楊鵬+陳偉正

摘 要：隨著社會(huì)的日益發(fā)展，海上、陸域突發(fā)事件頻繁發(fā)生，救助基地作為地方專(zhuān)業(yè)的救助力量，救助對(duì)外業(yè)務(wù)日益增多，釘釘網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)的引入，著實(shí)提高了救助業(yè)務(wù)科學(xué)化管理水平，解決了傳統(tǒng)管理中文件資料混亂、救助行動(dòng)中報(bào)告不及時(shí)、數(shù)據(jù)查詢(xún)靠人力統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題，為逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，實(shí)現(xiàn)三大功能高效管理提供了方向。

關(guān)鍵詞：救助基地；三大功能；互聯(lián)網(wǎng)+；規(guī)范管理

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

救助基地是國(guó)家海上專(zhuān)業(yè)救助隊(duì)伍在各責(zé)任海區(qū)承擔(dān)海上人命救助、環(huán)境救助、海上消防，承擔(dān)國(guó)家指定的特殊的政治、軍事、科研、救災(zāi)等搶險(xiǎn)救助救援任務(wù)，同時(shí)執(zhí)行救助基地轄區(qū)近海人命救助、陸域山塘水庫(kù)人命救助、救助力量后勤保障功能（簡(jiǎn)稱(chēng)三大功能）。三大功能的發(fā)揮體現(xiàn)了我們管理水平和技能水平，也是我們社會(huì)形象的真實(shí)寫(xiě)照，救助是中心工作，重要性不言而喻，如何實(shí)現(xiàn)三大功能規(guī)范管理，提升科學(xué)化管理水平，是作為一名管理者所需要思考的問(wèn)題。

二、存在的問(wèn)題

救助是救助基地的立身之本，傳統(tǒng)的管理中主要存在的問(wèn)題有：

第一，各類(lèi)報(bào)告、報(bào)表經(jīng)常要用到三大功能數(shù)據(jù)，但三大功能數(shù)據(jù)經(jīng)常更新變動(dòng)，每次都需要與職能科室核實(shí)，由于人的因素存在，導(dǎo)致任務(wù)經(jīng)常拖延。

第二，執(zhí)行救助任務(wù)時(shí)，一線(xiàn)救助人員只向值班室和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告動(dòng)態(tài)，尤其是夜間的救助行動(dòng)，其他工作人員往往不知道救助的發(fā)生和結(jié)束，不利于工作的協(xié)同，導(dǎo)致后勤支持保障脫節(jié)。

第三，數(shù)據(jù)和圖片存放不同的文件夾，或者因?yàn)楦袷讲煌?，很難一一對(duì)應(yīng)的統(tǒng)一管理，不方便后期的檢索。

第四，紙質(zhì)臺(tái)賬資料多或出現(xiàn)混亂，不利于檢索、查閱、統(tǒng)計(jì)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)際工作的運(yùn)用

引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作理念，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”，在日常工作中實(shí)現(xiàn)可移動(dòng)的數(shù)據(jù)管理，為深圳救助基地打開(kāi)了一扇新窗，開(kāi)啟了基地新的工作模式。在這種新模式下，加強(qiáng)了遠(yuǎn)程協(xié)作，提高了工作效率，尤其是可輕松處理傳統(tǒng)模式下難以解決的緊急事務(wù)。

與傳統(tǒng)工作模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”具有以下突出優(yōu)勢(shì)：

（一）操作便利簡(jiǎn)單。既不需要電腦也不需要網(wǎng)線(xiàn)，只要一部可以上網(wǎng)的智能手機(jī)或者平板電腦，就可以處理多數(shù)日常工作事務(wù)。

（二）處理事務(wù)快捷高效。工作人員可以隨時(shí)隨地了解基地的工作動(dòng)態(tài)、瀏覽通知公告，時(shí)刻保持與組織的溝通，提高執(zhí)行力；管理者隨時(shí)隨地可查看下屬部門(mén)工作狀態(tài)及工作進(jìn)度情況，跟蹤監(jiān)督以提高執(zhí)行效率和力度，并作出批示意見(jiàn)等等。

（三）功能強(qiáng)大且靈活。由于移動(dòng)信息產(chǎn)品發(fā)展的很快，以及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的日益優(yōu)化，所以很多要在電腦上處理的工作都可以通過(guò)移動(dòng)辦公的手機(jī)終端來(lái)完成。

（四）加快了信息傳遞。下發(fā)的通知、文件、任務(wù)可以在幾秒內(nèi)同時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員，無(wú)任何中間環(huán)節(jié)；員工的意見(jiàn)和建議都可通過(guò)移動(dòng)OA系統(tǒng)在第一時(shí)間暢通無(wú)阻的反饋到領(lǐng)導(dǎo)層。

（五）整合單位資源。整合本單位各部門(mén)資源，集成在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理使用，實(shí)現(xiàn)各種資源的互相促進(jìn)、共享，便于職工隨時(shí)翻閱、瀏覽，同時(shí)也避免了因人事變動(dòng)導(dǎo)致組織資源的丟失。

四、對(duì)策

釘釘?shù)妮p應(yīng)用構(gòu)建平臺(tái)，使用者可以在氚云上快速開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用，擁有流程審批、銷(xiāo)售管理、項(xiàng)目管理等多個(gè)企業(yè)應(yīng)用，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，讓整個(gè)單位的協(xié)作更高效，氚云釘釘版讓傳統(tǒng)辦公進(jìn)入智能移動(dòng)辦公時(shí)代。按日常救助管理中工作方式和習(xí)慣，利用氚云釘釘版網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)，建立救助管理三大功能模塊，主要內(nèi)容有：

首先，嚴(yán)格按照救助報(bào)告的格式、項(xiàng)目及要求，建立救助管理模塊，保證與局救助處的要求統(tǒng)一。

其次，明確“誰(shuí)指揮，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)登記”，保證三大功能數(shù)據(jù)及時(shí)更新、公開(kāi)透明，方便其他科室職工查閱。

最后，收集日常有有償訓(xùn)練的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為打造核心救助能力提供數(shù)據(jù)參考。

五、具體做法

我們結(jié)合工作實(shí)際和上級(jí)管理部門(mén)要求，在氚云平臺(tái)設(shè)立《救助登記》、《保障登記》、《有償救助》3個(gè)表單，收集三大功能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；設(shè)立《救助報(bào)表》、《保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表》2個(gè)報(bào)表，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和生成各類(lèi)匯總數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部職工對(duì)數(shù)據(jù)隨時(shí)隨地錄入與查詢(xún)，各科室之間也應(yīng)因此能收集到自己需要的數(shù)據(jù)。

第一，在日志中設(shè)置救助動(dòng)態(tài)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)救援人員在救助現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)終端登記和更新救助情況，并能添加現(xiàn)場(chǎng)圖片作為附件，直接發(fā)送到基地工作釘釘群，并在手機(jī)終端APP上有實(shí)時(shí)提醒，領(lǐng)導(dǎo)和其他內(nèi)部職工均能在第一時(shí)間了解現(xiàn)場(chǎng)救助情況；領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)救助動(dòng)態(tài)報(bào)表也能隨時(shí)下達(dá)指令，一線(xiàn)人員在最短的時(shí)間內(nèi)理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，并付諸到行動(dòng)中去。

第二，救助完成后，由指定人員將救助結(jié)果輸入到《救助登記》表單，包含項(xiàng)目有：時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)簡(jiǎn)述、參與人員、獲救人數(shù)等常規(guī)項(xiàng)目，增加了是否有償、救助績(jī)效申請(qǐng)、海上/陸域等標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)條件限定可以查詢(xún)到所需要的任何數(shù)據(jù)，方便快捷，數(shù)據(jù)精確，不需重復(fù)計(jì)算。

第三，《后勤登記》表單包含了船名、進(jìn)出港時(shí)間及時(shí)長(zhǎng)、靠泊事由等項(xiàng)目，代替紙質(zhì)臺(tái)賬，方便檢索查閱和統(tǒng)計(jì)。

第四，當(dāng)涉及有償救助時(shí)，經(jīng)常涉及到發(fā)票及發(fā)票類(lèi)型、金額、對(duì)方稅務(wù)登記資料等財(cái)務(wù)內(nèi)容，所以《有償救助》表單，主要用于登記相關(guān)信息，直接調(diào)用《救助登記》相關(guān)數(shù)據(jù)，增加公司名稱(chēng)、費(fèi)用、收取方式、發(fā)票類(lèi)型等選項(xiàng)，在統(tǒng)計(jì)時(shí)，能實(shí)時(shí)查詢(xún)到所需要的數(shù)據(jù)；在日后查閱檢索時(shí)，也能快速核查內(nèi)容。

第五，數(shù)據(jù)支持表單導(dǎo)出功能，對(duì)于所需要的數(shù)據(jù)，通過(guò)條件限定后直接導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù)表，直接作為報(bào)送資料，方便快捷。另外，每次錄入數(shù)據(jù)的時(shí)間不能進(jìn)行修改，所有數(shù)據(jù)真實(shí)，無(wú)作假空間，管理者可以放心引用所需的數(shù)據(jù)資料。

六、產(chǎn)生的效果

由于本身救助業(yè)務(wù)的規(guī)范程度高，建立救助管理模塊后，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部公開(kāi)，方便查閱檢索，實(shí)現(xiàn)了三大功能的規(guī)范化管理，提高了管理者的工作效率，大大節(jié)省了工作時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)救助管理無(wú)紙化、智能化、簡(jiǎn)單化。

七、結(jié)束語(yǔ)

使用釘釘移動(dòng)辦公平臺(tái)，在救助基地三大功能規(guī)范管理中，使管理者節(jié)省了工作時(shí)間，簡(jiǎn)化了工作方法，提高了工作效率，規(guī)范了日常管理。在設(shè)備臺(tái)賬管理、救助訓(xùn)練管理、人力資源管理等方面也有很強(qiáng)的實(shí)用性，在企業(yè)中規(guī)范管理也具有較強(qiáng)的適用性，但需要開(kāi)發(fā)者結(jié)合工作實(shí)際不斷開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、完善。

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[3]阿里巴巴釘釘產(chǎn)品介紹手冊(cè)，中國(guó)酷公司.

[4]百度百科 互聯(lián)網(wǎng)+的定義和實(shí)用性。endprint