伍進(jìn)波 盧旭

摘要：作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目，投資和消耗的人工、材料和能源都相當(dāng)大，建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣一方面關(guān)系到工程適用性，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，另一方面關(guān)系到企業(yè)的生存。因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理作為一個(gè)系統(tǒng)工程，從質(zhì)量計(jì)劃的編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制三個(gè)方面，對(duì)如何提高我國(guó)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行了初步的研究。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；建筑工程；質(zhì)量控制

一、質(zhì)量管理相關(guān)理論和研究綜述

1. 質(zhì)量管理的相關(guān)理論。質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生存、發(fā)展必需的一種綜合性管理活動(dòng)，涉及企業(yè)的所有成員，通過(guò)建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)，有效地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，獲得期望的質(zhì)量水平。建筑工程質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品適合某種規(guī)定的用途，滿足人們要求所具備的基本屬性或特性的程度。它包括狹義和廣義兩個(gè)方面的含義，狹義的工程質(zhì)量?jī)H指施工質(zhì)量； 廣義的工程質(zhì)量除指施工質(zhì)量外，還包括工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。建筑工程質(zhì)量管理是為了經(jīng)濟(jì)、高效地建造出符合標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求及用戶需要的質(zhì)量合格的建筑工程，企業(yè)各部門對(duì)施工各環(huán)節(jié)、各階段所采取的組織協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理手段的總稱。全面質(zhì)量管理是企業(yè)以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，以讓顧客滿意和本組織所有成員受益為目的，而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理的理論和方法能從根本上提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量，是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

2. 我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀。我國(guó)目前的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制經(jīng)過(guò)十多年的改革，己經(jīng)建立了較為全面的質(zhì)量管理體系，包括工程質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、施工圖紙審查制度、工程竣工驗(yàn)收備案制度、質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)理制度、質(zhì)量保修索賠制度等一系列法規(guī)制度。《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的頒布，是我國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域法制建設(shè)的重大成果，并在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)，是行之有效的管理法規(guī)。但是，現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制還處于破舊立新的發(fā)展過(guò)程中，存在整體水平不盡人意的狀況。隨著改革開放不斷深化，人民群眾生活水平的不斷提高，群眾對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量、使用功能等提出了越來(lái)越高的要求。建筑市場(chǎng)經(jīng)過(guò)治理整頓，目前工程質(zhì)量下降的狀況已基本得到抑制。工程質(zhì)量總體上有所提高，但影響投資效果、使用壽命及經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象也為數(shù)不少。地面、墻面空鼓開裂，門窗開啟不靈、關(guān)閉不嚴(yán)，屋面和管道滲漏，電氣、避雷裝置存在有不安全隱患，消防設(shè)施不符合防火規(guī)定等質(zhì)量通病，在一些地區(qū)仍沒(méi)有得到很好治理。因此，工程質(zhì)量問(wèn)題必須引起全社會(huì)的高度重視，工程質(zhì)量已是人們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

二、建筑工程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

著名的品質(zhì)管理大師朱蘭說(shuō)“21 世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”，并從系統(tǒng)的角度出發(fā)考慮管理問(wèn)題，提出了管理是不斷改進(jìn)工作，并建立了質(zhì)量三元論（質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)）。就具體管理工作而言，質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制是其核心和主要工作，本節(jié)主要分析、研究影響和決定建筑工程質(zhì)量管理的這三項(xiàng)工作。

1、建筑工程質(zhì)量計(jì)劃。實(shí)行質(zhì)量預(yù)控是提高工程質(zhì)量的科學(xué)方法，質(zhì)量預(yù)控是為了達(dá)到質(zhì)量要求而事先盡可能地找出質(zhì)量形成過(guò)程中所有階段導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的原因所采取的技術(shù)和管理措施。對(duì)一項(xiàng)工程的質(zhì)量預(yù)控，關(guān)鍵是質(zhì)量計(jì)劃，此外還應(yīng)該包括質(zhì)量通病防治措施、工程防護(hù)計(jì)劃等一系列的預(yù)防手段。對(duì)新開工的工程項(xiàng)目編制的質(zhì)量計(jì)劃一般包括6個(gè)主要方面：（1）需要達(dá)到的質(zhì)量具體目標(biāo)值；（2）施工各過(guò)程的步驟和部署；（3）不同階段的職責(zé)、權(quán)限和資源分配；（4）適用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測(cè)量和審核大綱；（5）可能遇到的施工環(huán)境的保證措施；（6）樣板開路和實(shí)驗(yàn)階段。通過(guò)質(zhì)量預(yù)控，盡量做到技術(shù)上的先進(jìn)性、方法上的可操作性、管理上的嚴(yán)密性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、確保質(zhì)量體系優(yōu)化和工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。

2、建筑工程質(zhì)量保證。在過(guò)去的一段時(shí)間，為把建筑工程質(zhì)量搞上去，可以說(shuō)各級(jí)建設(shè)主管部門都做了大量工作，以政府名義進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督工作以及社會(huì)監(jiān)理工作，也在全國(guó)各地得到普遍開展，成效也是應(yīng)當(dāng)加以肯定的。但是我們應(yīng)當(dāng)更清楚的認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品（工程）是企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的，而不是靠其他部門管出來(lái)的，因此建筑施工企業(yè)必須要對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行保證。建筑工程質(zhì)量保證是指為確保建筑工程的質(zhì)量滿足需要（滿足設(shè)計(jì)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、需方的愿望），而對(duì)建筑工程的全過(guò)程實(shí)行全面的質(zhì)量控制，并對(duì)其提出完整、準(zhǔn)確履行各自質(zhì)量職能的證據(jù)，以使需方滿意并增強(qiáng)其對(duì)工程的質(zhì)量信任感的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，建筑工程質(zhì)量保證是為確保其工程質(zhì)量，使用戶滿意并確信之的全部有效手段和活動(dòng)。建筑施工企業(yè)怎樣做到實(shí)行質(zhì)量保證，最好的方法還是推行全面質(zhì)量管理。建立及健全建筑工程質(zhì)量保證體系，其應(yīng)包括6個(gè)主要方面：（1）建筑工程質(zhì)量保證體系的構(gòu)成；（2）質(zhì)量保證體系內(nèi)容；（3）質(zhì)量保證體系審核；（4）質(zhì)量保證監(jiān)察；（5）建筑工程質(zhì)量保證組織的設(shè)置；（6）建筑工程質(zhì)量保證資料。

3、建筑工程質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指“為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)?！惫こ添?xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到合同規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時(shí)間階段劃分，其質(zhì)量控制相應(yīng)的劃分為事前、事中及事后控制。

三、結(jié)語(yǔ)

本文在系統(tǒng)的總結(jié)全面質(zhì)量管理理論的基礎(chǔ)上，圍繞質(zhì)量計(jì)劃的編制、質(zhì)量保證體系的構(gòu)建以及如何開展質(zhì)量控制工作做了系統(tǒng)的研究。21 世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，“變革”和“創(chuàng)新”是當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主題。質(zhì)量管理走過(guò)了百年歷程，質(zhì)量的概念也由狹義的符合規(guī)范發(fā)展到以顧客滿意為中心的多元化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，質(zhì)量管理的理論和方法將更加豐富，我們應(yīng)根據(jù)形式的發(fā)展，把握我國(guó)建筑業(yè)的新動(dòng)態(tài)，積極探索行之有效的質(zhì)量管理方法，不斷提高我國(guó)建筑工程質(zhì)量的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

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