王興立

摘 要 基于平衡輪工具對(duì)大學(xué)生宿舍生活滿意度做了調(diào)查研究，結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)宿舍生活滿意度在中等偏上水平，宿舍集體行為和宿舍人際關(guān)系的改善是提高大學(xué)生對(duì)宿舍生活的滿意度的主要途徑。

關(guān)鍵詞 平衡輪 宿舍 滿意度

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.07.086

現(xiàn)代大學(xué)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是要培養(yǎng)社會(huì)轉(zhuǎn)型期所需要的技能型素質(zhì)型人才，而大學(xué)生宿舍是學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的基本單位，是培育學(xué)生素質(zhì)的有效場(chǎng)所之一，同時(shí)也是“寓教育于生活”育人理念實(shí)施的主要陣地。宿舍中主要的群體是大學(xué)生，大學(xué)生對(duì)宿舍生活滿意程度可一定程度上反映宿舍生活育人的效應(yīng)，美國(guó)和英國(guó)等國(guó)家就十分重視大學(xué)生對(duì)宿舍生活滿意度的相關(guān)問題，在上個(gè)世紀(jì)90年代就開始在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)在校大學(xué)生滿意度進(jìn)行普查，[1][2]而國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生宿舍生活滿意度的研究較多，[3][4]而以平衡輪工具進(jìn)行宿舍生活滿意度的研究還未有相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道，本文以某高職院大學(xué)生為研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析提高大學(xué)生對(duì)宿舍生活滿意度的有效路徑。

1 研究對(duì)象

某高職院男女生宿舍各12間，每間宿舍為6人住宿，共24間，共144人，男女生各72人。

2 研究方法和設(shè)計(jì)

采用平衡論工具，測(cè)試過程共有三步。第一步創(chuàng)建平衡論，通過訪談的形式篩選出大學(xué)生認(rèn)為宿舍生活滿意度中最主要的八個(gè)方面，訪談的問題為“列出宿舍生活中你認(rèn)為非常重要的方面，并從中選擇八個(gè)最重要的方面”；第二步為平衡輪賦值，針對(duì)每一格，提問自己“現(xiàn)在我對(duì)這個(gè)方面的滿意程度是多少分”，分值為0-10分；第三步為轉(zhuǎn)動(dòng)平衡輪，問題為“在這八個(gè)方面中，哪個(gè)方面分?jǐn)?shù)提高了，會(huì)帶動(dòng)其他方面分?jǐn)?shù)提高，從而帶動(dòng)平衡輪轉(zhuǎn)動(dòng)？”讓學(xué)生進(jìn)行選擇。共發(fā)問卷144份，回收144份，問卷有效率100%。

3結(jié)果與分析

3.1 宿舍生活滿意度平衡輪的創(chuàng)建

將學(xué)生選擇比例排的宿舍生活滿意度中前八名方面放進(jìn)平衡輪中，并進(jìn)行了二級(jí)維度的分類，其中宿舍氛圍滿意度和宿舍生活環(huán)境滿意度為宿舍客觀環(huán)境滿意度、宿友滿意度和你認(rèn)為宿友對(duì)你的滿意度為宿舍人際關(guān)系的滿意度、宿舍成員價(jià)值觀滿意度和宿友之間相互了解信任的滿意度為主觀意識(shí)的滿意度、宿舍集體休閑活動(dòng)滿意度和宿舍共同參與團(tuán)學(xué)等組織活動(dòng)滿意度為宿舍集體行為的滿意度。從如圖1中可以看出，在四個(gè)二級(jí)維度方面，按照學(xué)生對(duì)宿舍生活滿意度方面的重要程度，從高到低排序?yàn)樗奚峒w行為的滿意度（78.1%）、宿舍人際關(guān)系的滿意度（76.4%）、主觀意識(shí)的滿意度（68.4%）、宿舍客觀環(huán)境滿意度（61.1%）。

3.2 宿舍生活滿意度描述性統(tǒng)計(jì)

總體上看，學(xué)生宿舍生活滿意度為6.2分，其中學(xué)生對(duì)在認(rèn)為宿友對(duì)自己滿意度方面滿意度最高，為7.3分，宿舍共同參與團(tuán)學(xué)等組織活動(dòng)滿意度最低，為4.5分，如圖2所示。從二級(jí)維度方面上分析，宿舍人際關(guān)系的滿意度最高，為6.8分，宿舍集體行為滿意度最低，為5.0分，而主觀意識(shí)的滿意度和宿舍客觀環(huán)境滿意度分別為6.5分和6.6分。宿舍人際關(guān)系的滿意度、主觀意識(shí)的滿意度和宿舍客觀環(huán)境滿意度三者分值相差在0.3分以內(nèi)，而與宿舍集體行為滿意度差值大于1.5分以上。由此可看出，學(xué)生對(duì)宿舍生活滿意度在中等偏上水平，宿舍集體行為滿意度為整個(gè)宿舍生活滿意度的短板。

3.3 提高宿舍生活滿意度的途徑

如圖3所示，84.0%的學(xué)生認(rèn)為提升對(duì)宿友滿意度可以帶動(dòng)宿舍其他方面的滿意提升，從而提高整個(gè)宿舍生活的滿意度，為所有方面中最高的，只有31.3%的學(xué)生認(rèn)為是宿舍生活環(huán)境。從二級(jí)維度上分析，學(xué)生認(rèn)為提升該方面分?jǐn)?shù)可以帶動(dòng)其他方面的滿意度從高到底的排序?yàn)閷?duì)宿舍人際關(guān)系的滿意（81.9%%）、宿舍集體行為的滿意度（66.0%）、主觀意識(shí)的滿意度的重要程度（53.8%）、對(duì)宿舍客觀環(huán)境滿意度（38.5%）。

綜合以上三組數(shù)據(jù)分析，可看出加強(qiáng)宿舍集體行為和宿舍人際關(guān)系是提升學(xué)生對(duì)宿舍生活滿意度的主要路徑，而主觀意識(shí)和宿舍客觀環(huán)境的改善為次要路徑。

4 討論與啟示

（1）借行現(xiàn)代書院制，激發(fā)宿舍集體行為。宿舍作為學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)和活動(dòng)的基本單位，但一直以來缺乏有效的管理體系，從學(xué)生工作管理的角度上看，這種缺乏主要包括宿舍缺乏學(xué)生干部和宿舍缺乏學(xué)生組織兩個(gè)方面，宿舍沒有專屬的學(xué)生干部在宿舍進(jìn)行有效的日常管理和示范作用，也沒有專屬的學(xué)生組織在宿舍中起到凝聚宿舍、整合宿舍資源、搭建宿舍活動(dòng)平臺(tái)的作用。而現(xiàn)代書院制的宿舍管理模式在一定程度上解決以上的問題，從2005年起，復(fù)旦大學(xué)和西安交通大學(xué)成立現(xiàn)代書院至今，幾年間國(guó)內(nèi)眾多所本科院校陸續(xù)實(shí)踐和探索現(xiàn)代書院制管理模式。[5]現(xiàn)代書院制宿舍管理模式中，可將若干個(gè)宿舍組成一個(gè)宿區(qū)，設(shè)立以宿區(qū)長(zhǎng)為核心的宿區(qū)宿舍學(xué)生干部，甚至可以將團(tuán)支部移植到宿區(qū)中，使得原來散亂分布的宿舍有了書院文化、有了組織、有了學(xué)生干部、有了活動(dòng)平臺(tái)而凝聚在一起，可激發(fā)宿舍同學(xué)集體參與專屬的宿區(qū)宿舍活動(dòng)的動(dòng)力，提升宿舍的融合度和凝聚力，改善宿舍人際關(guān)系，提高學(xué)生對(duì)宿舍生活的滿意度。

（2）實(shí)行不同專業(yè)混合住宿模式，建立網(wǎng)絡(luò)型宿舍人際關(guān)系模型。傳統(tǒng)的分專業(yè)住宿模式將同一專業(yè)的學(xué)生住在一間宿舍，在專業(yè)學(xué)習(xí)等方面上有一定的優(yōu)勢(shì)，但宿舍矛盾、宿舍突發(fā)事件也時(shí)有發(fā)生。而不同專業(yè)混合住宿模式，打破專業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)專業(yè)文化互融，可以形成宿舍專屬文化，包容多元價(jià)值觀，提升宿舍融合度和凝聚力，建立新型的宿舍人際關(guān)系模式，將宿舍人際關(guān)系模式建立趨向于網(wǎng)絡(luò)型，即宿舍內(nèi)小團(tuán)體、核心人物、邊緣人物減少，宿舍宿友之間關(guān)系平等、價(jià)值觀包容性好。該模型對(duì)改善宿舍人際關(guān)系具有積極作用，從而提高學(xué)生對(duì)宿舍生活的滿意度。

（3）注重多元宿舍文化的塑造，營(yíng)造良好的宿舍氛圍。95后大學(xué)生，思想和價(jià)值觀具有多元化和開放化的特點(diǎn)，多元的宿舍文化，可以包容多元的價(jià)值觀，一定程度上可以避免宿舍內(nèi)宿友價(jià)值觀的沖突，同時(shí)促進(jìn)良好的宿舍氛圍的形成，有利于提高學(xué)生對(duì)宿舍的滿意度和認(rèn)可程度。

參考文獻(xiàn)

[1] 韓玉志.美國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查方法評(píng)介.比較教育研究，2006（6）.

[2] 楊曉明，金龍，張艷.英國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查及其啟示.北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），Mar.2008 Vol.24 No.1：145-146.

[3] 王宇中，時(shí)松.“大學(xué)生生活滿意度評(píng)定量表（CSLSS）”的編制.中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科學(xué)，2003（2）：199.

[4] 蔡曙光.大學(xué)生校園生活滿意度調(diào)查報(bào)告.中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（5）.

[5] 張應(yīng)強(qiáng)等.從生活空間到文化空間：現(xiàn)代大學(xué)書院制如何可能[J].高等教育研究，2016.37（3）：56-61.endprint