王珺琇

摘 要：為了更好地保障員工退休后的生活，進(jìn)一步完善中交隧道工程局有限公司的薪酬福利制度，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的多層次養(yǎng)老保障體系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，中交隧道局根據(jù)自身發(fā)展情況，建立了企業(yè)年金制度，這對(duì)于加強(qiáng)員工滿(mǎn)意度起到了十分重要的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)年金；員工滿(mǎn)意度；人才

中圖分類(lèi)號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.19.039

企業(yè)年金作為一種員工福利制度，是非貨幣工資及延期支付的補(bǔ)充性報(bào)酬，也是企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)的一部分，是企業(yè)及其雇員，在依法參加國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)國(guó)家政策和本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，由企業(yè)職工大會(huì)或必要的民主評(píng)議形式通過(guò)的，享受?chē)?guó)家稅收優(yōu)惠的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃。員工滿(mǎn)意度是指一個(gè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，是員工對(duì)其需要已被滿(mǎn)足程度的感受。員工滿(mǎn)意度是很多人力資源專(zhuān)家研究的對(duì)象，員工滿(mǎn)意度受很多因素的影響。員工滿(mǎn)意是員工一種主觀的價(jià)值判斷，是員工的一種心理感知活動(dòng)，是員工期望與員工實(shí)際感知相比較的結(jié)果。

中交隧道局根據(jù)自身的發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況，并經(jīng)企業(yè)職工代表大會(huì)通過(guò)，決定為員工繳納企業(yè)年金，中交隧道局企業(yè)年金主要遵循五個(gè)原則：（1）自愿和民主協(xié)商的原則：根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益情況決定是否建立企業(yè)年金，并經(jīng)職工代表大會(huì)集體協(xié)商通過(guò)后實(shí)施；員工可自愿選擇參加，對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益虧損的單位不允許參加企業(yè)年金；（2）保障性和激勵(lì)性相結(jié)合的原則：充分考慮員工未來(lái)基本生活保障，同時(shí)根據(jù)局長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源配置及內(nèi)部分配制度改革的需要，完善激勵(lì)機(jī)制和薪酬分配制度；（3）效率優(yōu)先和兼顧公平的原則：根據(jù)員工對(duì)局經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)大小來(lái)逐步分配企業(yè)繳納的資金，適當(dāng)向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，保證資金分配的公平性；（4）高度安全和適度收益的原則：選擇具備資格的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作，確立規(guī)范的合同關(guān)系，保證企業(yè)年金基金的安全性和收益性；（5）適時(shí)調(diào)整的原則：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的調(diào)整和企業(yè)自身的實(shí)際情況，企業(yè)的效益、子分公司的企業(yè)效益來(lái)適時(shí)調(diào)整本企業(yè)年金方案。

企業(yè)年金對(duì)于企業(yè)的作用主要有：（1）建立企業(yè)年金計(jì)劃是優(yōu)化人力資源管理和實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要手段，有利于提高員工薪酬結(jié)構(gòu)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度，保持人才，完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)和改善企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；（2）通過(guò)各種資金運(yùn)作為企業(yè)退休人員生活保障的長(zhǎng)期保障提供物質(zhì)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)年金的保存和升值，以適當(dāng)解決員工退休后的人身保障；（3）可以享受企業(yè)年金制度的國(guó)家給予優(yōu)惠政策，使用年金稅收優(yōu)惠來(lái)減少企業(yè)稅費(fèi)。 在工資總額的4%以?xún)?nèi)的企業(yè)捐款可以是支出的一部分，免征所得稅。 考慮到國(guó)家對(duì)建立企業(yè)年金的支持，預(yù)計(jì)會(huì)出臺(tái)其他優(yōu)惠措施。 個(gè)人參與企業(yè)年金計(jì)劃可以提高退休后的收入水平，有利于提高解決老年人對(duì)抗經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，是老年人的退休生活、退休醫(yī)療都有所保障。

而對(duì)于中交隧道局來(lái)說(shuō)，如何建立和改善在行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，提高員工滿(mǎn)意度，留住一線施工技術(shù)人才，已經(jīng)成為中交隧道局目前急切需要解決的重要問(wèn)題，企業(yè)年金制度的建立也成了改善中交隧道局人力資源管理制度的題中之意，企業(yè)年金制度的建立為中交隧道局帶來(lái)了正面影響。

1 建立企業(yè)年金制度，有利于加強(qiáng)中交隧道局員工與領(lǐng)導(dǎo)及單位的工作和諧度，尤其是一線員工與領(lǐng)導(dǎo)的和諧度

從員工滿(mǎn)意度的角度而言，員工自身所感受到的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的工作狀態(tài)具有很大的影響，中交隧道局施工項(xiàng)目較多，距離局總部較遠(yuǎn)，每個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)獨(dú)立的集體，一線員工的工作狀態(tài)直接決定了中交隧道局的效益好壞，一線員工的工作滿(mǎn)意度受很多因素的影響，例如項(xiàng)目外部環(huán)境、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、項(xiàng)目人際關(guān)系、薪酬福利制度、休息休假制度、項(xiàng)目文化建設(shè)、家庭因素、個(gè)人職業(yè)發(fā)展等等，而在薪酬福利制度方面，雖然中交隧道局一直尋求突破目前的薪酬體系限制，建立一套具有業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，但制度的建立還有待于詳細(xì)的討論，一套合理的薪酬體系的建立是需要時(shí)間的，不是一蹴而就的，而企業(yè)年金制度的建立卻在一定程度上豐富了中交隧道局的薪酬福利制度，員工繳費(fèi)比例較低，企業(yè)繳費(fèi)比例較高，員工退休后有了更好地保障，而企業(yè)年金基金歸屬及投資收益制度，也在一定程度上起到了留住員工的作用，從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)年金制度體現(xiàn)了中交隧道局領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于員工的關(guān)懷，能夠讓項(xiàng)目一線員工感受到企業(yè)想要留住員工的誠(chéng)意，對(duì)于改善員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，增加員工與企業(yè)的和諧度有著至關(guān)重要的作用，這對(duì)于增強(qiáng)員工的工作積極性、工作主動(dòng)性、以及對(duì)職工的未來(lái)人生規(guī)劃都有著積極地影響和正面的作用，使員工未來(lái)的生活有了保障，就能無(wú)后顧之憂(yōu)的投入到生產(chǎn)工作中。

2 建立企業(yè)年金制度，有利于加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感

對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)一直都是薄弱環(huán)節(jié)，這一方面基于施工單位項(xiàng)目眾多且分散，在管理上不如其他行業(yè)便利，權(quán)力下放，員工距離企業(yè)較遠(yuǎn)，使得員工對(duì)于企業(yè)文化不了解，企業(yè)文化機(jī)制也未形成合力；另一方面是由于施工單位工期短，項(xiàng)目流動(dòng)，每個(gè)項(xiàng)目都要重新搭班子組建人員，每個(gè)項(xiàng)目的企業(yè)文化都需要時(shí)間來(lái)形成，需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，而一個(gè)項(xiàng)目的企業(yè)文化才剛剛形成，可能就結(jié)束了，企業(yè)文化的缺失會(huì)使企業(yè)缺乏凝聚力，員工缺乏奮斗的目標(biāo)，員工對(duì)于企業(yè)的愿景沒(méi)有認(rèn)同，甚至不知道自己的奮斗目標(biāo)和企業(yè)的奮斗目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)和員工自然就沒(méi)有努力的方向，缺失了努力方向的員工又怎么能投入百分之百的努力到工作中呢？中交隧道局通過(guò)建立企業(yè)年金制度，又對(duì)機(jī)關(guān)及各個(gè)項(xiàng)目的員工進(jìn)行了一次梳理，在統(tǒng)計(jì)繳納意愿時(shí)，落實(shí)到每個(gè)員工的頭上，表格必須由員工本人親自填寫(xiě)親筆簽名，而在統(tǒng)計(jì)意愿的同時(shí)，也向員工普及了企業(yè)年金的好處，以及企業(yè)年金的繳納和分配制度，讓員工在了解企業(yè)年金繳納情況的同時(shí)，也對(duì)中交隧道局的經(jīng)營(yíng)狀況及整體情況有了更進(jìn)一步的了解，明確了中交隧道局對(duì)于人才的重視以及對(duì)員工生活方面的關(guān)懷，明確了中交隧道局對(duì)于解決人才后顧之憂(yōu)的舉措，明確了中交隧道局對(duì)于改善薪酬福利制度的決心及信心，促進(jìn)員工為了企業(yè)和員工的共同進(jìn)步而努力奮斗，只有個(gè)人努力，企業(yè)才能具有凝聚力，項(xiàng)目才能有效益，整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況才能更好地改善和提高，企業(yè)才能進(jìn)步，只有企業(yè)進(jìn)步了，員工才能有更好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，才能有更好的薪酬福利制度，只有把自己當(dāng)成企業(yè)的主人翁，才能更好地建設(shè)企業(yè)，因此，可以說(shuō)，企業(yè)年金制度的建立確實(shí)起到了加強(qiáng)員工歸屬感和責(zé)任感的作用，也確實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。而員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感的提升，也在于在企業(yè)年金漸漸普及的今天，中交隧道局企業(yè)年金制度的建立，使得員工認(rèn)為我局在關(guān)心員工、關(guān)注員工成長(zhǎng)與生活方面不是缺失的，員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同能夠直接體現(xiàn)在工作的態(tài)度和工作的積極主動(dòng)性上，一個(gè)企業(yè)要想有好的發(fā)展，除了關(guān)注效益，更應(yīng)該關(guān)注“人”，人力資源是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富也是賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

3 企業(yè)年金制度與薪酬福利制度結(jié)合，能滿(mǎn)足員工更高層次的需求

在管理學(xué)中，有著名的馬斯洛需求層次論，馬斯洛認(rèn)為，人的需求分為五個(gè)等級(jí)，其中最低級(jí)別的需求是生存的需求，其次是安全需求、愛(ài)和歸屬感的需求，尊重需求，最高級(jí)別的需求是自我實(shí)現(xiàn)的需求。一個(gè)員工的需求只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨鬂M(mǎn)足了之后，才會(huì)追求更高層次的需求，通俗的理解是假如一個(gè)人同時(shí)缺乏食物、安全、愛(ài)和尊重，通常對(duì)食物的需求量是最強(qiáng)烈的，其它需要?jiǎng)t顯得不那么重要。此時(shí)人的意識(shí)幾乎全被饑餓所占據(jù)，所有能量都被用來(lái)獲取食物。在這種極端情況下，人生的全部意義就是吃，其它什么都不重要。只有當(dāng)人從生理需要的控制下解放出來(lái)時(shí)，才可能出現(xiàn)更高級(jí)的、社會(huì)化程度更高的需要如安全的需要。我局員工對(duì)于最低層次的生存需求，基本已經(jīng)得到滿(mǎn)足，而施工一線員工的安全需求，也是我局一直以來(lái)關(guān)注的重中之重。在這兩個(gè)級(jí)別的需求都得到滿(mǎn)足后，員工便會(huì)需求更高層次——愛(ài)和歸屬感的需求，以及尊重的需求。讓員工感覺(jué)到被愛(ài)即是對(duì)員工的生活進(jìn)行保障，除了對(duì)員工的技能進(jìn)行提升之外，還應(yīng)注重員工生活中的真正困難，企業(yè)年金制度是為員工退休后建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保障，在養(yǎng)老需求日益得到關(guān)注的今天，很多隧道局的中老年員工都迫切的尋求退休后的保障，這并不是為了滿(mǎn)足生存的低級(jí)需求，而是為了滿(mǎn)足未來(lái)的被尊重和歸屬感的需求。有利于提高隧道局員工退休后的生活質(zhì)量，也有利于員工養(yǎng)成定期儲(chǔ)蓄定期理財(cái)?shù)牧己昧?xí)慣，當(dāng)尊重和歸屬感的需求得到滿(mǎn)足的時(shí)候，員工自然就會(huì)追求自我實(shí)現(xiàn)的需求。自我實(shí)現(xiàn)的需求是馬斯洛需求層次論里的最高層次的需求，當(dāng)員工考慮到這個(gè)層次的需求的時(shí)候，往往更多地就是追求個(gè)人發(fā)展了，當(dāng)員工的關(guān)注點(diǎn)大部分都在個(gè)人發(fā)展上時(shí)，員工更為注重的便是個(gè)人技能的提升，個(gè)人素質(zhì)的提高，個(gè)人的職業(yè)發(fā)展以及個(gè)人的工作收獲，對(duì)于中交隧道局來(lái)說(shuō)，我們更希望一線施工技術(shù)的員工能夠有個(gè)人技術(shù)的突破和素質(zhì)的全面發(fā)展，這對(duì)于提高企業(yè)效益，提高人力資源水平，提高中交隧道局的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都有著十分重要的作用， 一個(gè)企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開(kāi)員工的努力工作；一個(gè)員工的發(fā)展，也不能離開(kāi)良好的企業(yè)環(huán)境而存在。企業(yè)與員工是相互依存的關(guān)系，是一個(gè)利益共同體，兩者都是為了追求良好的發(fā)展，目標(biāo)具有一致性。一個(gè)員工想要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)的發(fā)展建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)的發(fā)展反過(guò)來(lái)也會(huì)促成個(gè)人的發(fā)展。企業(yè)年金制度的建立表面上是為了豐富和完善中交隧道局的薪酬福利制度，為員工的退休進(jìn)行補(bǔ)充性的保障，但實(shí)質(zhì)上卻從需求的角度、馬斯洛需求層次論的角度，為員工需求的提升奠定了一定的基礎(chǔ)，而企業(yè)也有更高層次的需求，除了追求經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)提升，也追求更深層次的發(fā)展，以人發(fā)展為本，激發(fā)生命核能，個(gè)人與員工全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展，是我們企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，也是中交隧道局追求的更高層次的需求和規(guī)劃。員工的需求與企業(yè)的需求統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)才能進(jìn)步，個(gè)人也會(huì)提升。

4 企業(yè)年金制度有利于留住人才，有利于企業(yè)人力資源管理制度的提升

年金計(jì)劃中“權(quán)益歸屬”的設(shè)定，利用福利沉淀實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，留住人才。很多企業(yè)在用高薪酬福利制度實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的同時(shí)，用期權(quán)的形式作一些規(guī)定以起到留住人才、長(zhǎng)期規(guī)劃的目的。在企業(yè)年金的計(jì)劃中，設(shè)定權(quán)益歸屬方案，規(guī)定服務(wù)滿(mǎn)一定的年限后方可獲得相應(yīng)的年金權(quán)益，與即時(shí)兌現(xiàn)的獎(jiǎng)金福利相比，企業(yè)年金即使員工得到了鼓勵(lì)，又達(dá)到了類(lèi)似期權(quán)的良好效果，而且操作上又比期權(quán)要簡(jiǎn)單、方便得多。同時(shí)，設(shè)置權(quán)益歸屬還將與未來(lái)國(guó)家可能設(shè)立的遞延納稅政策很好地銜接。建立企業(yè)年金制度，有利于企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善人力資源管理。企業(yè)年金計(jì)劃根據(jù)企業(yè)的盈利和職工的績(jī)效為職工年金個(gè)人賬戶(hù)供款，對(duì)于企業(yè)吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，保障職工利益，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造力，提高職工為企業(yè)服務(wù)的自豪感和責(zé)任感，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取最大經(jīng)濟(jì)效益，又是一種積極而有效的手段。尤其是在國(guó)企改革不斷深入的今天，要逐漸改變過(guò)去大鍋飯的分配形式，企業(yè)年金按照貢獻(xiàn)大小進(jìn)行的系數(shù)分配，更能激勵(lì)員工不斷地超越自己，同時(shí)也為中交隧道局人力資源制度的規(guī)范做了很好的推進(jìn)作用。人力資源管理制度需要不斷地完善，要從招聘制度、績(jī)效管理制度、薪酬福利制度、培訓(xùn)教育制度等各方面不斷地進(jìn)行完善，這種制度的完善不是一蹴而就的，而是從一點(diǎn)一滴的積累中不斷地豐富完善的，從中交隧道局成立之初。薪酬福利制度進(jìn)行過(guò)兩次重大的修改，但每一次修改都會(huì)伴隨著經(jīng)驗(yàn)，薪酬水平的不斷提高，使中交隧道局近年來(lái)招收的人才數(shù)量和質(zhì)量都逐年增長(zhǎng)，一方面年輕員工不斷增長(zhǎng)，另一方面中老年員工逐步進(jìn)入退休年齡，退休干部員工的管理也是人力資源管理中的一部分，企業(yè)年金制度的建立使得臨退休員工的工作熱情高漲，企業(yè)年金的分配和歸屬都采取了按照職位高低、職稱(chēng)高低、工作年限、工作貢獻(xiàn)度等幾個(gè)維度的分級(jí)管理、獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的機(jī)制，摒棄了過(guò)去“大鍋飯”的模式，對(duì)于特殊貢獻(xiàn)的員工，還設(shè)有特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)年金，一方面對(duì)在中交隧道局取得過(guò)重大技術(shù)突破或有特別貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，一方面對(duì)于員工進(jìn)行激勵(lì)，按照績(jī)效考核的結(jié)果和指標(biāo)進(jìn)行特殊貢獻(xiàn)年金的分配，使中交隧道局的績(jī)效管理制度更加完善，績(jī)效考核的結(jié)果不單單只是為了薪酬分配而服務(wù)，更應(yīng)該涉及對(duì)員工未來(lái)的職位晉升、職業(yè)發(fā)展或者在職培訓(xùn)提供依據(jù)，而企業(yè)年金的特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金也將按照中交隧道局績(jī)效考核的結(jié)果和指標(biāo)來(lái)進(jìn)行分配，這不僅是中交隧道局績(jī)效管理制度的有效完善，也是中交隧道局人力資源管理制度不斷提升的重要舉措，有利于人力資源制度的完善。

中交隧道工程局有限公司作為中交集團(tuán)的全資子公司，正在努力拓寬國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)，面臨重大的發(fā)展機(jī)遇，建立企業(yè)年金制度影響深遠(yuǎn)。企業(yè)年金制度不僅僅是對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要補(bǔ)充，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也有著至關(guān)重要的作用，如何維護(hù)和不斷推進(jìn)企業(yè)年金制度的不斷完善，進(jìn)而推動(dòng)中交隧道局人力資源管理制度的不斷規(guī)范和完善，提高整個(gè)企業(yè)的活力和效益，都是值得我們繼續(xù)去努力研究的問(wèn)題。而企業(yè)年金制度對(duì)于中交隧道局的員工，特別是一線施工項(xiàng)目的技術(shù)人員的滿(mǎn)意度，有著十分重要的意義，對(duì)于中交隧道局建立和諧的領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系，提高員工的需求層次，加強(qiáng)中交隧道局的企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工的歸屬感和使命感，以及留住和吸引人才，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，都貢獻(xiàn)了力量。

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