高嶺

摘 要：本文主要介紹了三網(wǎng)融合的概況及泛在圖書館的概念及特點，闡述三網(wǎng)融合環(huán)境下對泛在圖書館的影響，探討了三網(wǎng)融合環(huán)境下泛在圖書館的服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：三網(wǎng)融合；泛在圖書館；服務(wù)模式

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.223

1 三網(wǎng)融合

1.1 三網(wǎng)融合的概念

“三網(wǎng)融合”，主要指電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的之間相互融合、相互滲透，通過技術(shù)融合，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)，使電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機通信網(wǎng)相互滲透、互相兼容，并逐步整合成為全世界統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)。[1]總之，三網(wǎng)融合實現(xiàn)了三大網(wǎng)絡(luò)信息的互通和共享，將傳統(tǒng)功能和現(xiàn)代功能融為一體。

“三網(wǎng)融合”是為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享，避免資源的浪費與重復(fù)建設(shè)。三網(wǎng)融合將各網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合，使用戶能在第一時間獲得各種資源；三網(wǎng)融合環(huán)境下用戶的信息獲取方式將逐步改變，獲得信息的成本將會大大降低，這能夠使得網(wǎng)絡(luò)資源得到最大限度的利用，促進信息技術(shù)的發(fā)展。

1.2 發(fā)展歷程

“三網(wǎng)融合”的概念最早起源于20世紀90年代美國的“信息高速公路計劃”中，隨著科技的發(fā)展，三網(wǎng)融合已經(jīng)脫離了單純的概念化形態(tài)，開始深入日常的生活之中。今天的三網(wǎng)融合不是單純的物理合并和取代，而是依托于數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展的直接產(chǎn)物，反應(yīng)了如今信息技術(shù)進步的日新月異。目前，主要的發(fā)達國家和包括中國在內(nèi)的一部分發(fā)展中國家都已經(jīng)實現(xiàn)了三網(wǎng)融合。特別是中國，再三網(wǎng)融合的過程中逐漸走到了世界的前列。隨著國內(nèi)移動服務(wù)的普及，我國已經(jīng)制定出被國際所承認的電信標準。

我國的“三網(wǎng)融合”發(fā)展經(jīng)歷了十多年的發(fā)展歷程。

2001年3月15日十五計劃綱要，第一次明確提出“三網(wǎng)融合”；2006年3月14日十一五規(guī)劃綱要，提出要積極推進“三網(wǎng)融合”。

2008年1月1日，國務(wù)院辦公廳提出“以有線電視數(shù)字化為切入點，加快推廣和普及數(shù)字電視廣播，加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進“三網(wǎng)融合”。”2009年5月19日，國務(wù)院批轉(zhuǎn)發(fā)展改革委《關(guān)于2009年深化經(jīng)濟體制改革工作意見》的通知，文件指出： “落實國家相關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)廣電和電信企業(yè)的雙向進入，推動“三網(wǎng)融合”取得實質(zhì)性進展。”2009年7月29日，廣電總局發(fā)出《廣電總局關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于加快廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的若干意見〉的通知》，指出：加快廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，對于推進三網(wǎng)融合、促進國家信息化建設(shè)，具有十分重要的意義。

2010年1月13日，溫家寶總理在主持召開國務(wù)院常務(wù)會議中，決定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，實現(xiàn)三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源共享，為用戶提供話音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)。2010年至2012 年廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進入試點（如天威視訊、東方有線、杭州華數(shù)等都提出試點申請了），預(yù)計到2013年至2015 年，全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。在一些經(jīng)濟發(fā)達的城市，在地方信息化機構(gòu)的組織下，“三網(wǎng)融合”開始實踐并取得了一定的成績。例如由上海市信息化辦公室牽頭的上海信息寬帶網(wǎng)絡(luò)工程，計劃建設(shè)高速、寬帶、大容量的信息傳輸主干網(wǎng)（平臺）和電信ADSL、有線HFC、無線和局域網(wǎng)等多種接入方式構(gòu)成的寬帶接入網(wǎng)，以及IP 寬帶試驗示范網(wǎng)，供三網(wǎng)共同使用，真正實現(xiàn)三網(wǎng)的統(tǒng)一[2]。

2 泛在圖書館的概念及特點

2.1 泛在圖書館的概念

“泛在圖書館”（Ubiquitous Library）是一種全新的圖書館理念，國外也有人稱之為“滲透性圖書館”（Pervasive Library）或“彌散式圖書館”（Diffuse Library）。 “泛在” 的英文Ubiquitous，意為普遍存在，無所不在的。所謂“泛在圖書館”就是指普遍存在，無所不在的圖書館，即任何用戶在任何時間、任何地點均可以獲得任何圖書館擁有的任何信息資源。

德國的Oliver Obst 博士指出，泛在圖書館是無形的，它能完全融入用戶和周圍持續(xù)的信息流中而不需啟動任何設(shè)備，它是客觀存在的，然而人們卻可能意識不到。泛在圖書館旨在消除用戶和信息之間的隔閡，它堅持以用戶為中心，從用戶的需求為出發(fā)點，不斷的適應(yīng)用戶的信息行為和信息需求，從運行模式上就體現(xiàn)出了用戶為中心的發(fā)展理念。從狹義的現(xiàn)實發(fā)展中來說，泛在圖書館可以將自己的服務(wù)融入用戶需求和學(xué)習(xí)的整個過程中，拉近圖書館館藏資源和用戶之間的距離，逐漸模糊和淡化兩者的邊界，使兩者達到一種新的時間和空間的動態(tài)平衡，為用戶提供一種到身邊、到桌面、隨時隨地的服務(wù)[3]。

2.2 泛在圖書館的特征

喬治亞州南方大學(xué)圖書館的Lili Li提出了數(shù)字時代泛在圖書館的六個特征[4]：

（1）基于網(wǎng)絡(luò)：泛在圖書館以因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用其進行傳遞信息資源和服務(wù)；

（2）24×7：泛在圖書館為用戶提供每天24小時、每周7天的連續(xù)服務(wù)，沒有時間和地點的限制；

（3）OPAC：開源軟件已經(jīng)成為軟件工程和IT領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，因此，開放存取應(yīng)該成為泛在圖書館2l世紀的主要特點之一。除了為特殊用戶提供基于密碼保護的信息資源和服務(wù)以外，泛在圖書館應(yīng)該為全球用戶提供開放存取的資源，特別是開放獲取期刊中的學(xué)術(shù)性信息；

（4）多種形式：泛在圖書館應(yīng)該能夠動態(tài)地、無縫地為用戶提供大量異質(zhì)信息?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館通過多種格式提供信息提供了解決方案，這些格式包括文本，PDF，圖像，幻燈片，音頻和視頻等；

（5）多語種：泛在圖書館應(yīng)該能夠為全球范圍內(nèi)不同文化背景的用戶提供多語種支持，這樣用戶就可以毫無困難的存取這些信息；

（6）全球化：21世紀的泛在圖書館作為世界范圍內(nèi)知識和信息的門戶，這意味著它要為全球不同年齡、性別、膚色、種族、宗教、語言能力、計算機技術(shù)和信息素質(zhì)的用戶提供服務(wù)。endprint

3 三網(wǎng)融合對泛在圖書館發(fā)展的影響

3.1 為泛在圖書館的創(chuàng)建提供了可能

泛在圖書館就是任何人，在任何時間任何地點能夠用任何手段獲得任何信息，方便用戶信息的存取。三網(wǎng)融合后，互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)上的信息將會融合，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源將會更加豐富，圖書館的信息量也會更為龐大，用戶范圍也更加廣泛，并且用戶獲取信息不再受到時空的限制，這些都為泛在圖書館的創(chuàng)建提供了可能性。

3.2 為擴大泛在圖書館的服務(wù)范圍

泛在圖書館的基本理念就是圖書館在任何時間任何地點都是可存取的，三網(wǎng)融合后，圖書館的服務(wù)平臺除了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)外，還將擴大到廣播電視網(wǎng)絡(luò)或者電信網(wǎng)絡(luò)平臺上，用戶在獲得訪問授權(quán)的情況下，可以隨意三個平臺實現(xiàn)對圖書館各種數(shù)據(jù)庫的無障礙訪問。特別是對我國的農(nóng)村圖書館建設(shè)以及邊遠山區(qū)的文化傳播，將會產(chǎn)生巨大的推動作用。[5]這種推動作用最可行的載體便是我國覆蓋面較廣的3G、4G無線網(wǎng)絡(luò)和我國不斷發(fā)展壯大的智能手機用戶群。這樣一來，圖書館的用戶數(shù)量將會有更大的飛躍，圖書館的服務(wù)范圍也將空前擴大。這將能夠真正實現(xiàn)“泛在”這個概念，使得泛在圖書館的服務(wù)得到擴大。

如今各地的公共圖書館均依托館藏資源和數(shù)字資源的優(yōu)勢，開發(fā)出了各種可以使用移動設(shè)備訪問的手機APP客戶端。通過客戶端的無線傳輸功能，用戶可以遠程檢索自己需要的信息資源，也可以提前了解圖書館近期的動態(tài)和推薦書目等功能性信息，這樣使得公共圖書館或者高校圖書館可以更好的服務(wù)于廣大的讀者的同時，在一定程度上大大降低了服務(wù)的成本。

3.3 為泛在圖書館提供多樣化的服務(wù)形式

三網(wǎng)融合的環(huán)境下，圖書館必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以紙質(zhì)資源提供為主的服務(wù)方式，充分發(fā)揮和利用三網(wǎng)的渠道優(yōu)勢，將信息服務(wù)充分的融合進去，實現(xiàn)信息資源共享方式的多元化。在服務(wù)方式上應(yīng)區(qū)別不同用戶群的需求，考慮到各種終端用戶的使用特點，針對各種不同類型的用戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)形態(tài)，如手機用戶主要是針對上班一族和年輕人，應(yīng)提供簡短、即時的實用信息，方便其用短時間了解所需信息； PC 終端用戶是面對各年齡層的網(wǎng)絡(luò)用戶，應(yīng)盡可能要求提供詳細的解決問題的方案；電視用戶主要是中老年讀者以及周末休息在家人群，可能要求提供方便利用的，多媒體信息資源。同時，圖書館應(yīng)結(jié)合用戶的特點，發(fā)展?jié)撛谟脩?，挖掘用戶的潛在需求，主動提供信息推送服?wù)。這樣能夠?qū)崿F(xiàn)泛在圖書館真正服務(wù)到身邊。

4 三網(wǎng)融合下泛在圖書館的信息服務(wù)模式

泛在圖書館的基本的信息服務(wù)理念是服務(wù)的無處不在，多元化，高智能化和以人為本。隨著三網(wǎng)融合的不斷發(fā)展，泛在圖書館的信息服務(wù)模式也有了一些新的發(fā)展。

4.1 數(shù)字電視服務(wù)

有線電視（ CATV） 網(wǎng)是高效廉價的綜合網(wǎng)絡(luò)，它具有頻帶寬、容量大等優(yōu)勢。在三網(wǎng)融合的環(huán)境下，只要對目前的有線電視網(wǎng)絡(luò)升級，使其具有正反向傳輸功能之后，就能用它實現(xiàn)高品質(zhì)的計算機聯(lián)網(wǎng)、信息終端和交互式電視等功能，并作為數(shù)字圖書館的傳輸環(huán)境[6]。目前，數(shù)字電視技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)實現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的互通，用戶可以通過安裝有線電視數(shù)字機頂盒，同時連接家用有線網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)方法，實現(xiàn)數(shù)字電視觀看電視節(jié)目、通過互聯(lián)網(wǎng)實時點播等多種功能。同時，通過數(shù)字電視平臺開展專業(yè)頻道播出、視頻點播、遠程教育、數(shù)字參考咨詢等服務(wù)項目。建立電視圖書館， 將會為開展泛在服務(wù)創(chuàng)造更加廣闊的發(fā)展前景。目前，杭州數(shù)字圖書館已經(jīng)實現(xiàn)三網(wǎng)融合，通過與華數(shù)傳媒等機構(gòu)的合作，將數(shù)字電視平臺、智能移動終端平臺與網(wǎng)站平臺整合成綜合性的杭州數(shù)字圖書館——“文瀾在線”。

4.2 移動通信服務(wù)

三網(wǎng)融合的重要內(nèi)容之一是移動通信。移動圖書館服務(wù)是指移動用戶通過移動終端設(shè)備（ 如手機、PDA） 等，以無線接入方式接受圖書館提供的服務(wù)。目前，針對手機的移動圖書館服務(wù)主要有以下兩種方式：一是開發(fā)適合移動設(shè)備登錄使用的門戶網(wǎng)站，讓讀者即使不通過互聯(lián)網(wǎng)而經(jīng)過電信網(wǎng)絡(luò)也能實現(xiàn)對網(wǎng)上圖書館的實時訪問，隨時隨地的查詢自己需要的信息；二是開發(fā)手機APP程序。APP程序通過注冊和登錄，可以即時登錄頁面查詢信息，并且，現(xiàn)在的APP相比較與網(wǎng)頁，較為廣泛的采用了信息推送服務(wù)，使得用戶可以隨時收到最新的書目推送，豐富了用戶的選擇。圖書館可以利用手機移動通信網(wǎng)這個新媒體平臺來擴展自己服務(wù)范圍，更新自己的服務(wù)模式，為用戶提供更實時更方便的信息服務(wù)，提升圖書館的管理和服務(wù)水平，使圖書館的使用范圍擴大、地點和時間不再受限制。早在2005年國家圖書館便率先嘗試推出移動服務(wù)，上海圖書館也于2005年開通了全國首家手機圖書館，讀者可以通過手機訪問上海圖書館手機圖書館，獲得自己所需資源[7]。

4.3 有聲讀物服務(wù)

泛在圖書館面向的是所有讀者。我國對殘障人士信息服務(wù)方面做得還不是很到位，特別是對盲人讀者。雖然我國目前有一些公共圖書館已經(jīng)建立了有聲讀物閱覽室以滿足盲人讀者的信息需求，但這遠遠不夠。隨著三網(wǎng)融合的不斷發(fā)展，更多的圖書館開始在網(wǎng)站上設(shè)立有聲讀物，使更多讀者足不出戶就能獲得所需的信息服務(wù)，大大方便了這類讀者的需求。杭州數(shù)字圖書館就開辟了試聽專區(qū)，提供有聲讀物等。韓國LG上南圖書館的“LG數(shù)字有聲讀物圖書館”項目為用戶提供實時數(shù)字有聲讀物，利用泛在技術(shù)為無法閱讀印本資料的人創(chuàng)造舒適的信息環(huán)境。它是一個為無法閱讀印本資料的人包括盲人和殘障者而設(shè)計的泛在圖書館[8]。

4.4 按需自助學(xué)習(xí)服務(wù)

泛在圖書館的服務(wù)不同于以往的圖書館服務(wù)，它更注重以人為本，強調(diào)以用戶為中心，真正從用戶信息需求出發(fā)，適應(yīng)用戶行為，為用戶提供一個更加自由舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。按需自助學(xué)習(xí)，用戶能夠隨時隨地獲得自己需要的任何信息而不再受時間和空間的限制[9]。三網(wǎng)融合使泛在圖書館實現(xiàn)按需自助學(xué)習(xí)成為可能。三網(wǎng)融合后，各種資源如課件、參考資料、視頻資料等都能在網(wǎng)上找到，使讀者的學(xué)習(xí)空間更加寬廣。此外，用戶還能通過不同終端在圖書館網(wǎng)站上自助選擇自己所需服務(wù)，如查看書目信息，借還信息，參考咨詢等等。這樣賦予讀者更多的控制權(quán)， 使得讀者獲取信息更加方便，真正實現(xiàn)任何讀者在任何時間任何地點都可以利用圖書館信息資源。

5 小結(jié)

泛在圖書館是一種新理念的圖書館，目前仍在發(fā)展中，三網(wǎng)融合為泛在圖書館的發(fā)展提供了一個良好的發(fā)展環(huán)境，要抓住三網(wǎng)融合這個機遇，促進泛在圖書館的發(fā)展。隨著三網(wǎng)融合的不斷發(fā)展，泛在圖書館的服務(wù)模式將會更加多元化，這是我們需要繼續(xù)關(guān)注的問題，有待繼續(xù)思考和研究。

參考文獻：

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