黃昕

【摘 要】自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，國(guó)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)文化是企業(yè)的核心部分，是企業(yè)整體精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，同時(shí)也是國(guó)家文化發(fā)展中不可缺少的一部分，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的作用。組織績(jī)效則是企業(yè)內(nèi)部人員共同努力的結(jié)果，也是企業(yè)發(fā)展的保障。企業(yè)文化和組織績(jī)效兩者是共存，都是企業(yè)的重要內(nèi)容。所以本文在分析企業(yè)文化和組織績(jī)效的關(guān)系的基礎(chǔ)上研究企業(yè)文化對(duì)組織績(jī)效的影響。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；組織績(jī)效；相互影響

引言：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，無論是從企業(yè)形象、品牌還是產(chǎn)品上國(guó)內(nèi)企業(yè)都面臨競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)文化對(duì)組織績(jī)效的影響非常大。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種品牌效應(yīng)，具有引導(dǎo)、控制、鼓勵(lì)的作用，其憑借自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，特別是國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)更加重視企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化與組織績(jī)效相關(guān)理論

（一）企業(yè)文化的含義及作用

企業(yè)在推廣時(shí)，通暢是以廣告的方式向社會(huì)宣傳企業(yè)，然而廣告只能簡(jiǎn)單的向社會(huì)介紹一些企業(yè)的相關(guān)信息，而對(duì)于企業(yè)的內(nèi)涵卻能不能表現(xiàn)，所以企業(yè)文化就出現(xiàn)了。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部管理的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的形象、品牌、服務(wù)宗旨的代表，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出的關(guān)鍵所在[1]。

諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)出現(xiàn)以后，使得文化經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，例如諾貝爾的居住地成為旅游勝地，大部分人去諾貝爾居住地旅游想要探究的就是諾貝爾獲獎(jiǎng)和他居住的城市是否有關(guān)聯(lián)，這足以說明文化經(jīng)濟(jì)的重要性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)在未來的道路上能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展離不開企業(yè)文化，例如提起蘋果手機(jī)，人們首先想到的不是蘋果手機(jī)是誰創(chuàng)造的，也不是它的質(zhì)量，而是它的思想內(nèi)涵。因此說，企業(yè)文化和組織績(jī)效兩者是不可分割的。

（二）組織績(jī)效的含義及作用

一般把企業(yè)內(nèi)部所有員工的工作量看作是組織績(jī)效，對(duì)于組織績(jī)效的定義有很多，一是組織績(jī)效就是一種管理后的結(jié)果，二是認(rèn)為組織績(jī)效是組織內(nèi)部進(jìn)行管理的一個(gè)過程，最后一種認(rèn)為組織績(jī)效是通過管理以后得出的結(jié)果。組織績(jī)效就如同汽車制造廠，一個(gè)工廠負(fù)責(zé)生產(chǎn)輪胎，一個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)配件，假如一家出現(xiàn)問題，汽車就會(huì)發(fā)生事故，造成嚴(yán)重的影響。企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)員工沒有盡到職責(zé)，對(duì)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)也就會(huì)產(chǎn)生影響。

組織績(jī)效是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，企業(yè)的管理人員要根據(jù)企業(yè)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)判，每一次評(píng)判后進(jìn)行歸納總結(jié)，讓社會(huì)加深對(duì)企業(yè)的了解，充分展現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌，同時(shí)讓社會(huì)意識(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益[2]。此外組織績(jī)效在審核時(shí)需要采用多種方式進(jìn)行審核，這樣企業(yè)才能發(fā)現(xiàn)自身的問題并及時(shí)解決，樹立良好的形象。

二、企業(yè)文化對(duì)組織績(jī)效的影響研究

很早之前，就有許多學(xué)者對(duì)企業(yè)文化和組織績(jī)效之間的聯(lián)系進(jìn)行了大量的研究。Akin主要研究了企業(yè)文化和組織績(jī)效之間是跟隨時(shí)間變化而變化的[3]。而后，Denison通過多次實(shí)證得出企業(yè)內(nèi)部員工參與度高的企業(yè)文化和組織績(jī)效成正比。他得出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的績(jī)效具有重要的作用，他還發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)企業(yè)特別注重管理的相關(guān)要素，這個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)一定會(huì)高于沒有企業(yè)文化的公司[4]。在國(guó)內(nèi)張旭等人在企業(yè)文化的相關(guān)理論基礎(chǔ)上，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況，經(jīng)過多個(gè)專家和學(xué)者的研究，創(chuàng)作出關(guān)于企業(yè)文化的五維度測(cè)量表。五維度測(cè)量表包括誠信經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和企業(yè)活動(dòng)，此維度包括熱心、團(tuán)結(jié)友愛、中庸和感恩的測(cè)量要素，還有企業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)則和獎(jiǎng)懲措施等。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，無論是企業(yè)的建立還是發(fā)展，組織的績(jī)效都是企業(yè)所關(guān)注的。企業(yè)文化的構(gòu)成比較復(fù)雜，是企業(yè)所有員工的價(jià)值觀，也是一種思想內(nèi)涵。企業(yè)文化對(duì)人的行為具有重要的影響，是企業(yè)管理人員管理的指向標(biāo)[5]。企業(yè)文化對(duì)組織績(jī)效的影響可以從三方面進(jìn)行分析：首先是文化的導(dǎo)向性，其指的是企業(yè)文化對(duì)組織的整體發(fā)展方向具有引導(dǎo)作用。其次是企業(yè)文化的感染力，企業(yè)從創(chuàng)建到發(fā)展都是企業(yè)員工共同努力的結(jié)果，而企業(yè)文化已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)內(nèi)部，影響到每一位員工。最后文化的力量，其指組織成員對(duì)企業(yè)文化接受的程序?？傊髽I(yè)文化是的感染力和滲透能力比較強(qiáng)，也是強(qiáng)勢(shì)的文化。在強(qiáng)勢(shì)文化的背景下，組織內(nèi)部的成員一定要團(tuán)結(jié)一致，向共同的目標(biāo)努力，才能產(chǎn)生更大的績(jī)效。

三、企業(yè)文化出現(xiàn)的問題

（一）企業(yè)文化是一種表面文化

約翰·科特曾經(jīng)說過：“一部分企業(yè)之所以能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展靠的是企業(yè)文化，還有一部分企業(yè)連續(xù)失敗就是因?yàn)闆]有企業(yè)文化?！贝蠖鄶?shù)企業(yè)的管理人員往往只重視效益而忽略了企業(yè)企業(yè)化，他們認(rèn)為企業(yè)文化就是面子上的，根本不能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的作用，為了應(yīng)付工作，舉辦幾場(chǎng)活動(dòng)，喊幾聲口號(hào)。所以企業(yè)文化大部分都是一種表面文化。

（二）企業(yè)文化缺失責(zé)任感和績(jī)效評(píng)判體系

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)消費(fèi)者不誠實(shí)，不負(fù)責(zé)，缺少責(zé)任感。例如出現(xiàn)虛假產(chǎn)品、逃稅、無保障生產(chǎn)。這些企業(yè)在宣傳時(shí)經(jīng)常談到誠實(shí)守信，對(duì)人民負(fù)責(zé)，實(shí)際上卻與言行相違背。此外許多企業(yè)在對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行評(píng)判時(shí)，不能按照公平、公正、合理的原則評(píng)判，往往夾雜著個(gè)人因素，所以缺少標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判體系。

四、企業(yè)文化創(chuàng)建的手段

（一）企業(yè)文化要從以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)

企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展是每一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)，然而國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)都不能走到最后，其主要原因就是企業(yè)文化的缺失。剛剛創(chuàng)建的企業(yè)憑借的是產(chǎn)品，而發(fā)展中的企業(yè)憑借的是技術(shù)人才，而堅(jiān)持到最后的企業(yè)憑借的是企業(yè)的文化，所以在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)一定要注重企業(yè)文化的發(fā)展，不要弄些假象，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常開展文化活動(dòng)，培養(yǎng)員工的企業(yè)文化思想，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生更大的組織績(jī)效[6]。

（二）企業(yè)文化要培養(yǎng)責(zé)任感并建立績(jī)效評(píng)判體系

責(zé)任感不是企業(yè)的累贅而是提升企業(yè)形象的有效手段，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以營(yíng)造優(yōu)良的工作氛圍，也可以培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，也能讓員工對(duì)組織產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。所以企業(yè)應(yīng)通過多種方式加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，例如開展公益活動(dòng)，幫助貧困地區(qū)，對(duì)員工進(jìn)行教育活動(dòng)，還可以建立績(jī)效評(píng)判體系，讓員工意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)組織績(jī)效的影響力度，增加他們的責(zé)任感，這樣組織績(jī)效也就會(huì)更高，獲得的支持也就更多。

五、總結(jié)

文化是國(guó)家的精神力量，對(duì)于企業(yè)來講，企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的主要力量，優(yōu)秀的企業(yè)化才能實(shí)現(xiàn)超高的組織績(jī)效。所以本文首先對(duì)企業(yè)文化和組織績(jī)效相關(guān)理論進(jìn)行論述，然后通過研究國(guó)外的企業(yè)文化對(duì)組織績(jī)效的影響，在此基礎(chǔ)上深入研究國(guó)內(nèi)企業(yè)文化對(duì)組織績(jī)效的影響。最后提出相關(guān)的建議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]Akin G. Finding the culture of productivity[J].Organization Dyn amics，2011（03）.

[4]Denison D. Corporate culture and organizational effectiveness[M].New York：John Wiley&Sons，2012.

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[6]]陳鋒.企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力研究[J].管理工程學(xué)報(bào)，2014（1）.endprint