陳剛

摘 要：對(duì)于用電信息采集系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，它對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是其中的核心項(xiàng)目，同時(shí)也是整個(gè)智能化電網(wǎng)的有機(jī)組成部分。但是對(duì)于用電信息采集體統(tǒng)而言，由規(guī)劃、建設(shè)到最終應(yīng)用涉及多個(gè)方面的內(nèi)容，是一個(gè)十分復(fù)雜的建設(shè)過(guò)程。同時(shí)它還對(duì)智能用電項(xiàng)目的實(shí)施造成一定程度的影響，因此在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)影響電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。故此，首先陳述了整個(gè)用電信息系統(tǒng)投入使用的重要性，隨后基于整個(gè)用電信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)以及最終成型進(jìn)行較為全面的論述，最后分析了用電信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的影響因素，同時(shí)提出了一些可行性的解決方案，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；用電信息；采集系統(tǒng)；建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.21.053

首先我們來(lái)解釋電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就是對(duì)用戶(hù)的作用就是對(duì)終端用戶(hù)的電能使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集、監(jiān)測(cè)、處理的平臺(tái)系統(tǒng)。這種先進(jìn)的電力用戶(hù)信息采集系統(tǒng)與傳統(tǒng)電力信息系統(tǒng)相比較，存在許多革命性的改進(jìn)與突破，擁有更為強(qiáng)大的功能，可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模覆蓋、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集以及終端用戶(hù)費(fèi)率控制等幾個(gè)方面的作用。故此，通過(guò)這一系統(tǒng)的構(gòu)建與完善，給出了電力信息采集系統(tǒng)的終極形式與應(yīng)用特點(diǎn)，即系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)復(fù)雜、應(yīng)用規(guī)模龐大、使用難度較高、覆蓋范圍廣等幾個(gè)方面。而從另一方面來(lái)看，這也是對(duì)電力信息采集系統(tǒng)功能全面而翔實(shí)的描述，而通過(guò)對(duì)這一系統(tǒng)的了解與認(rèn)識(shí)，將為電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)日新月異的變化。

1 建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)的重要性

第一，建立終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)可以進(jìn)一步的掌握重點(diǎn)用戶(hù)的用戶(hù)習(xí)慣與特點(diǎn)，更有利于電力企業(yè)對(duì)于終端用戶(hù)的精細(xì)化管理，甚至通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。而伴隨著終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)逐步投入應(yīng)用，電力企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于終端用戶(hù)使用及繳費(fèi)情況的有效了解與實(shí)施監(jiān)督，這樣能夠?qū)μ幱诋惓顟B(tài)下的用電情況以及電路損壞情況都有更快的反應(yīng)，這樣能夠進(jìn)一步確保電力企業(yè)的所獲得的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)是對(duì)終端用戶(hù)真實(shí)使用情況的客觀反映，這樣能夠強(qiáng)化電力企業(yè)對(duì)于終端用戶(hù)的掌控。第二，通過(guò)終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用將從根本上改變電力企業(yè)的管理模式，摒棄原有的落后管理觀念，為管理注入全新的理念或活力。而對(duì)于傳統(tǒng)的用電信息獲取渠道來(lái)說(shuō)，最為主要的方式就是電力公司的業(yè)務(wù)員挨家挨戶(hù)去終端用戶(hù)家里進(jìn)行抄表，這將耗費(fèi)大量的人力物力，并且效率低下。通過(guò)終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)建立并投入使用，電力企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)獲取與處理，包括用電量讀取、預(yù)交款結(jié)算等，甚至是用戶(hù)使用習(xí)慣的掌握，這將大幅提升信息的價(jià)值。第三，通過(guò)終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建更有利于電力公司進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)化市場(chǎng)，針對(duì)不同終端用戶(hù)群體進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，逐步形成以終端用戶(hù)用電使用習(xí)慣及數(shù)據(jù)信息為導(dǎo)向的智能營(yíng)銷(xiāo)模式。而隨著國(guó)家將電能電網(wǎng)的構(gòu)建納入電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向中，通過(guò)以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施的用電信息采集系統(tǒng)，能夠更好的將終端用戶(hù)的問(wèn)題反饋至電力公司，實(shí)現(xiàn)終端用戶(hù)與電力企業(yè)客服部門(mén)之間的實(shí)時(shí)交流，從而進(jìn)一步提升智能營(yíng)銷(xiāo)模式的價(jià)值與有效性。與此同時(shí)，通過(guò)終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建將大幅度縮減企業(yè)的成本，并強(qiáng)化了信息的準(zhǔn)確性，從而進(jìn)一步完善智能化營(yíng)銷(xiāo)模式下的快捷服務(wù)，這十分有利于電力企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的提高，有效的提升了電力企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并為實(shí)現(xiàn)我國(guó)電網(wǎng)智能化升級(jí)指明了未來(lái)的方向。

2 建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)的重要性

2.1 建設(shè)用電信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

對(duì)于許多處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的電力企業(yè)而言，整個(gè)終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的搭建也將反過(guò)來(lái)為其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，可以說(shuō)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以終端用戶(hù)的使用習(xí)慣為前提，基于客戶(hù)的電能使用數(shù)據(jù)來(lái)選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。而終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建將為電力企業(yè)帶來(lái)源源不斷的數(shù)據(jù)積累，并逐步實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)所設(shè)計(jì)信息采集系統(tǒng)的完善，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)用電信息的智能化采集以及數(shù)據(jù)化挖掘。此外，一旦終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)構(gòu)建完成，還需要嘗試對(duì)所積累數(shù)據(jù)進(jìn)行建模和挖掘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的最優(yōu)化利用。

2.2 建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（1）規(guī)范化。對(duì)于整個(gè)終端用戶(hù)用電系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)以及應(yīng)用完整過(guò)程而言，都需要做到規(guī)范化，針對(duì)計(jì)量設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備以及數(shù)據(jù)傳輸渠道的連接結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息采集系統(tǒng)的有機(jī)整合與無(wú)縫對(duì)接，建立起具有超強(qiáng)穩(wěn)定的系統(tǒng)平臺(tái)。

（2）實(shí)用性。從終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建初衷來(lái)看，它的出現(xiàn)就是為了更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，而整個(gè)終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)都將以客戶(hù)的使用信息來(lái)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的傳播，因此在進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要將客戶(hù)的使用訴求與技術(shù)的特點(diǎn)相結(jié)合，從而更好地強(qiáng)化這一系統(tǒng)的易用性、可行性與人性化。

（3）先進(jìn)化。用電信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建核心是現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過(guò)以信息科技發(fā)展的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，在整個(gè)的信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，要始終保證與目前的信息技術(shù)發(fā)展處于同等水平，并具有一定的前瞻性，從而更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，這有助于整個(gè)信息平臺(tái)使用有效性周期的延長(zhǎng)，同時(shí)能夠有效的實(shí)現(xiàn)相關(guān)成本的縮減。

2.3 抓住用電信息系統(tǒng)建設(shè)的重難點(diǎn)，以全面實(shí)現(xiàn)其功能

大規(guī)模的覆蓋范圍、全面的數(shù)據(jù)采集信息以及終端用戶(hù)預(yù)付費(fèi)情況的翔實(shí)掌握等幾個(gè)方面的訴求都可以通過(guò)用電信息采集平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這也是電力企業(yè)應(yīng)用這一平臺(tái)的終極目的。同時(shí)也要求用電信息采集系統(tǒng)具有與之相匹配的功能，而其系統(tǒng)在構(gòu)建過(guò)程中的復(fù)雜性也從根本上決定了其必須解決所有遇到的問(wèn)題。故此，如果在構(gòu)建過(guò)程中需要將終端用戶(hù)用電信息平臺(tái)的作用全面的發(fā)揮出來(lái)，那么就需要用電企業(yè)在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃過(guò)程中選擇多種不同的數(shù)據(jù)信息采集方式以及數(shù)據(jù)傳輸渠道。

3 建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)的阻礙性因素及解決對(duì)策

3.1 技術(shù)困境

伴隨著電力企業(yè)改革程度的逐步加深，信息系統(tǒng)的建設(shè)腳步會(huì)逐漸超過(guò)電力電氣這方面相關(guān)技術(shù)的發(fā)展與累積的速度，特別是對(duì)于電力企業(yè)中相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面存在人才缺口，會(huì)造成對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜程度認(rèn)識(shí)不明情況的出現(xiàn)，因此在整個(gè)建設(shè)過(guò)程中都存在對(duì)所需技術(shù)存在認(rèn)識(shí)缺失，這會(huì)嚴(yán)重制約信息采集系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)程。故此，電力企業(yè)在進(jìn)行信息采集系統(tǒng)構(gòu)建的過(guò)程中，需要不斷發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，相關(guān)工作人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握相關(guān)技術(shù)，并與本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)以及過(guò)往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)合，從而更好的實(shí)現(xiàn)信息采集系統(tǒng)技術(shù)核心的完全掌握。

3.2 建設(shè)步調(diào)不一致

基于前面的論述和分析我們可以發(fā)現(xiàn)終端用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)并非一個(gè)單純的采集終端，而是一個(gè)多設(shè)備、多渠道、多因素耦合的有機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)，它重要性的凸顯需要系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)之間都實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接才能最終完成。但是就目前信息采集系統(tǒng)的搭建程度來(lái)看，電力企業(yè)在進(jìn)行信息采集系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了建設(shè)步調(diào)不一致的情況，這對(duì)于整個(gè)信息采集系統(tǒng)作用的發(fā)揮都起到的一定的制約作用。而這就需要電力企業(yè)在整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，從整體處著眼，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行管控，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的信息采集工作，這樣能夠更好的促進(jìn)整個(gè)信息采集平臺(tái)的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)其作用的發(fā)揮。

4 結(jié)束語(yǔ)

基于以上的分析，在電力企業(yè)的用戶(hù)信息采集系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建對(duì)于電氣企業(yè)而言，是其勢(shì)在必行的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)于電力企業(yè)而言也是其營(yíng)銷(xiāo)體系中不可分割的組成部分。故此需要電力企業(yè)強(qiáng)化對(duì)用戶(hù)信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建，從而推動(dòng)信息采集系統(tǒng)作用的發(fā)揮，進(jìn)一步提升電力企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

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