牛鵬程

團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任影響的研究

牛鵬程

本研究旨在為教育行業(yè)和心理研究行業(yè)提供一定的實(shí)際意義,使大學(xué)生的心理素質(zhì)進(jìn)一步提高，使他們的身心狀態(tài)更平衡的發(fā)展；研究選用商丘師范學(xué)院大學(xué)生心理協(xié)會(huì)干部作為實(shí)驗(yàn)組，并向其提供定期的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，同時(shí)以大學(xué)生勤工儉學(xué)協(xié)會(huì)干部作為對(duì)照組，期間不進(jìn)行任何實(shí)驗(yàn)干預(yù)；使用《大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任問(wèn)卷》對(duì)兩組被試分別進(jìn)行前測(cè)后測(cè)，檢驗(yàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果，結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組后測(cè)得分明顯高于前測(cè)得分，實(shí)驗(yàn)組后測(cè)得分明顯高于控制組后測(cè)得分。可見(jiàn)團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任度是有效的。

心理團(tuán)體輔導(dǎo) 大學(xué)生團(tuán)隊(duì) 信任 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任

一、前言

關(guān)于信任的定義，國(guó)內(nèi)外研究者的出發(fā)點(diǎn)存在明顯的差異，國(guó)外心理學(xué)者傾向于將信任定義為個(gè)體的一種期望，一種行為。而國(guó)內(nèi)學(xué)者則傾向于從人際溝通和交流的過(guò)程出發(fā)，將信任描述為自身所感受到的一種保障，因?yàn)橄嘈哦a(chǎn)生的一種敢于將自身托付于他人的一種心理狀態(tài)[1]。且研究表明大學(xué)生人際信任會(huì)對(duì)自身的心理健康[2]、自我和諧[3]、安全感[4]、自我價(jià)值感[5]等因素產(chǎn)生積極影響。而團(tuán)隊(duì)信任最具代表性的定義之一則是個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的信任（人際信任）。以往的研究中，團(tuán)隊(duì)信任的研究大都聚焦在社會(huì)組織上，對(duì)于學(xué)生團(tuán)隊(duì)的研究卻相對(duì)較少。而在校大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的主要形式可以涵蓋為團(tuán)委、學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)，是其主要的活動(dòng)平臺(tái)，基于此，本研究將以在校大學(xué)生團(tuán)隊(duì)為被試，以團(tuán)體心理輔導(dǎo)為干預(yù)方式，分析團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)對(duì)大學(xué)團(tuán)隊(duì)中的信任度產(chǎn)生的影響。

二、研究方法

（一）研究對(duì)象

通過(guò)對(duì)商丘師范學(xué)院29個(gè)社團(tuán)的信息收集和篩選，最終選擇大學(xué)生心理協(xié)會(huì)（實(shí)驗(yàn)組））和大學(xué)生勤工儉學(xué)協(xié)會(huì)（對(duì)照組）。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中隨機(jī)選取35名社團(tuán)干部作為研究對(duì)象，所選被試群體中包括女生55人，男生15人。

（二）研究方法

1、文獻(xiàn)檢索

運(yùn)用“中國(guó)知網(wǎng)”，以“團(tuán)體心理輔導(dǎo)”、“大學(xué)生”、“團(tuán)隊(duì)信任”為關(guān)鍵字的碩博論文及期刊作為參考資料。

2、團(tuán)體心理輔導(dǎo)

以人際溝通理論、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、社會(huì)學(xué)習(xí)理論等作為團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)和背景，設(shè)定輔導(dǎo)方案。由學(xué)校心理健康中心教師為其提供長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的心理團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，每周一次，每次2h。

3、問(wèn)卷調(diào)查

采用《大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任問(wèn)卷》測(cè)量被試的信任程度，問(wèn)卷采用李克特5級(jí)計(jì)分法，分?jǐn)?shù)越高，表示個(gè)體信任度也越高。問(wèn)卷內(nèi)部一致性信度（0.904）和結(jié)構(gòu)效度較好。問(wèn)卷由兩個(gè)部分構(gòu)成: 一是背景資料；二是調(diào)查細(xì)目，包括情感信任和認(rèn)知信任兩個(gè)維度。

（三）施測(cè)過(guò)程

通過(guò)問(wèn)卷背景資料篩選出相似的大學(xué)生心理協(xié)會(huì)和大學(xué)生勤工儉學(xué)協(xié)會(huì)作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，以前者作為實(shí)驗(yàn)組，開(kāi)展為期一個(gè)月的團(tuán)體輔導(dǎo)，同時(shí)將后者作為對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)期間不做任何處理；此外，在干預(yù)前后，使用《大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任問(wèn)卷》對(duì)兩組被試各進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷時(shí)由調(diào)查人員說(shuō)明調(diào)查意義和目的，匿名獨(dú)立答題，當(dāng)場(chǎng)收卷。前后共發(fā)放問(wèn)卷145份,回收問(wèn)卷145份,有效問(wèn)卷140份,問(wèn)卷回收率100%，問(wèn)卷有效率 96.6%。最終采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、研究結(jié)果

（一）實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組基本情況

經(jīng)過(guò)問(wèn)卷的背景資料調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩個(gè)協(xié)會(huì)在成立的時(shí)間均在2015年下半年；目前社團(tuán)規(guī)模在80人左右；年級(jí)分布包含大一至大三；男女比例基本維持在1:2；團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的滿意度維持在中等水平；且90%以上的成員認(rèn)為自身所在的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式是民主型；舉辦活動(dòng)的頻率保持在每月一次。因此在做團(tuán)體輔導(dǎo)之前可排除因上述原因所引起的誤差。

（二）實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組信任度前測(cè)、后測(cè)對(duì)比

由表1可以看出：前測(cè)數(shù)據(jù)中實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組在情感信任、認(rèn)知信任和信任總分上并無(wú)顯著性差異，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的基線水平是一致的，不存在明顯差異。后測(cè)數(shù)據(jù)中實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組之間在p=0.01前提下，無(wú)論是在信任的兩個(gè)維度，還是在信任總分上，兩者均存在顯著性差異。說(shuō)明干預(yù)方式對(duì)于提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任度的效果明顯。

表1 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組信任度前測(cè)、后測(cè)對(duì)比

（三）實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組信任度前后測(cè)對(duì)比

由表2可以看出實(shí)驗(yàn)組在p=0.01的前提下，情感信任、認(rèn)知信任和信任總分前后測(cè)結(jié)果差異顯著，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)組在団體輔導(dǎo)的背景下，團(tuán)隊(duì)信任度有明顯的提升。對(duì)照組情感信任、認(rèn)知信任、信任總分前后測(cè)中差異不顯著。雖然該組被試信任度均值的后側(cè)比前測(cè)結(jié)果都有所提高，但是前后變化不明顯。更進(jìn)一步說(shuō)明與實(shí)驗(yàn)組相比團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)信任度的效果更好。組和對(duì)照組信任度前后測(cè)對(duì)比研究中，實(shí)驗(yàn)組的信任度有明顯的提高，而對(duì)照組其在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中從未接受任何団輔活動(dòng)，其前后測(cè)的結(jié)果差異不顯著，證明了團(tuán)隊(duì)信任度的提高是由團(tuán)體心理輔導(dǎo)造成的。另外，我們的時(shí)間跨度是一個(gè)月，雖然對(duì)照組前后均值之間并沒(méi)有顯著性差異，但是后測(cè)結(jié)果還是要略高于前測(cè)結(jié)果，尤其是情感信任度方面，說(shuō)明隨著時(shí)間的發(fā)展，對(duì)照組信任度也存在信任度提高的過(guò)程，只不過(guò)是信任度提高的不明顯而已，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)信任本身就是一個(gè)逐步積累形成的一個(gè)過(guò)程，所以說(shuō)對(duì)

表2 實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組信任度前后測(cè)對(duì)比

四、討論

（一）從方案設(shè)計(jì)思路上看團(tuán)輔效果

人際溝通理論、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、社會(huì)學(xué)習(xí)理論等為本次團(tuán)體輔導(dǎo)方案提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和背景。首先，本次活動(dòng)方案共分為四個(gè)階段，第一階段“相識(shí)你我他”，通過(guò)滾雪球，解手鏈等活動(dòng)，讓大家建立初步的團(tuán)體關(guān)系，促進(jìn)彼此之間的了解，打開(kāi)彼此的心扉，為進(jìn)一步培養(yǎng)信任奠定基礎(chǔ)；第二階段“信任之旅”，通過(guò)信任背摔與盲行，在彼此了解的接觸上，加入合作性的活動(dòng)，增加彼此在言語(yǔ)和肢體上的接觸，尤其是在肢體上，鼓勵(lì)成員主動(dòng)的將自身安全托付給自己的搭檔，鼓勵(lì)大家相互關(guān)心，相互珍惜和感恩，由個(gè)人到集體，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任度；第三階段主題為“共建我們的家園”，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體的合作能力，通過(guò)同舟共濟(jì)和無(wú)敵風(fēng)火輪項(xiàng)目，向成員灌輸集體意識(shí)，同時(shí)也突出個(gè)體在集體中的價(jià)值，讓個(gè)體在集體之中找到歸屬感；第四階段“珍重再見(jiàn)”，側(cè)重于帶領(lǐng)大家回顧前三次團(tuán)輔的細(xì)節(jié)，引導(dǎo)大家感恩和珍惜這次參與活動(dòng)的成員，感謝在整個(gè)團(tuán)體心理活動(dòng)中各位伙伴的支持，從內(nèi)心深處進(jìn)一步拉近大家的距離，消除隔閡。

（二）從量化結(jié)果看團(tuán)輔效果

從量化結(jié)果來(lái)看，團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)對(duì)提高大學(xué)生團(tuán)體信任度的效果是明顯的。團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)于實(shí)驗(yàn)組在情感信任和認(rèn)知信任方面均產(chǎn)生了顯著的影響。分析結(jié)果顯示：1、實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組在前測(cè)的結(jié)果比較中，兩者的差異性并不顯著；說(shuō)明在實(shí)驗(yàn)之前，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的同質(zhì)性較好，可以排除其他無(wú)關(guān)因素的干擾；2、在實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組信任度后測(cè)中，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組在團(tuán)隊(duì)信任總分以及認(rèn)知信任和情感信任兩個(gè)維度上存在很大的差異性，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組之間的差異可歸因于團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)；3、在實(shí)驗(yàn)照組的這種現(xiàn)象也是正常的?？偠灾瑘F(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠在短期內(nèi)加快團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)信任度高。

（三）不足之處

（1）研究樣本量較少且有局限性。為進(jìn)一步說(shuō)明團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任度的影響，需擴(kuò)大被試的選擇范圍，將不同區(qū)域的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。

（2）研究的時(shí)間跨度較短，可以考慮增加一個(gè)延遲后測(cè)，通過(guò)對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)前、輔導(dǎo)后、延遲后測(cè)的數(shù)據(jù)兩輛比較，分析團(tuán)體輔導(dǎo)的后期效果。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)組對(duì)照組前測(cè)后測(cè)信任度結(jié)果比較證明團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)信任度是有效的。

[1]須衛(wèi),許希明．淺析大學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀及對(duì)策[J]．北京化工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013(03):79～82．

[2]田可新,唐茂芹,吳昊,李雪靜,王秀梅．大學(xué)生人際信任與心理健康的相關(guān)研究[J]．中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科學(xué),2005(07):657～659．

[3]王曉一,李薇,楊美榮．大學(xué)生人際信任與自我和諧的相關(guān)研究[J]．中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2008(06):646～647．

[4]孫群,姚本先．大學(xué)生安全感、人際信任及其關(guān)系研究[J]．衛(wèi)生軟科學(xué),2009(03):290～293．

[5]陳有國(guó),謝鈺涵．大學(xué)生人際信任與自我價(jià)值感的相關(guān)研究[J]．高校保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐,2006(02):15～18．

（作者單位：武漢體育學(xué)院）