馬小燕

當了三十年的班主任，我深深體會到班主任對學生產(chǎn)生的巨大影響。作為小學生，心智尚未成熟，也往往傾向于聽取班主任的意見。作為班主任，要合理利用學生的心理特點，注意溝通教育的方法，才能讓學生敞開心扉，更好地接受知識和道德教育。

一、合理調(diào)解學生之間的矛盾，利用日常瑣事進行教育溝通

小學生的心智還未成熟，他們之間常常會因為一些小事鬧矛盾。教師可以抓住這個機會來和學生溝通，教育他們一些基本的溝通和交友的方法。造成矛盾的原因往往就是溝通不當，教師一方面可以以此為話題，循循善誘，讓學生自己領(lǐng)悟道理。這樣不僅提高了學生的溝通能力，也促進了生生之間、師生之間的關(guān)系，為日后的教育溝通奠定良好的基礎(chǔ)。另外，生活就是學生最好的老師，一些細微的道理都能夠通過一些簡單的現(xiàn)象傳遞出來，只要班主任善于引導，這些普通的生活現(xiàn)象就是溝通的好題材。

二、掌握不同學生的特點，做最高效的溝通

班主任要深入了解每個學生的心理，了解學生是教育學生的基礎(chǔ)，要想教育好學生，使他們成為跨世紀人才，了解學生是必不可少的一個重要工作。了解學生的方法很多，主要采用多問、巧談、善觀等方法。只有了解每個學生的不同需要所產(chǎn)生的不同動機，滿足學生的合理需要，才能在教育教學活動中達到溝通一致。我們必須認識到，學生是發(fā)展中的個體，他們的心理具有獨立與依賴、自覺與盲從、積極與懈怠等錯綜復(fù)雜、相互矛盾的不成熟的特點。溝通就是要深入彼此的內(nèi)心世界，解讀對方的思想，了解對方的性格。班主任在做溝通的時候，要根據(jù)學生不同的特點，無論是愛好還是性格，因材施教，例如有的活潑好動的學生，在溝通的時候就可以采用一些比較幽默的語言，開玩笑似的和其進行談話；對于安靜、靦腆的學生，就要注意溝通的場合，一般選擇比較安靜的時候單獨談話，要語重心長，用簡單明了的話進行教育；如果是那些領(lǐng)悟能力高的學生，可以推薦他們一本書，讓他們從書中感悟老師要教給他們的東西，或者是用講故事的形式，既能吸引他們的注意力，又起到了發(fā)人深省的目的；而對于擅長運動的學生，可以使用體育活動中的一些現(xiàn)象來和他們進行溝通，達到教育的目的。

三、溝通時要尊重學生，以身作則樹立榜樣

小學生的自尊心也是很強的，而且會給性格和心理素質(zhì)的形成造成很大的影響，因此要想和他們進行溝通，就要先尊重他們，把他們看作是獨立發(fā)展的個體，有時候，在和學生溝通時會"碰釘子"，這可能是觸碰到了學生的自尊心，我們要注意保護他們的自尊心，尊重他們的意見，在溝通的過程中給對方一定的話語權(quán)。一些班主任在與學生溝通時，更多的是談話，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過程中沒有耐心、也沒有意愿去傾聽學生的想法，即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽，更多的時候是沒等學生說完，就劈頭蓋臉地批評責備，表現(xiàn)出“恨鐵不成鋼”的失望心情。溝通不是教育，而是兩個人站在平等的立場上的一次談話，也只有互相尊重才能夠順利進行。作為班主任更要以身作則，主動遵循溝通的原則，用自己的真心換取學生的真心，尤其要做學生的表率。我班有一個學生特愛吃零食，每次進教室后，總是零食吃過不停，吃完后將果皮紙屑隨地亂扔，影響了班級的衛(wèi)生，有的同學還被他扔的香蕉皮滑倒過，班上的同學都很反感他。有一次，我又發(fā)現(xiàn)她在吃零食，并且將垃圾扔在地上。我不動聲色，走到他面前將垃圾撿起，放在垃圾桶中。此時無聲勝有聲，這時，我發(fā)現(xiàn)他的臉像個紅蘋果似的，羞愧地低下了頭。放學時，他主動交給我一份保證書，從此，他再也不亂扔垃圾了。

四、溝通要做到地位平等和一視同仁

這里的平等不僅僅要求教師和學生之間的平等，更要注意學生與學生之間的平等。班主任不能夠因為學生的成績、平時表現(xiàn)，甚至是個人喜好來選擇自己溝通時的語氣和語言，這樣會造成偏心、不公平的現(xiàn)象，雖然每個人對事物的評價不一，喜好也各有不同，但是作為人民教師、班級領(lǐng)頭人和管理者的班主任，一定要一視同仁，要公平地對待學生。這樣學生才愿意和班主任暢所欲言，才愿意將自己的秘密或是困難講給老師聽，也只有這樣，班主任才能夠樹立威信，讓所有的學生都積極配合班主任的教育管理工作。另外，在溝通的過程中，班主任要注意自己的談話禮儀，不要認為對方是孩子就可以忽視一些基本的禮貌，比如談話時要看著孩子的眼睛，除了表示尊重之外，還能夠發(fā)現(xiàn)學生的心理活動；語氣要溫柔，不能夠急躁，要表現(xiàn)出寬容和耐心；要尊重對方的話題，不能夠打斷對方說話等等。這樣不僅讓學生感受到自己被尊重，也能夠促進學生溝通禮儀的養(yǎng)成。

五、用愛構(gòu)建溝通的橋梁

真摯的熱愛學生，才能實現(xiàn)心理溝通。對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導學生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁進。只有給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，才能讓自己成為學生的良師益友，才能讓學生與你貼心、向你敝開內(nèi)心世界與你溝通，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。記得我剛調(diào)入本校時，擔任六年級班主任，有個男生是全校有名的“逃課大王”，經(jīng)常利用課間上廁所的機會逃跑，而且經(jīng)常晚上都不回家。家長也拿他沒辦法。開始，我安排了四個高大的男生形影不離的監(jiān)督他，結(jié)果還是沒用。教過他的老師都告訴我說：“這孩子一貫就是這樣的，沒法可救”。我想，怎么會沒法可救呢？他還是個孩子呀。于是我去做家訪，到他家我了解到他從小父母離異，母親杳無音信，家里非常困難，靠吃“低?！?，父親脾氣非常暴躁，經(jīng)常打孩子，為了不讓孩子跑掉，就把孩子鎖在家里，孩子破窗而出，于是就買了一條鐵鏈吊住孩子。我終于明白這孩子嚴重缺愛。從此，我改變了我的教育方法，決定用女人特有的母性去關(guān)愛他，經(jīng)常找他談心，問寒問暖，送吃的、穿的、學習用品等等給他，并且發(fā)動全班同學一起來關(guān)心他，幫助他。他感受到了老師的愛和同學的溫暖，慢慢地，他變了。畢業(yè)考試時，他每門功課都是八十分以上。這，就是愛的力量。

總之，管理溝通是小學教育的一門藝術(shù)，需要長久的實踐和積累，要充分發(fā)揮班主任自身優(yōu)勢，合理利用學生的心理特點，注意溝通教育的方法，遵循溝通原則，才能更好地完成教育工作！endprint