8月25日，美國12年來最強颶風哈維登陸德克薩斯州。這場被美國國家氣象局形容為有“帶來危及生命的洪水的潛力”的颶風在3天時間里，造成至少5人死亡和30人受傷，另有40人下落不明。德克薩斯州超過250條高速公路關閉，30萬戶家庭停電，數(shù)十萬民眾被迫撤離尋求避難。在災情最嚴重的休斯頓地區(qū)，市內道路的積水一度超過50厘米，高速公路橋下的積水最深處已接近2米。

由于求救人數(shù)眾多，911報警電話也無力招架，絕望的災民轉而在社交媒體發(fā)文求助。很快，硅谷的力量開始在這次救援過程中發(fā)揮重要作用。

颶風哈維襲擊德州后，F(xiàn)acebook立刻開通了該地區(qū)的Safety Check功能，讓受災的人們可以標記安全位置、訪問社區(qū)緊急救援頁面，并讓救援者可以及時了解當?shù)厝巳狈蚴悄芴峁┑奈镔Y、食物、交通工具以及安置場所。事實上，這些消息也為救援人員提供了營救的方向。美國聯(lián)邦航空管理局、氣象局以及當?shù)氐哪茉垂就ㄟ^Twitter賬號實時更新最新的消息。Twitter還設置了各種標簽幫助大家快速搜索關于哈維的新聞。

在線社區(qū)Reddit開通了一個專門的頁面，由一個7人小組不斷更新颶風帶來的影響以及各種簡短及時的信息，大約有5.7萬人訂閱了這個頁面。

此外，8月27日，蘋果在美區(qū)網(wǎng)站和iTunes Store上開啟了新的捐贈通道，讓人們可以為哈維颶風的受災者們捐款。2016年路易斯安那州洪水、2015年尼泊爾地震等災害中，它也開通過捐助通道。

但也有反例。Snapchat因為在哈維登陸期間上線了一個類似新聞報道字幕欄的濾鏡供人們搞怪自拍而被批評對待災難不夠嚴肅。這是這個深受年輕人喜愛的App第一次招致廣泛差評。