科技企業(yè)，史玉柱成為珠海第二批重獎的知識分子。作為支持，珠海市政府曾經(jīng)批復(fù)給巨人一塊地，巨人本準(zhǔn)備只蓋18層的辦公樓，后因頭腦發(fā)熱等原因，由計劃蓋一幢普通商業(yè)大樓變?yōu)槿珖谝桓邩恰?/p>

后來的故事令人耳熟能詳。巨人大廈規(guī)劃的樓高度由18層改為38層，再到64層，后來又升級為70層。史玉柱的預(yù)算總投入已經(jīng)超過12億。

巨人大廈動工之初，靠賣樓花來獲得部分融資，此外，史玉柱還將保健品公司的流動資金抽調(diào)來建設(shè)巨人大廈，但彼時，其保健品銷售額未能滿足建設(shè)大廈資金需求。1997年，巨人大廈地上部分未如期開工，媒體與大眾紛紛開始關(guān)心起巨人的財務(wù)狀況，其財務(wù)危機被外界知曉，購買樓花者紛紛要求退款。

之后，只建設(shè)了3層的巨人大廈正式停工，史玉柱成為一個欠債2.5億元的“負”翁。

腦白金的卷土重來

史玉柱之后得以東山再起源于腦白金。

陷入危機后，史玉柱開始將巨人“瘦身”，只發(fā)展保健品，原有業(yè)務(wù)全部放棄。1997年冬，史玉柱召集20多名員工召開“太平湖會議”，確定了“腦白金”構(gòu)思。

腦白金的主要成分是褪黑素，其呈現(xiàn)形態(tài)是“膠囊+口服液”，之所以這么做是為了把體積變大一點，瞄準(zhǔn)送禮市場，這樣在價位上便于上價。腦白金啟動的50萬資金，則源于史玉柱朋友對其鼎力相助。

這一次，史玉柱采取了農(nóng)村包圍城市的方法。他選擇無錫市江陰縣作為其首戰(zhàn)地，花15萬元做廣告，主要通過小廣告、新聞報道、健康常識等一切可以利用的形式，向可能的消費群體灌輸腦白金的概念以及有利于該產(chǎn)品的知識。

腦白金在江陰推廣后，第一個月賺了15萬元。第二個月，史玉柱將攻克重點擴張至無錫市，這個月賺了100多萬，各地市場很快被全面啟動。

到1999年，腦白金在全國市場鋪開，銷售額達到1億元之多，利潤超過4500萬元。2001年，已實現(xiàn)翻身的史玉柱將兩億元的欠款全部還清。endprint

腦白金得以令史玉柱卷土重來，關(guān)鍵在于營銷效果好。史玉柱曾公開表示，與腦白金同一類的產(chǎn)品有30個。這些產(chǎn)品都不差，都是按照國家規(guī)范的要求生產(chǎn)的，產(chǎn)品質(zhì)量也都相差不大。這時候誰能知道你的產(chǎn)品成為關(guān)鍵。所以我在管理保健品這個業(yè)務(wù)的時候，公司很多時候管理我是不管的，我只抓廣告。

腦白金打開全國知名度憑借兩句廣告語——孝敬爸媽腦白金、今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金，但后一句曾連續(xù)多年被評為“十差廣告”。

對于為何選擇這樣的廣告語，史玉柱曾公開回應(yīng)，銷售腦白金要對老頭老太的兒女說。病句是最容易讓人記住的，腦白金廣告被評為最差，是因為大家對廣告印象深刻，播放頻次很高，在消費者腦海里就留下烙印了。你的廣告做到讓消費者記住了，就是你廣告拍得好。

但腦白金的廣告曾飽受大眾詬病，稱靠渲染孝道文化，體面送禮來拉攏消費者，滿足人們的虛榮心。

暴力網(wǎng)游受到爭議

其實，比起游戲《征途》來說，腦白金讓史玉柱受到的爭議不算什么。2004年11月，巨人網(wǎng)絡(luò)成立。3年后，得益于旗下游戲《征途》，這家公司成功在紐交所上市。2006年10月，《征途》游戲單月盈利達到850萬美元，排名網(wǎng)易之后列行業(yè)第2名。

在《征途》出世之前，網(wǎng)絡(luò)游戲主要靠賣點卡獲得收入，也就是按在線時間收費，征途一改這一模式，改為免費，靠出售裝備來獲取收入。

不同于彼時的多數(shù)網(wǎng)游，《征途》鼓勵殺人和搶錢，殺人可以得到“功勛值”，殺死國王可以上電視。搶劫鏢車成功后，押鏢人的銀子被系統(tǒng)沒收，劫鏢人反而可以得到一定的銀子。此外，《征途》鼓動玩家結(jié)派的同時，也鼓動玩家結(jié)仇，游戲中有加為仇人、查詢仇家、化解仇恨等選項。與此同時，《征途》也會刺激玩家的榮譽心，會顯示玩家的“榮譽值”。

一些人認為，《征途》之所以大獲成功，也在于滿足人的好賭天性。到周末，玩家殺掉怪物后會得到“密銀寶箱”，打開寶箱有可能爆出好裝備，俗稱“開箱子”，但開寶箱的鑰匙只有在網(wǎng)絡(luò)商店里才能買到，1把鑰匙需花費1元錢。

對于《征途》的模式，史玉柱曾公開解釋，仇恨也是一種互動，我們要制造玩家之間的仇恨，要引導(dǎo)玩家之間的愛和恨，恨才會給玩家?guī)砑で?。至于“開箱子”是否屬于賭博，它只是帶有隨機性。隨機性會讓玩家產(chǎn)生驚喜，沒有隨機性，網(wǎng)游就沒有耐玩性；沒有隨機性，就沒有游戲。

史玉柱曾公開總結(jié)玩家需求8字方針——榮耀、目標(biāo)、互動、驚喜。但也有人認為，榮耀可以理解為虛榮，驚喜可以解釋為貪婪，互動的呈現(xiàn)形式主要靠制造沖突與對立，以上無一都在挑動人性中惡的一面。

聚焦之后倒向金融

2014年，巨人網(wǎng)絡(luò)完成了私有化，2015年11月，借殼世紀(jì)游輪成功在A股上市。2016年，巨人共獲得23億元營收，《征途》仍貢獻了當(dāng)中的大部分。史玉柱原本在2013年選擇退出巨人管理層，但在2015年11月又重新回歸任董事長。

再次創(chuàng)業(yè)，史玉柱決定不再定下宏大目標(biāo)，而是聚焦、聚焦、再聚焦，一個時期只專注于發(fā)展一個業(yè)務(wù)。近年來，史玉柱的重心明顯倒向了金融業(yè)。他現(xiàn)在是民生銀行董事、華夏銀行第八大股東。

2015年8月，史玉柱實際控制的巨人投資聯(lián)合其他4家公司，共同出資100億元設(shè)立亞太再保險股份有限公司。最近，史玉柱就挺入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，增持了保險公司股份。

今年7月21日，巨人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告披露，將與華山君德、中民投、滄州中鐵裝備等15家公司簽署發(fā)起人協(xié)議，合計出資118億元，設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)金融公司——薔薇控股，這當(dāng)中，巨人網(wǎng)絡(luò)出資3億元，占薔薇控股注冊資本的2.54%。另一史玉柱2014年5月至2017年1月間曾任副董事、與其關(guān)聯(lián)甚密的公司——中民投，此次投資10億元入股薔薇控股，占后者股本8.47%。

在8月17日晚間，云鋒金融公告宣布，公司聯(lián)合史玉柱、新浪等投資方，以131億港元的總對價收購了美國萬通保險亞洲有限公司。有媒體認為，在金融業(yè)大規(guī)模布局的史玉柱，已完成從實業(yè)家到資本家的轉(zhuǎn)型。endprint