陳萍+陳敏

【摘要】目的：探討門診注射護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用效果。方法：選用2015年5月至2016年5月期間我院門診注射的22例患者為對(duì)照組，實(shí)施常規(guī)護(hù)理，選取2016年6月至2017年6月期間我院門診注射的22例患者為觀察組，實(shí)施人性化護(hù)理，對(duì)比兩組等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、心理狀況、滿意度情況。結(jié)果：兩組患者的等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、心理狀況、滿意度進(jìn)行比較，觀察組患者的等待時(shí)間、心理狀況明顯更低，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、滿意度評(píng)分明顯更高。結(jié)論：門診注射護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用效果非常顯著，相比于常規(guī)護(hù)理，患者的等待時(shí)間縮短，提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 門診注射；人性化護(hù)理；效果分析

【中圖分類號(hào)】 R69.65

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】2095-6851（2017）08-171-02

門診注射是一種臨床上常見的治療手段，門診是醫(yī)院重要的組成部分，具有人流量大，病原菌種類多的特點(diǎn)，患者在門診注射治療的過程中，護(hù)理質(zhì)量非常的重要，一旦護(hù)理質(zhì)量降低，易導(dǎo)致注射效率降低，延長(zhǎng)患者等待時(shí)間，甚至引發(fā)交叉感染，危急患者生命安全，因此護(hù)理質(zhì)量非常的重要，如何提升護(hù)理質(zhì)量成為了關(guān)鍵所在^[1]。為選擇最佳的護(hù)理措施，提高患者的護(hù)理效果，對(duì)比常規(guī)護(hù)理與人性化護(hù)理的應(yīng)用效果，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：

選用2015年5月至2016年5月期間我院門診注射的22例患者為對(duì)照組，實(shí)施常規(guī)護(hù)理，選取2016年6月至2017年6月期間我院門診注射的22例患者為觀察組，其中，對(duì)照組患者男16例，女6例，年齡在18-73歲的范圍，平均年齡為（42.21±1.25）歲；觀察組患者男15例，女7例，年齡在19-75歲的范圍，平均年齡為（42.23±1.15）歲。兩組患者在基本資料（性別、年齡）方面，統(tǒng)計(jì)學(xué)無意義（χ2=0.2641、0.2651，P>0.05）。納入標(biāo)準(zhǔn)：①確診為門診注射患者；②簽署知情同意書；排除標(biāo)準(zhǔn)：①嚴(yán)重器官功能不全者；②全身免疫性疾病患者；③精神疾病患者；④不簽署知情同意書者。

1.2 方法：

對(duì)照組患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，依據(jù)門診相關(guān)的護(hù)理制定實(shí)施護(hù)理操作。

觀察組患者應(yīng)用人性化護(hù)理，措施為^[2]：①心理護(hù)理：主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，了解患者的心理狀況，改善患者心理素質(zhì)，引導(dǎo)患者形成積極、樂觀的心態(tài)，主動(dòng)配合治療。②健康宣教：為患者及家屬，講解相關(guān)的知識(shí)，提升認(rèn)知度和依從性。③環(huán)境護(hù)理：依據(jù)患者的病況和疾病的類型進(jìn)行區(qū)分，盡量隔開注射治療，避免產(chǎn)生交叉感染，導(dǎo)致患者病情惡化。

1.3 指標(biāo)觀察：

觀察兩組等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、心理狀況、滿意度情況。護(hù)理質(zhì)量評(píng)分應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)估，總分為100分，分?jǐn)?shù)越高，表示患者的護(hù)理質(zhì)量越高，反之，表示患者的護(hù)理質(zhì)量越低。心理狀況評(píng)分應(yīng)用心理狀況自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)估，總分為30分，分?jǐn)?shù)越高，表示患者的心理狀況越差，

反之，表示患者的心理狀況越好。

滿意度應(yīng)用問卷答題的方式進(jìn)行調(diào)查

1.4 統(tǒng)計(jì)分析：

將數(shù)據(jù)錄入excel表格之中，用SPSS19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析，用（x±s）來對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)量資料表明，用χ2對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)資料檢驗(yàn)，P值<0.05，表明數(shù)據(jù)有一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、心理狀況、滿意度情況：

兩組患者的等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、心理狀況、滿意度進(jìn)行比較，觀察組患者的等待時(shí)間、心理狀況明顯更低，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、滿意度評(píng)分明顯更高，統(tǒng)計(jì)學(xué)存在意義（t=3.5164、4.1564、3.6514、4.2104，P<0.05）。見表1。

3 討論

門診注射是一項(xiàng)非常重要和必要的工作，門診注射的質(zhì)量與患者的療效及預(yù)后有著密切的聯(lián)系，優(yōu)質(zhì)的門診注射，能夠加快患者的恢復(fù)速度，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平^[3]，應(yīng)給予一定的關(guān)注。

門診注射是一種不可缺少的治療方法，門診是患者實(shí)施注射治療的場(chǎng)所，病原菌種類較多，流動(dòng)人口大，對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求極高，工作人員的工作任務(wù)量極重，極易產(chǎn)生護(hù)理事故，因此，如何提升門診注射的護(hù)理質(zhì)量成為了重要的問題^[4]。

人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理管理模式，主旨為“以人為本、患者為中心”的護(hù)理理念，然在門診注射治療過程中，實(shí)施人性化護(hù)理，能夠有效的改善患者的心理狀況，提高患者的依從性，主動(dòng)配合護(hù)理人員實(shí)施治療，能夠有效的提高門診工作人員的工作效率，減輕其負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)院門診的護(hù)理質(zhì)量。人性化護(hù)理模式的實(shí)施，還能很好的改善門診注射操作流程，保證門診注射的質(zhì)量，降低了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，提高了醫(yī)療質(zhì)量^[5]。本文中，通過對(duì)比常規(guī)護(hù)理與人性化護(hù)理在門診注射過程中的應(yīng)用效果，發(fā)現(xiàn)，兩組患者的等待時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量、心理狀況、滿意度進(jìn)行比較，觀察組患者的等待時(shí)間、心理狀況明顯更低，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、滿意度評(píng)分明顯更高，表明，門診注射護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值極高。

綜上所述，門診注射護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用效果非常顯著，相比于常規(guī)護(hù)理，患者的等待時(shí)間縮短，提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度，值得推廣應(yīng)用。

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