許星浩

摘要：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，供電企業(yè)體制不斷的改革，電力營銷在管理方法也在隨之改變。供電企業(yè)的發(fā)展要不斷的適應(yīng)市場經(jīng)濟在發(fā)展，電力營銷辦法也要不斷進行創(chuàng)新改革，實現(xiàn)供電企業(yè)的市場化發(fā)展，不斷樹立形象，開拓市場，提升電力工作的質(zhì)量。本文主要探究的就是供電企業(yè)的電力營銷管理方法，首先介紹了電力營銷工作的作用及地位，隨后論述了電力營銷工作的現(xiàn)狀，最后提出電力營銷的科學(xué)管理方法。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；管理方法

引言：

近年來，我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，經(jīng)濟體制改革逐步深入，社會中的各大企業(yè)都紛紛進行改革和創(chuàng)新，供電企業(yè)也在不斷的創(chuàng)新改變，逐漸加深了對電力營銷的重視和管理，以此來促進供電企業(yè)的進步，以保證供電企業(yè)長足發(fā)展。

1電力營銷工作的作用及地位

1.1關(guān)系著供電企業(yè)的發(fā)展

電力營銷工作主要負責(zé)按照國家統(tǒng)一定制的電價向大眾進行銷售，還要負責(zé)電費的回收和線損管理。電力營銷工作責(zé)任重大，承擔(dān)著供電企業(yè)許多方面的工作和責(zé)任，對供電企業(yè)的發(fā)展影響深遠，電力營銷的工作質(zhì)量會直接的影響到整個企業(yè)的收益和市場占有情況。電力營銷工作對供電企業(yè)的影響是巨大的，如果處理不好營銷工作，企業(yè)的發(fā)展會受到極大影響，企業(yè)的利益和未來都會隨之受到影響。因此一定要重視電力營銷對供電企業(yè)的影響，做好基礎(chǔ)工作，通過營銷工作來促進企業(yè)的發(fā)展。

1.2影響電力企業(yè)的規(guī)劃方向

電力營銷工作要與客戶打交道，通過與客戶的接觸，可以了解到客戶的喜好和需求，面向市場，面對客戶，從而能夠起到一個導(dǎo)向作用，幫助企業(yè)規(guī)劃發(fā)展方向，了解市場動態(tài)和需求，制定正確的、能夠滿足客戶需求的發(fā)展政策。因此，電力營銷工作可以幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的工作規(guī)劃。反之，如果電力營銷工作中沒有認真的分析市場和客戶，那么就無法對企業(yè)的規(guī)劃方向起到積極的促進作用。

1.3反映供電企業(yè)的形象

電力營銷工作面向的千家萬戶，面向整個社會，營銷工作中工作人員的態(tài)度和表現(xiàn)都將直接代表企業(yè)，反映的是企業(yè)的整體形象。因此營銷總應(yīng)當建立起顧客至上，誠信服務(wù)的工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)樹立一個良好的形象。

2電力營銷工作的現(xiàn)狀

在我國改革開放的新時代，經(jīng)濟社會不斷的進步和發(fā)展，電力企業(yè)也取得了一系列的進步。電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益日益提高，并且呈現(xiàn)出逐漸擴大的趨勢，發(fā)展勢頭良好，進步飛快。近年來，隨著電力工作者的不斷努力，用戶對電力企業(yè)的評價也越來越好，企業(yè)樹立了良好的形象。但是，在這些進步的背后，同樣存在著不足和缺點。這些問題不容忽視，是電力企業(yè)在發(fā)展的歷史中不斷的研究發(fā)現(xiàn)的問題，同樣也是一筆寶貴的財富。面對這些不足之處，要正確的處理，認真分析和研究，以更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展。供電企業(yè)的發(fā)展中，受到一些因素的影響，第一個是思想問題，企業(yè)的營銷管理思想沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有真正做到以市場為導(dǎo)向，策略方面沒有體現(xiàn)環(huán)保政策，不能真正與環(huán)保的大趨勢相吻合。第二個方面就是，一些觀念還比較薄弱，比如創(chuàng)新觀念，技術(shù)支持，對這些的認識還不是太深刻，有時候會忽略他們的重要性。最后一個方面是，在運營中要加強法制化管理，政府和主管部門要加強監(jiān)督和管理，讓工作中的每一個環(huán)節(jié)都能依法進行。目前我國的電力企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了很大的進步，并且也意識到了不足，相信在各界人士的共同努力之下，我國的電力企業(yè)一定會取得質(zhì)的飛躍。

3電力營銷的科學(xué)管理方法

3.1節(jié)能環(huán)保策略

電力企業(yè)在日后的發(fā)展中，一定要充分發(fā)揮電能的環(huán)保的特點，注重發(fā)展環(huán)保型企業(yè)。如今環(huán)保問題越來越受到大眾的關(guān)注，電力企業(yè)一定要抓住這個契機，充分發(fā)揮出電能自身的優(yōu)勢，發(fā)展清潔無污染的電力企業(yè)，向大眾宣傳清潔產(chǎn)品，推廣大家使用清潔產(chǎn)品，同時也能響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展策略。企業(yè)要積極進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，提高電力產(chǎn)品的清潔力度，提升產(chǎn)品的綠色環(huán)保性能，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。節(jié)能環(huán)保是個大話題，是現(xiàn)階段應(yīng)當重點關(guān)注的問題，因此，電力企業(yè)在發(fā)展中，一定要重視環(huán)保問題，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路。

3.2市場擴張策略

電力企業(yè)的發(fā)展要注重市場的開闊和占領(lǐng)。在電力營銷中，要時刻觀察客戶自身的需求和喜好，整理出大部分人的關(guān)注點和口味，逐步的摸索目前市場的發(fā)展趨勢，充分的了解市場需求和大眾喜好，根據(jù)大的趨勢來制定發(fā)展計劃。在擴大市場的同時，要注重提高服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品的性能，樹立自己的品牌，這樣才能更快的占領(lǐng)市場，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

3.3優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

電力營銷工作中，一定不能忽視服務(wù)質(zhì)量問題。在與客戶的交往中，要時刻注意自身的態(tài)度和禮儀，為顧客提供舒適良好的服務(wù)，這樣才能樹立自己的企業(yè)形象，招攬更多的客戶。同時，要注意擴大服務(wù)范圍，加大對電網(wǎng)的改造和發(fā)展，改善用電結(jié)構(gòu)，不斷的提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高對客戶的吸引力。

總結(jié)：

我國的電力企業(yè)的發(fā)展離不開電力營銷的促進，要想在電力方面取得更好的發(fā)展，就一定要重視電力營銷的重要性，提升電力營銷的管理力度，采用科學(xué)的管理方法和手段，加強監(jiān)管，一切工作嚴格按照法律的要求進行，切實的提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才是電力企業(yè)發(fā)展的正確之路。